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1、農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境分析
摘要]隨著“互聯(lián)網(wǎng)+〞的開展,農(nóng)村居民通過網(wǎng)絡(luò)購物已成為潮流,農(nóng)村市場有巨大的時機亟待被挖掘,網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境也需要進一步優(yōu)化。通過對農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)購物特征的分析、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費市場的時機和威脅分析,提出了優(yōu)化農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境的措施。
[關(guān)鍵詞]農(nóng)村市場,網(wǎng)絡(luò)消費,時機,威脅
[中圖分類號]F304.3[文獻標識碼]A
1農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)消費特征分析
農(nóng)業(yè)收入、外出打工收入是農(nóng)民的主要收入來源,其中農(nóng)業(yè)收入低于外出打工收入;在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間,農(nóng)村居民會購置大量的食品、禮品和居家用品等以慶祝節(jié)日。農(nóng)村居民的收入和支出模式?jīng)Q定了他們的消費時期主要集中在
2、中秋前后的秋收時節(jié)和春節(jié)期間。
1.2年輕化、女性化
根據(jù)京東聯(lián)合21世紀經(jīng)濟研究院發(fā)布的?2021中國農(nóng)村電商消費趨勢報告?顯示,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費的用戶年齡集中在19~45歲,其中又以26~35歲居多,占到農(nóng)村總用戶的70%,其學(xué)歷也以大專及以上學(xué)歷人士居多〔如圖1〕。數(shù)據(jù)告訴我們:這是由于遠在他鄉(xiāng)打工或?qū)W習(xí)的用戶在為家鄉(xiāng)的親人網(wǎng)購商品,從數(shù)據(jù)還可以看出農(nóng)村網(wǎng)購者文化水平偏低。
京東大數(shù)據(jù)顯示2021年女性網(wǎng)購用戶高于全站女性用戶0.68%,而男性網(wǎng)購用戶低于全站男性用戶0.41%。原因是農(nóng)村的主要勞動力男性外出打工,農(nóng)村留守人員以家庭婦女、老人和兒童居多,家庭婦女是家用商品的購置者,也是
3、主要的網(wǎng)購群體。
1.3重促銷,易受廣告影響
京東大數(shù)據(jù)顯示農(nóng)村居民網(wǎng)購用戶對促銷的敏感度高于全站平均水平〔如圖3〕,且沖動購物比例高〔如圖4〕。這是由于農(nóng)村居民收入較低,且受勤儉持家等傳統(tǒng)觀念的影響,在網(wǎng)購時往往喜歡購置打折促銷及其他低價的商品。48.82%的農(nóng)村網(wǎng)購用戶在登錄了電商平臺后購置了自己并沒方案購置的商品,這是因為網(wǎng)購在農(nóng)村屬于新生事物,購置者購物經(jīng)驗不豐富,易受廣告影響。
1.4喜歡“大牌〞
隨著農(nóng)民收入的增加,城鄉(xiāng)差距在縮小,城市的生活方式帶動了農(nóng)村居民消費觀念的轉(zhuǎn)變,由原先的經(jīng)濟實惠、物美價廉逐步向注重品牌轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村居民網(wǎng)購較多的家電品牌是美的、飛利浦、T
4、CL,母嬰產(chǎn)品依賴度比較高的是幫寶適、好奇、惠氏等,比較受歡迎的白酒是五糧液、茅臺和瀘州老窖,網(wǎng)購較多是 是華為、小米和蘋果。
數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村居民移動端訂貨率高出城市5%,由此可以看出農(nóng)村居民更依賴移動客戶端。相對于農(nóng)民收入而言,互聯(lián)網(wǎng)接入費用較貴,而 是家庭必備通訊工具,智能 以優(yōu)質(zhì)低價、使用方便在農(nóng)村迅速普及。農(nóng)村移動客戶端訂單量較多的商品是農(nóng)資、母嬰用品、化裝品和食品。
2農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)消費時機分析
