第五章社會公共禮儀

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1、第五章 社會公共禮儀 人人需要一個溫馨、舒適、歡樂、幸福的家，人人也都需要祥和 安定的社會生活大環(huán)境和清新爽潔、和諧有序的公共活動場所。這樣 才能使人們更好地學(xué)習(xí)、工作，更好地生活和交往。公共場所，是為 社會公眾提供服務(wù)，供大家活動的地方，它在人們生活中占有十分重 要的位置。像影劇院、圖書館、醫(yī)院、商店、博物館、運動場、旅游 景點等等。這些地方，人員眾多，往來頻繁。一個人在公共場所中的 表現(xiàn)，正是他思想品德、文化素養(yǎng)的體現(xiàn)；一個城市，一個地區(qū)，一個國家的民眾在公共場所的表現(xiàn)，體現(xiàn)了這個地區(qū)精神文明建設(shè)的程 度。為使人們共有的這片藍天更藍，為使人們生活的社會環(huán)境更美

2、好，也為使每個人的形象更光彩，讓我們大家都在公共場所注意自己 的文明禮儀行為。 在社會公共場所和社會公益活動中，中學(xué)生更應(yīng)自覺遵守社會生 活中的公共道德準(zhǔn)則，用社會公共禮儀規(guī)范要求自己，平等待人、和 睦相處、尊老愛幼、助人為樂。 （一）社會公共場所禮儀 【行路】 1．過馬路一定要走人行橫道線，避讓來往車輛。在人多擁擠的地方要循序而行，不擠不搶。 2．騎自行車不要多人并排橫騎，不要逆行，不要騎車帶人，不要邊騎車邊聽錄音機或隨身聽等。遇到路口，要注意信號燈，不闖、不搶紅燈，不強行猛拐。要服從交通警察的指揮和教育。 【乘車】 1．遵守

3、乘車秩序。在車站候車，應(yīng)依次排隊。車來后先下后上順序登車。對婦女兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。下車時要待車子停穩(wěn)后有秩序地快速下去。 2．尊重司售人員。上車后要及時買票；下車時主動出示車票或月票。向售票員問路態(tài)度要謙和有禮，對方回答后，要誠懇致謝。 3．乘車時禮讓照顧。要主動給老弱病殘者及抱小孩的乘客讓座。 4．在公交車上，不要與人大聲交談，如需交談需輕聲細(xì)語。 5．乘車不應(yīng)攜帶危險物品，更不能帶易燃易爆物品。 【在商店】 到商店、商場、超市購物交款時，需要排隊等候。因特殊情況，須向前面的顧客說明情況，并征得營業(yè)員的同意，才可提前辦理。 【在

4、醫(yī)院】 1．去醫(yī)院就醫(yī)，掛號要依次排隊。在候診室要耐心等待，不要急躁，不耍喧嘩。 2．探視病人應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，進病房要放輕腳步。不要喧嘩，保持安靜。 【在圖書館和閱覽室】 1．進圖書館和閱覽室，要講究衣著，不可穿背心或拖鞋。 2．要按先后順序入室，不可一哄而入。 3．切忌在閱讀時與別人竊竊私語，更不允許喧嘩。接聽手機電話應(yīng)到室外。 4．查閱目錄卡片時，不可亂翻、撕毀，不要用筆在上面畫記號。要愛護圖書，不要亂抹亂畫，更不允許撕頁、拆頁。 5．圖書閱畢要及時歸還。 【在影劇院】 1．在影劇院看節(jié)目，要提前三五分鐘入場，不可遲

5、到。 2．要自覺遵守劇場規(guī)則，不得在場內(nèi)吸煙、談話、接聽手機、吐痰、吃東西，更不可喧嘩或碰響座椅。 3．每個節(jié)目演完，都要鼓掌表示感謝。 4．整個演出結(jié)束，要熱烈鼓掌表示感謝。等演員謝幕完畢，再離開座位退席。 5．觀看演出時，要把帽子摘下。不可把腳踏在前排座位上。 6．聽音樂時要自覺保持安靜，不可大聲咳嗽或打哈欠，打瞌睡。 7．不可亂丟廢棄物。 【在會場】 1．參加會議應(yīng)提前入場，會議開始要保持場內(nèi)肅靜。介紹領(lǐng)導(dǎo)和來賓時，應(yīng)鼓掌表示歡迎。 2．會議進行中要認(rèn)真聽講、認(rèn)真記錄，精彩處可鼓掌，不做與會議無關(guān)的事。

