CCAA高級(jí)審核員面試題.doc

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CASE 1: 下面是我這次高級(jí)面試的題目，供參考： 1> 自我介紹; 2> 丟出一份審核計(jì)劃,讓我找出其中的問(wèn)題,我看了后,便主動(dòng)提出回答,結(jié)果老師講問(wèn)題沒(méi)有找得很全面,為此還開(kāi)了一個(gè)輕微不符合項(xiàng); 3> 現(xiàn)場(chǎng)審核已結(jié)束，這時(shí)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)審核員審核的不夠?qū)I(yè)，你作為審核組長(zhǎng)怎么辦? 4> 到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)停電，如何處理? 5> 老師主動(dòng)問(wèn)我學(xué)習(xí)什么專(zhuān)業(yè),有什么專(zhuān)業(yè)CODE? 6> 請(qǐng)回答你專(zhuān)業(yè)CODE中有關(guān)電子行業(yè)的法律法規(guī)有哪些？我回答的不是很充分，結(jié)果又被老師開(kāi)了一個(gè)不符合項(xiàng)； 總結(jié)：雖然，本次面試沒(méi)有一次性過(guò)關(guān)，但老師只是開(kāi)了輕微不符合,我個(gè)人認(rèn)為有兩點(diǎn)可以值得肯定,也有一定值得注意: 1> 面試中不要太緊張，要鎮(zhèn)定,回答問(wèn)題要有條理； 2> 保持活躍的溝通氣氛; 值得注意的就是: 1> 對(duì)自己審核專(zhuān)業(yè)內(nèi)的知識(shí)如(法規(guī),國(guó)標(biāo),行標(biāo))等要有充分了解. CASE 2: 1． 自我介紹 2． 審核計(jì)劃找問(wèn)題點(diǎn)： 首先給了監(jiān)督審核的審核計(jì)劃，看了有2分鐘，考官發(fā)現(xiàn)少給了背景說(shuō)明資料，當(dāng)時(shí)很緊張，大家說(shuō)審核計(jì)劃通常給不了5分鐘看，大概只有三分鐘就要回答問(wèn)題。我找了三個(gè)問(wèn)題：1、專(zhuān)業(yè)審核員沒(méi)有審核專(zhuān)業(yè)條款，2、審核時(shí)間不足，3、實(shí)習(xí)審核員單獨(dú)成組。 事后想想條款方面沒(méi)有關(guān)注，比如每次審核都應(yīng)有的4.5.5和4.6條款好像沒(méi)有。 3． 第一天審核后，小組發(fā)現(xiàn)總結(jié)時(shí)對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的意見(jiàn)不一致怎么辦？ 首先審核組討論是什么問(wèn)題，看看其它審核組是否也有類(lèi)似信息可以做補(bǔ)充；如果沒(méi)有相關(guān)信息，要求審核組再接下來(lái)的審核過(guò)程中收集相關(guān)的證據(jù)。 考官再問(wèn)，如果第二天任然還是意見(jiàn)不一致該怎么能辦？ 查看收集的審核發(fā)現(xiàn)能不能有效的說(shuō)明該問(wèn)題，同時(shí)聽(tīng)聽(tīng)組內(nèi)的高級(jí)審核員和專(zhuān)業(yè)審核員的意見(jiàn)，如果還是不一致那就小組投票決定。 考官對(duì)回答的結(jié)果不是很滿意，說(shuō)真理往往掌握在少數(shù)人 4． 審核快要結(jié)束了，發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)審核員的能力不足該怎么辦？ 首先看看其它組是否有相關(guān)的證據(jù)可以說(shuō)明體系有效性，如果可以有效得出審核結(jié)論，末次會(huì)議照常進(jìn)行； 在看這些證據(jù)是否影響審核結(jié)論，如果收集的證據(jù)不足，不能有效的初審和結(jié)論，缺少的是證書(shū)性的文件或資料可以和被審核方溝通，審核結(jié)束后提供； 如果收集的信息不足，影響審核結(jié)論，立即調(diào)整審核組安排有經(jīng)驗(yàn)的審核員再補(bǔ)充審核收集相關(guān)的審核證據(jù)，同時(shí)聯(lián)絡(luò)被審核方解釋說(shuō)明，推遲末次會(huì)議。 