綜合信息寫作技巧

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綜合信息寫作技巧 (一)綜合信息的概念、特點(diǎn)及功能 1.綜合信息的概念 在黨政信息寫作中，越來(lái)越多地使用綜合信息這一概念，它的作用也被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)。那么，什么是綜合信息呢?在實(shí)際寫 作中，我們可以發(fā)現(xiàn)它有以下特點(diǎn)： (1)多方面、多個(gè)初級(jí)信息材料在同一主題下的組合。 (2)主題決定所用材料的取舍。 (3)綜合信息寫作成篇依賴于對(duì)初級(jí)材料的綜合歸納整理，由淺入深地反映事物的本質(zhì)。 (4)反映有內(nèi)在聯(lián)系的多個(gè)事物的全貌，使人們掌握其發(fā)展全過程；或揭示事物內(nèi)部的各種矛盾關(guān)系,讓人們洞悉其發(fā)展趨勢(shì)。 由此可以看出，綜合信息是較高層次的、宏觀的黨政信息。它是用高度概括的語(yǔ)言，把初級(jí)信息材料進(jìn)行綜合歸納整理，用以揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系及其發(fā)展規(guī)律。綜合信息的內(nèi)容廣泛，適用于各種范圍，其中最多的是用于概括某一限定的較大區(qū)域內(nèi)(如全省、全市等)廣大人民群眾對(duì)國(guó)內(nèi)外重大事件、動(dòng)態(tài)的反映；概述黨政機(jī)關(guān)重大決策的貫徹執(zhí)行情況；概括某一部門、某一行業(yè)的工作全貌等等。綜合信息反映全面問題的特性使它成為黨政信息中最常見、編寫最多的一種，也是黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施科學(xué)管理、決策和宏觀調(diào)控最需要的一種信息類型。 2.綜合信息的特點(diǎn) (1)反映事物多側(cè)面 多側(cè)面認(rèn)識(shí)事物是人們了解客觀世界的一種常用方法，它有助于使人們把握事物發(fā)展過程中呈現(xiàn)出來(lái)的各種狀態(tài)和趨向。綜合信息的多側(cè)面特點(diǎn)，是通過把零碎、分散但有內(nèi)在聯(lián)系的片段材料進(jìn)行組合體現(xiàn)出來(lái)的。這一組合最終匯集成完整的深層的、客觀反映。它所集中的零散材料，層次、地域、時(shí)期都不相同，恰好應(yīng)該是事物發(fā)生發(fā)展過程中諸多因素或多種狀態(tài)的各種方面反映，從而也就使人們從復(fù)雜的內(nèi)在構(gòu)成上認(rèn)識(shí)了客體。比如，黨中央某項(xiàng)重大決策實(shí)施后，要想了解全國(guó)各地貫徹落實(shí)情況，落實(shí)中出現(xiàn)了哪些經(jīng)驗(yàn)或新的問題，人民群眾對(duì)此項(xiàng)決策有什么反響等等，就需要從各個(gè)側(cè)面收集大量的信息材料。通過對(duì)這些分散的材料的綜合歸納，才能從中得出領(lǐng)導(dǎo)人想要知道的全面情況，以便實(shí)施宏觀調(diào)控。而這個(gè)從多側(cè)面歸納所得的信息正是綜合信息。 (2)揭示本質(zhì)多層次 事物的形成與運(yùn)動(dòng)狀態(tài)是非常復(fù)雜的，但在復(fù)雜中依然有層次可循。層次是事物固有的特性，事物由多層次形態(tài)組成。而人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)通常也是漸進(jìn)性和階段性和有多層次性的。綜合信息的多層次，就是根據(jù)事物呈現(xiàn)或隱藏的層次性，而作出有階段的、同質(zhì)的、斷層的反映。它還在于對(duì)事物的描述方法的多層次性，可以縱的切割，或橫的交錯(cuò)，可以按事物的發(fā)展脈胳層分離，也可以對(duì)多個(gè)事物進(jìn)行橫向?qū)Ρ葧r(shí)層層分析。在綜合多層次描述事物時(shí)，通常把每一個(gè)層次提出來(lái)都可以單獨(dú)成篇，說明原主題或它的一部分；而把它們合起來(lái)，或?qū)舆M(jìn)、或并列地闡述就形成了對(duì)主題的深層全面的分析。 (3)審視事物多角度 任何事物的屬性都是多元的。因此人們對(duì)事物認(rèn)識(shí)的途徑也是多元化的。人們對(duì)事物有多種多樣的需求，當(dāng)需求驅(qū)使人們?nèi)フJ(rèn)識(shí)某個(gè)事物時(shí)，它必然會(huì)相應(yīng)呈現(xiàn)出不同的屬性和多樣的意義。綜合信息體現(xiàn)出的多角度特點(diǎn)，也是對(duì)信息工作者認(rèn)識(shí)事物多樣化的體現(xiàn)。其含義；一方面是以滿足決策者各方面的需求出發(fā)，相應(yīng)地反映事物各種屬性，以增強(qiáng)被服務(wù)對(duì)象對(duì)事物多角度的認(rèn)識(shí)感。另一方面，綜合信息所包含的多個(gè)初級(jí)信息材料，也都是經(jīng)過認(rèn)識(shí)的主體，即信息工作人員，多角度審視和擷取現(xiàn)實(shí)中典型、新鮮、重大的事實(shí)。因此，人們借助它就可以全方位地認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展、掌握事物的變化規(guī)律，從而清晰地把握全局。 (4)反映事物變化多渠道 任何事物都處在不斷地運(yùn)動(dòng)變化當(dāng)中，不同事物的運(yùn)動(dòng)變化過程快慢不同、方向各異，情況往往比較復(fù)雜，涉及到許多有關(guān)聯(lián)的方面，這就需要從多渠道采集各方面的相關(guān)信息材料。綜合信息正是通過這一手段集中材料，然后加以分析、歸納，以事物變化過程中表現(xiàn)出各種狀態(tài)為依據(jù)，對(duì)事物所具有的根本屬性和突出個(gè)性作出正確的判斷。綜合信息的這一特點(diǎn)又集中體現(xiàn)在為高層決策服務(wù)上，它所反映的主體行為通常是在較大的區(qū)域內(nèi)，如整個(gè)地區(qū)、整個(gè)部門以至全國(guó)。這也是綜合信息服務(wù)層次上的一個(gè)特征。 3.綜合信息的功能 綜合信息是黨政信息的一種類型，因而也具有黨政信息的一般作用。但綜合信息也有它不同于其它種類信息文體的個(gè)性，這也就決定了綜合信息具有與眾不同的功能。 (1)綜合信息深化了初級(jí)信息材料，并通過歸納分析令其增值 綜合信息揭示事物是深刻、透徹和多線條的，它通過對(duì)零散、片的初級(jí)信息的提煉、處理，不僅使事實(shí)更加豐富、翔實(shí)，并且從多側(cè)面、多層次、多角度、多渠道對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行闡述，再以背景材料穿插其中，在相互映照中揭示事物的本質(zhì)。在這個(gè)從局部到全局，從外在到內(nèi)在的深化過程中，自然地增加了信息事實(shí)的價(jià)值。同時(shí)，綜合信息所集中的初級(jí)信息材料，層次較低，其利用價(jià)值常得不到充分發(fā)揮，經(jīng)過制作綜合信息這一精心加工 的程序，把這些利用價(jià)值不高的初級(jí)信息材料綜合成較高層次的宏觀信息，這一寫作過程本身也就使初級(jí)信息得到了增值。 (2)綜合信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)宏觀決策具有較高的參考價(jià)值 綜合信息一般容量較大，涉及面廣，是對(duì)客觀事物全貌的反映，是從宏觀上把握客觀事物發(fā)展趨向及其規(guī)律的重要手段，它為領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)地進(jìn)行宏觀決策提供依據(jù)。綜合信息在影響宏觀決策上，表現(xiàn)為三個(gè)方面的具體作用。 ①促進(jìn)作用。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)當(dāng)前情況和事物發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)作出決策后，就要?jiǎng)訂T、組織各方面力量進(jìn)行貫徹落實(shí)。