6、 燃 3．會議進行中，一般應(yīng)關(guān)掉手機、呼機，確有急事應(yīng)到場外接聽。不要在場內(nèi)隨意走動。如需去衛(wèi)生間應(yīng)在休息時進行。 【在體育賽場】 1．文明購票，準(zhǔn)時入場，不要在人群擁擠的入場口逗留或聊天，進場后應(yīng)盡快找到自己的座位坐下來。 2．沒有買到票，如想在入場口附近等候退票，不可糾纏他人，得到退票應(yīng)向人道謝。 3．服裝整潔、大方，不穿怪異服裝。 4．遵守場內(nèi)秩序，保證比賽的順利進行，比賽中不論發(fā)生什么情況，都不可出口罵人，向賽場投擲雜物，攻擊裁判。 5．做文明觀眾。尊重裁判，尊重運動員，觀看到精彩處不要大叫大嚷、尖聲呼叫等。

7、 6．不亂扔紙屑、果皮和其他廢棄物，不隨地吐痰。 【旅游觀光】 1．要愛惜旅游觀光地區(qū)的公共財物。大至公共建筑、設(shè)施和文物古跡，小至花草樹木，還要注意愛護亭廊水榭等建筑物的結(jié)構(gòu)、裝飾，不要用腳去踩，以免把鞋印留在上面。在柱、墻、碑等建筑上，不能亂寫、亂畫、亂刻，也不要用棍棒去捅或用東西去投擲動物取樂。 2．旅游觀光中要關(guān)心他人，注意禮讓。如有人同時在景色好的地方照相，要主動謙讓，照相時如需人協(xié)助，事后要道謝。 3．為他人提供方便。如游人較多時，不可自顧自躺在長椅上睡覺，見到老，弱，病，殘，孕婦和懷抱小孩者，應(yīng)主動讓座。劃船時注意不要把水濺到其他船和游客身上。

8、4．瞻仰烈士陵園等相關(guān)場所要保持肅穆。 【網(wǎng)絡(luò)禮儀】 1．記住人的存在 互聯(lián)網(wǎng)給予來自五湖四海的人們一個共同的地方聚集，這是高科技的優(yōu)點，但往往也使得我們面對著電腦銀屏忘了我們是在跟其他人打交道，如果不加倍注意，我們的行為會因此容易變得粗劣和無禮。因此《網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)》第一條就是“記住人的存在”。如果你當(dāng)著面不會說的話在網(wǎng)上也不要說。 2．網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致 在現(xiàn)實生活中大多數(shù)人都是遵紀(jì)守法的，在網(wǎng)上也應(yīng)該如此。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的，不要以為在網(wǎng)上與電腦交易就可以降低道德標(biāo)準(zhǔn)。 3．入鄉(xiāng)隨俗 同樣是網(wǎng)站，不同的論壇有不同的規(guī)則

9、。在一個論壇可以做的事情在另一個論壇可能不宜做。比方說在聊天室打哈哈發(fā)布傳言和在一個新聞?wù)搲⒉紓餮允遣煌摹? 4．尊重別人的時間和帶寬 在提問題以前，先自己花些時間去搜索和研究。很有可能同樣問題以前已經(jīng)問過多次，現(xiàn)成的答案隨手可及。不要以自我為中心，別人為你尋找答案需要消耗時間和資源。 5．給自己網(wǎng)上留個好印象 因為網(wǎng)絡(luò)的匿名性質(zhì)，別人無法從你的外觀來判斷。因此，你一言一語成為別人對你印象的唯一判斷。如果你對某個方面不是很熟悉，找?guī)妆緯纯丛匍_口，元的放矢只能落個灌水王帽子。同樣地，發(fā)帖以前仔細(xì)檢查語法和用詞。不要故意挑釁和使用臟話。 6．分

10、享你的知識 除了回答問題以外，這還包括當(dāng)你提了一個有意思的問題而得到很多回答，特別是通過電子郵件得到的，你應(yīng)該寫份總結(jié)與大家分享。 7．平心靜氣地爭論 爭論是正常的現(xiàn)象。要以理服人，不要人身攻擊。 8．尊重他人的隱私 別人與你用電子郵件或私聊(Ic0／OO)的記錄應(yīng)該是隱私一部分。如果你認(rèn)識某個人用筆名上網(wǎng)，未經(jīng)他的同意，將他的真名公開也不是一個好的行為。如果不小心看到別人打開電腦上的電子郵件或秘密，你不應(yīng)該到處傳播。 9．不要濫用權(quán)利 管理員版主比其他用戶有更多權(quán)利，他們應(yīng)該珍惜使用這些權(quán)利。游戲室內(nèi)的高手應(yīng)該對新手手下留情。

