國開(河南電大)行管?？啤额I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》期末考試簡答題題庫三附答案

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1、國開(河南電大)行管?？啤额I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》期末考試簡答題題庫三附答案 說明：1.資料整理于2021年11月6日，適用于國開河南電大行政管理專科學(xué)員期末紙質(zhì)考試用； 2.資料包含2019年1月至2020年1月國開河南電大期末考試的試題及答案。 2020年1月試題 16.什么是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系？領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的主要形式有哪些？ 答：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是指在領(lǐng)導(dǎo)活動中領(lǐng)導(dǎo)者與別領(lǐng)導(dǎo)者之間相互發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和，其實質(zhì)是權(quán)力關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是圍繞領(lǐng)導(dǎo)活動而形成和展開的各種社會關(guān)系的大集合。 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的主要形式：指揮與服從關(guān)系、溝通與信任關(guān)系、合作與支持關(guān)系、評價與監(jiān)督關(guān)系和動態(tài)發(fā)展與轉(zhuǎn)化關(guān)系。 17.

2、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)包括哪些方面？ 答：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)包括：政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。 18.提升領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)的途徑有哪些？ 答：實現(xiàn)決策觀念的創(chuàng)新； 賦予高瞻遠矚的決策視角； 強化決策的民主參與方式； 提升科學(xué)決策的能力技巧； 增強決策的適應(yīng)開拓能力； 提高決策的心理承受能力。 19.什么是團隊？對于企業(yè)或組織，團隊的作用有哪些？ 答：團隊是由各具特點、技能互補的人員組成的，他們相互信任、協(xié)調(diào)配合、分擔職責(zé)，能夠最大限度地發(fā)揮個人的能力和潛力，以更高的工作效率為實現(xiàn)共同目標而努力。 團隊的作用： 1.提升組織的運行效率，提高組織業(yè)績。 2.增強組織的

3、民主氣氛。 3.取長補短，應(yīng)對多方挑戰(zhàn)。 4.具有更強的環(huán)境適應(yīng)性。 2019年7月試題 16.授權(quán)對領(lǐng)導(dǎo)工作的意義是什么？ 答：(1)減少領(lǐng)導(dǎo)者的負擔,使其從煩瑣的事務(wù)中解出來,集中時間、精力處理重大問題； (2)調(diào)動下屬的積極性、創(chuàng)造性,激發(fā)下屬的工熱情； (3)給下屬提供發(fā)揮才干、大顯身手的機會,也給領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才創(chuàng)造條件； (4)明確權(quán)力與責(zé)任； (5)有利于改善上下級關(guān)系。 17.什么是被領(lǐng)導(dǎo)者？被領(lǐng)導(dǎo)者具有怎樣的作用？ 答：(1)被領(lǐng)導(dǎo)者是指在領(lǐng)導(dǎo)活動中與領(lǐng)導(dǎo)者擁有共同的利益或信仰、執(zhí)行具體決策方案并實現(xiàn)組織目標的行動者，是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)行為不可或缺的主體

4、。 (2)被領(lǐng)導(dǎo)者的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動的主體； 被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動得以推行的中介力量； 被領(lǐng)導(dǎo)者是組織目標得以最終完成的決定性力量。 18.何謂領(lǐng)導(dǎo)溝通？領(lǐng)導(dǎo)溝通有哪些作用？ 答：(1)領(lǐng)導(dǎo)溝通是指領(lǐng)導(dǎo)活動群體中人與人之間信息的傳遞和交換過程，既包括領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間也包括被領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的信息交流。 (2)溝通在領(lǐng)導(dǎo)工作中具有以下幾方面的重要作用: 領(lǐng)導(dǎo)溝通是聯(lián)系和協(xié)調(diào)各要素的凝聚劑； 溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬、提高員工滿意度的基本途徑； 領(lǐng)導(dǎo)溝通是組織控制的有效保證。 19.什么是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督？領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的

