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1、
美容院店長總結(jié)_美容院店長月總結(jié)_美容院店長的職責_美容院店長流程
-個人總結(jié)
篇一:美容院店長工作總結(jié)
(1)每天要特地拿出一點時間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容,要變換時間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,假如要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前,認真思索一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢
2、查重點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能應付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,事實上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要改變,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務流程、顧客滿足度和工作任務都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,事實上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順當進行。
檢查時你要根據(jù)你選擇的重點進行
3、檢查,而不是根據(jù)你的員工為你供應的重點進行檢查。假如你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
(4)永久要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點是肯定的必需的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿足的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會怎么回答。你必需親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個部門的管理人員確定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到挺直回答的唯一途徑。
(5)要多問問題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解狀況,而不是讓別人了
4、解你。所以你要多問,細心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。假如你讓他們說,他們是會告訴你的,到底大多數(shù)的人還是盼望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)覺的錯誤
假如你不能實行必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)覺過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)覺了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正指令實行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,一個指令假如缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個指令毫無區(qū)分!
店長在向員工發(fā)布指令時必需做到心中有數(shù),不亂發(fā)布指令,用狂傲的看法發(fā)布指令,發(fā)布指令時替員工著想。發(fā)布指令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下指令
5、被執(zhí)行的狀況。因此,切忌讓你的員工折扣指令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有指令,員工就會成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,指令是使美容院、發(fā)廊上下全都,同心同德的規(guī)范措施,理當重視,不行忽視,不行視為平常;否則你就是在讓指令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。指令就是權(quán)威,權(quán)威服務于管理。請你成為一個管理權(quán)威!
篇二:美容院店長工作總結(jié)
**年是布滿___的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的細心栽培和指導下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感謝之情。
一、主要工作狀況
回首**年
6、,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)懷下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,勝利與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們細心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,
7、也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅??墒?,誰的成長路上是一帆風順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強大起來。
二、 今后努力方向
展望將來,我們還有很長的路去走,我們肯定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成績。秉承著"讓天下女人更漂亮的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結(jié)留意事項
1、條理清楚。
美容院店長在寫年度總結(jié)時,肯定要留意條理清楚,這點非常關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)
8、說話。
美容院店長在年度總結(jié)中,要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平常的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。
3、發(fā)覺問題,提出建設性看法。
美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)覺美容院存在的問題,就需要
美容院店長在平常的工作中,細心觀看美容師的工作狀態(tài),觀看美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院進展得越來越好等等,這種發(fā)覺問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理力量的渠道。
4、做好明年的工作方案。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好
9、明年的工作方案,美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點。工作方案肯定要從店的實際動身,從每位員工的工作力量動身,從美容院的進展動身,讓方案切實可行。
篇三:美容院店長工作總結(jié)
一、美容院店長年終總結(jié)的內(nèi)容
所謂年終總結(jié),重點在于對于自己工作的一個全面認識。年終總結(jié)應當預備兩份:一份是寫給自己的,而另一份是用來匯報工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底,把這一年的經(jīng)受想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決方法和來年對工作的設想和期望寫清晰,讓老板能夠知道將來你的進展方向以及工作設想。其中,寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
10、 在過去一年的工作中,不管是美容師還是店長,對于自己的工作確定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順當開展,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此,所謂年終總結(jié),重點在于"總結(jié)。假如只是走過場或者是純粹敷衍而已,總結(jié)也就失去了其原本的意義。
二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點
1、條理清楚,用數(shù)據(jù)說話
在年度總結(jié)中,依據(jù)崗位職責有針對性、條理清楚地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總,既簡潔明白,又能清晰地說明總結(jié)者的工作力量。但在工作中搜集、匯總、用法數(shù)據(jù)是一項有肯定難度的工作,需要在平常的日常工作中,有心地對工作進行記
11、錄。美容師在平常的工作中,就要留意對各種數(shù)據(jù)做一個具體的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。
2、提出問題,給出有建設性的看法
對于這一點,需要美容院員工在平常的工作中留意觀看和總結(jié),針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工專心度的基礎(chǔ)上,只有美容院員工真正的把美容院當做"家一樣的存在,才能在考慮自己個人進展的基礎(chǔ)上,和美容院共同成長。
3、給出自己明年具體的工作方案
針對自己的進展,可以在年終總結(jié)中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的進展方向,才能在接下來的一年中順當達成自己的職業(yè)目
12、標。
其實,對于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問題,這些東西假如僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,往往會被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結(jié)也是給自己供應了這樣的一個機會。所以138也提示各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結(jié)形式化。盼望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,得到不一樣的收獲。
篇四:美容院店長工作總結(jié)
漫長與布滿___的20XX年已盡尾聲,伴隨著熱忱與澎湃的工作,我們經(jīng)受了一年的洗禮,也讓我們漸漸的成長起來。
20XX我們收獲頗豐,心酸,歡樂與哭泣的味道 ,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的
13、,勝利與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)受已成了真正的教科書。
向往著將來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結(jié)。
一年來,我們圍繞在公司領(lǐng)導的企業(yè)理念下,在王總的督促下,用我信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)受中我體會到了許多。
公司本著"美妝業(yè)一流的顧問管理公司的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,矗立在沈陽美容界的頂端,這是我們雪雅的驕傲,更是每一位員工的驕傲。
總結(jié)過去一年的工作,我作為一個店長盡職盡責,而整個團隊讓我體會到了許多。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大關(guān)心,我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔,之所
14、以我能夠完成領(lǐng)導下達的各項服務與業(yè)績指標,是與領(lǐng)導我們的團隊子分不開的,作為一名店長,我向付出的領(lǐng)導全體美容院員工們致敬
雪雅的勝利不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個詳情都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問主動熱忱的服務,規(guī)律性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名店長的體會與心得。我們許多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有許多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那勝利是必定的。我們擁有___,擁有活力,擁有狼性,制造輝煌不是什么幻想,只是想要與不想要的問題。
一年風雨,我每天工作著,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,但詳情決定成敗,總結(jié)過后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著