裝飾行業(yè)的現(xiàn)狀和問題.doc

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青島裝飾行業(yè)當前現(xiàn)狀及評價 國家關于建設節(jié)約型社會，構建和諧社會，實現(xiàn)小康目標的宏偉藍圖，國家建設部、科學技術部關于《綠色建筑技術導則》、《綠色建筑評價標準》和《中國建筑裝飾行業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》給我國建筑裝飾建材業(yè)指出了明確的發(fā)展方向和規(guī)定要求。裝飾建材業(yè)要把握發(fā)展機遇，開拓創(chuàng)新，努力跨入世界強國之林。 據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會調(diào)查研究，我國建筑裝飾業(yè)的規(guī)模大體如下： 全國共有建筑裝飾企業(yè)25萬余家，其中主營建筑裝飾、具有國家建設主管部門審發(fā)的資質(zhì)等級企業(yè)2萬家，兼營建筑裝飾如土建公司、安裝公司、園林公司等，具有國家建設主管部門審發(fā)的資質(zhì)等級企業(yè)5萬家，有營業(yè)執(zhí)照，但由于規(guī)模小，未取得國家資質(zhì)等級的企業(yè)18萬家，主要從事住宅裝飾裝修工程。全國建筑裝飾行業(yè)施工隊伍850多萬，其中工程技術人員50萬人，吸納農(nóng)村剩余勞動力近700萬人，因建筑裝飾業(yè)的發(fā)展，帶動建筑裝飾材料生產(chǎn)、流通就業(yè)人數(shù)達500多萬人，從事建筑裝飾業(yè)人數(shù)約1400多萬人。全國建筑裝飾行業(yè)完成年工程產(chǎn)值5500億元，實現(xiàn)建筑業(yè)增加值1700億元，約占國內(nèi)生產(chǎn)總計(GDP)6.2%左右。根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策，國有資產(chǎn)正逐步退出建筑裝飾行業(yè)，目前國有企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中不足1%，民營企業(yè)、合資企業(yè)占絕大多數(shù)。 目前國內(nèi)的家居裝飾裝修市場發(fā)展分析 近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，裝飾裝修企業(yè)如雨后春筍，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。主要表現(xiàn)在：裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料，以次充好，環(huán)保指標不達標，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費者蒙受巨大損失，同時也使整個行業(yè)信譽降低。較低的市場準入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個人承攬業(yè)務，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價攬客。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)當中規(guī)范運作的廠商蒙受損失，同時也使消費者的合法權益難以得到保障。 近年來，家庭裝修已走入千家萬戶，成為一種潮流，住宅裝修已成為住宅產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，因而具有廣大開發(fā)市場前景的新投資熱點。對擴大內(nèi)需，增加就業(yè)，拉動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。 說到青島的裝飾行業(yè)，現(xiàn)在可真是不得了。青島的裝飾行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到非常繁榮的階段。雖然與國外的家居行業(yè)相比，還要相差不少，但是也找到了屬于自己的風格和特色。青島，作為一個有著非常大潛力的二線城市，在最近的若干年里，經(jīng)濟取得了長足的發(fā)展，無論是工業(yè)還是商業(yè)，都在僅僅的追趕一線城市的腳步。 以房地產(chǎn)業(yè)為龍頭帶動最為突出，使得近幾年來青島的GDP有了大幅度的增加。房地產(chǎn)業(yè)的興盛，就會相當程度的帶動周邊行業(yè)的發(fā)展，像建筑業(yè)，裝飾業(yè)，涂料行業(yè)，家居家具等等，都會得到相應的拉動，可以說，這些都是相關聯(lián)的，而且關聯(lián)緊密。 既然說道了裝飾行業(yè)，我們就來說說現(xiàn)在這個很熱門的行業(yè)的現(xiàn)狀吧。就青島的裝飾來說，應該是從2000年房地產(chǎn)行業(yè)升溫后，開始逐步興起的。