5、方法有哪些？ 答：(1)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督是指領(lǐng)導(dǎo)者通過一定的領(lǐng)導(dǎo)組織和領(lǐng)導(dǎo)手段實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者與組織、組織與組織之間的相互監(jiān)察與督促，以保證領(lǐng)導(dǎo)職能的正確貫徹執(zhí)行，最終實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的一種職能活動。 (2)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的方法有： 統(tǒng)計分析監(jiān)督法； 專題調(diào)查法； 現(xiàn)場監(jiān)督法； 民主監(jiān)督法。 2019年1月試題 21.試比較集權(quán)制與分權(quán)制的優(yōu)缺點。 答：(1)集權(quán)制是指所有領(lǐng)導(dǎo)工作的最后決策權(quán)都集中在上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者手中，下級必須完全按照上級的決定辦事；分權(quán)制是指下級機關(guān)或下級領(lǐng)導(dǎo)者在自己的職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)，有權(quán)自主地決定問題，上級對下級權(quán)限內(nèi)的事務(wù)不加干涉的領(lǐng)導(dǎo)體制。 (2)

6、集權(quán)制的優(yōu)點：政令統(tǒng)一、標準一致、優(yōu)勢集中，能統(tǒng)籌全局、兼顧其他，指揮方便、令行禁止；分權(quán)制的優(yōu)點：使下級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者獨立自主地開展工作，充分發(fā)揮其主管能動性，減輕上級的工作負擔，有利于下級領(lǐng)導(dǎo)者的成長。 (3)集權(quán)制的缺點：不能隨機制宜，抑制個性，忽略特殊，缺乏彈性和靈活性，不利于調(diào)動各層級領(lǐng)導(dǎo)者的積極性；分權(quán)制的缺點：各自獨立、政令不一、本位主義，以權(quán)謀私，造成內(nèi)部協(xié)調(diào)困難，損害整體利益。 22.簡述領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響。 答：(1)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)活動的開展提供資源； (2)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的形成提供框架； (3)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)成效的實現(xiàn)提供保障； (4)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)者

7、提供發(fā)展的舞臺； (5)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化促使領(lǐng)導(dǎo)變革的產(chǎn)生。 23.簡述領(lǐng)導(dǎo)效能的含義及作用。 答：領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)活動及其構(gòu)成要素自身所蘊藏的有效能力，以及這些有效功能在對領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)揮有利作用時所獲取的有效成果或成效。 (1)領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)活動的起點和歸宿； (2)領(lǐng)導(dǎo)效能是推動領(lǐng)導(dǎo)活動的動力； (3)領(lǐng)導(dǎo)效能是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動成敗的重要尺度； (4)領(lǐng)導(dǎo)效能是考核領(lǐng)導(dǎo)者的客觀依據(jù)。 24.領(lǐng)導(dǎo)變革是一個復(fù)雜的程序，如何實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)變革？ 答：(1)環(huán)境掃描和分析； (2)信息的處理； (3)形成領(lǐng)導(dǎo)變革方案； (4)實施領(lǐng)導(dǎo)變革； (5)領(lǐng)導(dǎo)變革的反饋與控制。 補充資料：

8、 1.對于企業(yè)或組織，團隊的作用有哪些？(P251) 答：(1)提升組織的運行效率，提高組織業(yè)績。 (2)增強組織的民主氣氛。 (3)取長補短，應(yīng)對多方挑戰(zhàn)。 (4)具有更強的環(huán)境適應(yīng)性。 2.簡述領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響。(P139-140)(2019年1月試題) 答：(1)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)活動的開展提供資源； (2)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的形成提供框架； (3)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)成效的實現(xiàn)提供保障； (4)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)者提供發(fā)展的舞臺； (5)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化促使領(lǐng)導(dǎo)變革的產(chǎn)生。 3.簡述領(lǐng)導(dǎo)效能的含義及作用。(P266-267)(2019年1月試題) 答：領(lǐng)導(dǎo)效能的含義：