綜合信息能夠系統(tǒng)、全面地反饋這一過程中的成果和經(jīng)驗(yàn)等。這對(duì)決策起著肯定作用，堅(jiān)定了人們貫徹落實(shí)方針政策的信心，促進(jìn)決策的施行。 ②修正作用。在決策的實(shí)施過程中，同樣會(huì)有挫折，并且由于具體情況的不同，還會(huì)遇到新的問題和障礙。綜合信息能夠迅速、全面地把這些問題進(jìn)行歸納，反饋給決策者，使以便及時(shí)予以補(bǔ)充、修正，使決策更符合實(shí)際情況。 ③協(xié)調(diào)作用。通過綜合信息的雙向傳遞，領(lǐng)導(dǎo)者可以掌握各地區(qū)、各部門、各行業(yè)的工作狀況，發(fā)現(xiàn)重大問題，從而及時(shí)地、有針對(duì)性地予以指導(dǎo)、控制和解決。這樣就達(dá)到了協(xié)調(diào)各方宏觀控制的目的，避免和減少配合的失誤，推動(dòng)各項(xiàng)決策的順利實(shí)施。 (3)綜合信息的寫作有助于鍛煉和提高信息工作者的綜合思維能力 由于綜合信息在寫作上特有的方法，它需要收集許多零碎、分散、片斷的初級(jí)信息材料，然后對(duì)它們進(jìn)行分析、歸納和綜合，從中揭示出事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，并在其中提出新的問題、觀點(diǎn)和見解。這個(gè)過程是一個(gè)復(fù)雜的由感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)化，同時(shí)也是一個(gè)把微觀、初級(jí)信息上升到宏觀和高層次信息的過程。在這樣的信息加工處理過程中，信息工作者的政策水平、洞察力和思維能力等綜合素質(zhì)都會(huì)得到鍛煉。因此，綜合信息的寫作也是培養(yǎng)信息工作人員自身素質(zhì)修養(yǎng)的有效形式。 (二)綜合信息的種類 1.區(qū)域綜合信息 這類綜合信息是針對(duì)某一特定空間區(qū)域，如地區(qū)、部門、系統(tǒng)，也可以包括行業(yè)，以它們的全面情況為歸納綜合的對(duì)象，體現(xiàn)和反映這些特定區(qū)域的整體或某方面工作的全貌。它涉及的地區(qū)可以是一個(gè)省、一個(gè)地市、一個(gè)縣，涉及的部門可以是中央或基層的一個(gè)部門、一個(gè)局；涉及的系統(tǒng)可以是全國(guó)這個(gè)大系統(tǒng)，也可以是單一系統(tǒng)。區(qū)域綜合信息通常有突出的地方特色。它強(qiáng)調(diào)的是宏觀的整體情況，反映面比較寬，展示層次也比較豐富，有利于領(lǐng)導(dǎo)掌握全局。 區(qū)域綜合信息按其綜合的脈胳不同，又可分為橫向綜合信息和縱向綜合信息。橫向綜合信息多是在一個(gè)較大區(qū)域、部門或系統(tǒng)的某項(xiàng)方針政策執(zhí)行時(shí)，把下屬平級(jí)的各區(qū)域、部或系統(tǒng)的情況進(jìn)行并列綜合?？v向綜合信息具有與橫向綜合信息類似的前提，只不過在綜合時(shí)，注重以某一縱向主線為綜合對(duì)象，層層深入。如反映某省貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院的一項(xiàng)政策，就既要有省委、省政府直屬機(jī)關(guān)的情況，也要有各地、市的情況，還要延伸到縣，然后綜合成多層次、全局性的信息。 2.階段綜合信息 階段綜合信息是以時(shí)間為綜合的內(nèi)在聯(lián)系，即在某一特定時(shí)間內(nèi)，反映某單位、某部門、某系統(tǒng)的年度、季度性全面工作情況。階段綜合所反映的信息是在某一空間范圍內(nèi)發(fā)生的，它離不開發(fā)生的單位、部門、系統(tǒng)。但它與區(qū)域綜合不同，更注重突出時(shí)間因素，它特別適用于那類時(shí)間是促成事物形成、發(fā)展、變化的重要因素的信息。在這類信息的事實(shí)中，如果忽略了時(shí)間這個(gè)因素，就會(huì)影響事物的發(fā)展，延誤問題的解決。 3.專題綜合信息 專題綜合信息是以特定問題或情況為對(duì)象進(jìn)行歸納綜合的信息。