許多人看到房地產(chǎn)的前景無限，就相應的加入到了這個周邊產(chǎn)業(yè)中來，這樣就直接推動了青島地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。 隨著青島這10多年房地產(chǎn)的發(fā)展，裝飾行業(yè)可以說是風生水起，一浪高過一浪。就拿商業(yè)裝飾來說，裝飾一個中型的商場，少則幾十萬，多則幾千萬，哪一個都是大手筆的作品。而裝飾一個普通的家庭住房，也要到幾萬，幾十萬的價格。這樣就無形中為青島裝飾行業(yè)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用，催生了裝飾行業(yè)的快速發(fā)展。 　青島人以耿直，啤酒，燒烤而文明，在全國各地，一提到青島，大家都會想到的就是啤酒和燒烤。而青島的裝飾風格也和啤酒一樣，是越品越濃，就像是陳年的老酒一樣，讓人回味。 消費者關心的問題 從消費者消費意識來看，對于全裝修來講，客戶關心的問題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務這幾個方面；對于個體消費者，通常關心的是施工質(zhì)量、造價、售后服務、環(huán)保這幾個問題。需要說明的是，裝飾裝修設計也很重要，但由于消費者有自己的主觀傾向和對裝修方案的控制力，也就是說，家居裝修方案的最終結(jié)果是消費者根據(jù)自己的審美意識、居住理念以及生活方式的訴求和設計師進行交流互動的產(chǎn)物，因此通常來說，消費者對家居裝飾設計更多的是關心。 隨著家裝市場的不斷規(guī)范，客戶對住宅裝飾裝修的要求也越來越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關注。 家居生活環(huán)境的改善，人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們在家裝風格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進一步提高，彰顯個性，簡潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風格已遍布千家萬戶。但是，根據(jù)這幾年市場的發(fā)展情況來看，到目前為止整個行業(yè)仍然沒有形成良性運作，“正規(guī)軍”和“游擊隊”永遠是這個行業(yè)的競爭對手。甚至一些裝飾裝修企業(yè)為了前期資金的積累，不惜采用一些不正當?shù)母偁幨侄芜M入市場，使消費者不僅受到經(jīng)濟上的損失，而且受到人身傷害，更不用說“游擊隊”的違章施工，無證上崗，其后果可想而之，在消費者受到損失時，更是找不到索賠的主角。 裝飾建材雖然都選擇達標建材，甚至選擇環(huán)保建材，但在室內(nèi)有限的空間早，有害物質(zhì)釋放后的積聚濃度也有可能超出室內(nèi)空氣的質(zhì)量標準。因此，要從設計、選材、施工、檢測等方面綜合考慮，力爭使竣工后的室內(nèi)空氣質(zhì)量達到合格標準。通過對近年室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測工地資料的匯總、分析，我們整理出《環(huán)保裝修手冊》。從設計、選材、施工、檢測等方面就如何控制，作了具體闡述。對有害物質(zhì)的來源及相關標準作了簡介,讓消費者明明白白。因此，在設計上要盡量降低材料的使用密度。材料選擇方面的控制主材輔材必須以環(huán)保建材為主，關鍵材料如細木工板、多層板、乳膠漆、油漆、白膠、萬能膠、建筑膠必須首選環(huán)保建材。加強施工過程的控制，嚴格按施工流程規(guī)范施工，開展自檢——治理——再檢，以高度的責任心對產(chǎn)品負責。 創(chuàng)建品牌是企業(yè)的發(fā)展之路 客戶關系是品牌的根基，而客戶是品牌根深葉茂的水分和營養(yǎng)。當今，“品牌”在創(chuàng)建著品牌自身。無論你是否用“品牌”的觀點來思考，一切都是品牌。這種情況在全球化的21世紀將變得更為現(xiàn)實、更為普遍?，F(xiàn)今市場上，同類產(chǎn)品或服務之間差別不大，所以品牌就成為一個關鍵的差異化因素。然而，品牌涉及的不僅僅是“形象”，最為基本的是品牌維系于消費者對一種產(chǎn)品或一個公司的現(xiàn)行體驗之中。因此，品牌管理比品牌創(chuàng)建更為重要。唯一可以將品牌生命延續(xù)的做法是把客戶引入到品牌關系中來，讓客戶與品牌之間長時間形成的信賴關系維持和鞏固品牌的更新?lián)Q代。即使品牌與客戶之間的關系還沒有顯現(xiàn)出來，但客觀上經(jīng)濟利益的驅(qū)動已經(jīng)使發(fā)展和維護關鍵客戶轉(zhuǎn)化成了塑造品牌最基本的行動。時間越長，客戶和品牌之間的關系就越緊密，同時，日積月累，對品牌的貢獻就越大。一個好的、壽命長久的品牌正是建立在與它的客戶緊密關系基礎之上形成的。 對于企業(yè)在創(chuàng)建品牌方面，擁有眾多的成熟品牌和完善的品牌成長環(huán)境，則是一個行業(yè)成熟的基本標志。