豐富、物美價廉,迎合了農(nóng)村消費者的購物心理
由于農(nóng)村居民居住分散,每個村落的人口數(shù)量少,消費能力弱等原因,造成農(nóng)村地區(qū)大型超市少、商品種類少,農(nóng)民購物不方便。網(wǎng)絡(luò)購物打
5、破了傳統(tǒng)的購物方式,它以文字、圖片、視頻等方式把豐富的商品展現(xiàn)在消費者面前,縮短了商家和消費者的心理距離,并以低廉的價格迎合了農(nóng)村消費者的購物心理。在加上國家和電商巨頭對電子商務(wù)的宣傳和推廣,影響著農(nóng)村居民的消費觀念,也逐漸改變著他們的購物方式。
支付成主流,提高了農(nóng)村居民網(wǎng)購的概率
數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)民 支付的使用率到達了71.9%,微信支付超過6億用戶,支付寶超過7億用戶。作者常去的河南省扶溝縣、長葛市和新鄭市,村鎮(zhèn)上的超市、服裝店、母嬰店、藥店等根本上都可以通過微信或支付寶進行掃碼支付。由此可見 支付在農(nóng)村已成為主流, 支付以方便、快捷、不用找零等優(yōu)勢開展迅猛,深得用
6、戶和商家的青睞。根據(jù)作者觀察,在農(nóng)村使用 支付的用戶根本上為青年人和中年人,老年人和兒童仍然采用現(xiàn)金支付。
根據(jù)工信部的數(shù)據(jù),截至2021年12月底,我國4G用戶總數(shù)到達11.7億戶,移動、聯(lián)通、電信三家根底電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達4.07億戶,全國農(nóng)村寬帶用戶總數(shù)達1.17億戶,4G基站凈增43.9萬個,總數(shù)到達372萬個。4G和互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)為農(nóng)村居民進行網(wǎng)購打下了堅實的根底。
2.4收入提高,消費意愿增強
資料顯示2021年我國農(nóng)村消費品零售額增長速度為10.1%,連續(xù)7年超過城鎮(zhèn)消費品零售額增長速度;農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模超過3500億元;農(nóng)村居民對網(wǎng)購的接受程度為
7、84.41%,年均網(wǎng)購消費金額為500~2000元不等。由以上數(shù)據(jù)可知,我國農(nóng)村居民的消費意愿和人均可支配收入都在不斷提高,但消費能力與城鎮(zhèn)差距仍較大。
3農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)消費威脅分析
農(nóng)村電子商務(wù)在蓬勃開展的同時,也存在信息化根底設(shè)施薄弱、快遞不進村、農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)購物認識缺乏、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫等威脅因素,嚴重損害了農(nóng)村消費者的利益,也影響了整個電子商務(wù)行業(yè)的健康開展。
薄弱,互聯(lián)網(wǎng)普及率低
近幾年,農(nóng)村信息化根底設(shè)施逐年增加,4G、互聯(lián)網(wǎng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)都得到了快速開展。但在偏遠的農(nóng)村,4G信號較弱,互聯(lián)網(wǎng)的接入率也遠遠低于城市,農(nóng)村上網(wǎng)本錢相對較高,公共上網(wǎng)資源匱乏。這些問題嚴重制約著農(nóng)村電子商務(wù)
8、的開展。
3.2農(nóng)村居民消費規(guī)模小而分散,快遞止于鄉(xiāng)鎮(zhèn)
我國農(nóng)村市場分布面廣,自然村落數(shù)量巨大,消費不成規(guī)模,這就造成物流配送速度慢,物流配送難以進村等問題。目前除了一些近郊村之外,大量農(nóng)村地區(qū)都沒有快遞公司入駐,即“快遞止步于鄉(xiāng)鎮(zhèn)〞。
3.3農(nóng)村居民對網(wǎng)絡(luò)購物認識缺乏,缺乏應(yīng)用型人才
當前農(nóng)村常住居民主要為老人、兒童和婦女,他們文化水平偏低,對新事物接受能力弱,消費觀念落后,缺乏對網(wǎng)上購物的嘗試和認可。農(nóng)村地區(qū)也不乏一些思想新潮的人愿意進行網(wǎng)上購物,但苦于身邊無人指導(dǎo),也只能不了了之。農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用型人才匱乏,不能滿足農(nóng)村居民對網(wǎng)絡(luò)購物知識的需求。
