電大《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》期末重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料考試小抄.doc

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蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻肁羄蒁螃襖芃蒀蒃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蕆袀羀荿蕆蕿螃芅蒆螞罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀莂薂螈肅羋薂袀袈膄薁薀肄肀薀螞袆莈蠆螅肂芄蚈袇裊膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁節(jié)薁羈芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蝕螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁蒞蚄肅莀莄螆袇芆莃衿肅膂莃薈袆肈蒂蟻 電大旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)考試資料小抄 一、旅游經(jīng)濟(jì) 1.性質(zhì)： 1）商品化的旅游活動(dòng)：以旅游產(chǎn)品為對象、以旅游者和旅游經(jīng)營者為主體、以貨幣為交換媒介的基礎(chǔ)上 2）綜合性的服務(wù)活動(dòng)：食、住、行、游、購、娛以及相關(guān)部門，以旅游為目的，以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)、以服務(wù)為主的綜合性活動(dòng) 3）相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的“朝陽產(chǎn)業(yè)“，第三產(chǎn)業(yè)中的”龍頭產(chǎn)業(yè)“ 2.作用： 增加國家外匯收入，平衡收支 回籠貨幣，積累資金 帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 增加就業(yè)機(jī)會 旅游經(jīng)濟(jì)的扶貧功能 對當(dāng)?shù)匚幕矫娴恼?fù)作用 對生態(tài)環(huán)境的作用 3.特點(diǎn)： 逐步寬松的經(jīng)濟(jì)條件 趨于成熟的旅游經(jīng)濟(jì)政策 加快旅游生態(tài)環(huán)境建設(shè)的步伐 大力發(fā)展地方旅游經(jīng)濟(jì) 走向全國的旅游市場 二、旅游產(chǎn)品 1.概念：旅游經(jīng)營者向旅游者提供的，滿足其在旅游活動(dòng)中所需的各種物品和服務(wù)的總合。 2.構(gòu)成：包括整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品。 3.特征： 1）綜合性 產(chǎn)品的構(gòu)成：食、住、行、游、購、娛；有形、無形；物質(zhì)、精神；生產(chǎn)經(jīng)營的相關(guān)性：工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、紡織業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè) 2）無形性 購買前：通過媒介，獲得印象 購買中：以服務(wù)為形式，感受 購買后：旅游經(jīng)驗(yàn) 3）不可轉(zhuǎn)移性 旅游資源和旅游設(shè)施：相對固定 產(chǎn)品的所有權(quán)：旅游目的地和旅游經(jīng)營企業(yè) 4）生產(chǎn)、交換與消費(fèi)同一性 空間上 時(shí)間上 5）依賴性 旅游吸引物：屬于公共產(chǎn)品 基礎(chǔ)設(shè)施：服務(wù)于公共社會 6）脆弱性 內(nèi)部因素：食住行游購?qiáng)时壤д{(diào)；季節(jié)性、時(shí)令性 外部因素：政治、經(jīng)濟(jì)、社會、自然環(huán)境 4. 