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1、
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》課程形成性考核冊(cè)
學(xué)校名稱 : _______________________
姓 名 : _______________________
學(xué) 號(hào) : _______________________
班 級(jí) : _______________________
江蘇廣播電視大學(xué)
平時(shí)作業(yè)（ 3）
一、不定向選擇題（每題 3 分，共計(jì) 15 分）
1．2000 年
2、3 月 5 日，貴州省福泉市消費(fèi)者羅某在該市某美容美發(fā)店做文眉手
術(shù)，付費(fèi) 80 元。一月后，文眉凸起變寬，形成炎癥。之后，店主張某帶羅某到貴陽某美容院檢查，診斷為“文眉色素過敏癥”，羅某只好在該院做切眉手術(shù)，術(shù)后眉毛處留下兩道疤痕，使其身心受到極大傷害。羅某要求店主賠償其損失。
本案處理結(jié)果應(yīng)該為：
A. 退款 80 元，賠償羅某損失，包括精神損害賠償
B. 只要退款 80 元
C. 退款 80 元，賠償羅某損失，不包括精神損害賠償
D. 退款 160 元
2．2000 年 8、9 月間，安徽省太湖
3、縣郵政局在投送大中專學(xué)校錄取通知書時(shí)，
在招錄學(xué)校寄郵的掛號(hào)信外面， 加套特快轉(zhuǎn)遞郵寄信封， 從而以特快轉(zhuǎn)遞形式發(fā)信。事后，郵政局冒用錄取學(xué)校名稱，向 548 名錄取學(xué)生每人收取特快轉(zhuǎn)遞費(fèi)
20 元。后被學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。問：郵政局侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？
A. 安全權(quán)
B.
知情權(quán)
C.
公平交易權(quán)
D.
受教育權(quán)
3．1996 年 1 月 17 日，安徽省渦陽縣農(nóng)民劉某和其 13 歲女兒在使用縣石油公司
龍山加油站出售的柴油照明時(shí)
4、， 油氣突然爆炸燃燒， 致使劉某左手燒傷， 劉女面部、頸部、雙手大面積燒傷，經(jīng)省人民法院法醫(yī)鑒定，為三級(jí)傷殘。后查證：龍山加油站出售的柴油為劣質(zhì)石油，含有超量汽油成分。
本案賠償費(fèi)用為：
A. 醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用
B. 殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)
C. 精神損害賠償
D. 殘疾賠償金
4．謝某到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買菜，在一賣肉攤位挑了四只豬腳，攤主往臺(tái)秤上一放，說
8 斤 1 兩，做 8 斤算了， 5 元 1 斤共 40 元。謝某付款后拿著豬腳回家，正碰上妻子也下班回家，妻子將豬腳用手掂了掂，
5、說肯定沒有 8 斤，被人宰了。兩人遂回到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)， 把豬腳放在公用秤上一稱， 只有 6 斤，兩人遂找到市場(chǎng)的工商管理
人員請(qǐng)求處理。工商管理員讓謝某指明攤位后，把豬腳往臺(tái)秤上一放，仍是 8
斤 1 兩。工商管理員遂對(duì)該秤進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該秤秤盤底下吸附著一快磁鐵。問：謝某的何種權(quán)利受到侵害？
A. 安全權(quán) B. 知情權(quán) C. 公平交易權(quán) D. 選擇權(quán)
5．1996 年 10 月 15 日，某大學(xué)回族學(xué)生馬某到校外一飯店就餐，他在服務(wù)臺(tái)花
2 元錢買了一張牛肉面的票，將票交給伙房后坐下等候。幾分鐘后，服務(wù)員將面端上，卻是肉絲面（肉絲為豬肉做成）而非牛肉面，遂
6、問服務(wù)員是不是弄錯(cuò)了。
服務(wù)員說牛肉面沒有了， 肉絲面價(jià)格與牛肉面一樣。 馬某隨即提出異議， 說自己是回民，不吃豬肉，既然牛肉沒有了，那就退錢。飯店不同意，飯店老板還說，
你們回民就是怪，豬肉有什么吃不得的。
問：馬某的何種權(quán)利艿角趾 Γ?/SPAN>
