校園安全及周邊環(huán)境秩序整治工作總結(jié)匯編
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校園安全及周邊環(huán)境秩序整治工作總結(jié)為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、教育部“關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)、幼兒園及少年兒童安全管理專項(xiàng)整治行動(dòng)意見(jiàn)”,以及隆陽(yáng)區(qū)人民政府學(xué)校周邊環(huán)境安全整治工作要求,落實(shí)**鄉(xiāng)校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治長(zhǎng)效機(jī)制,優(yōu)化育人環(huán)境,創(chuàng)建和諧校園,為學(xué)校師生的生命財(cái)產(chǎn)和學(xué)校教育教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的保障。我鄉(xiāng)于 20xx 年 9 月對(duì)全鄉(xiāng)中小學(xué)、幼兒園安全及周邊環(huán)境秩序開(kāi)展了專項(xiàng)整治,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、開(kāi)展工作取得的成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)做法(一)提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全面整治20xx 年 9 月 21 日上午鄉(xiāng)長(zhǎng)組織公安、衛(wèi)生、工商、文化、**鄉(xiāng)安監(jiān)站、中心學(xué)校、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、胡家中學(xué)等相關(guān)職能部門(mén)召開(kāi)了“**鄉(xiāng)中小學(xué)幼兒園及專項(xiàng)整治行動(dòng)會(huì)議”,會(huì)議首先聽(tīng)取了中心學(xué)校、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、胡家中學(xué)校長(zhǎng)就當(dāng)前學(xué)校內(nèi)部和周邊環(huán)境存在的社會(huì)治安、交通、食品衛(wèi)生、消防、建筑設(shè)施等安全隱患工作匯報(bào)。鄉(xiāng)長(zhǎng)就我鄉(xiāng) 20xx 年下半年學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理作了詳細(xì)周密的部署,指派主管教育的副鄉(xiāng)長(zhǎng)為校園周邊整治組組長(zhǎng),各職能部門(mén)抽調(diào)工作能力強(qiáng)、責(zé)任性強(qiáng)的人員組成校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)小組。要求各參加單位要以高度的社會(huì)責(zé)任感,對(duì)學(xué)校、學(xué)生高度負(fù)責(zé)的工作精神,加強(qiáng)協(xié)作、行動(dòng)統(tǒng)一、重點(diǎn)整治、不留后患、不怕困難、敢于整治。對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題,做好事件的記錄,為以后解決問(wèn)題提供資料。中心學(xué)校、幼兒園、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、胡家中學(xué)要提供好整治的重點(diǎn)事項(xiàng)。堅(jiān)決打好 20xx 年下半年校園邊環(huán)境整治戰(zhàn)役,創(chuàng)建一個(gè)安寧、和諧、健康的育人氛圍。(二)、排查細(xì)致、認(rèn)真整治20xx 年 9 月 22 目至 24 日,在副鄉(xiāng)長(zhǎng)率領(lǐng)下,一支由公安、衛(wèi)生、工商、文化、**鄉(xiāng)安監(jiān)站、學(xué)校組成的** 鄉(xiāng)校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)小組對(duì)全鄉(xiāng) 33 所小學(xué)、一所幼兒園、一所完中和一所初級(jí)中學(xué)進(jìn)行了全面整治。專項(xiàng)整治行動(dòng)組采取先聽(tīng)取匯報(bào),各職能部門(mén)找出突出、重點(diǎn)整治問(wèn)題,根據(jù)自己職責(zé),進(jìn)行深入細(xì)致的排查。整治行動(dòng)中盡職盡責(zé)不手軟,采取全面整治和重點(diǎn)打擊、批評(píng)教育和限期整改相結(jié)合的工作方法。該取締的取締,該銷(xiāo)毀的銷(xiāo)毀,限期整改的發(fā)出限期整改通知書(shū)。各學(xué)校加強(qiáng)了周邊環(huán)境治理,包括清除兩邊圍墻下的垃圾,清除校園內(nèi)主干道旁近 100 米的污水淤泥,對(duì)教學(xué)樓、綜合樓、學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查,對(duì)存在線路老化及閘刀開(kāi)關(guān)存在問(wèn)題給予及時(shí)更換。在校內(nèi)召開(kāi)學(xué)生安全教育大會(huì),開(kāi)展全校性安全教育日、周、月活動(dòng)。二、存在的問(wèn)題及隱患在整治工作中,各職能部門(mén)都取得了較好的工作效果。**派出所執(zhí)法人員對(duì)各校用電設(shè)施、消防設(shè)施、社會(huì)治安、學(xué)校用車(chē)安全臺(tái)帳、交通警示牌和交通安全教育、學(xué)校周邊娛樂(lè)場(chǎng)所等方面進(jìn)行全面排查。查除問(wèn)題 1:8 所小學(xué)滅火器氣壓不夠,必須馬上更換;問(wèn)題2:兩所中學(xué)的門(mén)衛(wèi)工作臺(tái)帳不健全,對(duì)門(mén)衛(wèi)工作人員提出了工作要求;問(wèn)題 3:各學(xué)校的危房警戒設(shè)施不完善,沒(méi)有切斷電源,立即整改;問(wèn)題 4:對(duì)兩所中學(xué)學(xué)生校外斗毆事件及校外受侵害事件提出整改要求,并加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)處置機(jī)制;問(wèn)題 5:對(duì)兩所中學(xué)學(xué)生宿舍存在著用電安全隱患和防盜安全隱患提出了整改要求。衛(wèi)生所執(zhí)法人員對(duì)學(xué)校周邊經(jīng)銷(xiāo)店銷(xiāo)售人員的健康證和食品衛(wèi)生許可證以及出售商品質(zhì)量,學(xué)校疾病預(yù)防,學(xué)校食堂、食品衛(wèi)生、從業(yè)人員健康情況進(jìn)行排查。問(wèn)題 1:各學(xué)校的大多數(shù)學(xué)生還到校外的經(jīng)銷(xiāo)店購(gòu)自制食品吃,學(xué)校的學(xué)生自我管理有待加強(qiáng);問(wèn)題 2:學(xué)校食堂從業(yè)人員的健康證不齊備,需及時(shí)辦理,學(xué)校、食堂主管人員必須按《食品衛(wèi)生法》進(jìn)行管理。工商所執(zhí)法人員查經(jīng)銷(xiāo)店 36家,取消不合法經(jīng)營(yíng) 5 家,銷(xiāo)毀不合格食品 150 多小件,并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)教育。**鄉(xiāng)安監(jiān)站對(duì)學(xué)校內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行排查,對(duì)現(xiàn)存危房提出永久性封閉、堅(jiān)固性警示要求。