11、 10．寬容 我們都曾經(jīng)是新手，都會有犯錯誤的時候。當(dāng)看到別人寫錯字，用錯詞，問一個低級問題或者寫篇沒必要的長篇大論時，你不要在意。如果你真的想給他建議，最好用電子郵件私下提議，人都是愛面子的。 【節(jié)日禮儀】 1．國慶節(jié) 10月1日，是中華人民共和國成立紀(jì)念日，l949年，中國人民政治協(xié)商會議第一次會議確定“中華人民共和國”為新中國的國家名稱。l949年10月1日，在北京天安門舉行了隆重的開國大典。 1949年12月3日，中央人民政府委員會第四次會議通過決議： lO月1日為中華人民共和國國慶節(jié)。 現(xiàn)在每到lO月1日，全國放假慶賀。

12、 2．元旦 元旦在古代時亦稱“元日”。辛亥革命后，農(nóng)歷正月初一改稱為春節(jié)，把陽歷l月1日稱為新年。l949年9月27日，中國人民政治協(xié)商會議第一屆全體會議通過決議，“中華人民共和國紀(jì)年采用公元紀(jì)年法……”將公歷1月1日正式定為元旦。 每逢元旦，全國放假一天。祖國各地張燈結(jié)彩，歡慶元旦。家家戶戶收拾得干干凈凈、整整齊齊。親友互寄節(jié)日賀卡，親切問候，沉浸在節(jié)日的歡樂氣氛中。 3．春節(jié) 春節(jié)是漢族人民最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日。春節(jié)持續(xù)時間長，內(nèi)容豐富多彩，喜慶活動通常在大年三十(俗稱“除夕”)達到高潮。家家戶戶裝飾一新，男女老少歡聚一堂，吃豐盛的團圓飯。許多人家徹夜

13、不眠。正月初一，人們開始拜年，先拜高堂尊長，然后向親朋好友恭賀新禧。 如今，春節(jié)習(xí)俗有所改變。每逢新春佳節(jié)，全國放假三天。掃塵、守歲、拜年等習(xí)俗仍然盛行，帶有封建迷信色彩的陋俗則被揚棄。 春節(jié)期間主要以團拜、走親訪友的形式聯(lián)系感情。春節(jié)也是一家人大團聚的日子，子孫要“?；丶铱纯础?，不要總讓老人惦記著。學(xué)生在春節(jié)期間去看望老師也成為了一種傳統(tǒng)。 在傳統(tǒng)的節(jié)日中要遵守各地區(qū)不準(zhǔn)燃放煙花爆竹的規(guī)定。 4．元宵節(jié) 農(nóng)歷正月十五，是元宵節(jié)。 據(jù)載，漢文帝劉恒將農(nóng)歷正月十五定為元宵節(jié)。元宵節(jié)亦稱“燈節(jié)”。 每逢元宵節(jié)，家家戶戶吃元宵(又

14、名“湯圓’’)，象征家庭團圓，和睦幸福。入夜，大街小巷張燈結(jié)彩。人們上街觀燈。 元宵節(jié)習(xí)俗一直流傳下來。如今，每逢農(nóng)歷正月十五，家家戶戶吃湯圓。華燈初上，城市里各種燈會競放異彩，吸引了大量觀眾。 5．清明節(jié) 清明節(jié)一般在農(nóng)歷二月中，公歷4月5日前后。每逢清明節(jié)，人們手持鮮花或小花圈，為故人掃墓，以寄托哀思。 清明節(jié)時，不少單位組織學(xué)生、職工，為英烈掃墓，向他們敬獻花籃，緬懷他們的豐功偉績。許多人結(jié)伴踏青，欣賞美麗的春色。 6．端午節(jié) 農(nóng)歷五月初五，是端午節(jié)。 關(guān)于端午節(jié)的起源，“屈原說”在民間流傳最廣。屈原是戰(zhàn)國時代

