自學考試工程項目管理2

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浙江省 2007 年 10 月高等教育自學考試建筑工程項目管理試題課程代碼：02658A 卷一、填空題(本大題共 10 小題，每空 1 分，共 20 分)1.工程項目管理的主要任務為________、進度控制、________、信息管理、組織協(xié)調、合同管理等。2.施工項目組織機構的主要組織形式有:工作隊制、________、________、事業(yè)部制等。3.項目目標控制的責任主體是________，項目目標控制應遵循________法則。4.風險控制對策是為了避免或減少發(fā)生風險的可能性及各種潛在損失的對策，風險控制對策有________和________兩種。5.流水施工基本參數(shù)有空間參數(shù)、________、________。6.組織施工生產(chǎn)的基本方式有依次施工、流水施工、平行施工三種，其中________為最佳，它具有的最大特點是________。7.項目安全控制目標是施工中________、________、環(huán)境的不安全因素和管理缺陷，確保沒有危險，不出事故，不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。8.建筑工程安全生產(chǎn)管理必須堅持安全第一，________的方針，建立健全安全生產(chǎn)的________制度和群防群治制度。9.施工組織設計按編制對象可分為施工組織總設計、________、________三種。10.要實現(xiàn)項目目標最優(yōu)控制，必須有二個先決條件：一是要有________；二是要有________。二、單項選擇題(本大題共 10 小題，每小題 1 分，共 10 分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.下列項目中，不能作為施工項目管理對象的是（ ）A.建設項目 B.單項工程C.單位工程 D.分部工程2.風險轉移包括如下基本形式（ ）A.保險、非保險轉移 B.風險回避、風險自留、保險C.風險預防、風險隔離、保險 D.保險、風險回避3.事中質量控制指在施工過程中進行的質量控制；事中質量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制（ ）A.產(chǎn)品質量 B.工序質量C.工作質量 D.質量驗收4.投資控制應貫穿于以________為重點的建設全過程。 （ ）A.決策階段 B.設計階段C.施工階段 D.結算階段5.確定施工方案的關鍵問題是（ ）A.現(xiàn)場條件 B.施工方法C.資源供應 D.技術措施6.網(wǎng)絡圖中的虛工作的特點是（ ）A.不占用時間，但消耗資源 B.不占用時間，有時消耗資源C.既不占用時間，又不消耗資源 D.有時占用時間，但不消耗資源7.工期優(yōu)化是在一定約束條件下，實現(xiàn)計劃工期達到________的目標。 （ ）A.合同工期 B.計算工期C.要求工期 D.最短8.在網(wǎng)絡圖中對編號的描述錯誤的是（ ）A.箭頭編號大于箭尾編號 B.應從小到大、從左往右編號C.可以間隔編號 D.可以編號重復9.加快成倍節(jié)拍流水步距是各流水節(jié)拍的（ ）A.最小公倍數(shù) B.最大公約數(shù)C.平均數(shù) D.成倍數(shù)10.編制建筑施工進度計劃。在熟悉圖紙調查研究后首先應（ ）A.劃分施工過程 B.劃分施工段C.確定施工方案 D.確定施工順序三、名詞解釋(本大題共 4 小題，每小題 3 分，共 12 分)1.風險評估2.工程項目管理組織3.目標控制4.質量成本四、問答題(本大題共 6 小題，每小題 7 分，共 42 分)1.施工項目管理的內容。2.調度工作的內容有哪些？3.選擇施工方法的基本要求有哪些？4.簡述組織單位工程流水施工的基本條件。5.施工項目安全控制程序。6.簡述質量控制程序。五、計算題（本大題共 2 小題，第 1 小題 10 分，第 2 小題 6 分，共 16 分）1.按下表繪制雙代號網(wǎng)絡圖，并計算時間參數(shù)，標出關鍵線路。工序名稱 A B C D E F G H 緊前工序 - - A A B、C B、C B、C 、D E、G 工序時間 3 5 7 5 3 5 2 3 2.下表所示為非節(jié)奏性專業(yè)流水施工各施工過程(n)在各施工段(m)上的持續(xù)時間，試組織流水施工（要求各工作均連續(xù)作業(yè)） ，繪制橫道圖。mn 一 二 三 四 A 3 2 3 2 B 1 2 2 1 C 2 3 4 2 D 1 3 3 2 其中根據(jù)工藝要求 B 工作完成后至少應有 2 天的技術間隙。B 卷一、名詞解釋(本大題共 4 小題，每小題 2 分，共 8 分)1.項目職業(yè)健康安全管理2.管理制度3.質量持續(xù)改進4.項目環(huán)境管理二、填空題(本大題共 10 小題，每空 1 分，共 20 分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.組織施工生產(chǎn)的基本方式有依次施工、流水施工、平行施工三種，其中________為最佳，它具有的最大特點是________。2.目標控制的方法是________、監(jiān)督、分析、指導和________。3.確定流水節(jié)拍必須考慮機械設備的實際負荷能力和可能提供的機械設備數(shù)量、考慮________、考慮材料和構配件供應能力、考慮特殊技術限制及________。4.對大型建設項目，其項目管理組織機構的形式可采用________、________、事業(yè)部等形式。5.應對風險管理對策進行規(guī)劃，該規(guī)劃可以從三個方面制定方案：即________對策，風險自留對策，________對策。6.建設工程監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項目法人的委托，依據(jù)國家批準的工程項目建設文件（圖紙） 、________和工程建設監(jiān)理合同及其他建設合同，對________進行監(jiān)督管理。7.施工項目的協(xié)調內容包括________的協(xié)調、組織關系的協(xié)調、________的協(xié)調、供求關系的協(xié)調、約束關系的協(xié)調等內容。8.單位工程施工必須遵守“________” 、 “先土建后安裝” 、 “先結構后裝飾” 、 “________”的施工程序。9.施工項目成本控制包括成本預測、成本計劃編制、成本計劃實施、成本核算、成本分析和考核等環(huán)節(jié)，其中________與________是關鍵環(huán)節(jié)。