查處學(xué)校用電絕源設(shè)施不完備 5 校,并要求當(dāng)場(chǎng)整改。安監(jiān)站重點(diǎn)對(duì)幼兒園的學(xué)生接送車(chē)進(jìn)行詳細(xì)的檢查,要求學(xué)校做好學(xué)生的押運(yùn)工作,要求駕駛員按期進(jìn)行車(chē)輛檢審和每天出車(chē)檢查。**派出所執(zhí)法人員和文化站執(zhí)法人員對(duì)胡家集鎮(zhèn)和**集鎮(zhèn)的網(wǎng)吧等文化娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行排查,對(duì)從業(yè)人員“禁止學(xué)生進(jìn)入”提出嚴(yán)格要求。四、下一步工作措施學(xué)校周邊環(huán)境整治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我鄉(xiāng)自 20xx 年12 月開(kāi)展整治工作以來(lái),黨委政府十分重視學(xué)校周邊環(huán)境專項(xiàng)整治工作,成立了由鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng),副鄉(xiāng)長(zhǎng)任辦公室主任,公安、工商、衛(wèi)生、土地、司法、稅務(wù)、學(xué)校等相關(guān)部門(mén)長(zhǎng)效專項(xiàng)整治工作組,就學(xué)校專項(xiàng)整治長(zhǎng)效機(jī)制建立作了全面部署,年初鄉(xiāng)政府結(jié)合創(chuàng)建“平安校園”、“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作制定了《**鄉(xiāng) 20xx 年學(xué)校周邊環(huán)境專項(xiàng)整治工作計(jì)劃》,成立了專項(xiàng)整治工作組。中小學(xué)安監(jiān)員隨時(shí)將學(xué)校周邊情況上報(bào)綜治辦公室,工作組按計(jì)劃對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行整治。為創(chuàng)建“平安校園”、“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”作出了貢獻(xiàn)。下一步將加大工作力度,做到人員不減,措施到位,整治有效。對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的社會(huì)治安問(wèn)題,食品衛(wèi)生,零食攤點(diǎn),交通安全,校內(nèi)建筑設(shè)施等做到定期和不定期排查。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的自我管理和隨即督到機(jī)制,建立信息交流暢通機(jī)制,保證發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處置,為創(chuàng)建“平安校園”、“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”打好專項(xiàng)整治持久戰(zhàn)。**鄉(xiāng)人民政府20xx 年 10 月 6 日2篇物業(yè)公司主管個(gè)人總結(jié)匯編篇 1各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們:大家下午好!首先,我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,向在過(guò)去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo),向勤奮工作,同舟共濟(jì),為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝!今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)“啟泰物業(yè) 20xx 年度總結(jié)表彰暨20xx 年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議 ”,目的是總結(jié) 20xx 年工作,肯定成績(jī)、反思不足,同時(shí)安排部署 20xx 年重點(diǎn)工作,明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),確保全面完成 20xx 年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!一、20xx 年經(jīng)營(yíng)管理工作回顧啟泰物業(yè)將 20xx 年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司班子緊緊圍繞年度各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo),完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作,通過(guò)員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年,公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià),并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。20xx 年在全體員工的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 993 萬(wàn)元,物業(yè)費(fèi)綜合收繳率 85%,較 2006 年提高 5%。管理面積也由原來(lái)的 90 萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的 118 萬(wàn)平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收,圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。主要業(yè)績(jī):(一)建立組織架構(gòu),確定崗位編制和寬帶薪酬體系。今年 6 月,按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃 》開(kāi)始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革,公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門(mén),并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到 8 月下旬,公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后,公司又開(kāi)始著手定崗定編和人員招聘工作。6 月末,根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況,計(jì)劃編制 643人,而現(xiàn)有在編人數(shù)僅 405 人,在人員空缺達(dá) 38%的情況下,公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量,利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘,以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止 12 月末,公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作,聘用副總經(jīng)理 1 名、中層干部 5 名、主管 7 名,招聘基層員工 386 人,基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。