15、楚國人，著有《離騷》等流世之作。他熱愛楚國，剛正不阿?？沙趼犘抛嬔裕亚锫毩鞣?。公元前278年，楚國郢都被秦軍攻破，屈原悲憤萬分，于同年五月五日抱石投淚羅江，以身殉國。兩岸百姓驚悉噩耗后，紛紛往江里扔粽子喂魚蝦，以使魚蝦不吃他的尸體。為紀(jì)念屈原，定農(nóng)歷五月五日為端午節(jié)。 歷代沿襲下來，演變成端午節(jié)吃粽子、賽龍舟的習(xí)俗。 7．中秋節(jié) 農(nóng)歷八月十五日，是中秋節(jié)。 中國古代把月亮尊奉為“月神”，周代已有中秋祭月活動。漢晉隋唐，出現(xiàn)登臺觀月、泛舟賞月等活動。宋代始定農(nóng)歷八月十五日為中秋節(jié)。 中秋之夜，月亮又圓又亮。家家戶戶圍坐在一起，一邊觀賞月亮

16、，一邊品嘗月餅水果。人們因月圓聯(lián)想到合家團圓，盼望與親人聚會。北宋著名文學(xué)家蘇軾的“但愿人長久，千里共嬋娟”的詩句，因表達了懷念親人的眷念情思而傳誦至今。 如今，每逢中秋佳節(jié)，我們都牽掛著祖國寶島臺灣的親人們。世界只有一個中國，那就是中華人民共和國。但愿祖國盡快統(tǒng)一，家家戶戶能夠歡聚一堂。 在節(jié)日慶典活動中，還有3月8日婦女節(jié)、3月12日的植樹節(jié)、5月1日勞動節(jié)、7月1日建黨節(jié)、8月1日建軍節(jié)等。 （二）社會公益活動禮儀 開展社會公益活動，在活動中讓學(xué)生得到深刻的道德體驗，這有助于學(xué)生養(yǎng)成文明、善良的高尚情操。 【社區(qū)服務(wù)】 社區(qū)是現(xiàn)代社會人

17、們居住、休息及日常活動的重要場所，建設(shè)文明社區(qū)，共創(chuàng)美好家園，突出人的素質(zhì)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)，是社區(qū)居民的共同心聲。中學(xué)生利用業(yè)余時問，參加社區(qū)建設(shè)是很有意義的。 1·積極參加社區(qū)服務(wù)活動，為社區(qū)的老幼病殘者主動做好事。 2·自覺遵守社區(qū)的文明公約，自覺遵守社區(qū)秩序，做社區(qū)的主人。 3·講究文明禮貌，自覺養(yǎng)成文明語言、文明行為和文明習(xí)慣。 4·主動利用假期，為社區(qū)的文化建設(shè)作貢獻，布置小區(qū)公告欄、做小區(qū)義務(wù)英語教師、制作宣傳畫報等。 【養(yǎng)護綠地】 作為一項社會公益勞動，中學(xué)生定期參加養(yǎng)護綠地的活動，已形成了制度。 同學(xué)們在勞動中，積極熱

18、情，臟活、重活搶著干，用事先備好的工具，把綠地的煙頭、廢棄塑料袋等揀出來，為清潔城鎮(zhèn)衛(wèi)生環(huán)境，作貢獻。 【為病人募捐、支援災(zāi)民、救助遭受不幸的家庭、積極參加志愿者服務(wù)活動等】 中學(xué)生為公益事業(yè)做力所能及的事情，在實踐中培育善良與同情，使他們從小有一顆美好的心靈。如果認(rèn)為公益事業(yè)“事不關(guān)己，高高掛起”，采取不聞不問的態(tài)度，將會給他們心里埋下不良的種子。參加社會公益活動的禮儀是： 1．關(guān)心公益事業(yè)的最基本表現(xiàn)是助人為樂。助人為樂是出于單純和善良的動機，而不是為了揚名。社會上許多助人為樂的人都是不留姓名的。 2．參加社會公益活動，要自覺遵守活動中的各項

