《市場營銷實務(wù)》課程——項目一家轎消費市場營銷環(huán)境分析

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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 職業(yè)學院商貿(mào)專業(yè)群 《市場營銷實務(wù)》課程教學單元設(shè)計 ——項目一家轎消費市場營銷環(huán)境分析 課程性質(zhì)：行業(yè)通用能力課程 授課專業(yè)：市場營銷類 授課年級：10級3、4班 授課學期：2010-2011學年第2學期 授課教師：吳宏偉 一、單元設(shè)計思路 “優(yōu)秀員工搖籃，職業(yè)經(jīng)理基地”是我院辦學理念，其標準來源區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的需要、用人單位為對電子商務(wù)人才的崗位任職要求的需要、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的需要，而要培養(yǎng)出優(yōu)秀員工和職業(yè)經(jīng)理，必須與企業(yè)合作，共同實施 “教、

2、學、做一體化，教、研、產(chǎn)一條龍”的教學模式，最終實現(xiàn)培養(yǎng)目標，滿足區(qū)域內(nèi)的行業(yè)、企業(yè)以及畢業(yè)生的需要。 行業(yè)發(fā)展動態(tài) 用人單位要求 畢業(yè)生就業(yè)情況 專 業(yè) 定 位 企業(yè)專家、崗位技術(shù)能手、人力資源專家、畢業(yè)生 專 業(yè) 培 養(yǎng) 目 標 核 心 就 業(yè) 崗 位 崗位 典型 工作 任務(wù) 分析 確定 知識 能力 素質(zhì) 標準 構(gòu)建 課程 體系 （設(shè)置 課程） 專業(yè)專任教師、學生代表 制 定 課 程 標 準 課 程 單 元 設(shè) 計 1.電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)小組 （1）合作企業(yè)

3、代表（表1-1） 序號 人員構(gòu)成 企業(yè)名稱 1 企業(yè)專家 上海析利365 網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 2 崗位能手 河北瑞爾科技有限公司 3 人力資源專家 河北廢舊物資網(wǎng) 4 企業(yè)專家 慧聰網(wǎng)石家莊分公司 5 人力資源專家 北京智源企業(yè)管理咨詢公司 （2）優(yōu)秀畢業(yè)生代表（表1-2） 序號 職務(wù) 企業(yè)名稱 1 總經(jīng)理 淘寶網(wǎng)網(wǎng)上商店 2 銷售主管 慧聰網(wǎng) 3 客戶經(jīng)理 阿里巴巴國內(nèi)貿(mào)易網(wǎng) 4 銷售主管 華泰證劵公司 2.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標 立足省會，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟，滿足生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)、第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)等。。。。

4、。。。。。。的高技能復合型電子商務(wù)人才。 3.核心就業(yè)崗位及典型工作任務(wù)（表1-3） 核心崗位 典型工作任務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷員 1.分析行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)狀及趨勢； 2.收集、分析商務(wù)信息，撰寫分析報告； 3.選定經(jīng)營商品，拍攝、上傳商品圖片； 4.開展網(wǎng)絡(luò)推廣； 5.處理訂單； 6.配送商品； 7.開展客戶服務(wù)； 4.完成典型工作任務(wù)需具備的知識、能力、素質(zhì)標準（表1-4） 典型工作任務(wù) 知識標準 能力標準 素質(zhì)標準 1.分析行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)狀及趨勢； 2.收集、分析商務(wù)信息，撰寫分析報告； 1.掌握市場分析的方法 2.掌握消費者行為分析要素及方法 3.