9、領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)活動及其構(gòu)成要素自身所蘊藏的有效能力，以及這些有效功能在對領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)揮有利作用時所獲取的成果或成效。 領(lǐng)導(dǎo)效能的作用：(1)領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)活動的起點和歸宿；(2)領(lǐng)導(dǎo)效能是推動領(lǐng)導(dǎo)活動的動力；(3)領(lǐng)導(dǎo)效能是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動成敗的重要尺度。 4.領(lǐng)導(dǎo)變革包括哪些程序？(P293-294)(2019年1月試題) 答：領(lǐng)導(dǎo)變革是一個復(fù)雜的程序，從環(huán)境掃描分析、信息的處理到形成變革方案、變革實施和反饋與控制，領(lǐng)導(dǎo)變革程序構(gòu)成一個不斷修正的循環(huán)系統(tǒng)。 (1)環(huán)境掃描和分析。 (2)信息的處理。 (3)形成領(lǐng)導(dǎo)變革方案。 (4)實施領(lǐng)導(dǎo)變革。 (5)領(lǐng)導(dǎo)變革的反饋與控制。

10、5.領(lǐng)導(dǎo)溝通渠道主要包括哪幾種類型，各類型有何優(yōu)劣？(P228-230) 答：(一)正式溝通渠道網(wǎng)絡(luò)主要包括鏈式網(wǎng)絡(luò)、輪式網(wǎng)絡(luò)和全通道式網(wǎng)絡(luò)三種。 (1)鏈式網(wǎng)絡(luò)嚴格遵循正式的領(lǐng)導(dǎo)命令系統(tǒng)，信息按高低層次逐級傳遞，信息可以自上而下或自下而上地交流。該渠道的最大優(yōu)點是信息傳遞速度快，適用于領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)龐大、實行分層授權(quán)控制的信息傳遞及溝通。 (2)輪式網(wǎng)絡(luò)把領(lǐng)導(dǎo)者作為所有群體溝通的核心，領(lǐng)導(dǎo)者分別同下屬發(fā)生聯(lián)系，成為個別信息的匯集點和傳遞中心。輪式網(wǎng)絡(luò)是加強控制、爭時間、搶速度的有效溝通模式。 (3)全通道式網(wǎng)絡(luò)允許所有成員成為群體溝通的核心；全通道式網(wǎng)絡(luò)允許所有的群體成員相互之間進行積極的

11、溝通。這種渠道是開放式的信息溝通系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此十分了解。民主氣氛濃厚、合作精神很強的組織一般采取這種溝通渠道模式。 (二)非正式溝通渠道 在組織內(nèi)部和群體之間，小道消息高也是領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要方式。首先，它們不受領(lǐng)導(dǎo)層控制；其次，大多數(shù)員工認比領(lǐng)導(dǎo)層通過正式溝通渠道解決問題更可信、更可靠；其三，它在很大程度上于滿足個人的自身利益。小道消息在領(lǐng)導(dǎo)溝通過程中，擔負著重要的信息傳能。領(lǐng)導(dǎo)層不可能徹底消除小道消息，但是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠使小道消息的范圍和影響限定在一定的區(qū)城內(nèi)，并使其消極結(jié)果減少到最低。 非正式溝通具有輔式渠道不足的作用： (1)滿足職工情感方面的需求。非正

12、式溝通的產(chǎn)生是人們本能的需求。例組織成員出于安全感的需求，樂于去刺探或傳播有關(guān)人事調(diào)動或機構(gòu)改革之類的消息；而好友之間彼此交流和溝通則意味著相互的關(guān)心和友誼的增進，借此更以獲得社會需求的滿足。 (2)彌補正式通道的不足。有些消息往往不便于通過正式渠道傳播，組織的領(lǐng)導(dǎo)者就可以充分利用非正式渠道，充分發(fā)揮其作用。 (3)了解職工真正的心理傾向與需要。通過非正式渠道，組織成員可以暢所欲言地吐露內(nèi)心的看法和真實思想，而不會像在正式渠道面前那樣心存戒備，從而讓領(lǐng)導(dǎo)者從不同側(cè)面捕捉到職工的真實需求。 (4)防止某些領(lǐng)導(dǎo)者濫用正式通道，有效防止正式溝通中的信息“過濾”現(xiàn)象。 6.試比較層級制和職能制