分類： （一）按照旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)分 觀光旅游產(chǎn)品：自然風(fēng)光、名勝古跡、城市風(fēng)光等 文化旅游產(chǎn)品：歷史遺跡、古跡、旅游文化節(jié)、宗教旅游等 度假旅游產(chǎn)品：海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營等 公商務(wù)旅游產(chǎn)品：會議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游和由大型國際博覽會或交易會、大型國際體育比賽活動(dòng)、大型紀(jì)念或慶?；顒?dòng)等大型商業(yè)活動(dòng)引發(fā)的旅游活動(dòng) 　　 生態(tài)旅游產(chǎn)品：觀鳥、野生動(dòng)物旅游、自行車旅游、漂流旅游、沙漠探險(xiǎn)、保護(hù)環(huán)境、自然生態(tài)考察、滑雪旅游、登山探險(xiǎn)、香格里拉探秘游、海洋之旅等 （二）按照功能分：康體旅游產(chǎn)品、享受旅游產(chǎn)品、探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品、特種旅游產(chǎn)品 （三）按照旅游產(chǎn)品的開發(fā)程度分：全新旅游產(chǎn)品、換代旅游產(chǎn)品、改進(jìn)旅游產(chǎn)品 （四）按照旅游產(chǎn)品的銷售方式分：團(tuán)體旅游產(chǎn)品、散客旅游產(chǎn)品、自助旅游產(chǎn)品 a. 一般構(gòu)成 現(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為，一切產(chǎn)品都是由三個(gè)部分組成，即產(chǎn)品的核心部分、形式部分和延伸部分。 b. 需求構(gòu)成 按照旅游者的需求程度分析，旅游產(chǎn)品可以分為基本旅游產(chǎn)品和非基本旅游產(chǎn)品。 c. 供給構(gòu)成 1　 旅游資源（旅游吸引物）：1）自然吸引物（地方景觀、水域風(fēng)光、生物景觀） 2）人文吸引物（古跡與建筑、休閑求知健身場所、購物場所） 3）事件吸引物（博覽會、體育競賽） 2　 旅游設(shè)施 旅游專門設(shè)施（住宿、餐飲、交通、游覽） 旅游基礎(chǔ)設(shè)施（道路、水 熱 電 氣） 3　 旅游服務(wù) 4　 旅游購物品 5　 旅游便捷性 5. 開發(fā)原則 1　 市場導(dǎo)向：旅游市場定位、目標(biāo)市場狀況分析 2　 綜合效益：經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài) 3　 開發(fā)與保護(hù)并重：承載力、節(jié)約資源 4　 突出特色：求新、求異、求特 6. 生命周期理論（大題目） 1）旅游產(chǎn)品生命周期階段及特征 探索階段：少量的探險(xiǎn)者偶然地光顧，沒有公共設(shè)施 到訪者被旅游地的自然特色所吸引 參與階段：當(dāng)?shù)鼐用裉峁┞糜位驹O(shè)施 確定的客源市場開始出現(xiàn) 開始有了旅游季節(jié)，廣告也開始出現(xiàn) 發(fā)展階段：旅游設(shè)施得到發(fā)展，促銷力度得到加大 外地對旅游業(yè)的控制加大 旺季的旅游人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)?shù)厝丝跀?shù)量，致使當(dāng)?shù)厝藢β糜握弋a(chǎn)生敵對情緒 鞏固階段：旅游業(yè)成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的主要組成部分 成熟的客源市場已經(jīng)形成 本地的一些陳舊老化設(shè)施已降為次等設(shè)施 當(dāng)?shù)刈龀雠硌娱L旅游季節(jié) 停滯階段：旅游者數(shù)量及旅游容量達(dá)到頂峰 旅游地形象已定型并廣為人知，但不再時(shí)興 旅游設(shè)施的供應(yīng)逐漸減少，其轉(zhuǎn)手率較高 衰落或復(fù)興階段：旅游者被吸引至新的旅游地 旅游設(shè)施逐漸被非旅游設(shè)施所取代 旅游地變成了旅游貧民區(qū)或是完全沒有了旅游活動(dòng) 采取適當(dāng)?shù)拇胧缰匦露x旅游吸引物，改善環(huán)境等，則可能出現(xiàn)不同程度的復(fù)興 3）延長旅游產(chǎn)品生命周期的經(jīng)營策略 a.