《湘教版高中地理課件《旅游常識(shí)和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《湘教版高中地理課件《旅游常識(shí)和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（11頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、馬爾代夫 作為旅游“地陪”應(yīng)具備哪些素質(zhì)，才能使游客高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸？ 同學(xué)們模擬“地陪”帶領(lǐng)某旅游團(tuán)完成長(zhǎng)沙一日游旅行安排:7月13日18:00去火車(chē)站接旅游團(tuán),19:30入住7天連鎖酒店.第二天吃完早餐，8:00出發(fā)游岳麓山(2小時(shí))。接下來(lái)乘車(chē)去橘子洲參觀(2小時(shí)),參觀完后到芙蓉華天大酒點(diǎn)吃中餐。下午乘車(chē)去世界之窗參觀(2.5小時(shí)),參觀完后回五一大道自由購(gòu)物2小時(shí)后集合車(chē)赴長(zhǎng)沙火車(chē)站乘20:45分火車(chē)返回結(jié)束旅程. 第一組:請(qǐng)負(fù)責(zé)去火車(chē)站接團(tuán)并完成旅游團(tuán)入住酒店,最后負(fù)責(zé)送站服務(wù)。 第二組：請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一天的行程安排并任選其中某景點(diǎn)介紹。 第 三 組 : 作 為 “ 地 陪 ” 請(qǐng) 預(yù)
2、 測(cè) 游 客 在 游 覽 過(guò) 程 中 可能 碰 到 那 些 問(wèn) 題 并 提 出 解 決 的 辦 法 。 第 四 組 :作 為 游 客 ,請(qǐng) 評(píng) 價(jià) 前 三 組 導(dǎo) 游 在 旅游 過(guò) 程 中 的 表 現(xiàn) (服 務(wù) 態(tài) 度 ,問(wèn) 題處 理 方 面 等 ),并 歸 納 “ 地 陪 ” 導(dǎo)游 應(yīng) 具 備 哪 些 基 本 素 質(zhì) 。 一、導(dǎo)游基本素質(zhì) 1.了解景區(qū),熟悉各方面的情況2.尊重游客,配合領(lǐng)隊(duì)和“全陪”工作注意形象,以誠(chéng)信為主要原則4.一視同仁,凡事講究分寸5.豐富自我,善解人意6.加強(qiáng)聯(lián)系,善始善終3. 導(dǎo)游為我們提供了盡善盡美的服務(wù),而作為游客的我們?cè)谕獬雎眯袝r(shí)又該具備哪些旅游常識(shí)呢?二、旅游常識(shí) 1. 結(jié)伴出游，要有團(tuán)隊(duì)精神 2. 要善于社會(huì)交往 3. 學(xué)會(huì)在在野外活動(dòng)中自我保護(hù) 聯(lián)系實(shí)際在假期里自己聯(lián)系長(zhǎng)沙某旅行社，完成一次真正的“地陪”工作。
湘教版高中地理課件《旅游常識(shí)和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》