10.人的不安全行為主要表現(xiàn)在身體缺陷、________和________三個方面。三、單項選擇題(本大題共 15 小題，每小題 2 分，共 30 分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.工程項目經(jīng)理部具有如下的特點（ ）A.是一次性組織 B.是企業(yè)管理的機構C.是企業(yè)法人的辦事機構 D.是固定的組織2.質量管理是指制定和實施________的全部管理職能。 （ ）A.質量手冊 B.質量方針C.質量計劃 D.質量記錄3.施工項目經(jīng)理部是________的施工現(xiàn)場生產(chǎn)組織機構，工程項目驗收竣工即自然解體。（ ）A.具有穩(wěn)定 B.具有彈性C.具有相對固定 D.具有不變4.空間參數(shù)一般應包括（ ）A.流水節(jié)拍 B.施工段C.流水強度 D.施工過程5.施工準備工作的核心是（ ）A.物資準備 B.現(xiàn)場準備C.勞動力準備 D.技術準備6.施工平面設計一般首先考慮（ ）A.施工道路 B.堆場與倉庫位置C.垂直運輸機 D.臨時建筑7.下列關于無節(jié)奏流水施工敘述不正確的是（ ）A.各施工過程在各施工段上流水節(jié)拍不完全相等B.各施工過程間流水步距不完全相等C.各專業(yè)施工隊數(shù)與施工過程數(shù)不相等D.每個專業(yè)施工隊數(shù)都能連續(xù)工作，而施工段可能有空閑8.某一工程工程量為Ｑ，產(chǎn)量定額為Ｓ，每天工作一班制，每班工人人數(shù)Ｒ，共分ｍ段組織施工，則流水節(jié)拍為（ ）Ａ. B. C. D. 9.平行搭接時間增大會導致工期（ ）Ａ.延長 B.縮短C.不變 D.不一定10.一項網(wǎng)絡計劃的關鍵線路（ ）A.只有一條 B.多于一條C.至少一條 D.可能沒有11.項目管理最基本的方法論是（ ）A.項目目標的策劃 B.項目目標的動態(tài)控制C.項目管理的目標 D.項目管理的信息化12.建設工程項目施工成本控制包括若干環(huán)節(jié)，其中最具實質性的是（ ）A.糾偏 B.分析C.比較 D.檢查13.在建設工程項目施工成本分析方法中，可用來分析各種因素對成本的影響程度的方法是（ ）A.相關比率法 B.比重分析法C.連環(huán)置換法 D.動態(tài)比率法14.建設工程項目的施工質量計劃編制完成后，應經(jīng)________批準確認后執(zhí)行。 （ ）A.企業(yè)技術負責人審核并報請工程監(jiān)理單位或建設單位B.項目經(jīng)理審核并報請工程監(jiān)理單位或建設單位C.工程監(jiān)理單位審核并報請建設單位D.工程監(jiān)理單位審核并報請工程質量監(jiān)督機構15.某工程網(wǎng)絡計劃中工作 M 的總時差和自由時差分別為 5 天和 3 天，該計劃執(zhí)行過程中經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)只有工作 M 的實際進度拖后 4 天，則工作 M 的實際進度（ ）A.既不影響總工期，也不影響其后續(xù)工作的正常執(zhí)行B.將其緊后工作的最早開始時間推遲 1 天，并使總工期延長 1 天C.不影響其后續(xù)工作的繼續(xù)進行，但使總工期延長 1 天D.不影響總工期，但使其緊后工作的最早開始時間推遲 1 天四、問答題（本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分）1.簡述工程項目管理組織機構的建立程序。2.簡述處理職業(yè)健康安全事故應遵循的程序。3.簡述施工準備階段的質量控制應注意哪幾方面的要點？4.持續(xù)改進有哪些規(guī)定？5.簡述降低施工項目成本的技術組織措施設計。五、應用分析題（本大題 12 分）某分項工程各工序的邏輯關系、工序正常作業(yè)時間和極限作業(yè)時間、以及各工序每縮短 1 天工作時間的費用變化率如下表，試繪制雙代號網(wǎng)絡圖，并按正常作業(yè)時間計算時間參數(shù)，標出關鍵線路；若工期要求在該計算工期的基礎上縮短 2 天，試確定最優(yōu)方案及增加費用。工序名稱 A B C D E F 緊前工序 - - - A、B B B、C 正常作業(yè)時間(天)（極限時間） 4（3） 6（4） 5（4） 8（5） 7（5） 9（6） 費用變化率(萬元/天) 0.5 0.6 0.4 0.2 1.8 1.5 中國自考人(www.zk8.com.cn)—— 改寫昨日遺憾 創(chuàng)造美好明天！用科學方法牢記知識點順利通過考試！010 年 4 月江蘇省自學考試 06087?工程項目管理?一、單項選擇題（每題 1 分，共 30 分）1.工程項目的范圍管理是從（A? ）A.項目建議書開始 B.可行性研究開始 C.設計任務書開始 D.建設準備開始2.變壓器應布置在現(xiàn)場邊緣高壓線接入處，離地面應大于（?A）P232A．30㎝ B．40㎝ C. 50㎝ D．60 ㎝3.在編制項目施工進度計劃之前應先 （?A ）P253A．確定進度管理目標 B．申請開工并按指令日期開工 C．工程項目的 WBS 分解 D．編制施工進度計劃4.項目質量計劃由（B? ? ）P269A．企業(yè)經(jīng)理主持編寫 B．項目經(jīng)理主持編寫C．項目管理者主持編寫 D．監(jiān)理單位主持編寫5.隱蔽工程在隱蔽前應由何方通知有關單位進行驗收，并形成驗收文件？（?A? ）A．施工單位 B．監(jiān)理單位 C．業(yè)主方 D．項目管理單位6． “重合同、守信用，為企業(yè)提供最優(yōu)質的工程和最優(yōu)質的服務”可以作為企業(yè)的（ C ）A．質量目標 B．質量手冊 C．質量方針 D．質量體系7.“安全第一”方針充分體現(xiàn)（? C）P285A．安全施工的理念 B．安全質量并重的理念 C．以人為本的理念 D．以企業(yè)利益為重的理念8.一次事故中死亡 4 人，事故屬于? （???C ）P291A． 重傷事故 B．死亡事故 C．重大傷亡事故 D．特大傷亡事故9.計劃目標成本的編制依據(jù)是（??C? ）P304A．設計概算 B．投資估算 C．施工預算 D．施工決算10.某工程總時差 3 天，自由時差 1 天，由于非承包商原因，使該工作的實際完成時間比最早完成時間拖延了 5 天，則承包商可索賠的工期最多（?B ）A．1 天 B．2 天 C．3 天 D．4 天11.風險指的是損失的（?A）P312A．不確定性 B．可能性 C．確定性 D．不可能性 12.