下半年,公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí),完成了職位分析和職位說(shuō)明書(shū)的編制工作,制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善,為 20xx年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開(kāi)發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。(二)夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依,公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范,為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后,公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整,將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來(lái),并完成了兩部門(mén)的工作對(duì)接,初步建立了二級(jí)核算體系,規(guī)范了成本核算及報(bào)銷(xiāo)工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況,從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況,公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。通過(guò)實(shí)施日?qǐng)?bào)制,為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持,為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。理順材料采購(gòu)流程及物資管理工作。結(jié)合 20xx 年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作,公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購(gòu)部門(mén)深入基層嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃,同時(shí)物資需求部門(mén)也從采購(gòu)物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督,從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫(kù)存制度,對(duì)兩級(jí)庫(kù)存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉(cāng)庫(kù)物資帳、物、卡齊全、相符,并對(duì)一、二級(jí)庫(kù)實(shí)施月盤(pán)點(diǎn)制和抽檢制,有效地堵塞了管理漏洞。(三)成功晉升二級(jí)資質(zhì)。新班子上任后,結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,在原來(lái)三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上,申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間,公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難,在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10 月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì),這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn),同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。(四)依法治企,成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)成立業(yè)主委員會(huì),有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求,實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目,公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案,并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于 9 月 27 日和 11 月 16 日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作,并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作,從 10 月初開(kāi)始,公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析,總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后,公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問(wèn)題安排集中整改,并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳,使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門(mén)與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中,大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng),兩個(gè)項(xiàng)目分別于 11 月 27日和 12 月 2 日完成業(yè)主意見(jiàn)征集工作,物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意,符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào),為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。(五)注重實(shí)效,落實(shí)項(xiàng)目管理工作20xx 年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下,注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作,迎來(lái)了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問(wèn)題,不斷提高物業(yè)服務(wù)水平,各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難,通過(guò)開(kāi)展收費(fèi)戰(zhàn)役,積極走訪業(yè)主,改進(jìn)服務(wù)工作,圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo),為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)。明確服務(wù)理念。