19、規(guī)章制度，不要抱著施舍的心態(tài)，不講禮儀、禮節(jié)、禮貌。 人們走出家門，來到社區(qū)，來到單位，來到公共場所(如公路、車站、公共電汽車、公園、商店、影劇院、運動場、展覽館)，就介入了社會公共生活。在社會公共生活中，人們從四面八方聚攏來，臨時組成諸如“行人”“乘客”“游人”“顧客’’“觀眾”等彼此關(guān)系松散的社會群體，而且往往是多人聚在相對狹小的空間，如果人們想怎么做就怎么做，就會造成彼此的沖撞和混亂，因而要靠習(xí)慣、道德、禮儀尤其要靠法律來規(guī)范人們的行為。 【參觀博物館、美術(shù)館】 各大城市都有一些自己的博物館或美術(shù)館，那都是人們閑暇時的好去處。博物館和美術(shù)館是高雅的場所，要求人們共同保持

20、安靜的環(huán)境和學(xué)術(shù)氣氛。參觀者應(yīng)當(dāng)相互照顧，說話聲音要低，大聲說笑或者扯開嗓子指點同伴，都會干擾別人。如果有講解員講解，就要專心傾聽，遇到有不明白的地方或問題，可以請教，但不宜不停地發(fā)問，以免影響其他參觀者。 博物館和美術(shù)館一般都設(shè)有衣帽問，參觀者可以把大衣、帽子以及雨傘等雜物存放在那里。男士不要帶著帽子進入展覽廳。 在博物館或美術(shù)館的展廳中，吸煙是絕對禁止的。要喝飲料、吃東西或吸煙，可以到小賣部或休息室去。 參觀時要注意不可以從別人面前走過，妨礙別人觀賞展品。如果必須那樣做，一定要向人說一聲“對不起”。 你如果很欣賞某一件展品，當(dāng)然可以在它的面前多停留一

21、會兒，但是不能長時間“獨占”。看了一段時間之后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)往前走，使別人也有觀看的機會。如果別人正在觀賞一件展品，你應(yīng)當(dāng)禮貌地等待，不要往前擠，或是妄加評論，或是表示出很不耐煩的樣子。 在參觀時，一定要愛護展品，不要用手撫摸，也不要損壞博物館或美術(shù)館的其他設(shè)施。注意保持場地的潔凈。在地板或地毯上走動，腳步要輕，不要隨地亂扔紙屑。 博物館和美術(shù)館為了保護展品以及維護自身的權(quán)益，一般都禁止參觀者攝影。有的博物館和美術(shù)館，即使允許照相，也禁止使用閃光燈。對予這一點，要特別加以注意并遵守。 一般博物館或美術(shù)館的講解員都不收小費。如果是一個團體去參觀，而講解員有時專門給講解，那

22、么，參觀完畢，可以送他一件小禮物以做紀(jì)念。 【購物】 在日常生活中，人們難免要和商店打交道。營業(yè)員和顧客的相互關(guān)系是平等的。應(yīng)該互相尊重，文明相處。營業(yè)員要文明經(jīng)商，禮貌服務(wù)，而顧客同樣應(yīng)尊重營業(yè)員的勞動，講究文明購物。 在輪到自己購買商品時，對營業(yè)員要態(tài)度謙和，不要“喂，喂”地亂叫，更不能盛氣凌人，用命令似的口氣說話。當(dāng)營業(yè)員正在為別的顧客服務(wù)時，應(yīng)稍等片刻。有時，商店里聲音嘈雜，營業(yè)員可能聽不見你的招呼，這時千萬不要用手敲擊柜臺或櫥窗，而應(yīng)耐心等待或繼續(xù)招呼。 選擇商品，最好在事先稍做考慮，以免選購時間過長影響其他顧客購物。在挑選易損和易污的商品時，必須小心

23、謹(jǐn)慎。萬一不慎損壞了商品，應(yīng)主動賠償損失，或者把損壞了的商品買下來，不要強詞奪理，拒不認(rèn)賬。 有時，營業(yè)員難免會發(fā)生一些差錯，例如拿錯商品，找錯零錢等等。作為顧客，應(yīng)給予諒解，耐心指出，善意提醒，幫助營業(yè)員及時糾正。如果營業(yè)員不虛心接受，也不要當(dāng)面爭吵，可以找柜臺負(fù)責(zé)人或商店領(lǐng)導(dǎo)人說明情況，妥善加以解決。 在去顧客較多的商店購物，特別是在節(jié)假日購買緊缺商品時，應(yīng)自覺排隊，不要插隊，也盡可能不為遇上的熟人捎帶代買。如果自己確有急事需要先買，應(yīng)向營業(yè)員和排在前面的人說明理由，必須在征得他們的同意后，方可提前購買。如遇到老弱病殘者或有急事的顧客，貝4應(yīng)發(fā)揚互助精神，主動讓他們先購