它比前兩種綜合信息所反映的內(nèi)容更集中，更深入，更有針對(duì)性。它所反映的問題通常是較為具體的一個(gè)問題或一個(gè)事件，并且這個(gè)問題或事件一般預(yù)先確定，然后圍繞確定的問題或事件收集、組織材料，進(jìn)行歸納、綜合。它常常要剖析問題，透過現(xiàn)象控制本質(zhì)，所以反映問題較深刻。 4.預(yù)測(cè)綜合信息 預(yù)測(cè)性綜合信息，是指根據(jù)有關(guān)事物歷史的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前實(shí)際狀態(tài)的信息，運(yùn)用科學(xué)的方法和邏輯推理來(lái)判斷事物發(fā)展、變化的趨向，探究其規(guī)律性的信息。預(yù)測(cè)綜合信息從內(nèi)容上可以分為社會(huì)性預(yù)測(cè)和經(jīng)濟(jì)性預(yù)測(cè)兩種。社會(huì)性預(yù)測(cè)是探求與社會(huì)發(fā)展有關(guān)的未來(lái)問題的預(yù)測(cè)；經(jīng)濟(jì)性預(yù)測(cè)是研究與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)的未來(lái)問題的預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)綜合也還包括其它方面的內(nèi)容，但以這兩類與領(lǐng)導(dǎo)決策關(guān)系最大。 5.信息綜述 信息綜述是與某主題相關(guān)的多方面情況的集中敘述和闡釋。它在集中反映事實(shí)的同時(shí)，更重視統(tǒng)計(jì)與比較，以反映事物的變化趨勢(shì)。信息綜述受被綜合初級(jí)信息的原信息語(yǔ)言限制較小，常用新的語(yǔ)言直接敘述說明。 (三)信息綜合的方法 綜合信息是通過對(duì)一定時(shí)間內(nèi)獲得的大量相關(guān)初級(jí)信息，從整體上進(jìn)行系統(tǒng)歸納整理，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合加工或再次綜合調(diào)研而得。這一過程也就是信息綜合的過程。它通常用以下的方法： 1.兼容組合。即根據(jù)信息的本質(zhì)特征，把來(lái)自不同渠道，反映事物各個(gè)方面的信息兼收并蓄，發(fā)掘其涉及事物整體的內(nèi)在規(guī)律性。 2.序列疊加。即根據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律，把無(wú)序的初級(jí)信息經(jīng)過加工，圍繞一條主線有機(jī)地組合起來(lái)，對(duì)事物的本質(zhì)加以系統(tǒng)的闡述。 3.揚(yáng)棄引伸。所謂揚(yáng)棄引伸，就是運(yùn)用對(duì)立統(tǒng)一的觀點(diǎn)，對(duì)內(nèi)容相互對(duì)立的信息，既有保留發(fā)揮，又有摒除否定。即通過對(duì)立面來(lái)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，在表現(xiàn)對(duì)立的信息中探求其統(tǒng)一的實(shí)質(zhì)。 4.推理升華。就是運(yùn)用事物普遍聯(lián)系的法則，對(duì)信息實(shí)質(zhì)進(jìn)行推廣、放大的思考，作出合乎邏輯的理性推理，并在此基礎(chǔ)上使初級(jí)信息中的真值內(nèi)容得到升華，以達(dá)到舉一反三、見微知著的目的。 在運(yùn)用信息綜合的方法對(duì)信息進(jìn)行綜合處理時(shí)，要注意以下三個(gè)原則： 第一、點(diǎn)面結(jié)合。要把反映同類問題的信息加以集中和歸納，與全局性的情況結(jié)合起來(lái)，或放在全局大背景下通盤考慮，從中找出帶有普遍性、規(guī)律性的問題，拓寬初級(jí)信息廣度，增強(qiáng)其深度。 第二、定性分析與定量分析結(jié)合。定性分析，就是通過對(duì)事物的總體屬性的分析，用以確定事物的質(zhì)的規(guī)律性，而定量分析則是通過對(duì)事物構(gòu)成諸要素的量化的研究，把握其變化及對(duì)事物構(gòu)成的影響，從而揭示事物質(zhì)的數(shù)量界限。