旅游產(chǎn)品改進(jìn)策略 改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、形態(tài) 提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)旅游設(shè)施和設(shè)備、增設(shè)新的旅游服務(wù)項(xiàng)目，開辟新的旅游景觀 b.旅游市場開拓策略 開發(fā)旅游產(chǎn)品的新用途；開辟新市場 c.旅游市場營銷組合策略 產(chǎn)品、促銷、流通渠道、定價(jià)（production、promote、place、price） d.旅游產(chǎn)品升級換代策略 三、旅游商品概念與開發(fā)原則 1、旅游商品概念 主要基于滿足外來旅游者的需要而開發(fā)并銷售、并且主要為旅游者所購買的有形物品。 它包括三點(diǎn)內(nèi)涵： 旅游商品是有形物品，這就將旅游商品與旅游服務(wù)區(qū)別開來； 旅游商品的開發(fā)和銷售主要是基于滿足外來旅游者的需要； 旅游商品的購買主體是外來旅游者。 2、旅游商品的開發(fā)原則 地域性原則。 文化性與藝術(shù)性原則。 便攜性原則。 精品原則。 特色原則。 四、旅游需求概念、特點(diǎn)、影響因素、需求與價(jià)格變化關(guān)系（大題目） 1、旅游需求的概念 n 旅游需求：具有一定支付能力和余暇時(shí)間的人們在一定時(shí)間內(nèi)，愿意按照一定價(jià)格而購買的某一旅游產(chǎn)品的數(shù)量。 n 旅游需求是流量指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)在一定時(shí)間內(nèi)的需求，指的是對整體旅游產(chǎn)品的需求，并且特別強(qiáng)調(diào)余暇時(shí)間。 2、旅游需求的特點(diǎn) 旅游需求具有綜合性 旅游需求具有多樣性 旅游需求具有波動(dòng)性 旅游需求具有季節(jié)性 3、旅游需求概念影響因素 客源地的人口特征 人口總數(shù)、人口結(jié)構(gòu)（年齡、性別、職業(yè)）、人口分布狀況 旅游者的可支配收入和閑暇時(shí)間 旅游產(chǎn)品的價(jià)格水平 目的地的旅游資源和服務(wù)質(zhì)量 貨幣匯率 兩個(gè)不同國家貨幣之間的比價(jià)。旅游接待國同旅游客源國之間的匯率下跌，旅游接待國的貨幣貶值，旅游產(chǎn)品的價(jià)格就會下降，前往該國的旅游需求就會增加 4、需求與價(jià)格變化關(guān)系（大題目） . 旅游需求量與旅游產(chǎn)品價(jià)格呈負(fù)相關(guān)關(guān)系 呈負(fù)相關(guān)關(guān)系的原因： 第一，價(jià)格變化所產(chǎn)生的“收入效應(yīng)”而引起的需求量變化。 第二，價(jià)格變化所產(chǎn)生的“替代效應(yīng)”而引起的需求量變化。 范伯倫效應(yīng) ：美國社會經(jīng)濟(jì)學(xué)家范伯倫(Veblen)提出，在旅游業(yè)中，存在著“揮霍消費(fèi)”，即指某些游客為了顯示自己的財(cái)富和地位，會對奢侈型旅游產(chǎn)品產(chǎn)生需求，稱為范伯倫效應(yīng)（Veblen effect），其需求規(guī)律是：當(dāng)旅游產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格上升時(shí)，被認(rèn)為是提高質(zhì)量，其需求量也隨之上升。 5、需求價(jià)格與供給價(jià)格彈性、需求水平指標(biāo) 1）需求價(jià)格與供給價(jià)格彈性 旅游需求彈性 彈性：反應(yīng)兩個(gè)經(jīng)濟(jì)變量變化的相關(guān)關(guān)系。 指作為因變量的經(jīng)濟(jì)變量Y的相對變化于作為自變量的經(jīng)濟(jì)變量X的相對變化的程度。用公式可表示為： a. 旅游需求價(jià)格彈性 ｜Edp｜>1，表明旅游需求富有彈性，旅游需求量的變化大于旅游產(chǎn)品價(jià)格的變化。 ｜Edp｜<1，表明旅游需求缺乏彈性，旅游需求量的變化小于旅游產(chǎn)品價(jià)格的變化。 ｜Edp｜=1，表明旅游需求具有單位彈性，旅游需求量與旅游產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生同比例的變化。 b. 旅游供給價(jià)格彈性：是指旅游供給對旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)所做出的反應(yīng)程度，旅游供給價(jià)格彈性等于旅游供給量變化的百分率與旅游產(chǎn)品價(jià)格變化百分率之比。 ｜ESP｜=0，旅游供給完全無彈性。 ｜ESP ｜<1，旅游供給缺乏彈性。 ｜ESP｜ =1，旅游供給具有單位彈性。 ｜ESP｜>1，旅游供給富有彈性。 2）需求水平指標(biāo) a.旅游者人數(shù)指標(biāo) 是指旅游目的地國家或者地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)所接待的旅游者總?cè)藬?shù)。 b.旅游人次 指一定時(shí)期內(nèi)到某一旅游目的地國家或地區(qū)的旅游者人數(shù)與平均旅游次數(shù)的乘積。 c.旅游者停留時(shí)間指標(biāo) 旅游者停留天數(shù)是指一定時(shí)期內(nèi)旅游者人次與人均停留天數(shù)的乘積 旅游者人均停留天數(shù)指標(biāo)是指一定時(shí)期內(nèi)旅游者停留天數(shù)與旅游者人次數(shù)之比。 3）旅游者消費(fèi)指標(biāo) a.旅游者消費(fèi)總額： 指一定時(shí)期內(nèi)旅游者在旅游目的地國家或地區(qū)的全部貨幣支出。 b.旅游者人均消費(fèi)額： 指一定時(shí)期內(nèi)旅游者消費(fèi)總額與旅游者人次之比。 c.旅游消費(fèi)率：一定時(shí)期內(nèi)一個(gè)國家或地區(qū)的出國旅游消費(fèi)總額與該國或該地區(qū)的居民消費(fèi)總額或者國民收入的比值。 4）旅游出游率與旅游重游率指標(biāo) 五、旅游供給特點(diǎn)及影響因素？ 1. 旅游供給的特點(diǎn) 1）旅游供給的差異性 2）旅游供給的多樣性 3）旅游供給的非儲存性 4）旅游供給的可持續(xù)性 2. 旅游供給的影響因素 1）旅游環(huán)境容量 2）旅游產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格 3）旅游生產(chǎn)要素的價(jià)格 4）社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 5）科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平 6）旅游經(jīng)濟(jì)方針和政策 7）旅游生產(chǎn)經(jīng)營者的心理預(yù)期 六、旅游價(jià)格的概念、構(gòu)成、影響因素 （差價(jià) 優(yōu)惠 邊際收益成本） 1.旅游價(jià)格：是指旅游者為滿足其旅游活動(dòng)的需要所購買的旅游產(chǎn)品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。 2.旅游產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成包括四個(gè)方面，即旅游企業(yè)的營業(yè)成本、期間費(fèi)用、稅金及利潤。其中旅游企業(yè)的營業(yè)成本和期間費(fèi)用之和又稱為產(chǎn)品成本。 用公式表示為： 旅游產(chǎn)品價(jià)格 = 營業(yè)成本 + 期間費(fèi)用 + 稅金 + 利潤 3.旅游價(jià)格的影響因素 1）供求關(guān)系影響價(jià)格 2）競爭影響價(jià)格 ： 旅游供給者之間的競爭 旅游需求者之間的競爭 旅游供給者與需求者之間的競爭 3）經(jīng)濟(jì)政策影響價(jià)格 4.旅游差價(jià) 1）旅游地區(qū)差價(jià)：指同種旅游產(chǎn)品由于地區(qū)不同而造成的價(jià)格不同。 2）旅游季節(jié)差價(jià)：指同種旅游產(chǎn)品由于所處季節(jié)的不同而造成的價(jià)格差額。 3）旅游質(zhì)量差價(jià)：指同種旅游產(chǎn)品由于質(zhì)量不同而產(chǎn)生的價(jià)格差額。 4）旅游批零差價(jià)：指旅游產(chǎn)品銷售時(shí)零售價(jià)格和批發(fā)價(jià)格的差額。 5.旅游優(yōu)惠價(jià) 旅游優(yōu)惠價(jià)是旅游產(chǎn)品供給者在明碼公布的價(jià)格的基礎(chǔ)上，給予一定比例的折扣或優(yōu)惠的價(jià)格。 