24、買。 當(dāng)購物完畢，離開柜臺時，應(yīng)向服務(wù)員道謝。尤其是當(dāng)營業(yè)員幫助自己解決了某些特殊困難時，更應(yīng)表示感謝，或在留言簿上留言，或事后寫信予以表揚。 商店售貨員一般都是有禮貌地接待顧客的。作為顧客也應(yīng)對售貨員以禮相待。對男女售貨員可以稱呼“先生”或“小姐”、。·夫人”。同他們講話不要粗聲粗氣、指責(zé)訓(xùn)斥，遇到問題可以好好商量解決，如果售貨員不講道理或者態(tài)度惡劣，也不要同他爭吵，可以找商店的管理人員甚至經(jīng)理交涉。 大多數(shù)的商店允許顧客退換商品。當(dāng)你買了一件商品，回家后感到不稱心，可以拿回商店更換或退款，但那必須是未曾使用、保持完好的。 ， 現(xiàn)在人們都喜歡使用

25、信用卡付款，這的確比帶著現(xiàn)金逛商店來的方便。你選購了商品，只要向商店出示你的信用卡，商店登記后自會讓銀行給你結(jié)賬。但是，當(dāng)你使用信用卡的時候，應(yīng)當(dāng)清楚自己在銀行存款的情況，不要購買價值超過你支付能力的物品。 【乘公交車】 公共汽車是最常用的交通工具，同時又是公共場所之一。在公共汽車上的所作所為，完全可以反映出一個人的道德水平，因此乘公共汽車，必須講究禮貌。下面就介紹一些乘公共汽車的禮節(jié)。 乘公共汽車，必須排隊上車。不要以為自己有要緊事就可以不排隊。 有教養(yǎng)的人不僅自己排隊上車，而且會幫助婦女、老人和殘疾人上車。 上車后應(yīng)主動購票，不要等到售票員來找你。

26、在國外乘公共汽車，可在車上的自動售票機上購票，上車后在專用的打孔機上打孔銷票就行了，也有的國家由乘客上車或下車時自動把票錢投入司機身旁的收費箱內(nèi)。不知道如何購票的話一定要問，千萬不要逃票。 在車上遇到孕婦、病人、老人和抱孩子的婦女，有座位的年輕乘客應(yīng)主動讓座。要想到你也會生病和衰老，那時也需要受到他人的照顧。碰到他人給自己讓座，不能表現(xiàn)出心安理得的樣子，而要立即表示感謝。假若自己不打算去坐，則應(yīng)有禮貌地向?qū)Ψ秸f明。如：“謝謝，我馬上就要下車了?！? 在國外，有教養(yǎng)的男士在公共汽車上會向任何一位陌生的女士讓座，有時外賓也會對我們這樣做。遇上這種情況，女士可以輕輕道一聲“謝謝”。

27、 乘車要以禮待人。不小心踩了別人，應(yīng)當(dāng)馬上道歉。被踩的一方也要顯示出寬容的態(tài)度，不要張口罵人。 不要把提包或行李放到身邊的座椅上。不要將腿長長地伸到通道上這個樣子十分難看。在車上不要高聲談笑，即使你自以為講的事情十分有趣，旁人也不一定想聽，年輕人尤其是要記住這一點。 在車上打噴嚏會使唾液四濺，這等于是坑害他人，所以想打噴嚏時一定要以手帕掩口。車上不許吸煙，吃東西或把臟東西隨地亂扔，都不合適。 附近如有乘客讀報，不要伸過頭去“湊份子”。要是人家發(fā)覺后把報紙移開了，你就會難以下臺了。 如與親朋好友一道乘車，則下車時應(yīng)由男士或年輕者先下車，然后幫助女

28、士或年長者下車。 許多人在公共汽車、火車、飛機以及車站、機場、醫(yī)院、餐廳等公共場所，高談闊論、口若懸河，或者大聲叫喊他人，與他人爭論，根本無視他人的反應(yīng)。這些行為不僅嚴(yán)重地破壞了他人和諧的工作和生活環(huán)境，而且大聲喧嘩也容易造成飛沫傳播，是一種不尊重他人和不禮貌的行為。 【關(guān)心殘疾人】 殘疾人是一個特殊而困難的群體。他們由于生理上的缺陷，限制了活動的天地、職業(yè)的選擇、工作的開展和學(xué)習(xí)的進行。因此，他們比正常人更需要別人關(guān)心、幫助、支持和鼓勵。在公共場所要處處禮讓殘疾人，盡可能為他們提供方便和幫助，但提供幫助應(yīng)先征得他們的同意，等他愿意接受你的幫助并告訴你怎么做時再做。