5、掌握市場定位過程與方法 4.掌握營銷策略制定過程與方法 1.市場分析與研判能力 行業(yè)通用能力 1.不散布、不傳播有損國家和企業(yè)的言論，不參與并堅決抵制損害國家和企業(yè)的集會、游行、示威活動； 2.身心健康，能承擔額外工作任務(wù)；工作主動不計較個人得失； 3.維護企業(yè)和自身的商業(yè)信用，不接受、不索要并堅決抵制商業(yè)賄賂行為； 4.周密計劃，嚴謹落實，避免因個人的疏忽對企業(yè)和部門造成不良影響； 5.興趣廣泛，善于融入各種社會團體； 2.為企業(yè)營銷策略的調(diào)整提出可行建議的能力 3.學習新技術(shù)、新知識的能力； 社會適應(yīng)能力 4.語言文字表達能力； 5.創(chuàng)新能力； 5.課程設(shè)置與課

6、程標準 為培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學生在網(wǎng)絡(luò)營銷員崗位上完成典型工作任務(wù)所具備的知識、能力、素質(zhì)，開設(shè)《市場營銷實務(wù)》行業(yè)通用能力課程，制定課程標準，明確課程目標，依據(jù)課程標準和課程目標開展單元設(shè)計。（課程標準見附件） 二、單元教學目標設(shè)計 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷員崗位所要求的知識、能力、素質(zhì)要求設(shè)計《市場營銷實務(wù)》課程目標（見表1-4），依據(jù)課程目標中“掌握市場分析方法，具備市場分析和研判能力，以及素質(zhì)目標”這一知識、能力、素質(zhì)要求，設(shè)計本單元教學目標，如下表。 項目一家轎消費市場營銷環(huán)境分析教學單元目標（表2-1） 知識 能力 素質(zhì) 掌握PEST分析方法；掌握五力競爭模型分析方法； 掌

7、握swot模型分析方法； 市場分析與判斷能力； 行業(yè)通用能力 1. 樹立愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的工作精神； 2.養(yǎng)成講誠信、講紀律的職業(yè)操守； 3.養(yǎng)成踏實肯干、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度； 4.加強責任意識、法律意識； 計劃與執(zhí)行能力 學習新技術(shù)、新知識的能力 社會適應(yīng)能力 語言文字表達能力 三、單元教學內(nèi)容設(shè)計 基于網(wǎng)絡(luò)營銷員崗位工作任務(wù)，以石家莊家轎銷售4s店的營銷活動為載體設(shè)計教學項目，“家轎消費市場營銷環(huán)境分析”是教學項目之一，如下表。 核心崗位 典型工作任務(wù) 教學項目 網(wǎng)絡(luò) 營銷員 1.分析行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)狀及趨勢； 2.收集、分析商務(wù)信息，撰寫分析報告；

8、 1.家轎消費市場營銷環(huán)境分析 2.家轎市場消費者需求分析 3.家轎銷售4s店市場定位 4.提出家轎銷售4s店營銷策略調(diào)整方案 根據(jù)教學項目的教學目標選取教學內(nèi)容，如下表 教學項目 教學目標 教學內(nèi)容 項目一 家轎消費市場營銷環(huán)境分析 知識： 掌握PEST分析方法； 掌握五力競爭模型分析方法； 掌握swot模型分析方法； 能力： 市場分析與判斷能力； 計劃與執(zhí)行能力 學習新技術(shù)、新知識的能力 語言文字表達能力 素質(zhì)： 1. 樹立愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的工作精神； 2.養(yǎng)成講誠信、講紀律的職業(yè)操守； 3.養(yǎng)成踏實肯

9、干、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度； 4.加強責任意識、法律意識； 任務(wù)1：家轎消費市場宏觀環(huán)境分 任務(wù)2：析家轎銷售市場行業(yè)競爭 環(huán)境分析 任務(wù)3：家轎銷售企業(yè)SWOT分析 基于崗位工作任務(wù)設(shè)計教學項目過程中，抓住學生對汽車偏好以及未來夢想擁有自己的家庭轎車這一興趣點，按市場營銷活動過程順序化各教學項目，由簡單到復雜，由感性認識上升到理性認識，由職業(yè)體驗到職業(yè)經(jīng)驗的積累，使學生掌握的知識和培養(yǎng)的能力逐步遷移，并逐步形成學生的職業(yè)素質(zhì)，為學生學習后續(xù)的專業(yè)核心課程學習和崗位實踐奠定可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 四、單元教學過程設(shè)計 1.學情分析 市場營銷大類 1年級學生 認為市場營銷 是

