高中地理第4章文明旅游同步練習(xí)(打包5套)湘教版選修3.zip
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4.3旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
一、單項選擇題。
1.隨著青藏鐵路的通車,“進(jìn)藏游”熱已漸漸興起,進(jìn)藏旅游的人應(yīng)帶的必要的安全防范物品有( )
①防缺氧的氧氣袋 ②防高原反應(yīng)的藥品
③防強(qiáng)紫外線的太陽帽、墨鏡?、芊辣┯甑挠昃?
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④
2.有人提出赴西藏旅游宜采用“漸進(jìn)—階梯式”模式,其目的是為了( )
A.抵御惡劣的氣候環(huán)境 B.適應(yīng)海拔高度的變化
C.適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕煌l件 D.躲避山洪暴發(fā)等災(zāi)害小明計劃考察某地,地理老師建議他最好把時間安排在8月至10月,要帶上墨鏡、遮陽帽、防曬霜、羽絨服和防水服等物品。按照老師的建議,小明順利地完成了考察活動。據(jù)此回答3~4題。
3.小明考察的目的地是( )
A.青海可可西里自然保護(hù)區(qū) B.塔克拉瑪干沙漠
C.四川大熊貓自然保護(hù)區(qū) D.內(nèi)蒙古大草原
4.下面的四幅照片中,由小明在考察地拍攝的是( )
A.① B.② C.③ D.④
5.近幾年,地處偏遠(yuǎn)的西藏、云南成為國內(nèi)旅游的熱點,這并不是因為( )
A.經(jīng)濟(jì)距離小
B.旅游資源特色突出
C.與大多數(shù)旅游者居住地環(huán)境差異大,吸引力大
D.知名度較高
讀圖,完成6~8題。
6.2009年夏季,云南的李老師隨團(tuán)到西藏旅游,帶團(tuán)導(dǎo)游多次提到“走路不觀景,觀景不走路”,這是為了( )
A.充實導(dǎo)游詞
B.強(qiáng)化觀景的原則
C.加強(qiáng)對旅游者的安全意識教育
D.路邊景色不美
7.高中畢業(yè)的趙前方同學(xué)打算利用暑假到香格里拉獨自登梅里雪山探險,行前他最應(yīng)該準(zhǔn)備的物品是( )
A.防曬霜 B.防寒服 C.雨傘 D.防蚊蟲藥品
二、綜合題。
8.閱讀下列材料,回答問題。
材料 一個23人的新加坡旅行團(tuán)在n市由地陪王小姐負(fù)責(zé)接待。午后參觀某寺后,王小姐向大家介紹本地一家新開業(yè)的珍珠館 ,她說:“店主是我好友,保證價廉物美。”在珍珠館,一位姓朱的女士對標(biāo)價4 000元的珍珠項鏈產(chǎn)生興趣,王立即主動介紹識別真假珍珠的方法,并為其討價還價,最終以900元成交。下午四點,旅行團(tuán)游覽某景點,因景點即將關(guān)門,大家匆匆攝影留念后離去,在返回飯店途中,數(shù)名男士提出去書店購買中國地圖,幾位女士則希望購買中國烹飪書籍。王小姐表示可以安排。次日出發(fā)前,朱女士手持昨天所購買項鏈,要求王小姐幫其退換,說:“一位內(nèi)行人認(rèn)定它為殘次品。”王表示不能退換。上午參觀結(jié)束后,她又帶全團(tuán)去一家定點工藝品商店,許多人不感興趣,只在車內(nèi)坐著。王小姐懇求說:“大家?guī)蛶兔?,不買東西沒有關(guān)系,進(jìn)店逛一圈也可以?!庇谑牵恍┞糜握卟艠O不情愿地下車進(jìn)店。下午一點半,赴機(jī)場途中,數(shù)名旅游者又提起購書一事,王小姐說:“沒時間了。”一周后,旅行社接到新加坡旅行社發(fā)來的傳真,聲明該社今后若有團(tuán)隊赴n市,不能由王小姐帶團(tuán)。
分析王小姐在接待該團(tuán)過程中做錯了哪些事?為什么?
