電大組織行為學(xué)形考任務(wù)知識交流
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客觀題共35題(滿分70分) 一、判斷題(共35題,每題2分) 第1題.美國著名社會學(xué)家帕森斯認為,組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進行。 。對錯 第2題美國社會學(xué)家艾桑尼是根據(jù)組織人員的順從程度標志對組織進行分類。 r 對 錯 第3題.美國社會學(xué)家布勞以組織內(nèi)部人員受惠程度作為組織分類標準。 (7 C 對錯 第4題.實現(xiàn)管理的目標,就要實行合乎人情味的管理,建立以人為中心的而不 是以工作任務(wù)為中心的管理制度。 廠 7。 土 對 錯 第5題組織行為學(xué)是管理學(xué)科的新發(fā)展。 s對廠錯 第6題.組織行為學(xué)研究的調(diào)查法包括談話法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法。 第7題.堅持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的最基本的原則和重要的特 點之一。 G 7廣出 對 錯 第8題.工廠的車間、班組、科室,醫(yī)院的門診室,學(xué)校的班級、教研室以及黨 團組織、行政組織等都是非正式組織。 G 7廣出 對 錯 第9題霍桑實驗成為行為科學(xué)發(fā)展的里程碑。 廠對。錯 第10題"人上一百,種種色色",說明個體行為存在一定的差異性。 (7 C 對錯 第11題 經(jīng)濟因素屬于影響人的行為因素中的客觀外在環(huán)境因素。 。對◎錯 第12題.麥格雷戈提出了 X理論。 C 7廣 i 對 錯 第13題.霍桑實驗是屈斯特對煤礦工人所做的調(diào)查與分析。 廣對,錯 第14題.教師應(yīng)該為人師表,屬于社會知覺中的角色知覺。 。 7廣 f 對 錯 第15題.人貴有自知之明,屬于社會知覺中的對人知覺。 切 r 對 錯 第16題.以偏概全屬于錯覺現(xiàn)象中的暈輪效應(yīng)。 r 對-錯 第17題.先入為主屬于錯覺現(xiàn)象中的知覺防御。 廠 7 6 出 對 錯 第18題.刻舟求劍屬于錯覺現(xiàn)象中的首因效應(yīng)。 第19題.善于自我知覺的管理者習(xí)慣采用"自我實現(xiàn)"管理方式。 (7 C 對 錯 第20題.習(xí)慣采用"應(yīng)變"管理方式的管理者,F(xiàn)善于角色知覺。 廣 7 $ 出 對 錯 第21題.如果管理者善于進行角色知覺,他們可能傾向于實行責任制的管理方 式。 對 錯 第22題.如果管理者善于人際知覺,他就能自覺采用”人群關(guān)系"的管理方式。 對 錯 第23題.“有其父,必有其子“,說明遺傳是影響個性形成的重要因素。 對 錯 第24題.“孟母三遷“,說明家庭是影響個性形成的重要因素。 第25題.關(guān)于經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的, 而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。 廣 7 5 土 對 錯 第26題.感覺是人腦對客觀事物的整體反映,知覺是對事物個別屬性(如顏色、 聲音、氣味等)的反映。 廠 7。 出 對 錯 第27題性格是個性心理特征的核心部分,氣質(zhì)是心理過程的動力特征,能力 則是完成某種活動所必備的心理素質(zhì)特征。 。7廣出 對 錯 第28題.血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。 廠對,錯 第29題.黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。 第30題.在主客觀條件的影響下,氣質(zhì)特征會緩慢地發(fā)生某些變化。 C x-h, 對 錯 第31題.麥格雷戈的“X理論"與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近。 。 r 對 錯 第32題.自我實現(xiàn)人性假設(shè)認為沒有一套適合任何時代、任何人的普遍的管理 方法. 對 錯 第33題.工作參與表現(xiàn)出的是一個人對自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒, 它F是指f人對他所從事的工作的F態(tài)度。 r 。 對 錯 第34題.麥格雷戈的Y理論認為人天生就是懶情的、厭惡工作、逃避責任。 。 c 對 錯 第35題.梅約通過著名的霍桑實驗證實了只有把人當作"經(jīng)濟人"看待,才能 創(chuàng)造出高效率。 。對&錯 主觀題 共6題(滿分30分) 二、簡答題(共6題,每題5分) 第36題.組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點? 答:組織行為學(xué)的性質(zhì)、特點是:(1)邊緣性、綜合性;(2)兩重性;(3)實用性。 第37題.研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義是什么? 答: 一,有助于加強以人為中心的管理,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性? 二、有助于知人善任,合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系,增強群體的 凝聚力和向心力,促進社會的和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者 和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。 第38題.組織行為學(xué)的科學(xué)研究方法應(yīng)遵循的原則是什么? 答:一、有助于加強以人為中心的管理,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 二、有助于知人善任,合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系,增強群體的 凝聚力和向心力,促進社會和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和 被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。 