旅游優(yōu)惠價(jià)的三種形式： 同業(yè)優(yōu)惠 銷售量優(yōu)惠 老客戶優(yōu)惠 現(xiàn)金優(yōu)惠 邊際收益是指增加一單位產(chǎn)品的銷售所增加的收益，即最后一單位產(chǎn)品的售出所取得的收益 邊際成本指的是每一單位新增生產(chǎn)的產(chǎn)品（或者購買的產(chǎn)品）帶來到總成本的增量 七、旅游產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)、方法、策略（選擇題） 1.旅游產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo) （一）利潤目標(biāo)1．以追求利潤最大化為目標(biāo)2．以滿意利潤為目標(biāo)3. 以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資收益率為目標(biāo) （二）營銷目標(biāo)1．以提高市場占有率為目標(biāo)2．以銷售量最大化為目標(biāo) 3．以保持與分銷渠道良好關(guān)系為目標(biāo) （三）競爭目標(biāo)1．以維持企業(yè)生存為目標(biāo) 2．以應(yīng)付競爭為目標(biāo) 3．以維護(hù)企業(yè)形象為目標(biāo) 4. 以爭取產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先為目標(biāo) 2.旅游定價(jià)方法 1）成本導(dǎo)向定價(jià)法 a.成本加成定價(jià)法 單位產(chǎn)品價(jià)格＝單位成本（1＋成本加成率） b.目標(biāo)收益定價(jià)法 單位產(chǎn)品價(jià)格＝（總成本＋目標(biāo)利潤）/預(yù)期銷售量 c.千分之一法 d.投資回收期定價(jià)法 e.邊際變動(dòng)成本定價(jià)法： 2）需求導(dǎo)向定價(jià)法 a.理解價(jià)值定價(jià)法 b.區(qū)分需求定價(jià)法 c.需求價(jià)格彈性法 3）競爭導(dǎo)向定價(jià)法 a.隨行就市法 b率先定價(jià)法 3.旅游定價(jià)策略 1） 新產(chǎn)品定價(jià)策略 a.市場撇脂定價(jià)策略 b市場滲透定價(jià)策略 c.滿意定價(jià)策略 2） 心理定價(jià)策略 a.尾數(shù)定價(jià)策略 b.整數(shù)定價(jià)策略 c.聲望定價(jià)策略 d.招徠定價(jià)策略 3） 折扣定價(jià)策略 a數(shù)量折扣 b季節(jié)折扣c.現(xiàn)金折扣d.同業(yè)折扣 八．旅游消費(fèi) 概念 影響因素、水平指標(biāo)、結(jié)構(gòu)分類（選擇題）消費(fèi)均衡（了解）。 1. 旅游消費(fèi)的概念：旅游消費(fèi)，是指人們在旅行游覽過程中，為了滿足其自身發(fā)展和享受的需要，而進(jìn)行的各種物質(zhì)資料和精神資料消費(fèi)的總和。 主要由旅游消費(fèi)意識、旅游消費(fèi)習(xí)慣、旅游消費(fèi)能力、旅游消費(fèi)水平、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)等要素構(gòu)成： 　 第一，旅游消費(fèi)是一種個(gè)體性消費(fèi) 第二，旅游消費(fèi)是一種高層次消費(fèi) 第三，旅游消費(fèi)是一種精神性消費(fèi) 第四，旅游消費(fèi)是各種旅游消費(fèi)現(xiàn)象和消費(fèi)關(guān)系的總和。 它包括以下五個(gè)方面： 保健性旅游消費(fèi) 基礎(chǔ)性旅游消費(fèi) 文化性旅游消費(fèi) 享樂性旅游消費(fèi) 紀(jì)念性旅游消費(fèi) 2.旅游消費(fèi)的影響因素 1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度決定旅游消費(fèi)水平 2）消費(fèi)社會化促進(jìn)旅游消費(fèi) 3）生活方式變化推動(dòng)旅游消費(fèi) 4）城市化水平?jīng)Q定旅游消費(fèi)的潛力 3.旅游消費(fèi)水平指標(biāo) 旅游消費(fèi)水平，是指旅游者在旅游活動(dòng)中消費(fèi)旅游產(chǎn)品的數(shù)量和對旅游需求的滿足程度和水平。 旅游消費(fèi)水平的指標(biāo)體系應(yīng)該包括：旅游消費(fèi)的數(shù)量指標(biāo)、旅游消費(fèi)的價(jià)值指標(biāo)和旅游消費(fèi)的質(zhì)量指標(biāo)等。 