【活動(dòng)策劃方案】國(guó)慶促銷(xiāo)商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)6篇

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2015國(guó)慶促銷(xiāo)商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)6篇國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)19月30日 10月7日?qǐng)A滿完成了 國(guó)慶不愁價(jià) 促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng) 活動(dòng)通過(guò)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持 以及同仁們的齊心協(xié)力 取得較好的效果 對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結(jié) 具體情況如下 活動(dòng)時(shí)間 20 xx 09 24 20 xx 10 07活動(dòng)主題 國(guó)慶不愁 價(jià) 活動(dòng)對(duì)象 全市市民活動(dòng)方式 降價(jià)打折買(mǎi)贈(zèng)抽獎(jiǎng)賣(mài)場(chǎng)形象 賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色 粉色為主題 凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別 在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球 以及商產(chǎn)品信息 各展位擺放贈(zèng)品 裝飾展位 襯托出濃烈的節(jié)日氣氛 獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳 正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱 給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是 劃算 有東西送 并在大廳搭建舞臺(tái) 突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍 一 宣傳方式 報(bào)紙 10月24 25日 時(shí)光廣告2期內(nèi)版本 費(fèi)用總計(jì)8300元 DM單 頁(yè) 5萬(wàn)份 安排工作人員發(fā)放 單頁(yè)費(fèi)用7800 電臺(tái) 10天 102 8電臺(tái) 費(fèi)用7200元 公交電視 10天 4920元 160臺(tái)車(chē) 短信 8天 105000條信息 費(fèi)用2800元 拱門(mén)2座 空飄6個(gè) 場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置 分析說(shuō)明 此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合 工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試 活動(dòng)道具搭建及安保工作 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成 給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障 人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新 提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍 提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位 有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲 總結(jié) 1 整體情況業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看 本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果 預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn) 實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn) 達(dá)成率僅63 客流統(tǒng)計(jì) 09月30日 客流157人 10月1日 7日 客流分別為 250人 305人 288人 545人 258人 296人 325人 活動(dòng)期間客流不理想 平均人303人 天 活動(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系 出現(xiàn)以上情況原因在于 1 宣傳媒體推廣時(shí)間較短 活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始 前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短 2 公交廣告視頻可以做得更好 所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短 不能讓客戶充分理解萬(wàn)原家居促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容 3 DM單發(fā)放的效果有待提高 商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中 整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況 使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折 4 掃樓效果不理想 搜集回來(lái)的客戶信息總共才157個(gè) 而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元 5 宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì) 造成宣傳有死角 6 商品擺放不夠突出特點(diǎn) 營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠 不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣 營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán) 大多數(shù)是在跟隨顧客的思路 在整個(gè)活動(dòng)期間 我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí) 服務(wù)質(zhì)量未有提升 除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠 高以外 和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系 營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的 要通過(guò)我們平常的不懈努力 通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn) 定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí) 提升自身水平 從產(chǎn)品分類(lèi) 材料特性 如何辨別真?zhèn)?