第39題.個體行為也帶有普遍特征,這些特征表現(xiàn)在哪些方面? 答:個體行為也帶有普通特征,這些特征表現(xiàn)在:行為的自發(fā)性、行為的因果性、 行為的主動性、行為的持久性、行為的可變性。 第40題.影響個體行為的個人主觀內(nèi)在因素是什么? 答:影響人的行為的個人主觀內(nèi)在因素包括:生理因素、心理因素、文化因素、 經(jīng)濟因素。其中生理因素包括:遺傳因素、體質(zhì)狀況、生理需要、生物節(jié)律規(guī)律。 心理因素包括:心理活動:感覺、知覺、思維、認識,個性傾向性心理特征:價 球魄、信念、穗。徹非情向心理榻正:%、部、能力。文化因素: 個人所接受的文化教育、專業(yè)技術(shù)、置業(yè)道德觀念、禮儀等。經(jīng)濟因素:個人所 處的經(jīng)濟地位。 第41題何謂人本管理模式? 答:"以人為本’的管理方式即人本管理模式,泛指在管理的一切活動中,始終 把人放在中心位 置,在手段上,著眼于最充分地調(diào)動所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配 置;在目的上,追求人的全面發(fā)展以及由此而來的組織效益的最大化。 一、判斷題(共35題,每題2分) 第1題.雙因素理論最重要的貢獻,在于要求管理者必須充分注意工作本身對員 工的價值和激勵作用。 r 對 錯 第2題.ERG理論不僅認識到滿足一上升的現(xiàn)象,更揭示了挫折一倒退的現(xiàn)象。 r 6 對 錯 第3題.成就需要強的人對組織是十分有害的。 r 對 錯 第4題.動機激發(fā)力量的大小等于該目標對人的效價與人對能達到該目標的主觀 估計的乘積。 r _ 對 錯 第5題.當員工做出了成績并取得了報酬以后,他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對 量,而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。 G 7 廠 1+ 對 錯 第6題.行為改造型激勵理論包括強化理論、歸因理論和挫折理論。 & 7廠出 對 錯 第7題.懲罰對于影響行為來說是最省力和有效的工具。 r _ <7 _ 對 錯 第8題.歸因理論的特點,在于強調(diào)一個人的知覺與其行為之間的關(guān)系。 廠 7 6 出 對 錯 第9題.強化理論最早可以追溯到20世紀初奧地^心理學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的精 神分析學(xué)說。 r 對 錯 第10題.受挫的大<1與個體的動機密切相關(guān)。 第11題.激勵的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動性來實現(xiàn)組織目氤 第12題.工作激勵的關(guān)鍵就是使工作豐富化。 $ r 對 錯 第13題.制定目標是組織發(fā)展和管理本身的需要,與員工無關(guān)。 「對,錯 第14題激勵的實質(zhì)就是通過目標導(dǎo)向,使人們出現(xiàn)有利于組織目標的優(yōu)勢動 機并按組織所需要的方向行動。 對 錯 第15題.美國的羅伯特?豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵模式對管理者也具有很 大的啟發(fā)意義,即要提高人們的積極性,必須從內(nèi)激勵入手? 。 C 對-錯 第16題.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。 第17題.懲罰是指通過不提供個人所期望的結(jié)果來減弱某人的行為。 r 對 錯 第18題.根據(jù)波特一勞勒模型,激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。 . r _ 對 錯 第19題.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān),激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。 廠 7 $ 土 對 錯 第20題.某人患有先天性心臟病,不宜參加劇烈運動項目,但他卻想成為一名長跑 運動員,想而不得,他很苦惱,他這種挫折感源于個人過于狂妄,目標太高。 r ._ 對 錯 第21題.臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)安4查考試,都屬于固定間隔的強化方式。 廠 7 & 土 對 錯 第22題.當某種行為出現(xiàn)后,給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果,以期 減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為,這種強化方式是懲罰。 G 7 廠 T, 對 錯 第23題.根據(jù)期望激勵理論,增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 。對。錯 第24題.麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人,所以,無論 是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。 對 錯 第25題.根據(jù)赫茲伯格的理論,公司的人際關(guān)系屬于激勵因素。 。 r 對 錯 第26題.需要引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種動機。 r (7 對 錯 第27題.行為的基本心理過程就是f 激勵過程。 第28題.職務(wù)夕卜滿足是指通過工作過程本身來使員工的需要得到滿足。 第29題.群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。 「對,錯 第30題.內(nèi)聚力是成員被群體吸弓I并愿意留在群體內(nèi)的程度,指的是群體成員 彼此之間的"粘合力"。 。7廠 f 對 錯 第31題.群體規(guī)模越大,工作績效越高。 。對,錯 第32題.