29、 【助人為樂】 助人為樂就是以幫助別人為樂。在別人需要的時候主動幫助別人，并在幫助別人的過程中感受到幸福和快樂，得到精神上的滿足。助人為樂是我國的傳統(tǒng)美德，自古以來，我國就有“君子成人之美”、“為善最樂”、“博施濟眾”等格言廣為流傳。助人為樂能夠讓被幫助的人感受到被關(guān)心的溫暖，使幫助別人的人得到道德上的升華和精神上的快樂，漸漸地就會使助人為樂內(nèi)化為相對穩(wěn)定的道德品質(zhì)和執(zhí)著的道德追求。 【周總理率先垂范守制度】 1949年中華人民共和國成立以后，周恩來同志任政務(wù)院(后改國務(wù)院)總理。 這年年底的一天，周總理到前門火車站去送外賓。回來的路上，想起一位朋友在北京醫(yī)院住

30、院，因為工作忙，一直沒有時間去看望，于是臨時決定去醫(yī)院看看那位朋友。 周總理的汽車駛到北京醫(yī)院西門口，就被傳達室的同志攔住了，不讓汽車開進去。周總理同志的警衛(wèi)員何謙急忙下車向門衛(wèi)解釋：“同志，周總理臨時決定到醫(yī)院看望一位病人，事先沒有來得及通知你們，請讓我們進去吧!” “那請你把證件拿出來看看!”門衛(wèi)認(rèn)真地說。 “你們不知道總理有多忙，還在這里耽誤他的時間!你們……” 何謙正要批評門衛(wèi)幾句，周總理已從車?yán)锵聛砹?。他走過來，掏出自己的工作證遞給那位門衛(wèi)，對他說： “同志，我是周恩來，要去醫(yī)院瞧個病人，請你讓門衛(wèi)看了證件，很是后悔，連忙道歉說：“總

31、理，知是您的車。……” 周總理握住他的手，微笑著說：‘‘同志，你做得刑度辦事嘛?！? 在車上，總理對還有些生氣的何謙說：“那位門衛(wèi)】不能怪他。再說，醫(yī)院規(guī)定的制度我們?nèi)巳硕紤?yīng)該遵守殊，我是政府總理，更要帶頭執(zhí)行?！? 【不能光圖自己方便】 一天，革命老前輩徐特立到北京看病。候診室里拐是最愛惜時間的，這么多人要等多久啊!何況徐老正發(fā)員說：“徐老，人太多了，我去跟醫(yī)院的張主任說一下徐老搖頭說：“不行，不行!還是按順序看。別人能等吧，沒關(guān)系?！庇终f：“自己的時間寶貴，別人的時間教們要是插隊先看病，別人就要多等。無論做什么事情，想想，不能光圖自己方便。’， 【

32、許衡不吃無主梨】 許衡是宋元之際的著名理學(xué)家，他不但是一個知名且是一個很有道德操守的人。不吃無主之梨的故事就反世、恪守道德準(zhǔn)則的優(yōu)秀品德。 故事發(fā)生在許衡去河陽途中。這天正值酷暑，驕陽焦了樹葉、莊稼，熱得人透不過氣來。許衡和同伴們走饑又渴，想找口水喝，可到處見不到一口水井。由于這戰(zhàn)亂，土地荒蕪，村莊只剩斷壁殘垣，就連個人影也沒弄水呢？ 正在一籌莫展的時候，忽然同伴中有人高興地喊了起來：q陜看，前面有一棵梨樹!”眾人聞聲而望去，果然前面不遠處的路旁挺立著一棵枝葉茂密的高大梨樹，樹上掛滿了拳頭大小的梨子，黃澄澄的。 見此情景，大家喜不自禁，直奔梨樹跑去。來到樹下，紛紛摘下梨子，急不

