高層住宅監(jiān)理規(guī)劃.doc

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監(jiān) 理 規(guī) 劃 監(jiān) 理 規(guī) 劃 編寫人： 審批人： XXXXX有限公司 XXXX有限公司 監(jiān) 理 規(guī) 劃 審 批 表 工程名稱 建設(shè)單位 工程規(guī)模 23976.28平方米 建設(shè)地點 編制人 意見 總監(jiān)簽章： 年 月 日 技術(shù)負(fù)責(zé)人 審批意見 審批意見： 批準(zhǔn)： 年 月 日 目 錄 第一章 工程概況 1 第一節(jié) 工程項目概況 1 第二節(jié) 監(jiān)理工作范圍 2 第三節(jié) 監(jiān)理工作內(nèi)容 3 第四節(jié) 監(jiān)理工作目標(biāo) 4 第五節(jié) 監(jiān)理工作依據(jù) 5 第二章 項目監(jiān)理機構(gòu) 5 第一節(jié) 項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式 5 第二節(jié) 人員配備計劃 6 第三節(jié) 項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位職責(zé) 6 第三章 監(jiān)理工作程序 10 第一節(jié) 監(jiān)理工程流程 10 第二節(jié) 主要的程序框圖 19 第四章 監(jiān)理工作方法及措施 19 第一節(jié) 質(zhì)量控制的方法與措施 28 第二節(jié) 進(jìn)度控制的方法與措施 35 第三節(jié) 投資控制的方法與措施 37 第四節(jié) 合同管理的方法與措施 39 第五節(jié) 組織協(xié)調(diào) 41 第六節(jié) 文明施工與安全控制 45 第五章 監(jiān)理工作制度 47 第六章 監(jiān)理設(shè)施 62 第七章 我公司為建設(shè)單位提供的資料 63 第一章 工程概況 第一節(jié) 工程項目概況 一、工程名稱： 二、建設(shè)地點： 三、工程概況： 建筑面積：，南北寬14m。 建筑層數(shù)：地上17層,地下共2層，標(biāo)準(zhǔn)層高度2.8m； 建筑高度：53.3m； 結(jié)構(gòu)類型：鋼筋砼框架剪力墻結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)類型為筏板基礎(chǔ)；抗震等級為三級；抗震設(shè)防烈度為7度; 防火設(shè)計建筑分類：民用建筑防火分類一類，建筑耐火等級一級; 防水等級：地下防水等級為二級，屋面防水為二級; 門窗工程：建筑外門窗抗風(fēng)壓性能分級為5級，氣密性能分級為4級，水密性能分級為4級，保溫性能分級為7級，隔聲性能分級為4級； 設(shè)計使用年限：設(shè)計使用年限50年，防水層合理使用年限15年。 參建單位： 建設(shè)單位： 施工單位： 監(jiān)理單位： 設(shè)計單位： 工程監(jiān)督單位： 第二節(jié) 監(jiān)理工作范圍 一、監(jiān)理工作范圍 主要包括本工程的施工階段（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明、合同、安全管理及信息管理，工程組織協(xié)調(diào)等）相關(guān)工作的監(jiān)理服務(wù)。 二、主要包括以下工程項目： (一) 基坑工程。 (二) 基礎(chǔ)工程。 (三) 建筑工程（結(jié)構(gòu)）。 (四) 安裝工程：給排水、電氣（強、弱電）、空調(diào)通風(fēng)、消防、電梯安裝工程。 (五) 節(jié)能工程。 (六) 紅線范圍內(nèi)的所有其它單項、分部、分項和零星工程。 三、執(zhí)業(yè)監(jiān)理范圍 建設(shè)工程的合法性，工程質(zhì)量、建設(shè)工期、建設(shè)資金的使用和安全文明施工等。 第三節(jié) 監(jiān)理工作內(nèi)容 包括：工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、組織協(xié)調(diào)、安全文明施工監(jiān)理等工作。 具體內(nèi)容主要有： 一、 項目監(jiān)理機構(gòu)在項目總監(jiān)指導(dǎo)下，編制本工程的“監(jiān)理規(guī)劃”和各專業(yè)“監(jiān)理實施細(xì)則”，作為本工程監(jiān)理的指導(dǎo)性和操作性文件。 二、 組織設(shè)計技術(shù)交底和圖紙會審。 三、 審批工程開工報告，檢查施工準(zhǔn)備情況，對施工單位及選擇的分包單位進(jìn)行資格審查。 四、 審核施工單位提交的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案，并檢查落實情況。 五、 審查施工單位提出的工程總進(jìn)度計劃、年度、月度施工計劃和工程進(jìn)度報告。 六、 審查施工單位提出的工程項目各階段及各年、季、月度資金使用計劃并控制其執(zhí)行。審核施工單位申報的工程款與簽證，審核工程結(jié)算。 七、 采用旁站、巡視、平行檢查手段監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范及操作規(guī)程施工。 八、 審核施工單位提出的材料、構(gòu)配件及設(shè)備的采購計劃；檢查其型號、規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查主要材料、構(gòu)配件及設(shè)備的出廠合格證明、材質(zhì)報告，對進(jìn)場材料進(jìn)行見證取樣送檢，對進(jìn)場材料及設(shè)備進(jìn)行控制。 九、 隱蔽驗收和分部分項驗收。 十、 處理工程質(zhì)量事故。 十一、 控制現(xiàn)場的安全文明施工。 十二、 負(fù)責(zé)各施工單位、建設(shè)單位之間的協(xié)調(diào)工作。主持工程例會。 十三、 組織竣工初驗，審核施工單位的竣工驗收資料，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行竣工驗收、備案工作。 十四、 負(fù)責(zé)保修期的協(xié)調(diào)及質(zhì)量事故處理工作。 第四節(jié) 監(jiān)理工作目標(biāo) 一、工期目標(biāo)： 根據(jù)與建設(shè)單位簽訂的監(jiān)理合同，計劃開工日期為2012年5月29日，竣工日期為2013年12月30日，工期控制目標(biāo)為580天。 二、質(zhì)量目標(biāo)： 本工程的質(zhì)量控制目標(biāo)為合格。 三、投資目標(biāo)： 將工程的投資控制在施工合同的范圍內(nèi)并努力節(jié)約投資。 4、 安全文明施工目標(biāo)： 爭創(chuàng)市級安全文明工地。 第五節(jié) 監(jiān)理工作依據(jù) 一、標(biāo)書、圖紙、政府批文、資料； 二、國家和地方現(xiàn)行的工程建設(shè)規(guī)范、規(guī)程、法律、政策及規(guī)定； 三、施工合同、監(jiān)理合同、設(shè)備供貨合同等與本項目有關(guān)的建設(shè)合同。 第二章 項目監(jiān)理機構(gòu) 第一節(jié) 項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式 現(xiàn)場監(jiān)理人員由總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師（土建、給排水、電氣、安全文明施工、造價）、監(jiān)理員等人員組成，詳見“項目監(jiān)理組織機構(gòu)圖”。 第二節(jié) 人員配備計劃 一、 項目駐場監(jiān)理機構(gòu)人員一覽表 二、人員進(jìn)場計劃 總監(jiān)、水電及土建監(jiān)理工程師自工程開工至竣工全過程監(jiān)理，土建工程師自基礎(chǔ)至裝飾基本結(jié)束駐場監(jiān)理，水、電工程師基礎(chǔ)及結(jié)構(gòu)主體階段巡視監(jiān)理、進(jìn)入本專業(yè)高峰期階段駐場監(jiān)理至竣工驗收。 