某網(wǎng)絡計劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn) B 工作還需工作 5 天，但該工作至計劃最遲完成時間只有 3 天，則該工作（ B）A．正常 B．影響總工期 2 天 C．影響緊后工作最早開始時間 2 天 D．不一定影響總工期13.房屋工程保修期從（C?。㏄341A．提交竣工報告之日起計算 B．竣工驗收備案之日起計算 C．竣工驗收合格之日起計算 D．交付使用之日起計算14.在保修期內，施工單位自接到保修書之日起，必須在（A?。㏄342A．2 周內到達現(xiàn)場 B．3 周內到達現(xiàn)場 C．4 周內到達現(xiàn)場 D．5 周內到達現(xiàn)場15.當網(wǎng)絡計劃的計劃工期等于計算工期時，關鍵路線的總時差為（B?。〢．小于零 B．等于零 C．大于零 D．可能大于零或小于零16.某工作的持續(xù)時間經(jīng)估計，樂觀時間１２天，悲觀時間１９天，最可能時間１４天。按照三時估算法確定的持續(xù)時間為（　B?。〢．14 天 B．14.5 天 C．15 天 D．14.75 天17 假定眾多因素中的一個.因素發(fā)生變化，而其他因素則不變，然后順次替換，分別計算結果，以確定各個因素的變化對成本的影響程度的方法稱為（ D ）P308A．比較法 B．差額計算法 C．比率分析法 D．因素分析法18 對施工現(xiàn)場進行管理評價分為 5 個方面，一般來說，只有綜合評分達到多少分及其以上方可作為合格施工現(xiàn)場？（ B ）P300A．60 分 B．70 分 C．80 分 D．90 分19.關鍵工作是指（　A?。〢．網(wǎng)絡計劃中總時差最小的工作 B．網(wǎng)絡計劃中總時差最大的工作 C．工作持續(xù)時間最長的工作 D．工作持續(xù)時間最短的工作20.工法分 3 個等級，它們是（A?。㏄338A．國家級、省部級和企業(yè)級 B．國家級、市級和公司級 C．省級、市級、公司級 D．省級、市級、企業(yè)級21.以下不屬于工程項目回訪方式有（　D）P342A．季節(jié)性回訪 B．技術性回訪 C．保修期滿前的回訪 D．周期性回訪22.有關建設工程保修期限錯誤的是?。ā）P341A．基礎工程為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限 B．屋面防水工程為 5 年 C．供熱與供冷系統(tǒng)為 5(是 2)個采暖期 D．建設工程保修期，自驗收合格之日起計算23.某工程中的管道安裝工程，9 月份計劃完成工作預算費用 40 萬元，已經(jīng)完成工作計劃費用 50 萬元，已經(jīng)完成工作實際費用 65 萬元，則費用和進度的局部偏差為（ C ）P309A．費用偏差為 25 萬元進度偏差為-10 萬元 B．費用偏差為 21 元進度偏差為 10 萬元 C．費用偏差為-15 萬元進度偏差為 10 萬元 D．費用偏差為 25 萬元進度偏差為 10 萬元24.施工單位應當日自施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施驗收合格之日起多少日內，襄建設行政主管部門或其他部門登記？（ D ）A．60 日 B．50 日 C．40 日 D．30 日25.屬于風險轉移的對策的是(?C)P316A．風險衡量 B．預留風險金 C．保險 D．減少風險損失量26.施工現(xiàn)場管理是指對(?A )P296A．經(jīng)批準占用的施工場地管理 B．規(guī)劃紅線以外場地管理 C．施工平面上場地管理 D．施工場地內管理27.在成本管理中，通過考察責任成本的完成情況來調動責任管理者的積極性的是（ A ）P301A．成本考核 B．成本分析 C．成本檢查 D．成本預測28.國家規(guī)定，凡是具備驗收和投產(chǎn)條件，幾個月內不辦理驗收投產(chǎn)和移交固定資產(chǎn)手續(xù)的，取消建設單位和主管部門（或地方）的基建試車收入分成？（ C ）A．9 個月 B．6 個月 C．3 個月 D．12 個月29.安全事故處理程序正確的是（ A）P292A．報告安全事故、處理安全事故、安全事故調查、對事故責任者進行處理，編寫調查報告并上報 B．報告安全事故、安全事故調查、處理安全事故、對事故責任者進行處理，編寫調查報告并上報 C．報告安全事故、處理安全事故、編寫調查報告并上報、安全事故調查，對事故責任者進行處理， D．報告安全事故、安全事故調查、編寫調查報告并上報，處理安全事故，對事故責任者進行處理，30.在建筑施工安全檢查中，可以獲得優(yōu)良成績評定的是（A P293A．保證項目均達到規(guī)定的評分標準，匯總表得分應在 80 分及其以上B．保證項目均達到規(guī)定的評分標準，匯總表得分應在 85 分及其以上C．有一個分表未得分，但匯總得分值在 75 分及其以上 D．有一個分表未得分，但匯總得分值在 80 分及其以上二、多選題(每小題 2 分，共 10 分 )兩至五個答案31.關于施工項目管理組織原理說法正確的有（ABCDE）P86A.組織機構是施工項目管理的組織保證B.責任制是施工項目組織中的核心問題C.組織結構的層次多、跨度會小D.項目經(jīng)理建立了理想有效地組織，他的項目管理就成功了一半E.施工項目組織每成員都應肩負一定的責任，責任是項目組織對每個成員規(guī)定的一部分管理活動和生產(chǎn)活動的具體內容32.加快的成倍節(jié)拍流水施工特點(? BCD)P126A.同一施工過程在各施工段的流水節(jié)拍成倍增長B.相鄰專業(yè)隊的流水步距相等C.專業(yè)隊數(shù)大于施工過程數(shù)D.各專業(yè)隊在施工段上能連續(xù)作業(yè)E.加快的成倍節(jié)拍流水施工屬于有節(jié)奏流水施工33.某工程雙代號網(wǎng)絡計劃如下圖所示,圖中已標出每項工作的最早開始時間和最遲開始時間，該計劃表明 (?ABE )?A.工作 2-4 的總時差為 0B.工作 6-7 為非關鍵工作C.工作 3-6 自由時差為 3D.工作 2-5 自由時差為 0E.工作 1-3 自由時差為 234.已知網(wǎng)絡計劃中工作 M 有兩項緊后工作,這兩項緊后的工作的最早開始時間分別為第 15 天和第 18 天,工作 M 的最早開始時間和最遲開始時間分別為第 6 天和第 9 天,如果工作 M 的持續(xù)時間為 9 天,則工作 M (?ABE )A.總時差為 3 天 B.自由時差為 0 天 C.總時差為 2 天 D.自由時差為 2 天 E.與緊后工作間隔分別為 0 天和 3 天35.在網(wǎng)絡計劃的工期優(yōu)化工程中，為了有效的縮短工期，應選擇（?ABCE ）的關鍵工作為壓縮對象A.持續(xù)時間最長 B.縮短時間對質量影響不大 C.直接費用最小D.直接費用率最小 E.