區(qū)分產(chǎn)地 如何做到展位的合理布局 培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售 能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo) 及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃 2 銷(xiāo)售情況 活動(dòng)期間各商戶銷(xiāo)售狀況 有高有低 總銷(xiāo)售額為9250045元 售賣(mài)較好的羅曼迪卡 xx42330元 名藝名居 1080000元 富貴東方 772932元 最低銷(xiāo)售 瑞庭家居 xx0202元 主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng) 價(jià)格低端 主要走中低端路線 3 活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng) 根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下 IPHONE4S2臺(tái) SONY相機(jī)5臺(tái) 金婚鉆節(jié)3套 品牌壓力鍋10個(gè) 雨傘100把 合計(jì) 400050元 提點(diǎn) XXXX元 整體成本 76766元 商場(chǎng)支出 34096元 商戶支出 38470元 未付部分 氣球拱門(mén) 2400 舞臺(tái)1800 合計(jì) 4200 扣點(diǎn)方面 星港 59 50 慕思 20 75 芝華士 94 55 澳瑪 66 75 富貴東方 xx40 56 上藝 1574 05 藝瑧 2195 14 扣點(diǎn)合計(jì) 5251 30元 4 活動(dòng)策劃此次活動(dòng)的策劃 開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì)研究 所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力 使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施 但是 從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn) 包括幸運(yùn)獎(jiǎng) 卡瑞珠寶的清洗卡 可以換個(gè)方式進(jìn)行 DM單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝 設(shè)計(jì)更亮一些 相信 通過(guò)磨合 在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生 5 活動(dòng)執(zhí)行一 電話營(yíng)銷(xiāo) 使用人員61人 次 打電話總數(shù) 16273個(gè) A類(lèi)客戶xx050個(gè) B類(lèi)客戶 25600 C類(lèi)客戶 3620個(gè) 詳細(xì)見(jiàn)附件 二 短信 短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條 電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè) 平均每個(gè)電話接收達(dá)5條 三 DM單發(fā)放 學(xué)生發(fā)放18人 次 商戶11人 次 整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 整體效果沒(méi)完全達(dá)到 下午去抽查 存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況 下次活動(dòng)必須改進(jìn) 以達(dá)到預(yù)期效果 建議全部請(qǐng)專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員 或?qū)W生進(jìn)行操作 四 掃樓情況 共計(jì)花費(fèi)36800元 掃樓有效號(hào)碼 1570個(gè) 平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用 23 43元 個(gè) 費(fèi)用相當(dāng)驚人 建議下次活動(dòng) 全部使用學(xué)生 商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督 將掃樓的效果提高 讓更多的人知道萬(wàn)原 5 獎(jiǎng)品 禮品方面 邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況 情況混亂 沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處 也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失 請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育 拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品 下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督 6 活動(dòng)中存在的問(wèn)題活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多 但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的 過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多 所以在銷(xiāo)售過(guò)程中 要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng) 1 主動(dòng)介紹 宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng) 2 主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn) 3 主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通 通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看 各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群 但主要有 通過(guò)報(bào)紙 小區(qū)廣告 電話 短信及周邊居民了解到的居多 被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例 所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的 建立顧客檔案 是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客 建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng) 拉動(dòng)銷(xiāo)售 7 總結(jié) 從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看 今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響 銷(xiāo)售平穩(wěn) 沒(méi)有高潮 調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng) 情形也是如此 但是潛在的剛需顧客還是有的 就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客 當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì) 根據(jù)節(jié)日時(shí)間 提前將策劃方案做出 大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成 小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成 