20xx 年物業(yè)公司確立了“依法管理,竭誠(chéng)服務(wù),追求卓越,溫馨萬(wàn)家”的質(zhì)量方針,這既是對(duì)全體員工的要求,也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”這一服務(wù)理念,還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo),并進(jìn)行了落實(shí)和分解。建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位,公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范,同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾。定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控,同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題,公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào),以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí),相關(guān)職能問(wèn)題還與各項(xiàng)目共同研究問(wèn)題的解決方案,跟進(jìn)整改情況。截止 12 月末,公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查 14 次,提出管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題 73 項(xiàng),整改完結(jié)率 97%。積極處理遺留問(wèn)題。在開(kāi)展服務(wù)工作過(guò)程中,公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問(wèn)題,一方面是進(jìn)行了遺留問(wèn)題調(diào)查,組織專人將施工方遺留下的各類問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修,B 棟外立面維修,紫盈花城二期 1 號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程。豐富社區(qū)文化活動(dòng),提高業(yè)主滿意度。20xx 年,公司投入大量的人力、物力,在各物業(yè)管理項(xiàng)目開(kāi)展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止 12 月末,共放映兒童影片 13 部,開(kāi)展輪滑教學(xué) 24 課時(shí),太極培訓(xùn) 60 課時(shí)。12 月份,還策劃組織了“啟泰物業(yè) xx 圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展下去,形成業(yè)主自愿自發(fā)行為,公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”,現(xiàn)“夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部”、“福娃俱樂(lè)部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作,為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展奠定了群眾基礎(chǔ)。(六)強(qiáng)化培訓(xùn),提高全員素質(zhì)公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系,即公司級(jí)培訓(xùn)和部門(mén)培訓(xùn)。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程,根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要,分別開(kāi)展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11 月份,根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃,公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識(shí)的培訓(xùn),為體系運(yùn)行做好專業(yè)人員儲(chǔ)備。截止 12 月末,公司共組織一級(jí)培訓(xùn) 80 課時(shí),培訓(xùn)人次 1459 人,培訓(xùn)考試合格率 99%。(七)理順外部關(guān)系,提高工作效率公司現(xiàn)有 64 家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問(wèn)題和處理維保期工程質(zhì)量問(wèn)題。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí),一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決,就會(huì)損壞公司的形象,也影響收費(fèi)工作。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題,先后四次調(diào)整了施工方案,對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見(jiàn)時(shí)間進(jìn)行限定,同時(shí)加強(qiáng)了施工過(guò)程的監(jiān)控與管理。20xx 年,維修中心共處理維修項(xiàng)目 8767 件,其中維修中心直接處理維修 5xx4件,占 57.9%;施工單位處理 2372 件,占 27%;外委單位處理1321 件,占 15.1%。供暖期來(lái)臨前,公司還組織供暖單位、業(yè)主召開(kāi)了供暖工作座談會(huì),向廣大業(yè)主說(shuō)明了供暖責(zé)任的界定問(wèn)題,有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量,控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。20xx 年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門(mén)主動(dòng)聯(lián)絡(luò),在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持,使得公司各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。篇 3各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:忙碌又充實(shí)的一年即將過(guò)去,一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在小區(qū)全體職工的共同努力下,我區(qū)圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)述職如下。請(qǐng)?jiān)u議:一、政治思想方面**年是全面貫徹黨的**大戰(zhàn)略部署的第一年,做為一名共產(chǎn)黨員,同時(shí)作為一名物業(yè)管理工作者,我在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神,學(xué)習(xí)包鋁集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)讀書(shū)看報(bào)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等各種形式,借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn),一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來(lái)二、工作業(yè)績(jī)方面在工作中,我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的,強(qiáng)化成本管理,努力降低費(fèi)用支出,全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。