1）旅游消費(fèi)數(shù)量指標(biāo)：旅游者人數(shù)、 旅游者人天數(shù)、旅游者停留天數(shù) 2）旅游消費(fèi)價(jià)值指標(biāo)：旅游者消費(fèi)總額、旅游者人均消費(fèi)額、旅游消費(fèi)率 3）旅游消費(fèi)質(zhì)量指標(biāo)：旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)指標(biāo)、旅游消費(fèi)環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)、旅游接待設(shè)施數(shù)量、旅游路線的合理性 4.旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的分類 1）按旅游消費(fèi)層次劃分：生存性消費(fèi)、享受性消費(fèi)、發(fā)展性消費(fèi)。 2）按照旅游消費(fèi)對象劃分：物質(zhì)消費(fèi)、精神消費(fèi)。 3）按照旅游消費(fèi)內(nèi)容劃分：基本旅游消費(fèi)和非基本旅游消費(fèi)。 4）按照旅游消費(fèi)目的劃分：探親訪友型的旅游消費(fèi)、度假型的旅游消費(fèi)、探險(xiǎn)型的旅游消費(fèi)、觀光型的旅游消費(fèi)、商務(wù)型的旅游消費(fèi)等。 　　 5.旅游消費(fèi)效用均衡 旅游消費(fèi)效用均衡，就是研究旅游者個(gè)體如何把有限的旅游消費(fèi)支出，合理的分配在各種旅游產(chǎn)品的購買中以獲得最大的效用。用無差異曲線和預(yù)算線為工具來進(jìn)行分析的。 九．旅游收入的概念及其分類 1.旅游收入的概念 旅游收入是指旅游目的地國家或地區(qū)在一定時(shí)間內(nèi)（以年、季度、月為計(jì)算單位），通過銷售旅游產(chǎn)品所獲得的貨幣收入的總和，也就是旅游目的地國家或地區(qū)向旅游者提供旅游資源、設(shè)備設(shè)施、交通工具、旅游勞務(wù)和旅游購物品所換取的貨幣。 2.旅游收入的分類 1）按旅游收入來源劃分為國際旅游收入和國內(nèi)旅游收入 2）按旅游需求彈性劃分為基本旅游收入和非基本旅游收入 3）按旅游收入構(gòu)成劃分為商品性旅游收入和勞務(wù)性旅游收入 3.旅游收入指標(biāo) 1）旅游收入總量指標(biāo) 旅游收入總量指標(biāo)，是指在一定時(shí)期內(nèi)，旅游目的地國家或地區(qū)的旅游經(jīng)營部門和企業(yè)，向國內(nèi)外旅游者出售旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)所獲得的貨幣收入的總額。 a.國際旅游收入 Rt=NET 式中：Rt為旅游外匯收入；N為接待的外國旅游者和港澳臺地區(qū)旅游者的人數(shù)；E為外國旅游者和港澳臺地區(qū)旅游者在中國內(nèi)地的人均每天旅游消費(fèi)支出；T為外國旅游者和港澳臺地區(qū)旅游者在中國內(nèi)地的平均逗留天數(shù)。 （Rt=R+Pe=（N*P）+Pe） b.國內(nèi)旅游收入 國內(nèi)旅游收入是指經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)而取得的本國貨幣收入。 c.旅游總收入 包括國際旅游收入和國內(nèi)旅游收入兩部分 。 d.旅游凈收入 旅游凈收入，是指一定時(shí)期內(nèi)，旅游目的地國家或地區(qū)所獲得的旅游總收入扣除用于補(bǔ)償消耗的物質(zhì)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值的金額，具體表現(xiàn)為旅游行業(yè)的工資、利息、地租、利潤和稅金等，是當(dāng)年旅游業(yè)新創(chuàng)造的價(jià)值。 2）旅游外匯收入指標(biāo) 3）人均旅游收入指標(biāo) a.人均每天消費(fèi)支出 b.人均旅游外匯收入 c.國內(nèi)人均旅游花費(fèi) 4）旅游創(chuàng)匯率指標(biāo) Ct=（Rt-Et）/Rt100% 式中：Ct為旅游創(chuàng)匯率； Et旅游業(yè)外匯總支出；Rt為旅游外匯總收入。 4. 影響旅游收入的因素 1）旅游目的地旅游產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性 當(dāng)需求彈性大于1時(shí)，要增加旅游收入，需采取降價(jià)策略 當(dāng)需求彈性小于1時(shí)，需要采取提價(jià)策略 2）接待的旅游人次數(shù) 3）旅游者支付能力與平均消費(fèi)水平 4）旅游產(chǎn)品質(zhì)量和旅游資源的吸引力 5）旅游者在旅游目的地的停留時(shí)間 5.