有充足備用資源三、填空36. 組織運行有三個關鍵，一是人員配備，二是業(yè)務聯(lián)系、三是＿信息反饋＿＿＿＿＿。37.工程項目監(jiān)理的主體是監(jiān)理單位，客體是＿工程項目＿。38.項目管理人員的＿＿＿管理規(guī)范＿＿＿是規(guī)定項目經(jīng)理部個層次管理人員的職責、權限以及工作內容和要求的文件。P4339.網(wǎng)絡圖是用＿箭線和節(jié)點＿組成的，用來表示工程流程的流向、有序的網(wǎng)狀圖形。P13640.網(wǎng)絡圖中工作之間相互制約或相互依賴的關系稱為＿＿邏輯關系＿＿＿＿，它包括工藝關系和組織關系，在網(wǎng)絡圖中均應表現(xiàn)為工作之間的先后順序。P13941.當廠房柱基礎的埋置深度大于設備基礎的埋置深度時，則廠房柱基礎先施工設備基礎后施工，即＿＿＿封閉式＿＿＿施工程序。P22242.施工總進度計劃的編制依據(jù)有：＿＿施工合同＿＿＿＿、施工進度目標、施工定額、有關技術經(jīng)濟資料、施工部署和主要施工方案 P254。43.檢驗批及分項工程應由＿＿監(jiān)理工程師＿＿＿＿（建設單位項目技術負責人）組織施工單位項目專業(yè)質量技術負責人等進行驗收。P27544.物的不安全狀態(tài)表現(xiàn)在三個方面，即＿＿＿設備和裝置的缺陷＿＿＿、作業(yè)場所缺陷、物和環(huán)保的缺陷。P28745.施工項目＿＿＿成本預測＿＿＿是其成本管理的首要環(huán)節(jié)，是事前控制的環(huán)節(jié)之一。P301四、簡答46、簡述建立施工項目經(jīng)理部的基本原則。P9447、簡述施工組織總設計的編制程序。P18648、簡述環(huán)境管理措施有哪些。P29549、簡述雙代號時標網(wǎng)絡計劃的一般規(guī)定。P163五、綜合50、某工程由 A、B、C、D、E 五個分項工程組成，它在平面上劃分為四個施工段，各分項工程在各個施工段上的流水節(jié)拍均為 3 天，A、B 施工過程和 B、C 施工過程允許平行搭接 1 天，C、D 施工過程和D、E 施工過程之間各有 2 天技術間歇時間，施工單位欲對該工程進行流水施工組織。問題：（1）一般按流水的節(jié)奏特征不同分類，流水作業(yè)的基本組織方式可分為哪幾種？P122（2）本工程宜采用何種組織方式？試述其特點。（3）計算組織等節(jié)奏流水施工的工期。51、某建筑物，總建筑面積 55000m2，施工現(xiàn)場用地 8430m2，現(xiàn)場供水設施均已布置完畢，供水設計用水總量 Q 的計算主要考慮現(xiàn)場施工用水 q1、施工機械用水 q2、施工現(xiàn)場生活用水 q3、生活用水 q4、消防用水 q5、經(jīng)測算：q1=13.51L/S，q2=0.33L/S,q3=1.12L/S,q4=0.45L/S,q5=11L/S。問題：試計算本項目的供水管徑。 （考慮 10%的漏水損失。假設管網(wǎng)中水流速度為 1.5m/s）P19651、背景：為了進行施工項目成本控制，某項目經(jīng)理部擬貫徹《建設工程項目管理規(guī)范》的規(guī)定，建立施工項目成本核算制。問題：（1）什么是施工項目成本核算制？（2）施工項目成本核算制的基礎工作是什么？P306 第一章1.項目：是在一定時間內，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。2.項目的特征：單件性、一次性、具有一定的約束條件、具有生命周期。3.工程項目：由以建筑物為代表的房屋建筑工程和以公路、鐵路、橋梁等為代表的土木工程共同構成，也稱為建設工程項目。4.工程項目的組成有哪幾個部分？分別是什么含義？答：單項工程：在一個建設項目中，具有獨立的設計文件，可獨立組織施工和竣工驗收，建成后能單獨形成生產(chǎn)能力或發(fā)揮效益的工程。單位工程：一個單項工程中，具有獨立的設計文件，可獨立組織施工和竣工驗收，但建成后不能單獨形成生產(chǎn)能力或發(fā)揮效益的工程。分部工程：按單位工程的部位、專業(yè)性質劃分的，是單位工程的進一步分解。分項工程：分部工程的組成部分4.工程項目的特征：具有特定的對象；有時間限制；有資金限制和經(jīng)濟性要求；管理的復雜性和系統(tǒng)性；特殊的組織和法律條件。5. 工程項目全壽命周期是指工程項目從設想、研究決策、設計、建造、使用，知道項目報廢所經(jīng)歷的全部時間。通常劃分成 3 個階段，即項目的決策階段、實施階段和使用階段。5.項目管理：以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。6. 工程項目管理的三項核心內容是：投資控制、進度控制和質量控制。6.實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理：指在項目的生命周期內，不斷進行資源的配置和協(xié)調，不斷作出科學決策，從而使項目執(zhí)行的全過程處于最佳的運行狀態(tài)，產(chǎn)生最佳的效果。7.項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化：指項目管理應綜合協(xié)調好時間、費用及功能等約束性目標，在相對較短的時期內成功地達到一個特定的成果性目標。8.項目管理的主要任務：項目計劃、項目組織、質量管理、費用控制、進度控制。9.項目管理的三維管理：時間維、知識維、保障維10.項目管理的主要內容：兩個層次、四個階段、五個過程、九個領域、四十二個要素及多個主體。11.工程項目管理的對象是：建設工程。內涵是：自項目開始至項目完成、通過和項目控制，以使項目的費用目標、進度目標和質量目標得以實現(xiàn)。核心任務是：項目的目標控制。12.工程項目管理的三大基本目標：投資目標、質量目標、進度目標。主要任務是：安全管理、投資控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理、組織和協(xié)調。13.建設項目生命周期的階段：概念階段、開發(fā)階段、實施階段、運營階段。14.工程項目策劃是指在項目前期，通過收集資料和調查研究，在充分占有信息的基礎上，對項目的決策和實施進行組織、管理、經(jīng)濟和技術方面的科學分析和論證。14.工程項目策劃的內容：項目建設前期的發(fā)展策劃，項目實施階段的組織策劃、目標控制策劃和采購策劃，項目建成后的運營策劃。15.項目構思產(chǎn)生的原因：企業(yè)發(fā)展的需要；城市、區(qū)域和國家發(fā)展的需要；其他情況。16.項目的定位：指在項目構思的基礎上，確定項目的性質、地位和影響力。17.情況分析的作用：①可以進一步研究和評價項目的構思，將原來的目標建議引導到實用的理性的目標，使目標建議更符合上層系統(tǒng)的需求。