10、推銷、銷售 職業(yè)目標不明確， 不知學什么，怎么學 學習主動性不強， 只聽不想 課后不鞏固更不實踐 2.教學組織設(shè)計 教學組織設(shè)計 項目名稱：項目一 家轎消費市場營銷環(huán)境分析 學習 目標 知識目標 能力目標 素質(zhì)目標 掌握PEST分析方法、五力競爭模型分析方法、swot模型分析方法 1.市場分析與判斷能力； 2.計劃與執(zhí)行能力； 3.學習新技術(shù)、新知識的能力； 4.語言文字表達能力 1. 樹立愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的工作精神； 2.養(yǎng)成講誠信、講紀律的職業(yè)操守； 3.養(yǎng)成踏實肯干、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度； 4.加強責任意識、法律意識； 工作任務(wù) 任務(wù)1

11、：石家莊家轎消費市場宏觀環(huán)境分析 4課時 18課時 任務(wù)2：石家莊家轎銷售市場行業(yè)競爭環(huán)境分析 6課時 任務(wù)3：石家莊盛華（別克）家轎銷售公司SWOT分析 8課時 任務(wù)要求 1.運用PEST方法分析市場營銷環(huán)境，對市場變化趨勢作出判斷； 2.運用五力競爭模型分析行業(yè)競爭狀態(tài)，對行業(yè)市場變化趨勢作出判斷； 3.運用swot模型分析企業(yè)自身存在的優(yōu)劣勢； 4.形成分析報告，制作PPT匯報工作任務(wù)； 重點難點 重點：收集商務(wù)信息，并利用圖表和文字表述作出分析； 難點：通過分析對市場作出判斷； 案例資源 案例1：奇瑞股份有限公司營銷環(huán)境分析報告 案例2：騰訊公司PES

12、T分析案例——宏觀環(huán)境分析 案例3：上汽集團swot分析案例 學習 組織 建議5人1小組，分組學習，加強討論，自主完成工作任務(wù)； 教學 方法 任務(wù)驅(qū)動法；講授法；案例分析法；角色扮演法；情景演練法； 教學 手段 使用資源：市場營銷案例資源； 使用場地：多媒體和家轎銷售4s店現(xiàn)場； 使用設(shè)備：多媒體設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)； 教學 模式 教學做一體，5步教學法： 布置任務(wù)；計劃過程；執(zhí)行過程；控制過程；評價過程； 學習 效果 評價 課堂提問評價； 角色扮演評價； 按就業(yè)崗位標準考核工作成果； 教師觀察與互動評價； 自主評價與互評； 參考 資料 北京大學《

13、市場營銷學60例》案例精選； 《哈佛管理技能培訓教程》； 22條商規(guī)--市場營銷經(jīng)驗法則； 3.教學過程實施 教學實施設(shè)計 ——教、學、做一體化實施過程設(shè)計 （一）學生學與做（學生主體） 學習過程 學生做 學習組織與方法 布置任務(wù) 1.明確工作任務(wù)，并根據(jù)工作任務(wù)要求獲取相關(guān)知識 2.根據(jù)教師提供的案例，組內(nèi)討論，抓住案例要點； 3.分組討論分析案例，模仿案例，細化工作任務(wù)要求； 按任務(wù)要求參照案例內(nèi)容，模仿案例； 計劃過程 1.學習性工作任務(wù)擬定 2.明確工作目標，擬定工作計劃與實施方案 建議5人一組，分角色討論，