研究學(xué)習(xí)
1998年1月某國際旅行社組織了一個赴長白山旅游團(tuán),委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)此旅游團(tuán)將要出發(fā)的前一天晚上,該團(tuán)一些團(tuán)員詢問黃某,上天池是否要多添衣服,以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個季節(jié)上天池的經(jīng)驗 ,回答游客不必多添衣服,以便輕裝上山。翌日,該團(tuán)游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池,不料,天氣突然變化,天降大雪,氣溫驟然下降,黃某急忙引導(dǎo)該團(tuán)下山。但由于該團(tuán)有些客人未帶衣服、圍巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手腳嚴(yán)重凍傷,其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為重度凍傷。為此,該團(tuán)游客投訴導(dǎo)游黃某,要求黃某承擔(dān)醫(yī)治凍傷等費用,并賠償因此造成的損失。黃某所屬的國際旅行社接到此投訴后,認(rèn)為此次凍傷事故是由于黃某工作失誤所致,責(zé)令其自行處理游客投訴,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。黃某則認(rèn)為此起凍傷事故是由天氣突然變化所致,與他無關(guān),不應(yīng)由他承擔(dān)法律責(zé)任。閱讀以上材料,請思考下列問題。
(1)旅行社認(rèn)為此次凍傷事故是導(dǎo)游黃某工作失誤所致,與旅行社無關(guān)的說法是否正確?有何依據(jù)?
(2)導(dǎo)游黃某認(rèn)為此起凍傷事故是由天氣突然變化所致,與其工作無關(guān)是否正確?有何依據(jù)?
參考答案
1. A【解析】青藏地區(qū)主要特點是高寒缺氧,光照強(qiáng),該地一般不會下暴雨,雨具可以不帶。
2. B【解析】西藏海拔高,空氣稀薄,進(jìn)藏旅游可能會感受到高原缺氧帶來的不適,所以用“漸進(jìn)—階梯式”可緩解這種不適。
3. A【解析】材料提示小明的考察時間為8~10月,為我國夏季,所帶物品有墨鏡、遮陽帽、防曬霜,說明日照強(qiáng)烈,羽絨服說明氣溫低、溫差大,防水服說明有較強(qiáng)烈的雨雪天氣。
4. B【解析】由四幅圖可推斷:①為四川大熊貓自然保護(hù)區(qū),②為青??煽晌骼镒匀槐Wo(hù)區(qū),③為內(nèi)蒙古大草原,④為塔克拉瑪干沙漠。
5. A【解析】游客從出發(fā)地到旅游地,再返回出發(fā)地所用的時間和費用,稱為經(jīng)濟(jì)距離。一般來說,經(jīng)濟(jì)距離增加會降低旅游者的出游能力,而西藏和云南較偏遠(yuǎn),對大多數(shù)游客而言,經(jīng)濟(jì)距離偏大。
6. C【解析】在所有的旅游活動中,危險因素?zé)o處不在,無時不存,因此應(yīng)加強(qiáng)對旅游者的安全意識教育。
7. B【解析】雪山溫度較低,故行前首先應(yīng)準(zhǔn)備好防寒服。
8.錯誤1:帶旅游者到非定點購物商店購物;正確處理:導(dǎo)游員帶團(tuán)購物必須前往定點購物商店。
錯誤2:介紹商品不實事求是;正確處理:導(dǎo)游人員不能欺騙游客消費或者與經(jīng)營者串通欺騙游客消費。
錯誤3:拒絕幫助游客退換商品;正確處理:游客要求退換不滿意商品,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)滿足其要求,尤其是在做了承諾的情況下。
錯誤4:多次強(qiáng)制安排購物,影響了正常的游覽活動;正確處理:導(dǎo)游人員不得強(qiáng)制游客消費,從而影響正常游覽活動。
解析 認(rèn)真閱讀整個事件的來龍去脈,把握旅游活動的主線,購物是游客自愿,并且不能沖淡整個旅游活動的主題,導(dǎo)游有義務(wù)指導(dǎo)、陪同游客到指定地點購物和處理買賣糾紛,并不得從中獲利。
研究學(xué)習(xí)
(1)旅行社的說法不正確。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》,導(dǎo)游人員是受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。黃某既然是受旅行社的委派,那么旅行社就要對其工作人員承擔(dān)責(zé)任,因此旅行社不能讓黃某自行處理此項投訴,旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法津責(zé)任。
(2)導(dǎo)游黃某的說法不正確。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定,“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者作出真實說明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施”。黃某作為此條線路多次帶團(tuán)的導(dǎo)游,應(yīng)當(dāng)預(yù)見到長白山氣候多變,提醒游客多添衣服,但黃某卻沒有讓游客多添衣服,以致造成凍傷事故,所以,黃某認(rèn)為凍傷事故與其工作無關(guān)的說法不正確。依照《旅行社管理條例》及《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定,導(dǎo)游員和旅行社都要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
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