1、加強(qiáng)班組建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際,從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開(kāi)。特別是崗位績(jī)效工資管理、6S 管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開(kāi)公證。同時(shí),以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級(jí)賽,“安康杯”競(jìng)賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽、“游園綠地管理勞動(dòng)競(jìng)賽”以及創(chuàng)建“無(wú)傷害班組”活動(dòng),以此來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和水平,推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。2、堅(jiān)持安全第一”思想,建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求,進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度,每次班組會(huì)一定講安全,組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)杜絕習(xí)慣性違章,保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對(duì)車(chē)棚安全檢查工作做的較細(xì),不留隱患,確保安全無(wú)重大事故發(fā)生。3、強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,提升物業(yè)管理水平。A、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求,協(xié)助有關(guān)部門(mén)做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,今年?yáng)|區(qū)新種植樹(shù)木 210 株/樹(shù)木成活率 99 % 種植草花 2000 株,空地硬化 5000 平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行,使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。B、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面,不斷提高保潔質(zhì)量,垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清,不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問(wèn)題,加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。C、堅(jiān)持開(kāi)展樓道清理工作,今年共清理樓道堆積物 4 次,每次3 天,共清運(yùn)垃圾 24 車(chē),同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈,每周樓道保潔 2 次,包括擦扶手、窗臺(tái)及玻璃。得到了住戶的一致好評(píng)。D、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理,每天登記出入車(chē)輛,嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門(mén)衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區(qū),加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性,遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生,為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。E、車(chē)棚管理工作,加強(qiáng)車(chē)棚現(xiàn)場(chǎng)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行存取車(chē)制度,防止車(chē)輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作,每年按照車(chē)棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患,加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,確保消防設(shè)施完好。三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力作為一名環(huán)節(jié)干部,同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者,在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念,并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來(lái),對(duì)公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問(wèn)題本著以制度管理人、以制度約束人的原則,收到了切實(shí)的效果,保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。四、廉潔從政方面作為一名管理者,首先是服務(wù)者,為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。胡錦濤同志的“科學(xué)發(fā)展觀”中的強(qiáng)調(diào)以人為本,即以人民群眾的最根本利益為根本,因此我們?cè)诠ぷ髦信?qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,努力為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全舒適、整潔的居住環(huán)境。在對(duì)內(nèi)工作人員的考評(píng)中,在崗位績(jī)效工資管理,6S 方案實(shí)施中嚴(yán)格考核,做到公開(kāi)公證。五、存在的問(wèn)題及今后的努力方向一年來(lái),雖然我們做了大量的工作,也取得了一定的成績(jī),但是有些環(huán)節(jié)存在些問(wèn)題,需要在今后的工作中不斷完善,不斷提高。1、 不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。2、 進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。3、 由于全球性金融危機(jī)對(duì)我們的不利影響,在一定程度上降低了職工們的收入,穩(wěn)定職工思想,保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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