銷售助理年度工作總結范文

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1、 銷售助理年度工作總結范文 XX 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終， 我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。 1 、我是 XX年 2 月份到公司的， XX年 4 月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產

2、品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方， 比如在與客戶的溝通中， 我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客戶的需要， 良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。 在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！ 2 、自 XX年 5 月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下： 1 ）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公

3、司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！ 2 ）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！ 3 ）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！ （當然價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現在電話，還有 qq 上~！因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。 現在跟客戶交流已經不成問題了！ 不過前幾天因為我粗心。

4、客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。 4 ）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！ 3 。以下是存在的問題 1 ）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號！ 2 ）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！ 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 北京辦事處是今年六月份開始工作的， 在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有 105 個，加上沒有記錄的概括為 20 個， 6 個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 20 個。從上面的數字上看我們基 本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上 級領導指點！