CCAA高級審核員面試題.doc

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CASE 1: 下面是我這次高級面試的題目，供參考： 1> 自我介紹; 2> 丟出一份審核計劃,讓我找出其中的問題,我看了后,便主動提出回答,結(jié)果老師講問題沒有找得很全面,為此還開了一個輕微不符合項; 3> 現(xiàn)場審核已結(jié)束，這時發(fā)現(xiàn)專業(yè)審核員審核的不夠?qū)I(yè)，你作為審核組長怎么辦? 4> 到現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)停電，如何處理? 5> 老師主動問我學習什么專業(yè),有什么專業(yè)CODE? 6> 請回答你專業(yè)CODE中有關(guān)電子行業(yè)的法律法規(guī)有哪些？我回答的不是很充分，結(jié)果又被老師開了一個不符合項； 總結(jié)：雖然，本次面試沒有一次性過關(guān)，但老師只是開了輕微不符合,我個人認為有兩點可以值得肯定,也有一定值得注意: 1> 面試中不要太緊張，要鎮(zhèn)定,回答問題要有條理； 2> 保持活躍的溝通氣氛; 值得注意的就是: 1> 對自己審核專業(yè)內(nèi)的知識如(法規(guī),國標,行標)等要有充分了解. CASE 2: 1． 自我介紹 2． 審核計劃找問題點： 首先給了監(jiān)督審核的審核計劃，看了有2分鐘，考官發(fā)現(xiàn)少給了背景說明資料，當時很緊張，大家說審核計劃通常給不了5分鐘看，大概只有三分鐘就要回答問題。我找了三個問題：1、專業(yè)審核員沒有審核專業(yè)條款，2、審核時間不足，3、實習審核員單獨成組。 事后想想條款方面沒有關(guān)注，比如每次審核都應有的4.5.5和4.6條款好像沒有。 3． 第一天審核后，小組發(fā)現(xiàn)總結(jié)時對審核發(fā)現(xiàn)的意見不一致怎么辦？ 首先審核組討論是什么問題，看看其它審核組是否也有類似信息可以做補充；如果沒有相關(guān)信息，要求審核組再接下來的審核過程中收集相關(guān)的證據(jù)。 考官再問，如果第二天任然還是意見不一致該怎么能辦？ 查看收集的審核發(fā)現(xiàn)能不能有效的說明該問題，同時聽聽組內(nèi)的高級審核員和專業(yè)審核員的意見，如果還是不一致那就小組投票決定。 考官對回答的結(jié)果不是很滿意，說真理往往掌握在少數(shù)人 4． 審核快要結(jié)束了，發(fā)現(xiàn)專業(yè)審核員的能力不足該怎么辦？ 首先看看其它組是否有相關(guān)的證據(jù)可以說明體系有效性，如果可以有效得出審核結(jié)論，末次會議照常進行； 在看這些證據(jù)是否影響審核結(jié)論，如果收集的證據(jù)不足，不能有效的初審和結(jié)論，缺少的是證書性的文件或資料可以和被審核方溝通，審核結(jié)束后提供； 如果收集的信息不足，影響審核結(jié)論，立即調(diào)整審核組安排有經(jīng)驗的審核員再補充審核收集相關(guān)的審核證據(jù)，同時聯(lián)絡(luò)被審核方解釋說明，推遲末次會議。 5． 什么是多現(xiàn)場審核？如何抽樣？ 我太緊張了，只說了2條：一個組織的活動有多分現(xiàn)場；多個現(xiàn)場的體系策劃、管控由一個中心辦公司來組織實施。 抽樣方式：初次認證：樣本量開根號；監(jiān)督審核：0.6倍的樣本量開根號；再認證：0.8倍的樣本量開根號；所有結(jié)果都是向上取證。 抽樣少說了了兩條前提，只是說了樣本量。 6． 波峰焊相關(guān)的環(huán)境因素？ 我從輸入和輸出說了環(huán)境因素，電能消耗、焊錫的消耗、助焊劑的消耗、廢氣排放、廢棄物的產(chǎn)生、化學品的泄漏和潛在火災的發(fā)生。但是忘了說狀態(tài)。 環(huán)境因素和環(huán)境影響有何不同？ 我當時只是舉例說明，沒有意識到要從定義的角度去說明。 7． 說說化學品倉審核思路？ 我從過程控制的：人、機、料、法、環(huán)、測方面做了說明，但是考官好像不滿意，他的意見是PDCA. CASE 3 8． 自我介紹 9． 審核計劃找問題點： 回答了以下缺點A缺條款，B部門漏 ，C 實習審核員及技術(shù)專家單獨成組 D 人天安排少 E未注明審核員的專業(yè)代碼 F未注明產(chǎn)品技術(shù)專業(yè)代碼 等。事后總結(jié)漏答了以下問題未注明審核類型、非專業(yè)審核員審核專業(yè)部門、審核目的與標準有問題等。 10． 你對公正的表達如何理解： 主要回答了三點：A基于事實原則B不受利益及脅迫的影響C審核依據(jù)及準則判定準確?？赡苈┐?。 11． 企業(yè)提出要求將范圍產(chǎn)品XD-5改為XD，作為審核組長，你將如何處理？ 從需要經(jīng)過審核委托方和受審核方共同決定，經(jīng)過申請、批準、配置資源、根據(jù)審核結(jié)果才作出是否改變的決定方面作了回答。 12． 審核快結(jié)束發(fā)現(xiàn)審核證據(jù)不充分，你作為審核組長如何處理？ 從首先要保證審核證據(jù)的充分性方面，考慮證據(jù)不充分的影響程度和對審核結(jié)論的風險，對審核安排作調(diào)整等角度作了回答。 13． 一審核員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章，陪同人員立即制止了，另一審核員也反映也發(fā)現(xiàn)違章，作為組長該如何處理？ 從是否存在系統(tǒng)性的問題及問題的嚴重性及風險程度，再作出對不符合的性質(zhì)及程度的決定、措施方面作了回答。 14． 作為審核組長，將策劃哪些審核活動？總結(jié)此題回答得不全面，沒有具體展開說細。 考官在面試過程未作任何表態(tài)，結(jié)果如何不清。但事后自己總結(jié)起來存在有些緊張、回答不全面、表達不太順暢等問題。