綜合信息不能只擺出一堆數(shù)字或只籠統(tǒng)地給事物定性，二者不可偏廢。因此，在信息綜合時(shí)應(yīng)把二者結(jié)合起來(lái)，既對(duì)事物的本質(zhì)進(jìn)行分析，又對(duì)其量化概念有所把握，把初級(jí)信息中不完整的材料加以補(bǔ)充、綜合，這樣才能提高信息的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。 第三、反映現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)未來(lái)相結(jié)合。綜合信息既要反映現(xiàn)狀，給領(lǐng)導(dǎo)提出急待解決的問題；同時(shí)也要預(yù)測(cè)未來(lái)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提供事物發(fā)展的趨向，或提出解決問題的建議。這就是綜合信息中的預(yù)測(cè)型信息。黨政機(jī)關(guān)制定有關(guān)全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性決策時(shí)。更需要這類綜合信息。因此，信息工作人員要善于利用反映現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)未來(lái)相結(jié)合的方法，盡可能多地發(fā)掘和提供預(yù)測(cè)型綜合信息，更好地為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策服務(wù)。 (四)綜合信息的寫作要求 既然綜合信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策如此重要，信息工作人員就應(yīng)該掌握好它的寫作技巧，以便更快更好地為領(lǐng)導(dǎo)者提供量多、適用的綜合信息。 1.具體寫作的要求 {1)充分收集材料，善于分析歸納 綜合信息反映內(nèi)容涉及面廣泛，而且是反映宏觀、全局性的問題。這就要求信息寫作者，一方面要了解更多的情況，也就是要多收集有關(guān)的不同地方、不同單位、不同時(shí)間的信息材料；另一方面，要善于從豐富的材料中，提煉歸納信息的主題，圍繞它篩選和組織材料。我們當(dāng)然不能把“多多益善”的材料一股腦兒地交給領(lǐng)導(dǎo)，而應(yīng)該在全面掌握初級(jí)信息材料的基礎(chǔ)上，對(duì)有必要綜合的，適用的材料進(jìn)行認(rèn)真地分析和歸納，準(zhǔn)確地把握和運(yùn)用收集到的初級(jí)信息。 (2)從全局著眼，實(shí)事求是地綜合 編寫綜合信息，要站到全局的高度來(lái)對(duì)待各方面的發(fā)展變化。沒有全局觀點(diǎn)，我們對(duì)信息反映的總體事實(shí)就會(huì)主次不分，就看不清一個(gè)問題是否有普遍性。在著眼全局的同時(shí)，要堅(jiān)持實(shí)事求是，對(duì)事物全面地概括，不能以點(diǎn)代面，或人為拔高，從偶然性的現(xiàn)象作出普遍性的結(jié)論。 (3)圍繞信息主題，精心綜合材料 綜合信息通常有概括性和典型性兩種材料。在寫作時(shí)，要以圍繞主題的原則，組織和安排這些材料，使材料和觀點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。運(yùn)用材料的目的都是以說明主題為出發(fā)點(diǎn),同時(shí)，觀點(diǎn)也有相應(yīng)材料作依據(jù)。這樣才能得到全面、客觀、有說服力的綜合信息。 (4)結(jié)構(gòu)合理，語(yǔ)言樸實(shí) 安排好綜合信息的結(jié)構(gòu)，是順利闡明其主題的要求，它不僅是信息工作者寫作技巧的體現(xiàn)，而且反映了信息工作者對(duì)初級(jí)信息材料分析、研究的深度。對(duì)信息材料所體現(xiàn)的內(nèi)在本質(zhì)上有了深刻認(rèn)識(shí)，才能搭起清晰的框架結(jié)構(gòu)。 