第三節(jié) 項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位職責(zé) 一、總監(jiān)理工程師 (一) 確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。 (二) 主持編寫本項目監(jiān)理規(guī)劃及實施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作。 (三) 審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見。 (四) 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作。 (五) 主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令。 (六) 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃。 (七) 審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算。 (八) 審查和處理工程變更。 (九) 主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。 (十) 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。 (十一) 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)。 (十二) 審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收。 (十三) 主持整理工程項目的監(jiān)理資料。 二、總監(jiān)理工程師代表 (一) 負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。 (二) 按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。 (三) 總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表： 1. 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則。 2. 簽發(fā)工程開工/復(fù)工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單位。 3. 審核簽認(rèn)竣工結(jié)算。 4. 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠，審批工程延期。 5. 根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。 三、專業(yè)監(jiān)理工程師 (一) 負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則。 (二) 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施。 (三) 組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議。 (四) 審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告。 (五) 負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收。 (六) 定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示。 (七) 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記。 (八) 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。 (九) 核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗，合格時予以簽認(rèn)。 (十) 負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。 四、監(jiān)理員 (一) 在總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。 (二) 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。 (三) 復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。 (四) 按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。 (五) 擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)責(zé)人報告；做好旁站記錄。 (六) 做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。 第三章 監(jiān)理工作程序 第一節(jié) 監(jiān)理工程流程 一、成立項目監(jiān)理機構(gòu) 公司法人下達(dá)總監(jiān)任命書，公司技術(shù)安全部協(xié)同總監(jiān)組成項目監(jiān)理機構(gòu)進(jìn)場正式開展工作。綜合辦公室負(fù)責(zé)后勤支持。 二、收集監(jiān)理資料，熟悉現(xiàn)場情況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則 （一）監(jiān)理資料 項目監(jiān)理機構(gòu)收集以下資料： 1. 施工投標(biāo)書及相關(guān)文件、合同 2. 設(shè)計圖紙，工程勘察報告 3. 政府相關(guān)的批文 4. 相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范 （二）熟悉現(xiàn)場情況 1. 場地情況：場地“三通一平”、周邊建筑物、場地土質(zhì)、場地地下管線、周邊道路管制規(guī)定。 2. 人員情況：建設(shè)單位人員、施工人員、組織。 3. 資料情況：圖紙、合同、技術(shù)規(guī)范、政策、法規(guī)。 4. 規(guī)劃局測量放線點。 （三）編寫監(jiān)理規(guī)劃 總監(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程師參加。經(jīng)總監(jiān)、公司副總工程師（總工辦主任）、總工程師簽署后報建設(shè)單位。 （四）編寫監(jiān)理實施細(xì)則 由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)監(jiān)理實施細(xì)則。經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后實施。對重大及技術(shù)含量高的項目，監(jiān)理細(xì)則須經(jīng)公司技術(shù)部門批準(zhǔn)方可實施。 監(jiān)理細(xì)則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應(yīng)結(jié)合工程項目的特點，做到詳細(xì)具體，具有可操作性。 監(jiān)理實施細(xì)則包括以下主要內(nèi)容： 1. 專業(yè)工程的特點。 2. 監(jiān)理工作的流程。 3. 監(jiān)理控制要點依據(jù)及目標(biāo)值。 4. 監(jiān)理工作的方法及措施。 三、召開第一次工地會議 建設(shè)單位主持召開第一次工地會議。建立施工、監(jiān)理、設(shè)計、建設(shè)單位之間的溝通渠道。各方項目負(fù)責(zé)人（合同指定的人選）必須參加。會議包括以下內(nèi)容： (一) 建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場組織機構(gòu)、人員及其分工。 (二) 建設(shè)單位介紹工程開發(fā)準(zhǔn)備情況（主要是場地三通一平、報建手續(xù)、外部環(huán)境、設(shè)計圖紙到位等）。 (三) 建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對項目總監(jiān)理工程師的授權(quán)。 (四) 施工單位介紹對本工程施工準(zhǔn)備情況（ 人員、設(shè)備、材料、臨時設(shè)施、技術(shù)等）。 (五) 建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準(zhǔn)備情況提出相關(guān)意見和要求。 (六) 總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關(guān)監(jiān)理工作程序的主要內(nèi)容。 (七) 確定各方在施工過程中參加工程例會的主要人員，以及工程例會召開的周期、地點及主要議題。 (八) 各方簽署文件權(quán)限聲明。 (九) 文件收發(fā)人。 四、開工前的若干工作 （一）核對建設(shè)單位需提供的條件： 1．合同簽訂情況。 2．“三通一平”——泛指通水、通電、通道路，場地平整等相關(guān)施工條件。 3．資金到位情況。 4．施工許可證。 5．圖紙是否已滿足施工需要。 6．規(guī)劃局放線、放線冊。 7．建設(shè)單位針對本項目的組織情況。 （二）圖紙會審 由建設(shè)單位或監(jiān)理公司主持，施工單位記錄整理。 （三）對施工單位的審核 1．對其資質(zhì)的認(rèn)定 2．組織機構(gòu)及質(zhì)量管理體系 3．施工組織設(shè)計（專項施工方案） 4．人員到位情況 5．施工設(shè)備及原材料到位情況 五、開工 施工單位在具備開工條件后，提出開工申請，填寫相應(yīng)表格報監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，開始計算工期。 六、施工過程控制 （一）對材料的控制 1．對材料供應(yīng) 合同中指定的品牌按合同采購，合同中未指定的，由施工單位提前提供若干符合設(shè)計要求的產(chǎn)品報建設(shè)單位選擇。 2．材料檢驗 對進(jìn)場材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。 檢測單位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。送檢時由我公司持有“見證員證”的監(jiān)理人員陪同見證。 檢驗結(jié)果出來后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復(fù)印件備案。 對檢驗不合格的產(chǎn)品，監(jiān)理有權(quán)要求施工單位清理退場。 (二)施工工序的控制 1.對組織及施工人員的控制 管理員及其效率；技術(shù)人員的到位情況；人員的持證上崗；技術(shù)熟練程度；施工交底情況。 2.施工方案 施工單位除了總體施工方案外，還必須在施工之前編制專項施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準(zhǔn)執(zhí)行。 3.旁站及巡視監(jiān)理 對重要及重點部位以及隱蔽項目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過程。其它情況采用巡視的辦法，定時不定時現(xiàn)場巡查。 4.停工、復(fù)工的命令 可能危及生命安全及重大財產(chǎn)損失時，或者施工質(zhì)量嚴(yán)重失當(dāng)經(jīng)警告施工單位拒不改正時，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急情況，監(jiān)理將事先詢問建設(shè)單位意見再發(fā)出停工令。 隱患消除后，施工單位填寫表格申請復(fù)工，監(jiān)理檢查無誤后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達(dá)復(fù)工指令。 停工令及復(fù)工令必須由總監(jiān)簽發(fā)。 （三）分部分項驗收 1．分項的驗收 施工單位自檢合格后提出申請，監(jiān)理知會建設(shè)單位參加分項驗收。建設(shè)單位不參加時，由監(jiān)理直接驗收。 分項驗收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)并簽署文件。 重要分項的驗收應(yīng)知會設(shè)計單位與質(zhì)監(jiān)站，由其決定是否派員參加。 驗收不合格的項目責(zé)令施工單位返工修補或重做。 2．分部驗收 由總監(jiān)組織施工、設(shè)計、建設(shè)等單位共同驗收，質(zhì)監(jiān)站派員參加，重要分部施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報，質(zhì)監(jiān)站批準(zhǔn)后方可驗收。 （四）對工期的控制 項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對施工工期進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。 （五）對投資的控制 項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對投資進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。 （六）安全與文明施工的控制 項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對安全與文明施工進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。 七、工程例會 施工過程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會議約定的時間、地點、內(nèi)容、參加人員定期召開工地例會。通常包括以下內(nèi)容： (一) 檢查上次會議事項的落實情況，分析未完事項原因。 (二) 施工單位匯報工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況。 (三) 監(jiān)理及建設(shè)單位對當(dāng)前情況的及指示。 (四) 對施工單位提出問題的答復(fù)。 (五) 其它需要協(xié)商的事宜。 八、專題協(xié)調(diào)會 根據(jù)需要召開。 九、竣工驗收 施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位組織竣工驗收。具體操作步驟請參閱政府的相關(guān)文件。 十、資料整理 （一）監(jiān)理用表 我公司根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施工單位的申報格式及內(nèi)容，同時也是監(jiān)理控制的一個手段。 （二）監(jiān)理日志 監(jiān)理內(nèi)部使用的日記。 （三）監(jiān)理月報 項目監(jiān)理機構(gòu)每月以書面形式向建設(shè)單位匯報工程的有關(guān)事項。完成的工作、質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況、存在問題及建議、原材料進(jìn)場情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。 施工階段的監(jiān)理月報包括以下內(nèi)容： 1．本月工程概況。 2．本月工程形象進(jìn)度。 3．工程進(jìn)度。 （1）本月實際完成情況與計劃進(jìn)度比較。 （2）對進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。 4．工程質(zhì)量： （1）本月工程質(zhì)量情況分析。 （2）本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。 5．工程計量與工程款支付： （1）工程量審核情況。 （2）工程款審批情況及月支付情況。 （3）工程款支付情況分析。 （4）本月采取的措施及效果。 6．合同其他事項的處理情況： （1）工程變更； （2）工程延期； （3）費用索賠。 7．本月監(jiān)理工作小結(jié)： （1）對本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價。 （2）本月監(jiān)理工作情況。 （3）有關(guān)本工程的意見和建議。 （4）下月監(jiān)理工作的重點。 （四）對施工單位資料的監(jiān)督 監(jiān)督原則是，施工單位工程技術(shù)資料管理必須達(dá)到及時、準(zhǔn)確、齊全、按時備案驗收。監(jiān)理依有關(guān)的驗收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料的歸檔工作，對必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。 （五）監(jiān)理內(nèi)部資料的管理 項目監(jiān)理機構(gòu)自行收集保存工程資料，作為對工程的記錄及見證，當(dāng)發(fā)生索賠情況時，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對索賠作出獨立公正的判斷，監(jiān)理收集的資料主要如下： 1．建設(shè)單位提供的招標(biāo)文件、施工單位投標(biāo)文件、圖紙、設(shè)計變更、會審資料（原件）、合同、政府批文。 2．施工過程中的會議記錄及決議。 3．施工單位的申報材料及批復(fù)留底。 4．施工單位提供的證明及檢驗結(jié)果復(fù)印件。 5．監(jiān)理指令留底（原件）。 6．監(jiān)理日志。 7．向建設(shè)單位提供的月報、備忘錄等資料原件。 8．監(jiān)理往來文件。 （六）資料移交 施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門提供竣工資料，同時亦按約定向建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。 十一、保修監(jiān)理 保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)理將對質(zhì)量問題展開調(diào)查，并出具處理意見。由于施工單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)立即進(jìn)行修補，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗收，合格后予以封閉。由于建設(shè)單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)提出修補方案，由監(jiān)理審核后實施，并進(jìn)行造價核算。 第二節(jié) 主要的程序框圖 下面給出部分主要的程序框圖，第四章相關(guān)章節(jié)中亦有介紹。 圖1 施工階段監(jiān)理流程 圖2 質(zhì)量控制工作流程 Y Y 圖3 投資控制工作流程 Y Y Y Y 圖4 進(jìn)度控制工作流程 Y 圖5 技術(shù)聯(lián)系流程 圖6 主要設(shè)備采購驗收流程 Y 圖7 材料核定程序 Y Y 圖8隱蔽工程驗收流程 圖9 工程款支付流程 圖10 工程竣工驗收流程 圖11 保修階段的監(jiān)理程序 第四章 監(jiān)理工作方法及措施 監(jiān)理工作的中心任務(wù)是根據(jù)規(guī)劃的工程項目目標(biāo)，實現(xiàn)所控制的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全目標(biāo)。而監(jiān)理工作的基本方法是目標(biāo)規(guī)劃、動態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)、信息管理、合同管理。 第一節(jié) 質(zhì)量控制的方法與措施 一、質(zhì)量的事前控制方法： （一）確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求。 （二）建立本項目質(zhì)量監(jiān)控體系，掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)。 （三）對業(yè)主提供的施工場地進(jìn)行驗收。 （四）工程項目開工前，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查施工單位提交的施工組織設(shè)計及各專項施工方案，提出審查意見，并經(jīng)總監(jiān)理工程師審核、簽認(rèn)后報建設(shè)單位。 （五）工程項目開工前，總監(jiān)理工程師審查承包單位現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系、質(zhì)量保證體系和安全管理體系，主要審查承包單位施工管理人員是否到位．是否具有完成工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)和管理能力。審查各項管理制度、管理人員、專職質(zhì)檢員、特種作業(yè)人員的資格證、上崗證是否齊全等。 （六）分包工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位報送的分包單位資格報審表和分包單位有關(guān)資質(zhì)資料，符合有關(guān)規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)。 （七）工程采購材料、半成品的質(zhì)量控制，對工程中采用的新材料、新工藝均應(yīng)審核其技術(shù)鑒定書。 （八）施工機械的檢查和審批。承包人詳細(xì)填寫施工機械設(shè)備進(jìn)場檢驗單報監(jiān)理工程師審批。對承包人運入施工現(xiàn)場的施工機械設(shè)備進(jìn)行全面的檢查記錄。 （九）檢查施工現(xiàn)場測量標(biāo)準(zhǔn)，對量測基準(zhǔn)點和參考標(biāo)高進(jìn)行確認(rèn)，對建筑物的定位放線進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。 （十）協(xié)助建設(shè)單位與承包單位參加設(shè)計圖的會審及設(shè)計交底。 （十一）專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位送檢試驗室的資質(zhì)和水平進(jìn)行考核評估，以確保檢驗結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性。 （十二）把好開工審批關(guān)?，F(xiàn)場開工所需各方面的工作準(zhǔn)備已完成，符合施工條件后，由總監(jiān)理工程師審批簽發(fā)開工報告。 二、質(zhì)量的事中控制方法 在施工階段監(jiān)理部將采取現(xiàn)場檢查、旁站、巡視、量測、見證取樣等手段做好施工過程的質(zhì)量控制工作，并堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則，完善工序控制，嚴(yán)格工序交接檢查，督促承包單位按合同、技術(shù)規(guī)范和設(shè)計圖紙要求施工，全面實現(xiàn)施工質(zhì)量目標(biāo)。 施工過程質(zhì)量控制的主要工作為： （一） 在施工過程中，當(dāng)承包單位對已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計進(jìn)行調(diào)整、補充或變動時，應(yīng)經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審查，并應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)。 （二）專業(yè)監(jiān)理工程師要審查承包單位報送的重點部位，關(guān)鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施，檢查承包人施工工藝是否符合技術(shù)規(guī)范的技術(shù)規(guī)定，是否按開工前監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行施工。 （三） 當(dāng)承包單位采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時，專業(yè)監(jiān)理工程師要審查承包單位報送的相應(yīng)施工工藝措施和主要材料，組織專題論證，經(jīng)審定后予以簽認(rèn)。 （四） 監(jiān)理部要對承包單位在施工過程報送的施工測量放線成果進(jìn)行復(fù)驗和確認(rèn)。 （五） 專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位報送的擬進(jìn)場工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并按照質(zhì)量證明文件對進(jìn)場的實物進(jìn)行檢查驗收，符合要求后按照有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例，進(jìn)行見證取樣送檢測機構(gòu)進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試合格后允許使用。對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包單位限期將不合格的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備撤出現(xiàn)場。 （六）監(jiān)理部要定期檢查承包單位的直接影響工程質(zhì)量的計量設(shè)備的技術(shù)狀況。 （七）監(jiān)理人員應(yīng)對施工過程進(jìn)行巡視和檢查。對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點部位，由總監(jiān)安排監(jiān)理員進(jìn)行旁站。 （八）專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)承包單位報送的隱蔽工程報驗申請表和自檢結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場檢查，符合要求予以簽認(rèn)。 對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)并要求承包單位嚴(yán)禁進(jìn)行下一道工序的施工。 （九）專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的分項工程質(zhì)量驗評資料進(jìn)行審核，符合要求后予以簽認(rèn)?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員對承包單位報送的分項工程和單位工程質(zhì)量驗評資料進(jìn)行審核和現(xiàn)場檢查，符合要求后予以簽認(rèn)。 （十） 對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時下達(dá)監(jiān)理通知，要求承包單位整改，并檢查整改結(jié)果。 （十一） 監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時，應(yīng)通過總監(jiān)理工程師及時下達(dá)工程暫停令，要求承包單位停工整改，整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽署工程復(fù)工報審表?？偙O(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報審表，宜事先向建設(shè)單位報告。 （十二） 對需要返工處理或加固補強的質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令承包單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，監(jiān)理部應(yīng)對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗收?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)及時向建設(shè)單位及公司提交有關(guān)質(zhì)量事故的書面報告，并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。 三、質(zhì)量的事后控制方法 （一）組織協(xié)助業(yè)主進(jìn)行聯(lián)動試運轉(zhuǎn)。 （二）組織協(xié)助業(yè)主進(jìn)行單位、單項工程竣工驗收。 （三）審核項目竣工圖及其他竣工資料。 四、質(zhì)量控制措施： （一）組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實質(zhì)量控制的責(zé)任。 （二）技術(shù)措施：嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制措施。 （三）經(jīng)濟措施：即工程款支付控制，對施工承包單位支付任何工程款項，均需由監(jiān)理工程師開具支付證明書。沒有監(jiān)理工程師簽署的支付證書，業(yè)主不進(jìn)行工程款支付。工程款支付條件之一就是工程質(zhì)量要達(dá)到規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。 （四）合同措施：嚴(yán)格質(zhì)量檢驗和驗收，按合同規(guī)定執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的不予簽認(rèn)。 五、工程施工難點和質(zhì)量控制要點： 工程質(zhì)量控制是整個監(jiān)理工作的重點，與進(jìn)度計劃和工程量相互制約，監(jiān)理工程師監(jiān)督承包單位按施工合同、技術(shù)規(guī)范和設(shè)計圖紙要求施工，是監(jiān)理工作的基本原則。 （一）本工程施工的重點和技術(shù)難點：本工程在主體施工的時間為夏季，商混收縮性大，地下水位比較高，地下室防水是重點。 （二）本工程各專業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量控制要點如下： 建筑工程 序號 子分部工程 質(zhì) 量 控 制 要 點 控 制 手 段 質(zhì)量目標(biāo) 1 混凝土基礎(chǔ) 基坑尺寸、標(biāo)高 鋼筋砼獨立柱基礎(chǔ)、連梁鋼筋、基坑回填土、后澆帶混凝土、混凝土結(jié)構(gòu)縫 地下防水 測量 旁站、檢查 旁站、檢查 2 混凝土主體結(jié)構(gòu) 軸線、高程及垂直度 斷面尺寸 混凝土強度：配合比、坍落度、強度等級 預(yù)埋件：型號、位置、數(shù)量、錨固 鋼筋：①數(shù)量、型號、直徑、尺寸、位置，保護層厚度 ②接頭質(zhì)量及位置、綁扎質(zhì)量 鋼筋連接件性能 鋼筋焊接質(zhì)量、砼養(yǎng)護 測量 測量 現(xiàn)場制作試塊 審核試驗報告、旁站 現(xiàn)場檢查、量測 量測、觀察、試驗 試驗 巡視 3 砌體主體結(jié)構(gòu) 砌承重墻的砂漿強度等級（配合比） 灰縫、錯縫 門窗孔位置 預(yù)埋件及埋設(shè)管線 砌體軸線、平整度、垂直度 砌塊質(zhì)量 砌體配筋數(shù)量、位置 砂漿配合比試驗 量測、檢查 量測 現(xiàn)場檢查、量測 測量 目測、試驗 測量 4 屋面 找平層：厚度、坡度、平整度、防裂紋 保溫層：厚度、平整度 防水面層：填嵌、粘結(jié)、平整 落水管：安裝、接頭、排水 觀察、量測 觀察、量測 觀察 觀察 5 地面、抹灰、門窗、吊頂、飾面磚、幕墻、涂飾、細(xì)部 衛(wèi)生間等有防水要求的部位防水施工 整體面層：基層，水泥混凝土面層，水泥砂漿面層，板塊面層：基層，陶瓷地磚面層，大理石面層和花崗巖面層，料石面層，室內(nèi)地坪厚度、平整度 材料配合比 一般抹灰、裝飾抹灰厚度、平整度、垂直度 木門制作與安裝，金屬門窗安裝，特種門安裝，門窗玻璃安裝 明龍骨、暗龍骨吊頂平整度、吊桿的間距等 飾面磚表面、接縫、幾何尺寸，防火要求 玻璃幕墻、金屬幕墻、石材幕墻等的平整、色差 水性涂料涂飾，溶劑型涂料涂飾 門窗套制作與安裝，護欄和扶手制作與安裝，花飾制作與安裝 旁站、檢查 要求作樣板間觀察、量測 試驗 作樣板間觀察、量測 作樣板間觀察、量測 作樣板間觀察、量測 作樣板間觀察、量測 觀察、量測 觀察、目測、測量 作樣板間觀察、量測 6 室內(nèi)給水、排水系統(tǒng)、衛(wèi)生器具安裝、室外給水、排水管網(wǎng)、建筑中水系統(tǒng) 管線位置、標(biāo)高、坡向、坡度 管道及配件安裝、接頭、支托、吊架安裝 閘閥、安裝位置、接頭 管材質(zhì)量 衛(wèi)生間防水 水壓試驗 室內(nèi)、室外消火栓安裝、室外消防水泵接合器、管溝及井室、井池 觀察、量測 觀察、試驗 觀察、測試、試驗 試驗 蓄水試驗 分區(qū)、檢驗、試驗 觀察、測試、試驗 7 電氣動力、電器照明、備用和不間斷電源安裝、防雷接地安裝 成套配電柜、控制柜（屏、臺）和動力、照明配電箱（盤）及控制柜安裝，試驗和空載試運行，橋架安裝和橋架內(nèi)電纜敷設(shè)，電線、電纜導(dǎo)管和線槽敷設(shè)，電線、電纜穿管和線槽敷線，電纜頭制作、導(dǎo)線連接和線路電氣試驗，導(dǎo)線質(zhì)量、電氣性能 普通燈具安裝，專用燈具安裝，插座、開關(guān)、風(fēng)扇安裝，建筑照明通電試運行。 