14、按任務(wù)要求制定工作計劃，小組合作成員完成工作任務(wù)； 執(zhí)行過程 1.任務(wù)團隊組織和協(xié)調(diào)本團隊的人力資源和其他資源，組織和協(xié)調(diào)工作任務(wù)的完成 2.激勵團隊成員，完成既定的工作計劃，達到既定的目標要求 建議5人一組，分角色討論，小組合作成員完成工作任務(wù)； 控制過程 1.對任務(wù)的完成情況進行監(jiān)督和測量 2.分析存在的問題 3.采取相應(yīng)的措施管理工作和活動 小組和教學組織者根據(jù)制定的標準進行控制 評價過程 1.以角色扮演的方式展示工作成果 2.互動展示 3.填寫小組自評表和交叉互評表 情景演練； 團隊協(xié)作； 交流學習； （二）教師指導（引導與輔助） 學習過程 教

15、師做 學習組織與方法 布置任務(wù) 1.布置學習性工作任務(wù) 2.對任務(wù)要求進行界定 3.給學生交代完成任務(wù)的前提條件 任務(wù)布置； 講授法； 案例分析； 計劃過程 1.指導與監(jiān)督學生計劃，并作出可行性評價 2.引導學生作出工作決策，保證決策科學性 工作分解； 資源配置； 執(zhí)行過程 1.提出適當?shù)闹笇б庖? 2.激勵團隊成員，完成既定的工作計劃，達到既定的目標要求 跟蹤檢查學生情況； 實施激勵； 利用專家視頻講座和組織小組辯論突破重難點 控制過程 1.對任務(wù)的實際完成情況進行監(jiān)督和測量 2.指導學生實施計劃，接受學生咨詢 3.糾正學生不良態(tài)度和習慣 跟蹤檢

16、查學生情況； 實施激勵； 利用專家視頻講座和組織小組辯論突破重難點 評價過程 1.檢查工作完成情況 2.組織學生角色扮演和互動展示 3.給出本次工作任務(wù)完成情況的綜合評價 情景演練； 團隊協(xié)作； 交流學習； 4.單元考核的組織 參照就業(yè)崗位標準和《市場營銷實務(wù)》課程目標進行單元考核的組織 項目一 市場營銷環(huán)境分析教學單元評價表 專業(yè) 高職營銷類 課程 市場營銷實務(wù) 班級 10級 班 考核項目 項目一 市場營銷環(huán)境分析 被考核成員 第 小組，組長： ，聯(lián)系電話： ①姓

17、名： 學號： ④姓名： 學號： ②姓名： 學號： ⑤姓名： 學號： ③姓名： 學號： ⑥姓名： 學號： 評價指標 分值 學生自評 10% 小組互評 10% 教師評價 40% 企業(yè)評價 40% 1.PEST分析 宏觀環(huán)境信息搜集、整理、分析； 6-10分 提煉、概括影響企業(yè)的PEST因素； 6-10分 2.五種行業(yè)競爭力分析 行業(yè)信息搜集、整理、分析； 6-10分 提煉、概括影響企業(yè)

18、的五力因素； 6-10分 3.SWOT分析 明確描述企業(yè)優(yōu)劣勢、機會與威脅； 列出企業(yè)可能的戰(zhàn)略組合； 6-10分 4.確定企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 通過上述分析，結(jié)合企業(yè)實際情況選擇適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略； 6-10分 5.報告版面 美觀度 版面整潔、美觀、清晰， 符合排版要求； 6-10分 6.報告寫作 文字表達流暢、規(guī)范；語意清晰； 邏輯結(jié)構(gòu)合理嚴謹； 6-10分 7.答辯部分 能準確理解題意；語言表達精煉、流暢、準確；思維敏捷；富有激情； 6-10分 8.組織協(xié)調(diào) 良好職業(yè)操守，態(tài)度認真，高效的開展工作；有團隊協(xié)作意識；有良好團隊溝通能力；有小團隊駕馭能力； 6-10分 分值小計 折算分值 項目得分 互評小組意見 小組代表： 年 月 日 教師評價意見 任課教師： 年 月 日 企業(yè)評價意見 企業(yè)名稱： 部 門： 企業(yè)代表： 年 月 日 專心---專注---專業(yè)