②可以對上層系統(tǒng)的目標和問題進行定義，從而確定項目的目標因素。③確定項目的邊界條件狀況。④為目標設計、項目定義、可行性研究及詳細設計和計劃提供信息。⑤可以對項目中的一些不確定因素即風險進行分析，并對風險提出相應的防護措施。18．目標因素確定過程中要注意：①要建立在情況分析和問題定義的基礎上。②要反映客觀實際，不能過于保守，也不能過于夸大。③目標因素需要一定的彈性。④目標因素是動態(tài)變化的，具備一定的時效性。3、什么是 WBS？WBS 有什么作用？答：項目范圍的界定，就是將主要的項目可交付成果分解為較小的且更易于管理的單元，即形成工作分解結構，簡稱（WBS） 。作用：1.明確和準確說明項目的范圍；2.為各獨立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應職責；3.針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的估算，提高時間、費用和資源估算的準確度；4.為計劃、預算、進度計劃和費用控制奠定共同基礎，確定項目進度測量和控制的基準。19.在工程項目目標系統(tǒng)建立過程中應注意：①理清目標層次結構。②分清目標主次關系。③重視目標系統(tǒng)優(yōu)化。④協(xié)調內外目標關系。4、什么是管理任務分工和管理職能分工？答：管理任務分工：在項目管理任務分解的基礎上，定義項目經(jīng)理和費用（投資或成本）控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調等主管工作部門或主管人員的工作任務，從而編制管理任務分工表。管理職能分工：從管理職能的角度，進一步確定每個任務中，參與各方的不同管理職能。19．建設項目投資控制是指以建設項目為對象，在投資計劃范圍內為實現(xiàn)項目投資目標而對工程建設活動中的投資所進行的規(guī)劃、控制和管理。20.工程項目的定義：指以工程項目的目標體系為依據(jù)，在項目的界定范圍內一書面的形式對項目的性質、用途和建設內容進行的描述。21. 進行投資控制的關鍵階段是項目前期和設計階段。其對建設項目投資具有決定作用，其影響程度符合經(jīng)濟學中的“二八定律” 。建設項目規(guī)劃和設計階段已經(jīng)決定了建設項目生命周期內 80%的費用。21.可行性研究：是對前述工作的細化、具體化，是從市場、技術、生產(chǎn)、法律、經(jīng)濟和財力等方面對項目進行全面策劃和論證。22. 設計階段投資控制主要有以下四種方法：工程設計招標和方案優(yōu)選；限額設計；標準設計；價值工程21．可行性研究的內容：①建設項目有無必要。②需要多長時間建。③需要多少人力、物力資源。④需要多少資金，能否籌到。⑤項目經(jīng)濟上是否合理？投資回收期多少年？利潤多少？⑥項目對環(huán)境及生態(tài)影響如何？⑦對國民經(jīng)濟發(fā)展影響如何？對社會人文發(fā)展影響如何？22.工程項目管理規(guī)劃：是施工企業(yè)為獲得工程項目的施工權或在開工前對工程項目進行的前期策劃。23.分標策劃的重要性：①通過分標和項目任務的委托保證項目中目標的實現(xiàn)。②分標策劃決定了與業(yè)主簽約的承包商的數(shù)量，決定著項目的組織結構及項目管理模式，從根本上決定合同方面責任、權力和工作的劃分。③分標和合同是實施項目的手段。24.分標策劃的依據(jù)：①工程方面：工程的類型、規(guī)模、特點、技術復雜程度、工程質量要求、工程的限制、資金的限制、資源的工業(yè)條件等。②業(yè)主管理方面：業(yè)主的目標和實施戰(zhàn)略，業(yè)主的管理水平和能力以及期望對工程管理的介入深度，業(yè)主對工程師和承包商的信任程度，業(yè)主的管理風格和對質量、工期的要求等。③承包商選擇方面：擬選擇的承包商的能力、資信、企業(yè)規(guī)模、管理風格和水平、抗風險的能力、類似工程的經(jīng)驗等。15.主要的分標方式：⑴分階段分專業(yè)工程平行分包；⑵總包； ⑶上述兩者之間的形式；⑷CM 模式16.工程項目管理的組織形式：①建設單位自管方式；②工程指揮部管理方式；③總包方式；④工程代建管理方式；⑤三角管理方式17.管理職能：①建立和完善工程質量管理法規(guī)；②建立和落實工程質量責任制；③建立和落實工程安全責任制；④建設活動主體資格的管理；⑤工程承發(fā)包市場管理；⑥控制工程建設程序。18.工程項目建設程序：指一項工程項目從設想、提出到?jīng)Q策，經(jīng)過設計、施工直至投產(chǎn)使用的整個過程中應當遵循的內在規(guī)律和組織制度。19.施工圖審查的主要內容：①建筑物的穩(wěn)定性、安全性審查，包括地基基礎和主體結構是否安全、可靠。②是否符合消防、節(jié)能、環(huán)保、抗震、衛(wèi)生和人防等有關強制性標準、規(guī)范。③施工圖是否達到規(guī)定的深度要求。④是否損害公眾利益。20.施工圖審查程序：①建設單位向建設行政主管部門報送施工圖，并作書面登錄。②建設行政主管部門委托審查機構進行審查，同時發(fā)出委托審查通知書。③審查機構完成審查，向建設行政主管部門提交技術性審查報告。④審查結束，建設行政主管部門向建設單位發(fā)出施工圖審查批準書。⑤報審施工圖設計文件和有關資料應存檔備查。21.工程質量監(jiān)督機構的主要任務：①根據(jù)政府主管部門的委托，受理建設工程項目的質量監(jiān)督。②制定質量監(jiān)督工作方案。③檢查施工現(xiàn)場工程建設各方主體的質量行為。④檢查建設工程實體質量。⑤監(jiān)督工程質量驗收。⑥向委托部門報送工程質量監(jiān)督報告。⑦對預制建筑構件和商品混凝土的質量進行監(jiān)督。⑧受委托部門委托按規(guī)定收取工程質量監(jiān)督費。⑨政府主管部門委托的工程質量監(jiān)督管理的其他工作。22.建設工程監(jiān)理：指針對建設工程項目，具有相應資質的工程監(jiān)理企業(yè)接受建設單位的委托和授權，依據(jù)國家批準的工程建設文件、有關的法律法規(guī)規(guī)章和標準規(guī)范、建設工程委托監(jiān)理合同以及有關的建設工程合同所進行的工程項目管理活動。23.建設工程監(jiān)理的性質：服務性、科學性、獨立性、公正性24. 建設工程監(jiān)理的作用：①有利于提高建設工程投資決策的科學化。②有利于規(guī)范與工程建設各方的建設行為。③有利于保證建設工程質量和使用安全。④有利于提高建設工程的投資效益和社會效益。25.