假冒偽劣產(chǎn)品泛濫,網(wǎng)絡(luò)支付
9、存在平安隱患
電子商務(wù)的開展催生了天貓、京東、唯品會等眾多知名購物平臺,也出現(xiàn)了一些不標準的購物平臺,平臺商品質(zhì)量參差不齊。農(nóng)村居民在網(wǎng)購時看重價格,但又缺乏對購物平臺及產(chǎn)品質(zhì)量的判斷,造成一局部消費者買到假冒偽劣產(chǎn)品而又無法解決退貨問題,只能以損害自身利益而告終,影響了農(nóng)村居民網(wǎng)購的欲望。農(nóng)村消費群體對網(wǎng)絡(luò)支付的平安問題認識缺乏,造成網(wǎng)絡(luò)支付的平安隱患,也影響了農(nóng)村消費者網(wǎng)絡(luò)購物的信心。
4優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境的措施
基于對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費特征及農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費市場的優(yōu)勢和劣勢分析,作者認為,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費的環(huán)境需要優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)消費的市場也需要培養(yǎng)和開展。具體措施如下:
信息化根底設(shè)施是網(wǎng)絡(luò)
10、消費的根底,政府需加大投資力度,并形成多元化的投融資體系,鼓勵電信企業(yè)、物流企業(yè)、電商巨頭、金融企業(yè)等部門參加到農(nóng)村信息化根底設(shè)施的建設(shè)中,提速降費,提高4G覆蓋率、互聯(lián)網(wǎng)入戶率和WIFI的使用率,為農(nóng)村居民進行網(wǎng)絡(luò)購物,尤其是通過移動端購物提供方便。
我國農(nóng)村地區(qū)地廣人稀,交通條件有好有壞,消費規(guī)模相比城市小很多,造成物流配送的困難,但物流企業(yè)應(yīng)迎難而上,建立企業(yè)聯(lián)盟,通過信息共享、資源整合、協(xié)同開展,解決物流配送“最后一公里〞的問題,并逐步加強物流配送的速度,帶動農(nóng)村電子商務(wù)的開展。
根據(jù)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費市場的特征,可充分利用節(jié)假日農(nóng)民返鄉(xiāng)的時機對農(nóng)村留守人員進行電子商務(wù)宣傳和推廣
11、。如可在春節(jié)、中秋節(jié)等重大傳統(tǒng)節(jié)日期間針對農(nóng)民關(guān)注的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)購物平臺上進行大型促銷,以促進返鄉(xiāng)人員對家中親人和朋友進行網(wǎng)絡(luò)購物的宣傳和推廣;在寒暑假利用農(nóng)村大學(xué)生返鄉(xiāng)的時機對農(nóng)村居民進行有針對性的電子商務(wù)培訓(xùn),滲透電子商務(wù)知識,傳授電子商務(wù)技能。農(nóng)村網(wǎng)民中最大的購物群體26~35歲的年輕人也是對電子商務(wù)宣傳和推廣的有力人員,可緊緊抓住他們的心理特征,以點帶面,提高農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模。
針對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費市場的假冒偽劣、虛假信息、信用詐騙等現(xiàn)象,相關(guān)部門必須出臺相應(yīng)的政策制裁肇事者。通過加強監(jiān)督和管理,標準農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費市場秩序,讓農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費市場遠離假冒偽劣和信用詐騙,給廣闊的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)購物者提供一個平安可靠的消費環(huán)境。
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