不間斷電源的其他功能單元安裝。 接地裝置安裝，避雷引下線和變配電室接地干線敷設(shè)，建筑物等電位連接，接閃器安裝 實測或檢驗絕緣電阻測試記錄 觀察、檢查或檢查隱蔽記錄 觀察、檢查、測試 拉線及尺量檢查 8 送排風(fēng)、防排煙、空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)、制冷設(shè)備系統(tǒng)、空調(diào)水系統(tǒng) 風(fēng)管與配件制作、風(fēng)管系統(tǒng)安裝、 部件制作 風(fēng)口與設(shè)備安裝 閥門與部件安裝 管道與設(shè)備的防腐與絕熱 系統(tǒng)調(diào)試 觀察、檢查或檢查隱蔽記錄 觀察、量測 測試記錄 觀察、檢查、測試 測試記錄 9 通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、火災(zāi)報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、智能化集成系統(tǒng) 通風(fēng)系統(tǒng)，變配電系統(tǒng)，照明系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，熱源和熱交換系統(tǒng)，冷凍和冷卻系統(tǒng)，中央管理工作站與操作分站，子系統(tǒng)通信接口。 火災(zāi)和可燃?xì)怏w探測系統(tǒng)，火災(zāi)報警控制系統(tǒng)，消防聯(lián)動系統(tǒng) 纜線敷設(shè)和終接，機柜、機架、配線架的安裝，信息插座終端的安裝 集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，功能接口 觀察、目測、測量 觀察、目測、測量 觀察、目測、測量 觀察、目測、測量 照明設(shè)施質(zhì)量控制要點 序號 項目 質(zhì)量控制要點 檢驗方法 1 燈具 型號、電鍍層（化學(xué)覆蓋層符合要求） 觀察 2 電纜接線及接頭 不漏電，抗酸堿 測試 3 電纜埋設(shè) 符合設(shè)計要求 量測 4 燈具金屬構(gòu)件 防銹 觀察 5 光源設(shè)施 功率滿足設(shè)計要求，質(zhì)量合格 測試 6 燈柱 ⑴無斷裂 ⑵地面以上高度 ⑶豎直度 ⑷平面位置 觀測 測量 測量 量測 欄桿造型質(zhì)量控制要點 序號 項目 質(zhì)量控制要點 檢查方法 1 造型設(shè)計 造型、材質(zhì)、尺寸（比例） 專家組評審 2 加工制作 效果 量測、專家評定 3 安裝 位置，穩(wěn)固性 量測、檢驗 第二節(jié) 進(jìn)度控制的方法與措施 一、 進(jìn)度控制的方法 本工程施工總工期為 580天，在施工過程中很可能遇見不確定因素影響施工進(jìn)度計劃，因此要求施工單位在安排總進(jìn)度計劃時，要留有余地。在總進(jìn)度計劃基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行動態(tài)控制，力爭工程項目按期完成。 （一）根據(jù)施工招標(biāo)和施工準(zhǔn)備階段的工程信息，進(jìn)一步完善項目控制性進(jìn)度計劃，并據(jù)此進(jìn)行施工階段進(jìn)度控制。 （二）審查承建單位施工進(jìn)度計劃，確認(rèn)其可行性并滿足項目控制性進(jìn)度計劃要求。 （三）制定建設(shè)單位方材料和設(shè)備供應(yīng)進(jìn)度計劃并進(jìn)行控制，使其滿足施工要求。 （四）審查承建單位進(jìn)度控制報告，督促承建單位做好施工進(jìn)度控制。 （五）對施工進(jìn)行跟蹤，掌握施工動態(tài)。 （六）研究制定預(yù)防工期索賠措施，做好處理工期索賠工作。 （七）在施工中，做好對人力、材料、機具、設(shè)備的投入控制工作以及轉(zhuǎn)換控制工作，信息反饋工作、對比和糾正工作。 （八）開好進(jìn)度協(xié)調(diào)會議，及時協(xié)調(diào)有關(guān)各方關(guān)系，使工程施工順利進(jìn)行。 二、進(jìn)度控制的措施 （一）組織措施 1.落實進(jìn)度控制的責(zé)任。 2．建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度。 （二）技術(shù)措施 1.建立網(wǎng)絡(luò)計劃和施工作業(yè)計劃體系，增加同時作業(yè)的施工面。 2.采用高效能的施工機械設(shè)備。 3.采用施工新工藝、新技術(shù)。 4.縮短工藝時間和工序間的技術(shù)間歇時間。 （三）經(jīng)濟措施 1.對工期提前者實行獎勵。 2.確保資金的及時撥付。 （四）合同措施 按合同要求及時協(xié)調(diào)有關(guān)各方的進(jìn)度，以確保項目形象進(jìn)度。 第三節(jié) 投資控制的方法與措施 一、投資控制方法 本工程總承包合同為1665萬元總價合同，施工內(nèi)容為《建設(shè)工程施工合同》及相關(guān)資料的全部工作內(nèi)容。本工程采用工程投標(biāo)報價的方法，按照投標(biāo)價款暫定工程合同價款，并在合同簽訂后認(rèn)真分析，研究合同，落實合同。具體投資控制方法如下： （一）制定各階段資金使用計劃，并嚴(yán)格進(jìn)行付款控制，做到不多付、不少付，不重復(fù)付。 （二）嚴(yán)格控制變更，力求減少變更費用。 （三）研究確定預(yù)防費用索賠措施，以避免減少對方索賠量。 （四）及時處理費用索賠，并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行反索賠。 （五）根據(jù)有關(guān)合同要求及業(yè)主責(zé)任，協(xié)助做好應(yīng)由業(yè)主方完成的與工程進(jìn)展密切相關(guān)的各項工作，如：按期提交合格施工現(xiàn)場，及時提供設(shè)計文件。 （六）做好工程計量工作。 （七）審核施工單位提交的工程結(jié)算書。 二、投資控制的措施 （一）組織措施 1.在項目管理班子中落實投資控制的人員，任務(wù)分工和職能分工。 2.編制本階段投資控制工作計劃和詳細(xì)的工作流程圖。 （二）經(jīng)濟措施 1.審查資金使用計劃，確定分解投資控制目標(biāo)。 2.進(jìn)行工程計量。 3.復(fù)核工程付款賬單，簽發(fā)付款證書。 4.在施工過程中進(jìn)行投資跟蹤控制，定期進(jìn)行投資實際支出值與計劃目標(biāo)值的比較，發(fā)現(xiàn)偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，采取糾正措施。 5.對工程施工過程中的投資支出做好分析與預(yù)測，經(jīng)?；蚨ㄆ谙驑I(yè)主提交投資控制及其存在問題的報告。 （三）技術(shù)措施 1.對設(shè)計變更進(jìn)行經(jīng)濟技術(shù)比較，嚴(yán)格控制設(shè)計變更。 2.繼續(xù)尋找通過設(shè)計挖潛節(jié)約投資的可能性。 3.審核承包商編制的施工組織計劃，對主要施工方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟分析。 （四）合同措施 1.做好工程施工記錄，保存各種文件圖紙，特別是注有實際施工變更情況的圖紙，注意積累素材，為正確處理可能發(fā)生的索賠提供依據(jù)，參與處理索賠事宜。 2。參與合同修改補充工作，著重考慮它對投資控制的影響。 第四節(jié) 合同管理的方法與措施 一、合同分析 監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)單位提供的合同及施工單位提供的分包合同，對每個合同的條款內(nèi)容進(jìn)行分析。