工程監(jiān)理企業(yè)按照組織形式分為公司制工程監(jiān)理企業(yè)、合伙工程監(jiān)理企業(yè)、個人獨資工程監(jiān)理企業(yè)、中外合資經(jīng)營工程監(jiān)理企業(yè)和中外合作經(jīng)營工程監(jiān)理企業(yè)。26.監(jiān)理工程師：在全國監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試中的成績合格，取得《監(jiān)理工程師職業(yè)資格證書》 ，并經(jīng)注冊取得《監(jiān)理工程師注冊證書》 ，從事建設工程監(jiān)理的專業(yè)人員。27.監(jiān)理大綱：在建設單位監(jiān)理招標過程中，工程監(jiān)理企業(yè)為承攬監(jiān)理任務而編寫的監(jiān)理方案性文件，是工程監(jiān)理企業(yè)投標書的核心內容。28.編寫監(jiān)理大綱的作用：①使建設單位認可監(jiān)理大綱中的監(jiān)理方案，從而使得工程監(jiān)理企業(yè)承攬到監(jiān)理業(yè)務，②中標后項目監(jiān)理機構編寫監(jiān)理規(guī)劃的直接依據(jù)。29.監(jiān)理大綱的內容：①工程監(jiān)理企業(yè)擬派往項目監(jiān)理機構的監(jiān)理人員，并對人員資格情況進行介紹。②擬采用的監(jiān)理方案。③計劃提供給建設單位的監(jiān)理階段性文件。30.監(jiān)理規(guī)劃：工程監(jiān)理企業(yè)接受建設單位委托并簽訂委托監(jiān)理合同之后，由項目總監(jiān)理工程師主持，根據(jù)委托監(jiān)理合同，在監(jiān)理大綱的基礎上，結合項目的具體情況，廣泛收集工程信息和資料的情況下制定的指導整個項目監(jiān)理機構開展監(jiān)理工作的指導性文件。第二章1.工程項目組織：為完成特定的工程項目任務而建立起來的，從事工程項目具體工作的組織。2.組織的四大因素：管理層次、管理跨度、管理部門、管理職能3.組織結構：在組織內部構成和各部分間所確定的較為穩(wěn)定的相互關系和聯(lián)系方式。4.組織結構設計的基本原則：①工作專業(yè)化與協(xié)作統(tǒng)一；②才職相稱；③命令鏈；④管理跨度與管理層次相統(tǒng)一；⑤集權與分權統(tǒng)一；⑥正規(guī)化5.組織機構活動基本原理：①要素有用性原理；②動態(tài)相關性原理；③主觀能動性原理；④規(guī)律效應性原理6.工程項目組織機構的設置遵循的原則：①目的性原則；②精干高效原則；③業(yè)務系統(tǒng)性管理原則；④彈性和流動性原則7.組織結構模式：直線式項目組織、職能式項目組織、矩陣式項目組織8.人力資源管理的主要任務：組織和人力資源策劃、人員的招聘和選擇、管理項目成員的工作及項目團隊建設。9.項目經(jīng)理：企業(yè)為建立以建設工程項目管理為核心的質量、安全、進度和成本的責任保證體系，全面提高工程項目管理水平而設立的重要管理崗位，是企業(yè)法定代表人在工程項目上的委托授權代理人。10.項目經(jīng)理的地位：是施工責、權、利的主體；是各種信息的集散中心；是協(xié)調各方面關系的橋梁和紐帶。第三章1.項目資源管理的任務：依據(jù)項目目標，按照項目的進度與資金計劃編制資源的采購、使用與供應計劃，將項目實施所需用的資源按規(guī)定的時間、計劃的耗用量供應到指定的地點，并綜合降低項目總成本。2.項目資源管理的內容：項目物資材料管理、項目機械設備管理、項目勞務管理、項目技術管理、項目資金管理等項目資源需要量計劃：綜合勞動力和主要工種勞動力計劃；材料、構件及半成品需要兩極化；施工機具需要量計劃3.ABC 法的步驟：①收集數(shù)據(jù)；②統(tǒng)計匯總；③編制 ABC 分析表；④ABC 分析圖；⑤確定重點管理方式4.材料存儲應滿足的要求：①應建立材料使用限額。②建立材料使用臺賬，記錄使用和節(jié)超狀況。③應實施材料使用監(jiān)督制度。④班組應辦理剩余材料退料手續(xù)。⑤制定周轉材料保管、使用制度。5.材料質量控制的要點：①掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家。②合理組織材料供應，確保施工正常運行。③合理地組織材料使用，減少材料的損失。④加強材料檢查驗收，嚴把材料質量關。⑤要重視材料的使用認證，以防用錯或使用不合格的材料。6.材料質量控制的內容：材料的質量標準、材料的性能、材料取樣、試驗方法、材料的適用范圍和施工要求等。7.材料質量檢驗的目的：通過一系列的檢測手段，將所取得的材料數(shù)據(jù)與材料的質量標準相比較，借以判斷材料質量的可靠性，能否適用于工程中，同時，還有利于掌握材料信息。8.材料質量的檢驗方法：書面檢驗；外觀檢驗；理化檢驗；無損檢驗9.項目機械設備來源的方式：①本企業(yè)設備租賃公司租用的施工機械設備。②從社會上設備租賃市場租用的施工機械設備。③分包工程的施工隊伍自帶的施工機械設備。④企業(yè)新購的施工機械設備。10.設備租賃原則：①按已批準的施工組織設計及施工方案，選擇所需機械設備的型號和數(shù)量。施工項目不得購置機械設備，所需機械設備一律實行租賃使用，實行統(tǒng)一管理，人隨機走和獨立核算。②租賃機械設備租賃應本著先內后外的原則，充分利用企業(yè)現(xiàn)有設備，內部調劑余缺，在本企業(yè)內部無法解決時可考慮從社會租用。③外部租用的設備應實行招租，全面考評供方情況、設備狀況、服務能力和價格等擇優(yōu)確定供方，招租時應由公司機械部門組織進行。④租用的設備應選擇整機性能好、安全可靠、效率高、故障率低、維修方便和互換性強的設備，避免使用淘汰產(chǎn)品。11.施工機械設備選用的質量控制：①機械設備的選型。②機械設備的主要性能參數(shù)。③機械設備使用、操作要求。第四章1.項目總進度目標：①設計前準備階段的工作進度。②設計工作進度。③招標工作進度。④施工前準備工作進度。⑤工程施工進度。⑥工程物資采購工作進度。⑦項目動用前的準備工作進度等。2.總進度綱要的主要內容：①項目實施的總體部署。②總進度規(guī)劃。③各子系統(tǒng)進度規(guī)劃。④確定里程碑事件。⑤總進度目標實現(xiàn)的條件和應采取的措施等。3.施工總進度計劃編制依據(jù)：①施工合同。②施工進度目標。③工期定額。④有關技術經(jīng)驗資料。⑤施工部署與主要工程施工方案。4.施工總進度計劃的編制步驟：①收集編制依據(jù)。②確定進度編制目標。③計算工程量。④確定各單位工程的施工期限和開、竣工日期。⑤安排各單位工程的搭接關系。⑥編制施工總進度計劃表。⑦編寫說明書。5.單位工程施工進度計劃的編制依據(jù)：①項目管理目標責任。②施工總進度計劃。③施工方案。④主要材料和設備的供應能力。