旅游收入的分配與再分配 旅游收入的初次分配：在直接經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的旅游部門和企業(yè)內(nèi)部完成，分配的內(nèi)容是旅游營業(yè)總收入中扣除了當(dāng)年旅游產(chǎn)品中所消耗掉的生產(chǎn)資料價(jià)值后的旅游凈收入。旅游凈收入在初次分配中最后可分解為職工的工資、企業(yè)的盈利以及政府的稅收。 旅游收入的再分配：旅游業(yè)的外部，在全社會經(jīng)濟(jì)范圍中進(jìn)行的。包括企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)、購買其他物質(zhì)產(chǎn)品以至于其他部分獲利、支付各種稅金。 6. 旅游外匯漏損的形式 l 按外匯漏損的企業(yè)分類 1.直接漏損 （1）購買旅游開發(fā)建設(shè)與經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的各種進(jìn)口物資的外匯支出。這些進(jìn)口物資包括各種原材料、各種建筑和裝飾材料、機(jī)械設(shè)備、食品飲料、高檔消費(fèi)品、燃料、各種辦公設(shè)備、車輛及其他運(yùn)輸工具、陳設(shè)用品等等。 （2）為發(fā)展旅游業(yè)而向國外籌措的外債和貸款的利息及合資或獨(dú)資旅游企業(yè)中外國投資者所獲利潤的外流。 （3）旅游業(yè)雇傭外國雇員的薪金和其他外籍人員的勞務(wù)費(fèi)用。 （4）政府旅游管理部門、各個(gè)旅游團(tuán)體組織或旅游企業(yè)在國外進(jìn)行旅游推廣宣傳所支付的各種費(fèi)用和成本。 2．間接漏損 間接漏損不是旅游企業(yè)直接的外匯支出。這類旅游外匯漏損主要有以下幾種： （1）向旅游業(yè)供應(yīng)各種物資和服務(wù)的各有關(guān)企業(yè)或其他機(jī)構(gòu)為滿足旅游業(yè)需要而從國外進(jìn)口各種物品和勞動(dòng)力所造成的外匯漏損。 （2）使用進(jìn)口物資或勞動(dòng)力程度較高的各種基礎(chǔ)設(shè)施因旅游業(yè)的發(fā)展而引起其耗用加大、進(jìn)口增多而造成的外匯支出。 l 按外匯漏損的渠道分類 旅游外匯漏損按外匯漏損的渠道可分為合法漏損和黑市漏損。 l 按外匯漏損發(fā)生的時(shí)間分類 旅游外匯漏損按漏損發(fā)生的時(shí)間分為先期漏損和后續(xù)漏損兩種。 l 其他形式漏損 除了以上形式的漏損還存在其他形式的外匯漏損如無形漏損。無形漏損是指旅游者增多會使旅游接待地的道路、橋梁、機(jī)場設(shè)施、排污系統(tǒng)等各種公共設(shè)施的磨損加劇，引起各種人造以及自然旅游資源的損壞和自然環(huán)境污染。 7、旅游可行性研究 1）旅游景區(qū)可行性研究內(nèi)容 a景區(qū)開發(fā)的背景分析 旅游景區(qū)開發(fā)的依據(jù)、投資的經(jīng)濟(jì)意義、可行性研究工作的范圍和依據(jù)等；重點(diǎn)分析該項(xiàng)目是否符合國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)卣陌l(fā)展規(guī)劃 b旅游市場的需求和態(tài)勢預(yù)測 對旅游景區(qū)開發(fā)的宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境，特別是旅游市場的需求和態(tài)勢進(jìn)行分析和預(yù)測； 通過對客源類型、客源數(shù)量和客源消費(fèi)水平三個(gè)主要指標(biāo)的考核，研究市場、分析市場和預(yù)測市場需求量，對項(xiàng)目產(chǎn)品與服務(wù)作出銷售預(yù)測，從而解決項(xiàng)目開發(fā)的“必要性”問題。 2）景區(qū)開發(fā)影響因素 a、客源市場和交通條件 l 客源市場。旅游景區(qū)要求選址在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、流動(dòng)人口多的大城市和特大城市的郊區(qū)，以保證有良好的客源市場條件 l 交通條件。