13、的優(yōu)缺點。(P98) 答：(一)層級制： 優(yōu)點：權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一，職責(zé)分明，紀律嚴明，便于指揮。 缺點：領(lǐng)導(dǎo)面廣、管轄事多；事必躬親、草率從事。 (二)職能制： 優(yōu)點：分工精細，職責(zé)明確，業(yè)務(wù)熟悉，效率較高，有利于培養(yǎng)專業(yè)人員。 缺點：分工精細，多頭領(lǐng)導(dǎo)，下級無所適從，本位主義，互相扯皮，協(xié)調(diào)困難。 7.試比較集權(quán)制與分權(quán)制的優(yōu)缺點。(P98)(2019年1月試題) 答：(一)集權(quán)制： 優(yōu)點：政令統(tǒng)一、標準一致、優(yōu)勢集中；能統(tǒng)籌全局、兼顧其他；指揮方便、令行禁止。 缺點：不能隨機制宜，抑制個性，忽略特殊，缺乏彈性和靈活性，不利于調(diào)動各層級領(lǐng)導(dǎo)者的積極性。 (二)分權(quán)制：

14、 優(yōu)點：使下級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者獨立自主地開展工作，充分發(fā)揮其主觀能動性，減輕上級的工作負擔，有利于下級領(lǐng)導(dǎo)者的成長。 缺點：各自獨立、政令不一、本位主義；以權(quán)謀私，造成內(nèi)部協(xié)調(diào)困難，損害整體利益。 8.試比較完整制和分散制的優(yōu)缺點。 答：(一)完整制： 優(yōu)點：集中權(quán)力,統(tǒng)籌規(guī)劃,明確責(zé)任,提高效率,減少浪費,避免沖突。 缺點：權(quán)力高度集中,獨斷專行,下屬缺乏自立精神,限制被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性和創(chuàng)造性,形成依賴作風(fēng)和官僚主義。 (二)分散制： 優(yōu)點：權(quán)力分散，防止專斷和濫用職權(quán)，強化競爭，發(fā)揮主觀能動性，有助于人才培養(yǎng)。 缺點：各自為政、政出多門、各行其是，權(quán)力沖突、工作重復(fù)、缺乏規(guī)劃

15、，人、財、物浪費，監(jiān)督難以實施。 9.試比較一長制和委員會制的優(yōu)缺點。 答：(一)一長制： 優(yōu)點：權(quán)力集中，責(zé)任明確，行動迅速，指揮靈敏，效率較高，易于考核。 缺點：個人智慧才能、經(jīng)驗知識有限，決策有可能出現(xiàn)失誤。有可能導(dǎo)致個人專制，濫用職權(quán)。 (二)委員會制： 優(yōu)點：集思廣益，決策比較周詳，代表各方面的利益，有利于內(nèi)部協(xié)調(diào)，避免個人獨斷專行。 缺點：利權(quán)力分散、責(zé)任不明、行動遲緩、效率較低，難以考核。 10.為什么決策遵循的是滿意原則而不是最優(yōu)原則？(P157) 答：所謂滿意原則，就是尋找能使決策者感到滿意的決策方案的原則。與傳統(tǒng)的最優(yōu)原則相比，對于各種決策方案，決策者不是去探索能實現(xiàn)最優(yōu)效果的決策方案，而是如果有了能滿足實現(xiàn)目標要求的方案就確定下來，不再繼續(xù)進行其他探索活動。從組織活動的現(xiàn)實需要出發(fā)，“滿意原則”是比“最優(yōu)原則”更為現(xiàn)實合理的決策原則。