預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化 定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況 購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍 豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議 國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)220XX年9月25日 10月8日 我店開(kāi)展了主題為 盛世66載輝煌2周年國(guó)慶店慶林城歡慶 的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 本次店慶活動(dòng)我店不僅在營(yíng)銷(xiāo)模式方面推陳出新 而且在服務(wù)理念方面 殿堂裝飾方面 人員獎(jiǎng)勵(lì)方面 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方面 文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新 本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷(xiāo)模式 第一階段9月25 30日 以分級(jí)送和大抽獎(jiǎng)為主要提銷(xiāo)手段 旨在提銷(xiāo)的同時(shí)預(yù)熱店慶主線活動(dòng) 第二階段10月1 8日 我店以提升銷(xiāo)售最有效的手段 送券 為主要活動(dòng)形式 并且以八天八套夢(mèng)想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎(jiǎng)品 全面開(kāi)展活動(dòng) 搶奪銷(xiāo)售的戰(zhàn)役正式拉開(kāi)序幕 下面對(duì)本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結(jié) 一 從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析 全店計(jì)劃銷(xiāo)售為870萬(wàn)元 實(shí)際銷(xiāo)售892萬(wàn)元 完成銷(xiāo)售計(jì)劃的102 其中百貨部分計(jì)劃銷(xiāo)售635 25萬(wàn)元 實(shí)際銷(xiāo)售654萬(wàn)元 完成計(jì)劃的103 1 同比上升47 占全店銷(xiāo)售的 73 超市計(jì)劃銷(xiāo)售166萬(wàn)元 實(shí)際銷(xiāo)售167 6萬(wàn)元 完成計(jì)劃的101 同比上升48 3 占全店銷(xiāo)售的19 租金返算實(shí)現(xiàn)70萬(wàn)元 占全店銷(xiāo)售的8 1至8號(hào)參加活動(dòng)專(zhuān)柜銷(xiāo)售401萬(wàn) 禮金券銷(xiāo)售93 2萬(wàn) 占比23 24 活動(dòng)期間百貨會(huì)員銷(xiāo)售占比達(dá)24 2 超市會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)52 5 百貨日均交易筆數(shù)為27512筆 較同期增長(zhǎng)321 活動(dòng)期間客流明顯增加 根據(jù)活動(dòng)期間日均交易筆數(shù)及每天下午2 50 3 00在1號(hào)門(mén)對(duì)進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示 活動(dòng)期間客流較平日增加11 2倍 二 活動(dòng)費(fèi)用分析 本次活動(dòng)總費(fèi)用支出345 398元 占總銷(xiāo)售的3 8 其中獎(jiǎng)品費(fèi)用94 586元 全部獎(jiǎng)品贈(zèng)品總和 裝飾制作費(fèi)用17 000元 宣傳費(fèi)用58 720元 印刷品費(fèi)用5 554元 一線員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用46 066元 其他費(fèi)用123 478元 三 活動(dòng)成功點(diǎn) 1 活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分 本次十一活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部提前一個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備 經(jīng)過(guò)多次修改 反復(fù)論證方案確定 而且方案細(xì)則細(xì)致入微 本次活動(dòng)參與品牌數(shù)量較以往活動(dòng)相比 參與率大有增加 參與活動(dòng)專(zhuān)柜占參與活動(dòng)賣(mài)區(qū)的90 對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷(xiāo)柜組 且銷(xiāo)售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利 實(shí)銷(xiāo)實(shí)扣 保證了大樓不損失或少損失毛利 在商品方面 提前一個(gè)月開(kāi)始對(duì)各個(gè)專(zhuān)柜進(jìn)行商品檢查 監(jiān)督商品庫(kù)存量及新品上柜情況 并且對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān) 活動(dòng)前一周 由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組 對(duì)每個(gè)專(zhuān)柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查 活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾 版面設(shè)計(jì)提前20天全部確認(rèn)完畢 提前5天制作品全部運(yùn)抵我店 各種景觀都如期制作完畢 活動(dòng)前營(yíng)銷(xiāo)部牽頭聯(lián)合防損 財(cái)務(wù) 辦公室對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員 召開(kāi)了2次技能培訓(xùn)會(huì) 落實(shí)細(xì)節(jié)工作 保證了活動(dòng)期間的正常運(yùn)行 2 服務(wù)理念更新升級(jí) 開(kāi)業(yè)至今我們分別提出了 時(shí)尚品位生活 讓生活動(dòng)起來(lái) 無(wú)微不至無(wú)限發(fā)展 等服務(wù)理念的宣傳口號(hào) 在我店2周年店慶到來(lái)之際 我們提出了 真誠(chéng)服務(wù)每一天 的服務(wù)口號(hào) 將我們的服務(wù)更細(xì)致化 讓我店的新老顧客更能切身的感覺(jué)到我們服務(wù)的變化 3 超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起本次店慶超市組織大米 豆油 雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷(xiāo) 并輔以滿 額送禮 滿額抽獎(jiǎng)等活動(dòng) 大力拉動(dòng)了銷(xiāo)售 拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度 4 店內(nèi)裝飾引人入勝本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè) 精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格 能夠突出國(guó)慶店慶主題的裝飾素材 使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一 