如果作業(yè)比較復(fù)雜,而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧,當有 別人在場觀察時則往往發(fā)生社會抑制作用。 3 c 對 錯 第33題.任務(wù)角色包括建議者、信息加工者、總結(jié)者、評價者。 第34題.維護角色包括鼓勵者、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。 r (? 對 錯 第35題.人際關(guān)系確立的條件有:產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。 對 錯 主觀題共6題(滿分30分) 二、簡答題(共6題,每題5分) 第36題..管理者應(yīng)如何激勵員工減輕挫折感,正確處理挫折? 答:樹立正確的挫折觀。改變環(huán)境或目標。開展心理咨詢。運用精神發(fā)泄法。 第37題.激勵的最終目的是什么? 答:激勵的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動性來實現(xiàn)組織目標。 第38題.有效激勵應(yīng)遵循的原則是什么? =? 1)按需激勵原則; 2) 組織目標與個人目標相結(jié)合原則; 3) 獎懲相結(jié)合原則; 4) 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則; 5) 內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則; 6) 嚴格管理與思想工作相結(jié)合原則。 第39題.激勵的手段與方法包括哪七項? 答:目標激勵,工作激勵,持股激勵,榜樣激勵,榮譽激勵,組織文化激勵,危機激勵 第40題.?群體的含義? 答:群體是兩人或兩人以上的集合體,他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相 依賴、思想上互相影響,而且有著共同的奮斗目標。 第41題.什么條件下,同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達到最高的工作效率? 答:同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體在以下條件下可能達到最高的工作效率:第一,工作比較單 純,不需要復(fù)雜的知識和技能,例如會計小組編制職工工資表的工作;第二,當 完成一項工作需要大家密切配合時,同質(zhì)群體較為有效;第三,如果一個工作群 體成員從事連鎖性的工作,例如流水線上的操作工人,則同質(zhì)群體較好。 客觀題共35題(滿分70分) 一、判斷題(共35題,每題2分) 第1題.組織政治行為指組織中的個體或群體為了自身的利益,采取正當或不正 當?shù)氖侄蝸慝@取資源,爭奪權(quán)力的活動。 。對C錯 第2題.領(lǐng)導(dǎo)活動古今中外都有相同的地方,但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史 條件下進行的,所以隨著時代的變遷和發(fā)展,對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。 p c 對 錯 第3題.領(lǐng)導(dǎo)能力是性格和智慧的綜合體現(xiàn)。 C (7 對 錯 第4題.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認為,很難判斷明附領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的,那種方式是錯 誤的,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況,考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。 對 錯 第5題.在緊急的情況下,民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。 第6題.弗魯姆和耶頓認為,合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要,而決策 的接受性卻很重要,那么最好采用第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。 廣 7 9 戰(zhàn) 對 錯 第7題.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn):關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在"不利的"或"有利的"情 況下,將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。 對 錯 第8題四分圖理論認為,哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認為在生 產(chǎn)部門中,效率與"組織"之間的關(guān)系成反比,而與"關(guān)心人”的關(guān)系成正比; 而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反。 r _ 對 錯 第9題.相對于個體決策,集體決策的效率較彳氐。 c 對 錯 第10題.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定知識、經(jīng)驗基礎(chǔ)上的非規(guī)范化,有創(chuàng)造性的領(lǐng) 導(dǎo)技能。 對 錯 第11題.一個組織績效的高低,與個體行為有很大關(guān)系。 「對,錯 第12題.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過程,即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的個人作用與特定環(huán)境的 相互作用的動態(tài)過程。 對 錯 第13題.為員通供一種希望是領(lǐng)導(dǎo)的職位責任之一。 r 對 錯 第14題.創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)文化,培養(yǎng)新一代領(lǐng)導(dǎo)者,是領(lǐng)導(dǎo)非職位責任之一。 