A. 受尊重權(quán) B. 知情權(quán) C. 公平交易權(quán) D. 選擇權(quán)
二、論述題（第一題 20 分，第二題 30 分，共計(jì) 50 分）
1．經(jīng)營(yíng)者義務(wù)
7、
2．我國(guó)消費(fèi)者組織工作現(xiàn)狀與改進(jìn)措施。
三、案例分析（問題一 10 分，問題二 15 分，問題三 10 分，共計(jì) 35 分）
王小姐于 1998 年 1 月到某超市購(gòu)物，進(jìn)門時(shí)，門口的報(bào)警器無任何反應(yīng)。
過了有十幾分鐘，王某未選中任何物品，從門口出來時(shí)，報(bào)警器卻鈴聲大作。超
市保安及售貨員將其叫到經(jīng)理辦公室， 要求王某配合檢查。 王某說：“檢查
8、可以，但如果沒有檢查到未付錢的商品， 你們就要當(dāng)場(chǎng)書面賠禮道歉。 ”王某的要求當(dāng)場(chǎng)被保安經(jīng)理拒絕，雙方發(fā)生爭(zhēng)吵，保安堅(jiān)持要求檢查，否則不準(zhǔn)王某離開。雙方僵持了近半個(gè)小時(shí)后，王某迫于無奈，同意檢查。幾名保安隨即走出經(jīng)理室，
并將門關(guān)上， 站在門外，由兩名女售貨員將王某的外衣脫下進(jìn)行檢查， 結(jié)果未查到任何超市的商品， 只好讓王某走。 王某穿好衣服走出經(jīng)理室， 許多人對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，說三道四，王某倍感委屈，哭著跑出了超市。幾天后，王某在親友的幫助下，向區(qū)人民法院提起了訴訟，要求追究該超市的民事責(zé)任，提出精神賠償，并且向派出所報(bào)了案，要求追究超市工作人員非法拘禁罪的刑事責(zé)任。
問題一
9、、本案要求提出精神損害賠償?shù)姆梢罁?jù)有哪些？
問題二、本案涉及哪些訴訟程序， 具體在法院應(yīng)該按照何種訴訟程序啟動(dòng)？
問題三、本案如何判決？必須提供哪些證據(jù)？
人生最大的幸福，莫過于連一分鐘都無法休息
零碎的時(shí)間實(shí)在可以成就大事業(yè)
珍惜時(shí)間可以使生命變的更有價(jià)值
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連
一個(gè)人越知道時(shí)間的價(jià)
值，就越感到失時(shí)的痛苦
得到時(shí)間，就是得到一切
用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光來看，時(shí)間就是一種財(cái)富
時(shí)間一點(diǎn)一滴凋謝，猶如蠟燭漫漫燃盡
我總是感覺到時(shí)間的巨輪在我背后奔馳，日益迫近
夜晚
給老人帶來
10、平靜，給年輕人帶來希望
不浪費(fèi)時(shí)間，每時(shí)每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行為
時(shí)間乃是萬物中最寶貴的東西，但如果浪費(fèi)了，那就是最大的浪費(fèi)
我的產(chǎn)業(yè)多么美，
多么廣，多么寬，時(shí)間是我的財(cái)產(chǎn)，我的田地是時(shí)間
時(shí)間就是性命，無端的空耗別人的時(shí)間，知識(shí)是取之不盡，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣。
新想法常常
瞬息即逝，必須集中精力，牢記在心，及時(shí)捕獲。
每天早晨睜開眼睛，深吸一口氣，給自己一個(gè)微笑，然后說：
“在這美妙的一天，我又要獲得多少知識(shí)?。?
” 不要為這個(gè)世界而驚嘆，要讓
這個(gè)世界為你而驚嘆！
如果說學(xué)習(xí)有捷徑可走，那也一定是勤奮。
學(xué)習(xí)猶如農(nóng)民耕作，汗水滋潤(rùn)了種子，汗水澆灌了幼苗，沒有人瞬間奉送給你一個(gè)豐收。
藏書再多，倘若不讀，只是一種
癖好；讀書再多，倘若不用，只能成為空談。
學(xué)習(xí)好似一片沃土，只要辛勤耕耘，定會(huì)有累累的碩果；如若懶于勞作，當(dāng)別人跳起豐收之舞時(shí)，你已是后悔莫及了。
不渴望能夠一躍千里，
只希望每天能夠前進(jìn)一步，學(xué)習(xí)的成功與失敗原因是多方面的，要首先從自己身上找原因，才能受到鼓舞，找出努力的方向
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》課程形成性考核冊(cè)(doc7頁)(正式版)