⑤施工人員的技術素質和勞動效率。⑥施工現(xiàn)場條件、氣候條件和環(huán)境條件。⑦已建成的同類工程實際進度及經(jīng)濟指標。6.單位工程施工進度計劃的編制步驟：①熟悉圖紙和有關資料，調查施工條件。②施工過程項目劃分。③編排合理的施工順序。④計算各施工過程的工程量。⑤確定勞動力和機械需要量。⑥工程分項工作持續(xù)時間。⑦編制施工進度計劃圖。⑧編制勞動力和物資等資源計劃。7.工程網(wǎng)絡計劃類型：雙代號網(wǎng)絡計劃；雙代號時標網(wǎng)絡計劃；單代號網(wǎng)絡圖；單代號搭接網(wǎng)絡計劃8.網(wǎng)絡計劃技術的特點：①網(wǎng)絡計劃把計劃各工作的邏輯關系表達得非常清楚，實質上表示項目工程活動的流程，網(wǎng)絡圖就是一個工作流程圖。②通過網(wǎng)絡分析，能夠給項目組織者提供豐富的信息。③十分清晰地判明關鍵工作。④很方便進行工期、成本和資源的優(yōu)化。⑤網(wǎng)絡計劃方法有普遍的適用性，特別對復雜的大型項目更顯出它的優(yōu)越性。9.施工任務書的編制依據(jù)：計劃要求、工程數(shù)量、定額標準、工藝標準、技術要求、質量標準、安全措施、節(jié)約措施10.交底內容：交任務、交操作規(guī)程、交施工方法、交質量、交安全、交定額、交節(jié)約措施、交材料使用、交施工計劃、交獎罰要求。11.進度計劃的檢查方法：橫道圖檢查（勻速進展橫道線比較法、雙比例單側橫道線比較法） 、實際進度前鋒線檢查、利用網(wǎng)絡計劃檢查、利用“香蕉”曲線檢查12.進度計劃檢查內容：①檢查期內實際完成和累計完成工程量；②實際參加施工的勞動力、窩工機械臺班數(shù)量與計劃數(shù)；③窩工天數(shù)、窩工機械臺班數(shù)及其原因分析；④進度偏差情況；⑤進度管理情況；⑥影響進度的原因及分析。13.業(yè)主方項目經(jīng)理部向上提交的報告內容通常包括：①項目實施情況、管理及監(jiān)理概況、進度概要；②設計進度；③材料、生產(chǎn)設備采購供應進度；④施工進度；⑤勞務記錄及預測；⑥形象進度及概要說明；⑦日歷計劃；⑧變更指令現(xiàn)狀等。14.工程項目進度控制的任務：按計劃進行任務實施，控制計劃的執(zhí)行，按照完成工程項目史詩任務，最終實現(xiàn)進度目標。15.業(yè)主方進度控制的任務：控制整個項目實施階段的進度，包括控制設計準備階段的工作進度、設計工作進度、施工進度、物質采購工作進度，以及項目使用前準備階段的工作進度。16.設計方進度控制的任務：依據(jù)設計任務委托合同對設計工作進度的要求控制各設計階段的設計圖紙的出圖時間，這是設計方履行合同的義務。17.施工方進度控制的任務：依據(jù)施工任務委托合同對施工進度的要求控制施工進度，這是施工方履行合同的義務。18.供貨方進度控制的任務：依據(jù)供貨合同對供貨的要求控制供貨速度，這是供貨方履行合同的義務。19.工程項目進度控制的方法：①確定總進度目標和各進度控制子目標，并編制進度計劃；②在工程項目實施的全過程中，分階段進行實際進度與計劃進度的比較，出現(xiàn)偏差則及時采取措施予以調整，并編制新計劃；③協(xié)調工程項目各參加單位、部門和工作隊之間的工作節(jié)奏與進度關系。20.工程項目進度采取的主要措施：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術措施21.工程項目進度調整的方法：利用網(wǎng)絡計劃的關鍵路線進行調整；利用網(wǎng)絡計劃的時差進行調整。22.工程項目進度調整的內容：工作內容、工作量、工作起止時間、工作持續(xù)時間、工作邏輯關系、資源供應。1、什么是橫道圖與網(wǎng)絡圖？二者各有什么優(yōu)缺點？答:橫道圖，又稱甘特圖，主要用于項目計劃和項目進度安排，在工程項目管理中廣泛應用，并受到歡迎。優(yōu)點：簡單、清晰、形象、易懂、使用方便 ；缺點：不能全面反映出各項工作之間達到相互制約、相互依賴、相互影響的關系，不能反映工作的主次部分，關鍵工作與非關鍵工作。 網(wǎng)絡圖是由箭線和節(jié)點組成的用來表示工作流程的有向有序的網(wǎng)狀圖形。優(yōu)點：能全面而明確地反映各施工過程之間相互聯(lián)系、相互制約的邏輯關系；通過時間參數(shù)的計算，能夠找出關鍵施工過程和關鍵線路，便于管理者抓住主要矛盾 ；通過時間參數(shù)的計算，可以對網(wǎng)絡計劃進行調整和優(yōu)化；缺點：繪圖麻煩、不易看懂，表達不直觀 。2、雙代號網(wǎng)絡圖有哪三個基本要素？三大要素分別有哪些類型？答:雙代號網(wǎng)絡圖由工作、節(jié)點和線路三個基本要素組成。工作也稱過程、活動、工序，通常分為三種。（1）既消耗時間又消耗資源的工作——實工作，用實箭線表示。（2）只消耗時間而不消耗資源的工作——實工作，用實箭線表示。（3）既不消耗時間也不消耗資源的工作——虛工作，虛設的工作，只表示前后工作之間的邏輯關系，用虛箭線表示。節(jié)點表示前面工作結束和后面工作開始的時間點，表示工作結束和開始的瞬間。（1）起始節(jié)點——網(wǎng)絡圖的第一個節(jié)點。代表一項計劃的開始，起始節(jié)點只有一個。（2）終點節(jié)點——網(wǎng)絡圖的最后一個節(jié)點。代表一項計劃的結束，終點節(jié)點也只有一個。（3）中間節(jié)點——位于起始節(jié)點和終點節(jié)點之間的所有節(jié)點。既表示前面工作結束的瞬間，又表示后面工作開始的瞬間。線路，網(wǎng)絡圖中，從起始節(jié)點開始，沿箭線方向連續(xù)通過一系列節(jié)點和箭線，最后到達終點節(jié)點的若干條通道為。 （1）關鍵線路——所花時間最長的線路。（2）非關鍵線路——除關鍵線路之外的其他線路稱為非關鍵線路。3、雙代號網(wǎng)絡圖的繪制及六大參數(shù)的計算答：雙代號網(wǎng)絡圖的繪制規(guī)則：1. 正確表達邏輯關系。2. 網(wǎng)絡圖中不允許出現(xiàn)循環(huán)。網(wǎng)絡圖中的箭線必須從左至右排列，不能出現(xiàn)回路。3. 直接連接兩個相鄰節(jié)點之間的活動只能有一個。4. 雙代號網(wǎng)絡圖中，嚴禁出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連線。5. 雙代號網(wǎng)絡圖中只有一個起始節(jié)點， 只有一個終點節(jié)點。6.每個節(jié)點都必須編號，其編號嚴禁重復，并使每一條箭線上箭尾節(jié)點編號小于箭頭節(jié)點編號。7.嚴禁在箭線上引入或引出箭線。2.實際進度和計劃進度的對比？