r 對 錯 第15題.懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)、專長權(quán)都屬于職位權(quán)力。 第16題.組織中的政治行為是十分有害的,但又普遍存在且不可避免。 第17題.有效的管理者總是能接受組織的政治本質(zhì)。 對 錯 第18題.現(xiàn)代特性理論認為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是由遺傳決定的。 「對,錯 第19題.具有較高的社會經(jīng)濟地位的人有著取得領(lǐng)導(dǎo)地位的優(yōu)越條件。 G r-L。 i 對 錯 第20題.根據(jù)勒溫的試驗,專制的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低。 r 對 錯 第21題.阿吉里斯認為,領(lǐng)導(dǎo)方式不好會影響人的成熟。 (7 C 對 錯 第22題.集體能比個人作出更好的決策。 C 7廣土 對 錯 第23題.權(quán)威引起被領(lǐng)導(dǎo)者的只限于外部行為上的機械的服從,往往不能從根 本上改變其態(tài)度。 廠 7。 出 對 錯 第24題.縱觀各種權(quán)力,結(jié)合學(xué)校實際,模范權(quán)是最基本的,而合法權(quán)是學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)者,乃至教師最有價值的權(quán)力。 對錯 第25題.官僚模型是一種合理而不合法地行使職權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。 r 。 對 錯 第26題.管理幅度是指 f上級管理者直接管理下級的人數(shù)。 c 。 對 錯 第27題.組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。 第28題.組織結(jié)構(gòu)形式中,團隊結(jié)構(gòu)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項 目。 第29題.工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標,而采取與滿足工作者個人需 要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。 第30題.研究成果表明,壓力與工作要求高低成正比,與控制能力成反比。 第31題.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善,是現(xiàn)彳弋組織變革的內(nèi)在動因之一。 第32題.勒溫的凍結(jié)強化方式有連續(xù)強化方式和斷續(xù)強化方式兩種。 第33題.組織發(fā)展的目標就是構(gòu)建和諧組織。 第34題.彼得圣吉認為,五項修煉是建立學(xué)習(xí)型組織的技能,其中自我超越是 學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。 G 7廣 f 對 錯 第35題.敏機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。 ,對。錯 主觀題共6題(滿分30分) 二、簡答題(共6題,每題5分) 第36題.何謂工作設(shè)計? 答:工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標,而采取與滿足工作者個人需要有關(guān) 的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。 第37題..何謂壓力? 答:所謂壓力,是指人在對付那些自己認為很難對付的情況時,所產(chǎn)生的情緒上 和身體上的異常反應(yīng)。它是人和環(huán)境的相互作用的結(jié)果,是機體內(nèi)部狀態(tài),是焦 慮、強烈的情緒和生理上的喚醒,以及挫折等各種情感和反應(yīng)。 第38題.管理者如何通過組織途徑減輕和抵乎肖壓力? 答:遵循PDCA原則,將目標分解細化,落實到人,制定方案、實施、檢查并 改進,還要加強與他人的溝通。 第39題.組織文化的概念? 答:組織文化是指組織成員共同的價值體系,它使組織獨具特色,區(qū)別于其他組 織。 第40題.組織文化的功能有哪些? 答:(一)導(dǎo)向功:能組織文化決定著企業(yè)的價值取向,規(guī)定著企業(yè)所追求的目標, 對員工及其行為起著導(dǎo)航的作用。(二)凝聚功能:組織文化的凝聚功能在于它可 以增強組織的凝聚力。這種凝聚力的產(chǎn)生來源于組織文化的同化、規(guī)范和融合作 用。(三)激勵功能:所謂激勵功能,就是組織文化通過滿足員工的需要,引導(dǎo)員 工產(chǎn)生強大的內(nèi)在動力,起到激發(fā)、調(diào)動員工積極性的作用,使之為實現(xiàn)組織的 目標而努力奮斗。(四)約束功能:組織文化約束功能不僅表現(xiàn)在通過其物質(zhì)層和 制度層的各種物質(zhì)形式和規(guī)章制度來約束員工的行為,更主要的是通過組織文化 對員工的行為形成一種無形的群體壓力。 第41題.何謂組織變革? 答:是指運用行為科學(xué)和相關(guān)管理^法,對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組艦?zāi)?、溝通?道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系,以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行 為,成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新,以適應(yīng)組織所處 的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化,提高組織效能。- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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