典雅 大方 同時(shí) 營(yíng)銷(xiāo)部特意制作迎合節(jié)日的國(guó)慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀 在全市消費(fèi)者中 乃至在林城百姓中引起了不小的轟動(dòng) 5 加大獎(jiǎng)勵(lì) 全體員工積極性大幅提高遵從集團(tuán)加大一線員工獎(jiǎng)勵(lì)的精神指示 我店自上至下解放思想 在本次店慶活動(dòng)中 加大了一線員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度 首次實(shí)行專(zhuān)柜雙獎(jiǎng)制度 并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制 首次將租賃專(zhuān)柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷(xiāo)售納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷(xiāo)售的積極性 同時(shí)提高了隱含的租賃銷(xiāo)售 6 宣傳延伸性廣泛 本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功 尤其是在DM的發(fā)放方面 真正的做了細(xì)致入微 派專(zhuān)人監(jiān)督發(fā)放 大幅度的提高了傳單的效果 7 店慶文化活動(dòng)豐富多彩本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用 在國(guó)慶66周年到來(lái)之際 我店借勢(shì)造勢(shì) 以勢(shì)炒店 組織了 迎國(guó)慶大家都來(lái)唱 的文化活動(dòng) 全面提升宣傳的高度 四 值得借鑒方面1 營(yíng)業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確我店開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門(mén)檻是單票滿200元 在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購(gòu)買(mǎi)的商品 單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息 次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn) 2 對(duì)于銷(xiāo)售預(yù)期不足今年的十一正好是國(guó)慶66周年8天長(zhǎng)假期 在加上八月十五佳節(jié) 外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大 我店銷(xiāo)售額一度攀高 營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)此情況估計(jì)不足 致使代金券一度緊張 后緊急加印 兩次 問(wèn)題得以解決 3 抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡 但如10月8號(hào)開(kāi)完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后 將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂 舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮 并加以大力度的宣傳 其大活動(dòng)后的延續(xù)宣傳會(huì)更好 至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落 我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn) 落實(shí)到以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中 國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)320 xx年xx月26至27日 市場(chǎng)部就國(guó)慶1952促銷(xiāo)活動(dòng)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議 會(huì)議對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題做出總結(jié)分析 并對(duì)年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃 公司于十一期間開(kāi)展的 1952 王者歸來(lái) 活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束 公司針對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展情況 進(jìn)行會(huì)議總結(jié) 上午 會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行 參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理周才友 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)冉亞夫 營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人 各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做 了工作報(bào)告 會(huì)上大家各展風(fēng)采 認(rèn)真分析 總結(jié)了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn) 把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jī)與大家一同分享 把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來(lái) 對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題 大家各抒己見(jiàn) 對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究 最后 總經(jīng)理周才友和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)冉亞夫分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià) 充分肯定此次活動(dòng) 取得的成效 強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí) 彼此提高的良好氛圍 同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì) 周才友說(shuō) 各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性 滿足甚至超越公司要求 不斷提升公司形象 提高自身效益 實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面 大會(huì)最后對(duì)11和12月份的銷(xiāo)售任務(wù)做出具體規(guī)劃 承載著經(jīng)銷(xiāo)商朋友諸多期待和渴望的國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng) 在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷(xiāo)售工作之后 已經(jīng)告以段落 針對(duì)此次活動(dòng) 