掌握合同履行的要點、難點，考察合同實現(xiàn)的可能性、可能發(fā)生糾紛的地方。做到事事在先、胸有成竹。 二、合同跟蹤 施工過程中，監(jiān)理工程師將對刻關(guān)注合同履行情況，將實際情況與合同規(guī)定的內(nèi)容相對照，找出偏差并采取糾正措施。對合同履行情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，為實現(xiàn)項目的總目標(biāo)服務(wù)。 （一）在工程工期方面：按合同規(guī)定，要求承包方在開工前提出包括分月、分段進(jìn)度計劃的施工總進(jìn)度計劃，并加以審核；按照分月、分段進(jìn)度計劃進(jìn)行實際檢查，對影響進(jìn)度計劃的因素進(jìn)行分析，找出原因，及時主動解決，監(jiān)理工程師報建設(shè)單位同意修改進(jìn)度計劃時，審批承包方修收的進(jìn)度計劃，確認(rèn)竣工日期的延誤。 （二）在工程質(zhì)量管理方面：檢驗工程使用材料、設(shè)備質(zhì)量；檢驗工程使用的半成品及構(gòu)件質(zhì)量；按合同規(guī)定的規(guī)范、規(guī)程，監(jiān)督檢驗施工質(zhì)量；按合同規(guī)定程序，驗收隱蔽工程中需要的中間驗收工程的質(zhì)量，驗收單項竣工工程和全部竣工工程的質(zhì)量等。 （三）在工程費用管理方面，嚴(yán)格進(jìn)行合同約定的價款管理；當(dāng)出現(xiàn)合同約定的情況時，對合同價款進(jìn)行調(diào)整；對預(yù)付工程款進(jìn)行管理，包括批準(zhǔn)和扣還；對工程量進(jìn)行核實確認(rèn)，進(jìn)行工程款的結(jié)算和支付；對變更價款進(jìn)行確定；對施工中涉及的其他費用，如安全施工方面的費用，專利技術(shù)等涉及的費用，根據(jù)合同條款及有關(guān)規(guī)定處理；辦理竣工結(jié)算；對保修金進(jìn)行管理等。 （四）變更處理 1、項目監(jiān)理部處理工程變更的程序 項目監(jiān)理部應(yīng)及時了解掌握工程實際情況和收集與工程變更有關(guān)的資料。當(dāng)有關(guān)單位提出工程變更時，應(yīng)由總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師對變更申請進(jìn)行審查，提出審查意見，與建設(shè)單位商討后，由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位編制設(shè)計變更文件。當(dāng)工程變更涉及安全、環(huán)保等內(nèi)容時，應(yīng)按規(guī)定報有關(guān)部門審定。 2、總監(jiān)必須根據(jù)實際情況、設(shè)計變更文件和其他有關(guān)資料，按照施工合同的有關(guān)條款，在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對工程變更的費用和工期做出評估。 （1）確定工程變更項目與原工程項目之間的類似程度和難易程度。 （2）確定工程變更項目的工程量。 （3）確定工程變更的單價或總價。 3、總監(jiān)理工程師就工程變更費用及工期的評估情況與承包單位和建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)后，簽發(fā)工程變更單。工程變更單應(yīng)包括工程變更要求、工程變更說明、工程變更費用和工期、必要的附件等內(nèi)容，有設(shè)計變更文件的工程變更應(yīng)附設(shè)計變更文件。 項目監(jiān)理部根據(jù)工程變更單監(jiān)督承包單位實施。 三、監(jiān)控措施 （一）監(jiān)督合同各方履行合同條款中規(guī)定的義務(wù)。建設(shè)單位為施工單位提供必要的技術(shù)圖紙、政府批文、場地、資金等；施工單位按合同條款積極施工。 （二）監(jiān)督施工單位做好相關(guān)資料的整理，做好隱蔽簽證，如實記錄施工全貌。同時，監(jiān)理工程師將獨立做好日志及其它記錄工作。當(dāng)發(fā)生合同糾紛時，監(jiān)理工程師將以詳實的資料對工程作出客觀的評價。 （三）施工單位違反合同條款或偏離合同要求時，監(jiān)理工程師將采取必要手段實行糾偏，采取下達(dá)指令、質(zhì)量否決，建議建設(shè)單位停付、緩付預(yù)付款、直至停工等各種經(jīng)濟、組織手段。對技術(shù)原因引起的偏差，監(jiān)理工程師將給予技術(shù)上的指導(dǎo)，幫助施工單位克服困難。 （四）監(jiān)理工程師組織各方定期召開會議，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，分析存在問題，避免產(chǎn)生不必要的糾紛與偏差。 （五）把好工程變更關(guān)，按正確的程序處理工程變更，當(dāng)涉及合同條款的變更或需增補協(xié)議時，監(jiān)理工程師將及時協(xié)調(diào)合同各方重新取得協(xié)議，減少不必要的糾紛。 第五節(jié) 組織協(xié)調(diào) 為了實現(xiàn)本工程監(jiān)理目標(biāo)，在做好項目簽訂與修訂合同洽商的組織協(xié)調(diào)外，還要做好項目中許多非合同方面的組織協(xié)調(diào)工作。既要為投資、質(zhì)量、進(jìn)度三大目標(biāo)實現(xiàn)創(chuàng)造好的條件，還要創(chuàng)造良好的內(nèi)部人際、組織關(guān)系與政府和社會組織的良好關(guān)系等多方面的內(nèi)外條件。 一、本公司內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào) （一）在本項目人員安排上，根據(jù)工程人員的專長進(jìn)行選派，做到人盡其才，人員搭配上注意能力互補和性格互補。 （二）明確項目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，各崗位職責(zé)分明，對每一個崗位都訂立明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任。使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專責(zé)，要明確崗位職權(quán)。 （三）定期對每個監(jiān)理人員效績要實事求是評價，成績要肯定，不足要指出，以免無功自傲、有功受屈，使每個人熱愛本職工作，并對工作充滿信心和希望。 （四）項目總監(jiān)理工程師在解決矛盾時要恰到好處，出現(xiàn)矛盾應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解一是要掌握原則，二是要注意方法，如通過及時溝通，個別談話，必要的批評，無法解決的矛盾應(yīng)采取必要的崗位調(diào)動措施。矛盾要區(qū)別對待，是上級的問題，應(yīng)作自我批評，是下級的問題應(yīng)啟發(fā)誘導(dǎo)，對無原則紛爭，應(yīng)當(dāng)批評制止，使監(jiān)理班子始終處于團結(jié)、和諧、熱情的氣氛中。 （五）建立信息制度，采用工作例會、業(yè)務(wù)碰頭會，發(fā)會議紀(jì)要及月報，采用工作流程圖等方式溝通信息，使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局的需要，服務(wù)于建設(shè)單位。 （六）用靈活的方法消除監(jiān)理工作中的矛盾沖突，配合不佳的矛盾或沖突，應(yīng)從明確配合關(guān)系入手來消除；爭功諉過導(dǎo)致的矛盾或沖突，應(yīng)從明確考核評價標(biāo)準(zhǔn)入手來消除；獎罰不公導(dǎo)致的矛盾或沖突，應(yīng)從明確獎罰入手來消除；過高要求導(dǎo)致的矛盾或消突，應(yīng)從改進(jìn)思想方法和工作方法入手來消除。 二、本工程項目內(nèi)部需求關(guān)系協(xié)調(diào) （一）監(jiān)理過程中抓計劃環(huán)節(jié)，平衡人員、材料、設(shè)備、能源動力的需求，要注意抓住期限的及時性，規(guī)格上的明確性，數(shù)量上的準(zhǔn)確性，質(zhì)量上的規(guī)定性，體現(xiàn)計劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮指導(dǎo)作用。 （二）指導(dǎo)施工單位對施工力量的平衡，要抓住瓶頸環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)，要通過資源力量的調(diào)整，集中力量打攻堅戰(zhàn)。抓關(guān)鍵、抓主要矛盾、運用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的關(guān)鍵線路法等有效工具指導(dǎo)施工單位施工。 （三）對專業(yè)工種配合，要抓住調(diào)度環(huán)節(jié)，項目施工中需要機械化施工、土建、機電安裝等專業(yè)工種交替配合進(jìn)行，交替進(jìn)行抓好銜接問題，配合進(jìn)行抓好步調(diào)問題，這樣才能抓好調(diào)度協(xié)調(diào)工作。 （四）施工準(zhǔn)備階段的協(xié)調(diào) 作好施工準(zhǔn)備是順利組織施工的先決條件。滿足開工的條件是：有完善有效的施工圖紙；有政府管理部門簽發(fā)的施工許可證；財務(wù)和材料渠道已落實，能按工程進(jìn)度需要撥款、供料；施工組織設(shè)計已經(jīng)批準(zhǔn)；加工訂貨和設(shè)備已基本落實；施工準(zhǔn)備工作已基本完成，現(xiàn)場已“三通一平”。監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助落實上述開工條件，保持建設(shè)單位與承建單位的信息溝通，協(xié)商辦事，督促雙方嚴(yán)格按合同執(zhí)行。建設(shè)單位和承建雙方對施工準(zhǔn)備工作應(yīng)有明確的約定和分工，以便協(xié)調(diào)。 （五）施工階段的協(xié)調(diào)： 包括解決進(jìn)度、質(zhì)量、中間計量與支付簽證、合同糾紛等一系列問題。 1、進(jìn)度問題協(xié)調(diào)工作較為復(fù)雜。有兩項有效協(xié)調(diào)工作應(yīng)做好，一是建設(shè)單位和施工單位雙方商定一級網(wǎng)絡(luò)計劃，并雙方負(fù)責(zé)人在上面簽字，作為工程承包合同附件；二是設(shè)立提前竣工獎，按一級網(wǎng)絡(luò)計劃節(jié)點考核，分期預(yù)付，承建方設(shè)立進(jìn)度獎，調(diào)動職工的積極性。不能保證工期，建設(shè)單位扣回工期獎并罰款。 2、質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)：實行監(jiān)理工程師質(zhì)量簽字認(rèn)可，對沒有出廠證明，不符合使用要求的原材料、設(shè)備和構(gòu)件，不準(zhǔn)使用，對不合格的工程部位不予驗收簽證，也不予計算工程量，不予支付進(jìn)度款。 3、簽證的協(xié)調(diào)：對設(shè)計變更、工程項目增減，在合同簽訂時無法預(yù)料和未明確規(guī)定，對此，監(jiān)理工程師要仔細(xì)研究，合理計價，與有關(guān)各方充分協(xié)商，達(dá)成一致，完善簽證制度。 4、合同爭議的協(xié)調(diào)：合同糾紛，應(yīng)協(xié)調(diào)解決，不能協(xié)調(diào)解決時再向合同管理機關(guān)申請調(diào)解或仲裁，一般合同爭議切忌訴訟，盡量協(xié)商解決，否則，會傷害感情，貽誤時間，甚至“兩敗俱傷”。 5、交工驗收階段的協(xié)調(diào)：對交工驗收中建設(shè)單位提出的問題，施工單位應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件、合同、中間驗收簽證及驗收規(guī)范作出解釋，對不符合要求應(yīng)督促其采取補救措施，使其達(dá)到設(shè)計、合同、規(guī)范要求，而后辦理竣工結(jié)算。 6、協(xié)調(diào)總包與分包單位的關(guān)系：首先選擇好分包單位，明確總包與分包的責(zé)任關(guān)系以及調(diào)解其間可能發(fā)生的糾紛。 （6）協(xié)調(diào)好與設(shè)計單位的關(guān)系 1）真誠尊重設(shè)計單位的意見，組織設(shè)計單位向承包單位介紹工程概況、設(shè)計意圖、技術(shù)要求、施工難點等。組織好圖紙會審，把圖紙問題解決在施工前，施工中嚴(yán)格按圖施工，組織驗收約請設(shè)計人員參加，對質(zhì)量事故認(rèn)真聽取設(shè)計單位處理意見。 2）主動向設(shè)計單位介紹工程進(jìn)展情況，促使他們按合同出圖。發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題及時主動向設(shè)計單位提出，主動向設(shè)計單位推薦新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，支持設(shè)計技術(shù)革新。 第六節(jié) 文明施工與安全控制 一、加強管理建立健全管理體系 （一）在監(jiān)理中組織可靠的文明施工和安全管理的組織保證體系，樹立全員、全面、全過程的管理思想，把文明施工與安全控制引入正常的監(jiān)理工作中去。為此工程監(jiān)理中須成立文明施工與安全控制監(jiān)理小組?？偙O(jiān)兼任組長，總監(jiān)代表為副組長，其余監(jiān)理工程師、監(jiān)理員為組員，層層落實。 （二）審查承包單位施工組織設(shè)計對文明施工與安全控制措施編制情況，督促承包單位建立健全文明施工與安全控制的崗位責(zé)任制，檢查組織措施、技術(shù)措施具體落實情況，定期檢查考評。 二、嚴(yán)格落實文明施工各項內(nèi)容及措施 （一）現(xiàn)場必須按要求設(shè)圍欄或護墻，保證全封閉施工；現(xiàn)場必須懸掛建筑施工許可證牌；出入口及危險作業(yè)掛安全標(biāo)志。 （二）按施工平面布置現(xiàn)場，圖表、標(biāo)語、橫幅齊全整齊，雜物堆放整潔；電線拉設(shè)符合規(guī)范；道路、排水暢通；樓層內(nèi)干凈、整齊，無超載堆物。 （三）材料、成品、半成品、機械設(shè)備按要求堆放整齊，且位置與施工平面相符；施工機械進(jìn)場必須經(jīng)過安全檢查；攪拌機、卷揚機等施工機具應(yīng)搭設(shè)臨時操作棚；施工機具使用完工后，及時清洗干凈，堆入庫；操作人員持證上崗。 （四）工地環(huán)境衛(wèi)生，包括塵埃噪聲，廁所、食堂及飲用水衛(wèi)生，滅害措施，建筑及生活垃圾處理均應(yīng)按要求達(dá)到考評標(biāo)準(zhǔn)。 （五）加強治安與保衛(wèi)，落實文明施工教育制度，加強已完工工程的成品保護，加強員工宿舍管理。 （六）加強消防措施和明火管理措施，宿舍、工棚、廚房、倉庫應(yīng)設(shè)置滅火器，現(xiàn)場應(yīng)配置滅火水管及配件。采購、保管易燃易爆材料物品應(yīng)按規(guī)定辦理。 三、嚴(yán)格落實安全管理各項措施 （一）建立安全責(zé)任制，制定安全生產(chǎn)指標(biāo)，加強各級安全教育，完善施工組織設(shè)計中的安全措施，分部（分項）工程均應(yīng)有書面和口頭技術(shù)交底，工人均應(yīng)經(jīng)安全培訓(xùn)，特殊工種需持上崗證。 （二）堅持不定期安全檢查制度和建立班前安全活動，并做好記錄；對工傷事故做好調(diào)查分析，做出報告，建立檔案；按要求在現(xiàn)場設(shè)置安全標(biāo)語和安全色標(biāo)；大型構(gòu)件、材料按要求堆放整齊，施工道路暢通。 （三）“三寶”、“四口”防護，即安全帽、安全網(wǎng)、安全帶的佩帶設(shè)置要嚴(yán)格；樓梯口、電梯口，預(yù)留洞、坑井、通道口，陽臺、樓板、屋面的臨邊的防護必須按規(guī)定設(shè)置護門、護欄、防護蓋板、防護棚及臨邊防護。 （四）腳手架的搭設(shè)材料的材質(zhì)和綁扎方法必須符合要求，立桿基礎(chǔ)、防護欄桿、踢腳板、立網(wǎng)、腳手板、剪力撐、大小橫桿、斜道等等的設(shè)置要正確，不允許腳手架鋼木、鋼竹混合搭設(shè)或腳手架搭設(shè)單排架，同時在搭設(shè)和使用時要加強安全教育。 （五）施工用電要符合標(biāo)準(zhǔn)，工程與臨近高壓線的距離及防護要達(dá)到要求；支線架設(shè)、低壓干