答：（1）橫道圖比較法（2）S 型曲線比較法（3）香蕉型曲線比較法（4）前鋒線比較法（5）列表比較法5、進度控制的措施：（1）組織措施（2）管理措施（3）經(jīng)濟措施（4）技術措施第五章1.質量控制：在明確的質量目標下通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督來實現(xiàn)預期目標的過程。2.工程項目質量控制：指在工程項目質量目標的指導下，通過對項目各階段的資源、過程和成果所進行的計劃、實施、檢查和監(jiān)督過程，以判定他們是否符合有關的質量標準，并找出方法消除造成項目成果不令人滿意的原因。3.工程項目質量控制的范圍：勘察設計、招標投標、施工安裝和竣工驗收四個階段的質量控制。4.工程項目質量控制與產(chǎn)品質量控制的區(qū)別：①影響因素多樣性；②項目質量變異性；③質量判斷難易性；④項目構造分解性；⑤項目質量的制約性。5.工程項目質量形成的影響因素：人的質量意識和質量能力；工程項目的決策和方案；工程項目材料；施工設備和機具；施工環(huán)境6.工程項目質量控制三階段原理：事前控制、事中控制、事后控制7.工程項目質量的三全控制原理：全面質量控制；全過程質量控制；全員參與控制8.質量管理的八項原則：①以顧客為關注焦點；②領導作用；③全員參與；④過程方法；⑤管理的系統(tǒng)方法；⑥持續(xù)改進；⑦基于事實的決策方法；⑧與供方互利的關系9.質量管理體系建立的基本順序：①領導決策；②組織落實；③制定工作計劃；④組織宣傳和培訓；⑤質量管理體系設計10.形成質量管理體系文件：①質量管理體系文件結構；②質量手冊；③程序文件；④質量計劃；⑤質量記錄11.質量管理體系的運行：準備階段、試運行階段、正式運行階段12.質量管理體系認證的意義：①提高供方企業(yè)的質量信譽；②促進企業(yè)完善質量管理體系；③增強國際市場競爭能力；④減少社會重復檢驗和檢查費用；⑤有利于保護消費者利益；⑥有利于法規(guī)的實施13.質量管理體系認證程序：①申請和受理；②認證審核；③審批與注冊發(fā)證14.質量管理體系的維持與監(jiān)督管理內容：企業(yè)通報；監(jiān)督檢查；認證注銷；認證暫停；認證撤銷15.工程項目質量控制系統(tǒng)與企業(yè)質量管理體系的區(qū)別：范圍不同；主體不同；目標不同；時效不同；評價不同16.建立工程項目質量控制系統(tǒng)的原則：分層次規(guī)劃原則；總目標分解原則；質量責任制原則；系統(tǒng)有效性原則17.建立工程項目質量控制系統(tǒng)的程序：①確定控制系統(tǒng)各層面組織的工程質量負責人及其管理職責，形成控制系統(tǒng)網(wǎng)絡架構。②確定控制系統(tǒng)組織的領導關系、報告審批及信息流轉程序。③制定質量控制工作制度，包括質量控制例會制度、協(xié)調制度、驗收制度和質量責任制度等。④部署各質量主體編制相關質量計劃，并按規(guī)定程序完成質量計劃的審批，形成質量控制依據(jù)。⑤研究并確定控制系統(tǒng)內部質量只能交叉銜接的界面劃分和管理方式。18.控制系統(tǒng)運行的基本方式：按照 PDCA 循環(huán)原理，首先制定詳細的項目質量計劃，作為系統(tǒng)控制的依據(jù)；二是實施質量計劃時，包含兩個環(huán)節(jié)：計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法展開作業(yè)技術活動；三是對質量計劃實施過程進行自我檢查、相互檢查和監(jiān)督檢查；四是針對檢查結果進行分析原因，采取糾正措施，保證產(chǎn)品或服務質量的形成和控制系統(tǒng)的正常運行。19.控制系統(tǒng)運行機制：①控制系統(tǒng)運行的動力機制；②控制系統(tǒng)運行的約束機制；③控制系統(tǒng)運行的反饋機制20.項目施工質量控制的目標：①施工質量控制總目標；②建設單位施工質量控制目標；③設計單位施工質量控制目標；④施工單位質量控制目標；⑤監(jiān)理單位施工質量控制21.施工質量持續(xù)改進理念過程：漸進過程；主動過程；系統(tǒng)過程；有效過程22.施工質量計劃：施工企業(yè)根據(jù)有關質量管理標準，針對特定的工程項目編制的工程質量控制方法、手段、組織以及相關實施程序。23.施工質量計劃編制的目的：為了加強施工過程中的質量管理和程序管理，規(guī)范員工行為，使其嚴格操作、規(guī)范施工，達到提高工程質量、實現(xiàn)項目目標。24.施工質量計劃的作用：為質量控制提供依據(jù)，使工程的特殊質量要求能通過有效的措施加以滿足；在合同環(huán)境下，質量計劃是企業(yè)向顧客表明質量管理方針、目標及其具體實現(xiàn)的方法、手段和措施，體現(xiàn)企業(yè)對質量責任的承諾和實施的具體步驟。25.施工質量計劃的內容：①工程特點及施工條件分析；②工程質量目標；③組織與人員；④施工方案；⑤采購質量控制；⑥監(jiān)督檢測26.工程項目施工階段質量控制的影響因素：勞動主體、勞動對象、勞動方法、勞動手段、施工環(huán)境27.施工準備階段的質量控制：①文件資料的質量控制；②采購和分包的質量控制；③現(xiàn)場準備的質量控制28.施工過程的質量控制：①施工工序控制的要求；②施工工序控制的程序；③施工工序質量控制點的設置；④施工工序控制的檢驗29.施工竣工階段的質量控制：①最終質量檢驗；②缺陷糾正與處理；③資料移交；④產(chǎn)品防護；⑤撤場計劃30.施工成品質量維護的措施：防護、包裹、覆蓋、封閉31.工程質量驗收的依據(jù)：①國家和相關部門頒發(fā)的工程質量評定標準；②國家和相關部門頒發(fā)的工程項目質量驗收規(guī)范；③相關部門頒發(fā)的施工規(guī)范、和施工操作規(guī)程等；④工程項目承包合同中有關質量的規(guī)定和要求；⑤經(jīng)批準的勘察設計文件、施工圖紙、設計變更文件與圖紙；⑥施工組織設計、施工技術措施和施工說明書等施工文件；⑦設備產(chǎn)品說明書、安裝說明書和合格證等設備文件；⑧材料、成品、半成品、構配件的說明書和合格證等質量證明文件；⑨工程項目質量控制個階段的驗收階段32.施工質量驗收的要求：①工程質量驗收均應在施工單位自行檢查評定的基礎上進行；②參加工程施工質量驗收的各方人員，應該具有規(guī)定的資格；③建設項目的施工，應符合工程勘察和設計文件的要求；④隱蔽工程應在隱蔽前由施工單位通知有關單位進行驗收，并形成驗收文件；⑤單位工程施工質量應該符合相關驗收規(guī)范的標準；⑥涉及結構安全的材料及施工內容，應有按照規(guī)定對材料及施工內容進行見證取樣檢測資料；⑦對涉及結構安全和使用功能的重要部分工程，專業(yè)工程應進行功能性抽樣檢測；⑧工程外觀質量應由驗收人員通過現(xiàn)場檢查后共同確認。33.施工質