在打造品牌之路上，裝飾行業(yè)在不斷努力，但由于客觀條件和歷史原因，行業(yè)缺乏能夠經(jīng)受市場檢驗的成熟品牌，反而存在著一些“假品牌”、“偽品牌”，有的企業(yè)甚至運用“價格手段”來創(chuàng)建品牌，結(jié)果是事半功倍。 行業(yè)內(nèi)存在的問題 對于全裝修來講：裝修市場需要規(guī)范和重新整合開發(fā)商單純追求利益，住宅售價與裝修價位不能合理“捆綁”；開發(fā)商缺少專業(yè)的施工組織和隊伍，或者開發(fā)商與全裝修專業(yè)施工隊伍缺少一個交流互動的平臺，而非專業(yè)施工隊承攬全裝修施工又力所不及；開發(fā)商對裝修施工企業(yè)施工付款的方式和比例過于苛刻；驗收標準不規(guī)范，造成施工周期比較長，導致業(yè)主、開發(fā)商和施工單位在施工質(zhì)量產(chǎn)生糾紛；裝修設計與建筑設計脫接；土建施工單位與裝飾施工單位的交接沒有量化的標準，容易引起裝修施工的質(zhì)量、工期和環(huán)保方面的不便和障礙；要健全和完善建筑模數(shù)，否則無法用科技密集型的工業(yè)化裝修代替勞動密集型的手工操作。 對于個體家庭裝修來講：消費者的消費觀念需要引導，要加強環(huán)保意識和安全裝修意識；第二輕信“游擊隊”和不知名、無資質(zhì)裝飾公司的低價格誘惑；第三，消費者對“李奎”和“李鬼”分辨不清；第四，消費者在選購材料時容易受到價格的誤導；第五，對于前期的設計容易產(chǎn)生誤區(qū)等。 政府及行業(yè)協(xié)會監(jiān)管力度不夠。到目前為止國家相繼實施了《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《建筑裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》等，但由于宣傳不到位，加上在行使過程中執(zhí)行不到位，社會及行業(yè)監(jiān)督力度不夠等原因，使許多消費者對這些規(guī)范模糊不清。 今后發(fā)展的幾點建議 對于今后的發(fā)展整個裝飾行業(yè)要團結(jié)起來，以創(chuàng)立品牌為發(fā)展理念，創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展環(huán)境，制造一個良好的發(fā)展氛圍，讓大家都在這個平臺上自由發(fā)揮，只有這樣才能進一步推動裝飾行業(yè)的健康、持續(xù)、良性發(fā)展，為此要做好以下幾個方面： 1、政府及行業(yè)協(xié)會部門要加大監(jiān)管力度和宣傳力度，嚴格控制市場準入制度，嚴厲打擊“游擊隊”和無資質(zhì)、無施工能力的低劣隊伍。 2、行業(yè)裝飾裝修單位要從自身做起，規(guī)范市場操作，加強施工管理，真正做到對消費者負責。向低劣產(chǎn)品、低級施工說不。并且樹立品牌意識，擴大知名度，引導消費者，使“游擊隊”和“雜牌軍”失去市場。 3、消費者在選擇裝修公司時，要多看、多聽、多比較。具體內(nèi)容是：看資質(zhì)、看設計、看管理、看材料的選擇；聽報價、聽材料的環(huán)保性能、聽專家的分析；比較材料的環(huán)保標準、比較裝修公司的規(guī)模等。 4、要通過施工現(xiàn)場生產(chǎn)技術的發(fā)展、新材料的應用、成品比例的提高、物資回收制度的完善，減少施工作業(yè)中的噪音、粉塵、震動，降低污水排放、異味排放、廢棄物數(shù)量，提高施工現(xiàn)場的環(huán)境質(zhì)量水平。 5、在配合施工現(xiàn)場成品化率提高的實用技術方面要有新的進展，在拼裝、組裝技術研發(fā)、工業(yè)化生產(chǎn)制造技術應用、模數(shù)化、標準化設計方面，力爭形成一批新的成果。 6、在幕墻技術方面，要根據(jù)國家節(jié)能標準的要求，進一步加大新型幕墻技術的研發(fā)與應用，力爭實現(xiàn)我國建筑幕墻行業(yè)由生產(chǎn)、應用大國向技術強國的轉(zhuǎn)化。 7、在節(jié)能減排技術方面，要進一步推動綠色、節(jié)能、環(huán)保的裝修設計；普及應用節(jié)能、節(jié)材、節(jié)地的產(chǎn)品與技術；研發(fā)既有建筑的節(jié)能減排技術，并形成一批具有自主知識產(chǎn)權的實用技術。 8、推廣應用新的翻新技術、替代技術、綜合利用技術等資源節(jié)約型技術，力爭達到國際領先水平，使節(jié)能減排、環(huán)保安全技術的整體水平達到或接近國際先進水平。 9、在企業(yè)技術裝備方面，要進一步加強企業(yè)信息化建設，提高企業(yè)、項目管理的智能化水平，力爭實現(xiàn)設計、生產(chǎn)加工、現(xiàn)場作業(yè)、倉儲保障等全過程的智能化控制。要以信息化、智能化系統(tǒng)建設為基礎，進一步提高管理效率和資源利用效率。 總之，裝飾市場的發(fā)展離不開政府部門和行業(yè)協(xié)會的引導、開拓，離不開裝飾裝修公司的團結(jié)合作；更離不開消費者的信賴與支持。在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，誰尊重了市場發(fā)展的規(guī)律，誰尊重了消費者的意愿，那么他就是最后的勝利者！