公司對(duì)部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪 其中 XX等地依舊是XX家具公司的銷(xiāo)售冠軍 XX XX等店則緊跟其后 而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡 XX等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jī) 當(dāng)然 也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸 整合眾多專(zhuān)賣(mài)店的珍貴經(jīng)驗(yàn) 我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷(xiāo)售結(jié)果天差地別的原因 并整理成文 希望對(duì)廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友有所助益 1 店面形象 作為塑造品牌價(jià)值的第一步 店面形象的維護(hù)非常重要 正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣 作為國(guó)內(nèi)知名品牌 雅寶家具的價(jià)值需要精美 高 檔的店內(nèi)裝潢 藝術(shù)性的飾品擺放 優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造 一個(gè)裝潢高檔 格調(diào)優(yōu)雅的專(zhuān)賣(mài)店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值 所以 在二三級(jí)市場(chǎng) 良好的賣(mài)場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值 展示產(chǎn)品檔次 拉開(kāi)與雜牌家具距離并避開(kāi)與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步 當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候 就說(shuō)明你的賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力 失去了這一價(jià)值 你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)呢 2 廣告宣傳 廣告宣傳有力保證著促銷(xiāo)成績(jī)的取得 經(jīng)銷(xiāo)商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模 活動(dòng)籌劃 當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳 在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中 隆堯的成績(jī)十分亮眼 從活動(dòng)內(nèi)容 廣告宣傳 導(dǎo)購(gòu)人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面 隆堯?qū)Ｙu(mài)店都做得很好 而在宣傳方面 面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 隆堯?qū)Ｙu(mài)店更是投下了大手筆 一 把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道 在主街道 懸掛66條寫(xiě)著 恭祝隆堯人民國(guó)慶快樂(lè) 的紅色吊旗 在另外兩條街道 做滿燈桿廣告 二 大量發(fā)送短信 一方面普遍撒網(wǎng) 26萬(wàn)條短信轟炸 另一方面 在活動(dòng)開(kāi)始前對(duì) xx00多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信 以完善的活動(dòng)內(nèi)容和導(dǎo)購(gòu)人員作后盾 以強(qiáng)力宣傳來(lái)沖擊人們的認(rèn)知 銷(xiāo)售成績(jī)又怎么會(huì)不好呢 強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷 加大促銷(xiāo)宣傳力度 不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容 提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足 這是濟(jì)南長(zhǎng)清專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)印證的道理 3 客戶維護(hù) 此次活動(dòng)中 有不少專(zhuān)賣(mài)店盡管受到來(lái)自公司 市場(chǎng) 自身等因素的制約 仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī) 這得益于專(zhuān)賣(mài)店的客戶維護(hù)工作 正陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù) 與同類(lèi)品牌相比 無(wú)形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力 4 導(dǎo)購(gòu)能力 專(zhuān)賣(mài)店大量廣告費(fèi)用的投入 震撼折扣和特價(jià)的推出 目的就是為了吸引顧客進(jìn)店 以借此機(jī)會(huì)成交顧客 所以 在前期工作完成以后 接下來(lái) 考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售能力了 所以 對(duì)于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店 卻無(wú)法提升銷(xiāo)售成績(jī)的專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō) 導(dǎo)購(gòu) 人員的專(zhuān)業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題 除了進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn) 專(zhuān)賣(mài)店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺(jué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書(shū)本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí) 提升銷(xiāo)售能力 這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都耳熟能詳?shù)?