同時(shí)，綜合信息語(yǔ)言的錘煉也對(duì)有效表達(dá)信息事實(shí)起著關(guān)鍵的作用。綜合信息涉及內(nèi)容寬廣，這就更需要信息工作人員對(duì)語(yǔ)言文字有較高的表達(dá)能力。既要做到準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)地表達(dá)清楚；又要做到簡(jiǎn)煉、樸實(shí)，不過分渲染，不虛飾華麗，有效省時(shí)地將信息事實(shí)傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)者。 2.綜合信息的總體把握 綜合信息的寫作，應(yīng)當(dāng)注意在總體處理上的深度和廣度。 (1)關(guān)于廣度 所謂要有廣度，就是綜合信息反映面要寬，情況和問題要全面。這是以占有豐富、真實(shí)的初級(jí)信息材料為基礎(chǔ)的。 首先，橫向綜合要有一定的覆蓋面。橫向綜合是對(duì)某些地區(qū)或單位貫徹執(zhí)行某些重大政策，傳達(dá)落實(shí)某些重要精神或開展某項(xiàng)活動(dòng)所取得的成效、經(jīng)驗(yàn)及存在的問題，以專題的形式進(jìn)行全面綜合。這形式就決定綜合時(shí)不能只涉及一兩個(gè)單位，應(yīng)該有一定的覆蓋面。同時(shí)應(yīng)該顧及到不同領(lǐng)域、不同行業(yè)。這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)者提供全面、完整的信息，以便于把握全局。 其次，在縱向綜合中要反映工作全貌?？v向綜合，即對(duì)某條戰(zhàn)線或某個(gè)部門貫徹執(zhí)行重大決策，傳達(dá)落實(shí)某些重要精神和開展某項(xiàng)活動(dòng)中的成效，以及存在的問題，按時(shí)間順序或內(nèi)在邏輯順序進(jìn)行綜合的信息。這種綜合要有發(fā)生、發(fā)展過程和最后結(jié)果，既要反映成績(jī)，也要揭露問題，還要把系統(tǒng)內(nèi)各方面的情況反映清楚。這樣才能有比較、有針對(duì)地解決問題。 (2)關(guān)于深度 所謂綜合信息的深度，就是不僅要反映情況、提出問題，還要分析情況，提出對(duì)策。 一要做到恰如其分。在綜合信息的寫作中，一定要在事物原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析歸納。所用材料要屬于同一范疇，有內(nèi)在的聯(lián)系；信息綜合以后，要對(duì)事物的性質(zhì)有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論。 二要有分析。信息綜合不是簡(jiǎn)單地堆砌初級(jí)信息材料，應(yīng)該是在集中材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行深刻的分析，由淺入深，條理清晰，這樣才能使結(jié)論順理成章。 三要有建議或意見。在綜合信息的寫作時(shí)，提出問題、分析問題是必要的，但同時(shí)更應(yīng)該提出解決問題的切實(shí)可行的方法或作出問題發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，以供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考，這樣的信息才可以稱作有深度的信息。 四要有事實(shí)。在綜合信息的寫作中，必要的事實(shí)和數(shù)據(jù)是不可缺少的。空洞的言詞和公式化的簡(jiǎn)單概括對(duì)信息的價(jià)值沒有用處，只有以不可辯駁的事實(shí)和真實(shí)的數(shù)據(jù)，來(lái)證實(shí)結(jié)論和說明問題，才有說服力和可信度，才會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)從中得到對(duì)決策有用的東西。 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè)