【人教版】三年級(jí)上冊(cè)Unit 1 導(dǎo)學(xué)案 2精修版
《【人教版】三年級(jí)上冊(cè)Unit 1 導(dǎo)學(xué)案 2精修版》由會(huì)員分享,可在線(xiàn)閱讀,更多相關(guān)《【人教版】三年級(jí)上冊(cè)Unit 1 導(dǎo)學(xué)案 2精修版(14頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、 人教版英語(yǔ)精品資料(精修版) 三 年級(jí) 英語(yǔ) 科導(dǎo)學(xué)案 課題 Unit 1? Hello! 課時(shí) 第1課時(shí) 總課時(shí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1、聽(tīng)懂、會(huì)說(shuō) Hello./Hi . I'm .... 2、通過(guò)創(chuàng)設(shè)見(jiàn)面打招呼、自我介紹以及道別等情景,讓學(xué)生學(xué)會(huì)見(jiàn)面打招呼、自我介紹及道別的日常用語(yǔ). 學(xué)習(xí)重難點(diǎn) 重點(diǎn):見(jiàn)面打招呼、自我介紹及道別用語(yǔ)的會(huì)話(huà)學(xué)習(xí) 難點(diǎn):自我介紹用語(yǔ)I'm …的發(fā)音不容易到位,學(xué)習(xí)起來(lái)較難 課前準(zhǔn)備 本課時(shí)所需的單詞卡和課件 學(xué)法指導(dǎo) 創(chuàng)設(shè)情景,小組合作跟讀法、對(duì)話(huà)法、練習(xí)法 學(xué) 習(xí) 過(guò) 程 基本環(huán)節(jié)
2、學(xué) 案 導(dǎo) 案 自主學(xué)習(xí) 由于學(xué)生是第一次正式接受英語(yǔ)課的學(xué)習(xí),教師有必要采取交談的方式與學(xué)生討論一下英語(yǔ)的作用以及學(xué)習(xí)英語(yǔ)的意義。不妨請(qǐng)學(xué)生說(shuō)說(shuō)他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)了解的英語(yǔ)詞匯或日常用語(yǔ)。同時(shí)可利用本教科書(shū)開(kāi)頭的蝴蝶頁(yè)Welcome to English彩圖中呈現(xiàn)的我們生活中學(xué)生已經(jīng)會(huì)說(shuō)或較熟知的詞匯如TV,CD,VCD,DVD,OK! Hi! Yeah! Bye! Cool! Wow! E-mail, cartoon等等來(lái)激發(fā)學(xué)生想學(xué)英語(yǔ)的興趣和愿望。 激發(fā)學(xué)生想學(xué)英語(yǔ)的興趣和愿望 合作探究 1、One minute show 認(rèn)識(shí)書(shū)中的人物
3、2、 邊聽(tīng)錄音,邊思考相應(yīng)的情景。 3、 教師釋疑 Hello! Hi! I’m = I am Miss White 多領(lǐng)讀,多示范 展示交流 1、抽組展示讀人名 2、各小組展示對(duì)話(huà)內(nèi)容 對(duì)出錯(cuò)單詞及時(shí)糾正 拓展延伸 玩 Let's play中的游戲“擊鼓傳花”。首先,將全班學(xué)生分成兩組。教師可有節(jié)奏地敲擊小鼓,兩組學(xué)生分別傳花。當(dāng)老師的鼓聲停住時(shí),拿到花的同學(xué)就站起來(lái)說(shuō):Hello / Hi, I'm.... 如果學(xué)生已有英文名字,即可在此處進(jìn)行練習(xí),如沒(méi)有,可先用中文名字代替。(這個(gè)游戲也可以用放音樂(lè)來(lái)代替擊鼓,
4、學(xué)生可待音樂(lè)停止時(shí),起立做自我介紹。) 當(dāng)堂檢測(cè) 情景感知:根據(jù)你對(duì)課本對(duì)話(huà)的理解,選出下面問(wèn)題的答案。 ( )1、用英語(yǔ)介紹自己應(yīng)該怎樣說(shuō): A. I’m Liu Xin. B. I have a pencil. ( ) 2、Tom向別人介紹自己時(shí)應(yīng)該說(shuō): A. Hi! I’m Tom B. Hello ( )3、別人向你打招呼時(shí)應(yīng)該說(shuō): A. Goodbye B. Hello 對(duì)本課基礎(chǔ)知識(shí)的檢測(cè)。 小組合作核對(duì)答案。并對(duì)有質(zhì)疑的題目進(jìn)行探究討論,對(duì)有分歧的題目可請(qǐng)教老師來(lái)幫忙。
5、反思提升 通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)我學(xué)會(huì)了 ———————————————— 通過(guò)同學(xué)們的總結(jié),老師作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。 教學(xué)反思 三 年級(jí) 英語(yǔ) 科導(dǎo)學(xué)案 課題 Unit 1? Hello! 課時(shí) 第2課時(shí) 總課時(shí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1、 進(jìn)一步鞏固打招呼、自我介紹及道別用語(yǔ),能在不同情景中準(zhǔn)確運(yùn)用。 2、能夠聽(tīng)說(shuō)、認(rèn)讀 crayon, pencil, pen, eraser, ruler,并能用英語(yǔ)介紹文具。 學(xué)習(xí)重難點(diǎn) 重點(diǎn):有關(guān)文具的五個(gè)詞匯 crayon、 pencil、 pen、 eraser、 ruler的學(xué)習(xí),并用英語(yǔ)介紹文具。 難
6、點(diǎn):較準(zhǔn)確讀出各單詞,尤其是crayon,eraser 兩個(gè)單詞的發(fā)音 課前準(zhǔn)備 本課時(shí)所需的單詞卡和課件 學(xué)法指導(dǎo) 創(chuàng)設(shè)情景、小組合作、 跟讀法、對(duì)話(huà)法、練習(xí)法 學(xué) 習(xí) 過(guò) 程 基本環(huán)節(jié) 學(xué) 案 導(dǎo) 案 自主學(xué)習(xí) 1) 我會(huì)自學(xué) crayon、 pencil、 eraser、 ruler 2) 我能熟練 同學(xué)們自讀單詞,力求熟練。并把自己讀起來(lái)困難的詞做上記號(hào)??上蛲楹屠蠋熐笾?。 Warm up(熱身) 1)?Sing a song 2)介紹學(xué)習(xí)目標(biāo) 合作探究 1) 我會(huì)讀 同學(xué)們單獨(dú)按順序讀單詞,其他
7、同學(xué)糾正錯(cuò)誤。 2)我會(huì)說(shuō)聽(tīng)錄音跟讀單詞句子,小組自由練習(xí) 3)我會(huì)變換 (采用換鎖鏈,小組內(nèi)練習(xí)) 多領(lǐng)讀,多示范 展示交流 1、 我能展示 同學(xué)們變換單詞,進(jìn)行展示 2、Let’s chant 對(duì)出錯(cuò)單詞及時(shí)糾正 拓展延伸 a. 選詞競(jìng)賽:將學(xué)生分為兩大組,每組每次各派一個(gè)選手,教師說(shuō)五個(gè)新詞中的一個(gè),選手跑步,快速在講臺(tái)上找到所說(shuō)詞的圖片,并舉起圖片大聲讀出單詞,這樣即為勝利者,可為本組贏得一分。 b.猜物品游戲:將crayon等文具放在一個(gè)大盒子里,請(qǐng)一位同學(xué)出來(lái)選一樣文具攥在手里放在背后,讓其他同學(xué)猜是什么文具,猜對(duì)者可為本組贏得一分
8、。 當(dāng)堂檢測(cè) 單詞理解:把圖片與相應(yīng)的單詞連線(xiàn)。 ruler crayon pencil eraser 對(duì)本課基礎(chǔ)知識(shí)的檢測(cè)。 小組合作核對(duì)答案。并對(duì)有質(zhì)疑的題目進(jìn)行探究討論,對(duì)有分歧的題目可請(qǐng)教老師來(lái)幫忙。 反思提升 通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)我學(xué)會(huì)了 ———————————————— 通過(guò)同學(xué)們的總結(jié),老師作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。 教學(xué)反思 三 年級(jí) 英語(yǔ) 科導(dǎo)學(xué)
9、案 課題 Unit 1? Hello! 課時(shí) 第3課時(shí) 總課時(shí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1、初步學(xué)習(xí)詢(xún)問(wèn)對(duì)方的姓名及回答的用語(yǔ)What's your name? My name is...,使學(xué)生能聽(tīng)、會(huì)說(shuō)此交際用語(yǔ)。 2、學(xué)習(xí)表達(dá)道別的說(shuō)法:Goodbye./Bye-Bye. 學(xué)習(xí)重難點(diǎn) 重點(diǎn):詢(xún)問(wèn)對(duì)方的姓名及回答的用語(yǔ)What's your name? My name is… 的學(xué)習(xí)。難點(diǎn):What's your name? My name is…中name 的發(fā)音 課前準(zhǔn)備 本課時(shí)所需的單詞卡和課件 學(xué)法指導(dǎo) 跟讀法、對(duì)話(huà)法、練習(xí)法 學(xué) 習(xí) 過(guò) 程 基本
10、環(huán)節(jié) 學(xué) 案 導(dǎo) 案 自主學(xué)習(xí) 1、 預(yù)習(xí)Let’s talk部分的對(duì)話(huà)。找出自己不會(huì)的單詞。 2、 試著翻譯下面的句子 What's your name? My name is John. (1) 唱“Hello”歌 (2) 師生互相問(wèn)候 合作探究 1、 小組內(nèi)交流預(yù)習(xí)情況 2、聽(tīng)錄音大致理解對(duì)話(huà)內(nèi)容。 3、小組內(nèi)認(rèn)真閱讀對(duì)話(huà),并完成書(shū)中的練習(xí),把不懂或不明白的地方做上記號(hào) 展示交流 聽(tīng)錄音,放投影或通過(guò)錄像、VCD來(lái)展示B部分Let's talk的內(nèi)容。 對(duì)出錯(cuò)單詞及時(shí)糾正 拓
11、展延伸 Let's play中的游戲,可請(qǐng)幾個(gè)學(xué)生站在門(mén)外做迎賓先生或小姐,再請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)做嘉賓。每位迎賓用Hello! What's your name? 發(fā)問(wèn)后,嘉賓須用My name's.... 答出自己的名字,方可入內(nèi)。 當(dāng)堂檢測(cè) 一、情景交際 ( )1、別人問(wèn)你的姓名時(shí)應(yīng)該說(shuō): A. What’s your name ? B. My name’s Tom. ( ) 2、向別人介紹自己的名字時(shí)說(shuō): A. My name’s Tom. B. Hello ( )3、別人向
12、你道別時(shí)應(yīng)該說(shuō): A. Goodbye. B. Hello 二、小小翻譯家 1. What’s your name ? 2. My name’s Tom. 3. Goodbye, Miss White. 對(duì)本課基礎(chǔ)知識(shí)的檢測(cè)。 小組合作核對(duì)答案。并對(duì)有質(zhì)疑的題目進(jìn)行探究討論,對(duì)有分歧的題目可請(qǐng)教老師來(lái)幫忙。 反思提升 通過(guò)本節(jié)
13、的學(xué)習(xí)我學(xué)會(huì)了 ———————————————— 通過(guò)同學(xué)們的總結(jié),老師作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。 教學(xué)反思 三 年級(jí) 英語(yǔ) 科導(dǎo)學(xué)案 課題 Unit 1? Hello! 課時(shí) 第4課時(shí) 總課時(shí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1、學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)校及學(xué)習(xí)用品的詞匯: pen,bag, book, pencil box通過(guò)聽(tīng)聽(tīng)做做的活動(dòng),讓學(xué)生練習(xí)并運(yùn)用所學(xué)的詞匯。 2、了解一些簡(jiǎn)單的指示語(yǔ),要求學(xué)生能聽(tīng)懂并按照指令做出相應(yīng)的動(dòng)作。 學(xué)習(xí)重難點(diǎn) 重點(diǎn):pencil box, book, bag, pen學(xué)習(xí)用品的詞匯學(xué)習(xí) 難點(diǎn):本課詞匯的認(rèn)讀 課前準(zhǔn)備 本課時(shí)所需的
14、單詞卡和課件 學(xué)法指導(dǎo) 跟讀法、對(duì)話(huà)法、練習(xí)法 學(xué) 習(xí) 過(guò) 程 基本環(huán)節(jié) 學(xué) 案 導(dǎo) 案 自主學(xué)習(xí) 1)我會(huì)自學(xué) pen, bag, book, pencil box 2) 我能熟練 同學(xué)們自讀單詞,力求熟練。并把自己讀起來(lái)困難的詞做上記號(hào)??上蛲楹屠蠋熐笾?。 (1) “開(kāi)火車(chē)”問(wèn)好 (2) 復(fù)習(xí)A部分單詞 合作探究 1) 我會(huì)讀 同學(xué)們單獨(dú)按順序讀單詞,其他同學(xué)糾正錯(cuò)誤。 2)我會(huì)說(shuō)聽(tīng)錄音跟讀單詞句子,小組自由練習(xí) 3)我會(huì)變換 (采用換鎖鏈,小組內(nèi)練習(xí)) 展示交流 1、 我能展示
15、 同學(xué)們變換單詞,進(jìn)行展示 2、Let’s do 對(duì)出錯(cuò)單詞及時(shí)糾正 拓展延伸 1、游戲:畫(huà)文具。請(qǐng)一名同學(xué)在黑板上畫(huà)一種他想畫(huà)的文具,他每畫(huà)一筆,就請(qǐng)班上的同學(xué)用英文猜他畫(huà)的是什么文具。如猜得正確,就請(qǐng)下一位同學(xué)再重新開(kāi)始畫(huà)另一種他想畫(huà)的文具。其他同學(xué)猜。 2、通過(guò)游戲Simon says 來(lái)練習(xí)以show, open, close, put, carry所引導(dǎo)的祈使句。教師發(fā)指令,學(xué)生做動(dòng)作。但只有聽(tīng)到老師帶有Simon says的指令時(shí),才能做出相應(yīng)的動(dòng)作,否則就是失敗。失敗的同學(xué)退出游戲。 當(dāng)堂檢測(cè) 二、單詞理解:選出下列單詞的正確意思 ( )s
16、harpener A卷筆刀 B鉛筆盒 C尺子 ( )school A鉛筆 B學(xué)校 C尺子 ( )bag A鉛筆 B書(shū)包 C卷筆刀 ( )book A書(shū) B鋼筆 C尺子 ( )pencil-case A鉛筆盒 B鋼筆 C 卷筆刀 對(duì)本課基礎(chǔ)知識(shí)的檢測(cè)。 小組合作核對(duì)答案。并對(duì)有質(zhì)疑的題目進(jìn)行探究討論,對(duì)有分歧的題目可請(qǐng)教老師來(lái)幫忙。 反思提升 通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)我學(xué)會(huì)了
17、 ———————————————— 通過(guò)同學(xué)們的總結(jié),老師作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。 教學(xué)反思 三 年級(jí) 英語(yǔ) 科導(dǎo)學(xué)案 課題 Unit 1? Hello! 課時(shí) 第5課時(shí) 總課時(shí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1、本課時(shí)通過(guò)聽(tīng)力練習(xí),檢查學(xué)生對(duì)本課所學(xué)內(nèi)容掌握的情況。 2、通過(guò)有節(jié)奏、有韻律的歌謠,讓學(xué)生進(jìn)一步復(fù)習(xí)和鞏固本單元所學(xué)的詞匯。 學(xué)習(xí)重難點(diǎn) 聽(tīng)力練習(xí)和學(xué)習(xí)有節(jié)奏、有韻律的歌謠。 課前準(zhǔn)備 單詞卡和課件 學(xué)法指導(dǎo) 創(chuàng)設(shè)情景,小組合作、跟讀法、對(duì)話(huà)法、練習(xí)法 學(xué) 習(xí) 過(guò) 程 基本環(huán)節(jié) 學(xué) 案 導(dǎo) 案 自主學(xué)習(xí) 1)
18、我會(huì)讀 pen, bag, book, pencil box,ruler, eraser, pencil,crayon 2) 我能熟練 同學(xué)們復(fù)習(xí)單詞,力求熟練。并把自己讀起來(lái)困難的詞做上記號(hào)??上蛲楹屠蠋熐笾? 1)聽(tīng)“Hello”歌。2)通過(guò)實(shí)物和單詞卡復(fù)習(xí)有關(guān)文具。 合作探究 1) 我會(huì)讀 同學(xué)們單獨(dú)按順序讀單詞,其他同學(xué)糾正錯(cuò)誤。 2)我會(huì)說(shuō)聽(tīng)錄音跟讀單詞句子,小組自由練習(xí) 3)我會(huì)變換 (采用換鎖鏈,小組內(nèi)練習(xí)) 展示交流 1) 用Show me your.... 請(qǐng)學(xué)生將他們的文具擺出來(lái)。 2) 復(fù)習(xí)第8頁(yè)所學(xué)的指令性的動(dòng)作。
19、 對(duì)出錯(cuò)單詞及時(shí)糾正 拓展延伸 1、 聽(tīng)力練習(xí):Let's check(10頁(yè)) 2、 唱“Hello”歌 當(dāng)堂檢測(cè) 單詞理解:選出下列單詞的正確意思 ( )pen A鉛筆 B鋼筆 C蠟筆 ( )ruler A鉛筆 B橡皮 C尺子 ( )bag A鉛筆 B書(shū)包 C卷筆刀 ( )book A書(shū) B鋼筆 C尺子 ( )eraser A蠟筆 B鋼筆
20、 C橡皮 ( )crayon A鉛筆 B蠟筆 C尺子 ( )pencil A鉛筆 B鋼筆 C橡皮 對(duì)本課基礎(chǔ)知識(shí)的檢測(cè)。 小組合作核對(duì)答案。并對(duì)有質(zhì)疑的題目進(jìn)行探究討論,對(duì)有分歧的題目可請(qǐng)教老師來(lái)幫忙。 反思提升 通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)我學(xué)會(huì)了 ———————————————— 通過(guò)同學(xué)們的總結(jié),老師作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。 教學(xué)反思 三 年級(jí) 英語(yǔ) 科導(dǎo)學(xué)案 課題 Unit 1? Hello! 課時(shí) 第6課時(shí) 總課時(shí) 學(xué)習(xí)目標(biāo)
21、 1、本課時(shí)通過(guò)Story time,檢查學(xué)生對(duì)本課所學(xué)內(nèi)容掌握的情況。 2、通過(guò)有節(jié)奏、有韻律的歌謠,讓學(xué)生進(jìn)一步復(fù)習(xí)和鞏固本單元所學(xué)的詞匯。 3、培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于開(kāi)口,敢于開(kāi)口講英語(yǔ)的習(xí)慣,激發(fā)學(xué)生想學(xué)、樂(lè)學(xué)英語(yǔ)的興趣和愿望。 學(xué)習(xí)重難點(diǎn) 能靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí) 課前準(zhǔn)備 本課時(shí)所需課件 學(xué)法指導(dǎo) 創(chuàng)設(shè)情景,小組合作、跟讀法、對(duì)話(huà)法、練習(xí)法 學(xué) 習(xí) 過(guò) 程 基本環(huán)節(jié) 學(xué) 案 導(dǎo) 案 自主學(xué)習(xí) 聽(tīng)錄音自讀故事并試著翻譯,不會(huì)的做記錄 1、“開(kāi)火車(chē)”問(wèn)好 2、利用單詞卡片,復(fù)習(xí)單詞 合作探究 1、小組內(nèi)交流
22、預(yù)習(xí)情況 2、聽(tīng)錄音大致理解故事內(nèi)容。 3、小組內(nèi)認(rèn)真閱讀故事,把不懂或不明白的地方做上記號(hào),小組討論 展示交流 分角色表演故事 對(duì)出錯(cuò)單詞及時(shí)糾正 拓展延伸 自編對(duì)話(huà): 成果展示,同桌或小組在全班同學(xué)面前表演對(duì)話(huà),可適當(dāng)增加學(xué)過(guò)的單詞句型,教師給予及時(shí)評(píng)價(jià)。 當(dāng)堂檢測(cè) 一、對(duì)話(huà)理解:感知補(bǔ)全對(duì)話(huà) A:Hello ! B: ! I’m Tom What’s your name A: My is Wu Yifan .Goodbye! B: ! 二、句型感知:小小翻譯家 1. My name is
23、Tom 2. Show me your pencil-case 3. Show me your book 4. I have a bag 對(duì)本課基礎(chǔ)知識(shí)的檢測(cè) 小組合作核對(duì)答案,并對(duì)有質(zhì)疑的題目進(jìn)行探究討論,對(duì)有分歧的題目可請(qǐng)教老師來(lái)幫忙。 反思提升 通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)我學(xué)會(huì)了 ———————————————— 通過(guò)同學(xué)們的總結(jié),老師作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。 教學(xué)反思
- 溫馨提示:
1: 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024《增值稅法》全文學(xué)習(xí)解讀(規(guī)范增值稅的征收和繳納保護(hù)納稅人的合法權(quán)益)
- 2024《文物保護(hù)法》全文解讀學(xué)習(xí)(加強(qiáng)對(duì)文物的保護(hù)促進(jìn)科學(xué)研究工作)
- 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件:接近客戶(hù)的套路總結(jié)
- 20種成交的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧
- 銷(xiāo)售技巧:接近客戶(hù)的8種套路
- 銷(xiāo)售套路總結(jié)
- 房產(chǎn)銷(xiāo)售中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
- 銷(xiāo)售技巧:值得默念的成交話(huà)術(shù)
- 銷(xiāo)售資料:讓人舒服的35種說(shuō)話(huà)方式
- 汽車(chē)銷(xiāo)售績(jī)效管理規(guī)范
- 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課件:絕對(duì)成交的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
- 頂尖銷(xiāo)售技巧總結(jié)
- 銷(xiāo)售技巧:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)十大定律
- 銷(xiāo)售逼單最好的二十三種技巧
- 銷(xiāo)售最常遇到的10大麻煩