但要做好 還需要經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念 不斷提升品牌意識(shí) 充分認(rèn)識(shí)到這四個(gè)方面對(duì)雅寶品牌和專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行 國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)4 一 活動(dòng)概述為實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷(xiāo)量同步提升 在今年的十一黃金周 XX家居博覽館推出了一系列大型促銷(xiāo)活動(dòng) 其中頗具影響力的有 0元購(gòu)沙發(fā) 和 國(guó)慶七天樂(lè) 空調(diào)天天抽 以及轟動(dòng)XX全城的 名品國(guó)慶比價(jià)大行動(dòng) 方圓十公里XX價(jià)更低 在XX家居商城和XX時(shí)速?gòu)V告公司全體工作人員的努力下 此次國(guó)慶大型促銷(xiāo)活動(dòng)取得了圓滿成功 二 活動(dòng)效果1在國(guó)慶節(jié)之前幾天里 時(shí)速?gòu)V告公司工作人員便根據(jù)此次促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)出了精美的DM單 并安排了大量的臨促人員做好通路攔截工作以及地面營(yíng)銷(xiāo)掃樓 掃街 遍及柏溪 江北 南岸 城區(qū)各人流量密集場(chǎng)所 大大提高品牌的知曉度 為國(guó)慶促銷(xiāo)奠定基礎(chǔ) 此外 強(qiáng)勢(shì)借助電視 廣播和網(wǎng)絡(luò) 報(bào)紙進(jìn)行媒介宣傳 2精心布置商城內(nèi) 外圍環(huán)境 營(yíng)造節(jié)日消費(fèi)氛圍 讓每一位走進(jìn)XX家居博覽館的顧客隨處可見(jiàn) 實(shí)惠和折扣 0元購(gòu)沙發(fā) 1折購(gòu)實(shí)惠 在商城內(nèi)隨處可見(jiàn) 3現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì) 現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì) 不光是給顧客看的 也是給同行和市場(chǎng)看的 適當(dāng)?shù)脑靹?shì) 能起 到震懾同行 在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)的有利資源的好處 其中包括了視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的造勢(shì)以及外圍造勢(shì) 門(mén)外用兩個(gè)音箱播放宣傳錄音 店內(nèi)是悅耳的輕音樂(lè) 路演 氣拱門(mén) 空飄這些是在場(chǎng)外造勢(shì)的武器 我們的路演使盡渾身解數(shù) 優(yōu)美的歌聲和精彩的舞蹈吸引了不少路人駐足XX 主持人不時(shí)煽情的說(shuō) 所有進(jìn)店人員只需到4樓做個(gè)免費(fèi)登記即可領(lǐng)取0元購(gòu)沙發(fā)的抽獎(jiǎng)券一張 目的是吸引在場(chǎng)消費(fèi)者的注意 也是對(duì)其他同行的一個(gè)重?fù)?加上門(mén)口熱心的導(dǎo)購(gòu)吸引了不少行人進(jìn)店 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì) 盡管1 3號(hào)天上不時(shí)下起小雨 但每天的平均進(jìn)店人數(shù)均在300以上 通過(guò)我們對(duì)部分商家的走訪了解 國(guó)慶7天的銷(xiāo)售總額都已經(jīng)達(dá)到了180萬(wàn) 可見(jiàn)這次促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了較喜人的成績(jī) 4免費(fèi)抽獎(jiǎng) 營(yíng)造促銷(xiāo)高潮 10月4號(hào)上午完成了所有抽獎(jiǎng)登記工作 并逐一電話通知登記顧客下午到場(chǎng)參加抽獎(jiǎng) 下午近百人聚集在XX門(mén)口和主持人互動(dòng) 并當(dāng)眾抽出了沙發(fā)大獎(jiǎng)得主 很多行人不時(shí)的向我們的工作人員咨詢還有沒(méi)有其他活動(dòng) 當(dāng)天下午XX人氣頗高 三 活動(dòng)總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)結(jié)束階段 除了對(duì)活動(dòng)有個(gè)及時(shí)的總結(jié) 還有對(duì)下次活動(dòng)的計(jì)劃 最好能在活動(dòng)后把這次 活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)掌握 每次有意識(shí)地把握促銷(xiāo)的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格 其實(shí)在活動(dòng)過(guò)程中 我們也是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況做了一定的總結(jié) 如我們每天會(huì)召集所有臨促人員進(jìn)行交流和意見(jiàn)反饋 對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并想出有效解決方案 對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn) 針對(duì)前兩天上四樓免費(fèi)登記顧客較少的情況 我們的臨促人員和門(mén)口主持人均想方設(shè)法甚至親自把顧客帶上4樓 在活動(dòng)初期 由于商家比較繁多 很多顧客不知道上哪兒尋找他們想要的商品 我們的工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人 很快便有專(zhuān)門(mén)的樓層負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客 所有這些看似不起眼的細(xì)節(jié)其實(shí)也是成敗的關(guān)鍵 此外動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)也是這次活動(dòng)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素 動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個(gè)要點(diǎn) 提前申請(qǐng)部分的決策權(quán) 對(duì)部分產(chǎn)品有進(jìn)退的空間 準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料 對(duì)所有可能發(fā)生的變動(dòng) 準(zhǔn)備相應(yīng)的物料 這一點(diǎn)在這次活動(dòng)中做的很好 比如 現(xiàn)場(chǎng)下起了小雨 商城領(lǐng)導(dǎo)和我們的工作人員商議決定給周?chē)愤^(guò)XX家居的行人送雨傘 活動(dòng)前兩天我們安排的臨促分布在博美 海韻 鼎祥 全友 優(yōu)越 美家館 掌上明珠 雙虎各家私點(diǎn) 但由于天氣原因各家私館顧客都較少 于是和商城經(jīng)理協(xié)商后安排了兩個(gè)臨 促去人流量很多的敘府商城發(fā)放DM單和雨傘 盡量吸引一些顧客過(guò)來(lái) 其他各點(diǎn)的臨促也根據(jù)實(shí)際情況到每個(gè)點(diǎn)周邊的店鋪發(fā)放我們的DM單 爭(zhēng)取最大限度的宣傳XX家居博覽館 總之這次促銷(xiāo)活動(dòng)雖然在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了一些意料之外的小問(wèn)題 但在我們?nèi)w工作人員的努力下還是取得了較圓滿的成功 不管是對(duì)于XX家居還是對(duì)于時(shí)速?gòu)V告都是一次成 長(zhǎng) 相信在以后的路上我們都會(huì)越走越穩(wěn)越走越遠(yuǎn) 國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)5每年到國(guó)慶結(jié)束時(shí) 商場(chǎng)都會(huì)做好國(guó)慶節(jié)商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 為什么商場(chǎng)如此重視國(guó)慶節(jié)商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)呢 因?yàn)閲?guó)慶節(jié)商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)是對(duì)于商場(chǎng)在國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)中各種收獲和問(wèn)題的總結(jié) 