5． 什么是多現(xiàn)場(chǎng)審核？如何抽樣？ 我太緊張了，只說(shuō)了2條：一個(gè)組織的活動(dòng)有多分現(xiàn)場(chǎng)；多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的體系策劃、管控由一個(gè)中心辦公司來(lái)組織實(shí)施。 抽樣方式：初次認(rèn)證：樣本量開(kāi)根號(hào)；監(jiān)督審核：0.6倍的樣本量開(kāi)根號(hào)；再認(rèn)證：0.8倍的樣本量開(kāi)根號(hào)；所有結(jié)果都是向上取證。 抽樣少說(shuō)了了兩條前提，只是說(shuō)了樣本量。 6． 波峰焊相關(guān)的環(huán)境因素？ 我從輸入和輸出說(shuō)了環(huán)境因素，電能消耗、焊錫的消耗、助焊劑的消耗、廢氣排放、廢棄物的產(chǎn)生、化學(xué)品的泄漏和潛在火災(zāi)的發(fā)生。但是忘了說(shuō)狀態(tài)。 環(huán)境因素和環(huán)境影響有何不同？ 我當(dāng)時(shí)只是舉例說(shuō)明，沒(méi)有意識(shí)到要從定義的角度去說(shuō)明。 7． 說(shuō)說(shuō)化學(xué)品倉(cāng)審核思路？ 我從過(guò)程控制的：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)方面做了說(shuō)明，但是考官好像不滿意，他的意見(jiàn)是PDCA. CASE 3 8． 自我介紹 9． 審核計(jì)劃找問(wèn)題點(diǎn)： 回答了以下缺點(diǎn)A缺條款，B部門(mén)漏 ，C 實(shí)習(xí)審核員及技術(shù)專(zhuān)家單獨(dú)成組 D 人天安排少 E未注明審核員的專(zhuān)業(yè)代碼 F未注明產(chǎn)品技術(shù)專(zhuān)業(yè)代碼 等。事后總結(jié)漏答了以下問(wèn)題未注明審核類(lèi)型、非專(zhuān)業(yè)審核員審核專(zhuān)業(yè)部門(mén)、審核目的與標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題等。 10． 你對(duì)公正的表達(dá)如何理解： 主要回答了三點(diǎn)：A基于事實(shí)原則B不受利益及脅迫的影響C審核依據(jù)及準(zhǔn)則判定準(zhǔn)確。可能漏答。 11． 企業(yè)提出要求將范圍產(chǎn)品XD-5改為XD，作為審核組長(zhǎng)，你將如何處理？ 從需要經(jīng)過(guò)審核委托方和受審核方共同決定，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)、批準(zhǔn)、配置資源、根據(jù)審核結(jié)果才作出是否改變的決定方面作了回答。 12． 審核快結(jié)束發(fā)現(xiàn)審核證據(jù)不充分，你作為審核組長(zhǎng)如何處理？ 從首先要保證審核證據(jù)的充分性方面，考慮證據(jù)不充分的影響程度和對(duì)審核結(jié)論的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)審核安排作調(diào)整等角度作了回答。 13． 一審核員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違章，陪同人員立即制止了，另一審核員也反映也發(fā)現(xiàn)違章，作為組長(zhǎng)該如何處理？ 從是否存在系統(tǒng)性的問(wèn)題及問(wèn)題的嚴(yán)重性及風(fēng)險(xiǎn)程度，再作出對(duì)不符合的性質(zhì)及程度的決定、措施方面作了回答。 14． 作為審核組長(zhǎng)，將策劃哪些審核活動(dòng)？總結(jié)此題回答得不全面，沒(méi)有具體展開(kāi)說(shuō)細(xì)。 考官在面試過(guò)程未作任何表態(tài)，結(jié)果如何不清。但事后自己總結(jié)起來(lái)存在有些緊張、回答不全面、表達(dá)不太順暢等問(wèn)題。