33、可待地大口大口地吃起來。 眾人吃了幾個，方才發(fā)現(xiàn)許衡一個也沒吃。只見他坐在樹陰下，捧著一本書認(rèn)真地讀著，好像什么也沒發(fā)生似的。大家很奇怪，便問他道： “你難道不渴嗎?為何不吃個梨解解渴?” 許衡聽了，便放下書本，回答說： 。 “這半天沒喝水了，哪能不渴呢?只是這梨樹的主人不在，想吃又沒法買，怎能隨便動人家的東西?” 眾人聽了，都笑許衡太認(rèn)真了。其中有人說道： “河陽這一帶久經(jīng)戰(zhàn)火，這半天連個人影都沒瞧見，依我看，這梨樹的主人恐怕早就不在人世間了。更何況不就是幾個梨子，能值多少錢?吃吧!吃吧!”說著，就抓起兩個梨子塞到許衡的手里。

34、 許衡急忙推開那人遞來的梨子，連聲說： “不吃!不吃!俗話說‘瓜田不納履，李下不整冠，，這是說人們應(yīng)該慎獨避嫌。雖說梨樹無主，可我心里卻有主?！? 就這樣，許衡硬是強忍著饑渴，堅持沒吃一個梨。 【在地鐵車廂里】 地鐵站，一對手拉著手的青春男女走進了地鐵車廂。起初他們牽手站著，不時耳語。爾后，男孩對面的乘客起身下車了，男孩便慫恿女孩坐下去，女孩依依地拉著男孩，終于坐下了。由于男孩拉的安全圈離女孩的座位有一段距離，他們不便牽手了，只好松開彼此緊握的手，而以眼傳情。 突然，女孩身邊座位上一位金發(fā)碧眼的外賓站了起來，人人都以為他要下站了，男孩便

35、當(dāng)然地緊挨著女孩坐下了，一對戀人很快又拉起了手，臉上全是小別重逢的喜悅。 誰知當(dāng)?shù)罔F到站時，那位外賓并沒有下車，只是遠遠地站著，像慈愛的父親一樣向年輕人笑了笑。他是故意讓座的!多么細(xì)心、善良、有人情味、有浪漫情懷的外賓呀! 【拾金不昧的故事】 美國人埃里克經(jīng)歷了一個極不平常的日子。他不慎丟失的錢包，竟然在幾天之內(nèi)失而復(fù)得。他當(dāng)場用美國人夸張的詞語贊美拾金不昧者“很偉大”(great)。 撿到埃里克錢包的是電子商務(wù)網(wǎng)站“八佰拜”的常務(wù)副總裁諶灝先生，這已經(jīng)是他在一個月內(nèi)第二次費盡心機尋找馬虎的失主了。諶灝先生對記者講述了他尋找失主的曲折經(jīng)歷。 10月11

36、日18時許，正在健身的諶灝在香格里拉健身房撿到一個遺落的錢包，打開后發(fā)現(xiàn)里面裝有人民幣、美元和各種卡證，總價值約幾萬元。從駕駛執(zhí)照上看，失主是一名叫埃里克的美國人。 諶灝首先找到了飯店。但飯店負(fù)責(zé)人告訴他，失主埃里克不是香格里拉飯店的住房客人，因此找不到他的聯(lián)系方法。他們建議諶灝找電視臺，用播送消息的方式查找失主，但諶灝認(rèn)為不可行，因為埃里克很可能并不精通中文。 諶灝回家后將錢包內(nèi)所有東西都翻出來查看，希望能找到線索。他判斷：通過駕照應(yīng)該能找到失主，因為駕照在埃里克入境時要登記。但當(dāng)天是周末，各單位都放假，而丟失了錢包的失主一定很著急，這個方案也被諶灝否定了。 從幾張一個多月前的購物發(fā)票上，他判斷埃里克不是短期游客，應(yīng)該有人認(rèn)識埃里克。錢包中還有幾張名片，諶灝依照上面的電話一一致電詢問。但直到半夜，仍然沒有得到有價值的線索。 第二天，諶灝再次認(rèn)真查看，結(jié)果在錢包的一個夾層中發(fā)現(xiàn)兩張完全一樣、名字是埃里克的名片?！拔耶?dāng)時推測：‘這會不會是失主本人的名片呢?’結(jié)果電話打過去，還真是?！? 埃里克知道自己的錢包找到了，感到很高興，但他告訴諶灝：由于太忙，得過幾天才能過去取。諶灝問他：“你不著急么?”埃里克回答：“找到就不急了，我知道你是好人?！焙髞淼膸滋旄某芍R灝著急了，因為他還得仔細(xì)地替埃里克保管這貴重的錢包。