利于以后國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展 一 媒體選擇本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足 28日廣告宣傳打出 29日 周六 銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17 6 在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì) 尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下 營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯 從數(shù)據(jù)上看 我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性 二 缺乏計(jì)劃性促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的 雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ) 在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差 單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施 重則影響到品牌積累步伐 如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄 然而在本次活 動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加 不但影響到活動(dòng)力度 還影響到了商場(chǎng)凝聚力 三 部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng) 不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部 專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件 不能起到增加品牌顧客的作用 薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿 企劃部失去了這些信息的支撐 在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上 不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合 不但存在獨(dú)立性 更甚使活動(dòng)被孤立 營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí) 失去立場(chǎng) 四 活動(dòng)執(zhí)行力差一項(xiàng)活動(dòng) 無(wú)論大小 策占三劃占七 可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性 即使再好的策略 沒(méi)有人去實(shí)施 他還是等與零 員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠 缺少服務(wù)熱情 對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力 另外 活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案 銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分 也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng) 五 前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠企劃部成員應(yīng)常走出去 了解最新市場(chǎng)信息 做好信息歸整 并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊 國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)6一 活動(dòng)目的 中秋節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一 國(guó)慶節(jié) 國(guó)定的長(zhǎng)假 本次活動(dòng)為 中秋篇 與 國(guó)慶篇 中秋篇圍繞 中秋情濃意更濃 這個(gè)活動(dòng)主線 全力突出中秋節(jié)的 團(tuán)圓 情意 禮品 三大節(jié)日特征 利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者 而國(guó)慶篇?jiǎng)t以 歡樂(lè)國(guó)慶歡樂(lè)頌 為主線 分 幸運(yùn) 實(shí)惠 會(huì)員 時(shí)尚 四個(gè)系列進(jìn)行 通過(guò)國(guó)慶系列商品促銷(xiāo)活動(dòng) 我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷(xiāo)售高峰 又贏得個(gè)性化的商品口碑 價(jià)格口碑 從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng) 二 活動(dòng)時(shí)間 XX年9月23日 XX年10月8日7號(hào)就結(jié)束了國(guó)慶長(zhǎng)假 而中秋送禮 吃團(tuán)圓飯更是在6號(hào)之前的事 所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間 三 活動(dòng)主題 同喜同賀中秋國(guó)慶 同歡同樂(lè)精彩華聯(lián) 四 活動(dòng)內(nèi)容 1 歡樂(lè)幸運(yùn)頌 幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)不停 大禮連連送 凡在本超市購(gòu)物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)一次的機(jī)會(huì) 132元兩次 以此類(lèi)推 可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品 2 歡樂(lè)實(shí)惠頌 國(guó)慶7天假 每天推出一款超驚爆價(jià) 讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠 3 歡樂(lè)會(huì)員頌 推出數(shù)百種會(huì)員商品 讓會(huì)員能感到 拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同 讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處 也想成為我們的會(huì)員 要讓華聯(lián)的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一 4 歡樂(lè)時(shí)尚頌 時(shí)尚家紡又送禮 開(kāi)心贈(zèng)券送不停 凡在家紡購(gòu)物滿100元 便可得到20元的家紡購(gòu)物券一張 購(gòu)物200元可得到兩張 以次類(lèi)推 建議 家紡還可以針對(duì)國(guó)慶婚慶高潮 以套餐形式刺激新婚夫婦成套購(gòu)買(mǎi) 五 活動(dòng)配合 采購(gòu)處 與供應(yīng)商洽談活動(dòng) 贈(zèng)品的相關(guān)適宜 營(yíng)運(yùn)處 場(chǎng)地 地堆的提供 企劃處 場(chǎng)地的布置 dm的制作與發(fā)放 活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行