旅游景區(qū)所在的區(qū)域除了客源市場條件好以外，還必須有良好的交通條件，也即可進(jìn)入性（accessibility）要好。所以旅游景區(qū)要考慮選址在主要公路干道旁。 b、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 l 區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在兩方面影響旅游景區(qū)的發(fā)展，一方面是投資規(guī)模，另一方面是游客的消費(fèi)水平。 旅游景區(qū)是一種高投入的旅游項(xiàng)目。一般而言，只有在區(qū)域經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，才具備較大規(guī)模的投資能力。此外，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的區(qū)域，其居民的收入和游客的消費(fèi)能力均較高，這會直接影響到旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。 c、旅游資源因素 l 旅游資源是旅游業(yè)存在和發(fā)展的客觀條件，它對旅游景區(qū)的開發(fā)尤為重要。優(yōu)美的風(fēng)景、有趣的地貌和生物、清鮮的空氣和潔凈的水源以及優(yōu)良的地質(zhì)條件、適宜的氣候條件都是開發(fā)旅游景區(qū)的必備條件 d、 決策者行為 l 投資者決策行為 投資者決策行為首先是宏觀區(qū)位的選擇，它從投資規(guī)模和主題選擇兩個(gè)方面影響旅游景區(qū)的發(fā)展。 l 政府決策行為。 目前，各地政府都將旅游業(yè)擺在發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的重要位置，因此各地政府對旅游投資都給予扶持和優(yōu)惠政策，甚至在基礎(chǔ)設(shè)施方面給予配套，這對旅游景區(qū)的經(jīng)營成本有很大影響。 3）市場預(yù)測方法 a、定性預(yù)測方法 所謂市場的定性預(yù)測方法，是指在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，研究人員依據(jù)市場知識、市場信息和本身經(jīng)驗(yàn)，通過分析、判斷、推理的方法，從主觀上對市場未來的變化和演進(jìn)趨勢，作出一種預(yù)測的方法，其表現(xiàn)方式為定性的語言描述。 常用的定性預(yù)測方法有解剖“麻雀法”、銷售人員意見法、德爾菲法和消費(fèi)者或用戶意見法。 b、定量預(yù)測方法 定量預(yù)測方法就是在充分占有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，通過對數(shù)據(jù)的分析加工、整理，建立一定的數(shù)學(xué)模型，而后求解，從而對市場作出數(shù)量預(yù)測的方法。常用的定量預(yù)測方法有配套系數(shù)法、一元線性回歸定量預(yù)測和類推法預(yù)測 4）軟環(huán)境 任何一個(gè)投資項(xiàng)目開發(fā)都需要軟環(huán)境支持，旅游景區(qū)的開發(fā)亦是如此。如果沒有適合于項(xiàng)目的軟環(huán)境支持，旅游景區(qū)的功能與能力也發(fā)揮不出來，因此一個(gè)旅游項(xiàng)目的開發(fā)必須處于良好的軟環(huán)境之中。 具體內(nèi)容： a、 政策環(huán)境 包含一般政策、優(yōu)惠激勵(lì)政策和限制性政策，其中優(yōu)惠激勵(lì)政策又可分為稅收優(yōu)惠、土地優(yōu)惠、收費(fèi)優(yōu)惠和服務(wù)優(yōu)惠等 b、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 各區(qū)域經(jīng)濟(jì)都有各自特色的區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式，這就構(gòu)成了投資項(xiàng)目開發(fā)地址所在區(qū)域的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。產(chǎn)業(yè)環(huán)境會給投資項(xiàng)目帶來巨大影響，是一種不可忽視的因素 C、社會人文環(huán)境 每個(gè)項(xiàng)目都是在一定的社會人文環(huán)境中生產(chǎn)經(jīng)營，各個(gè)地區(qū)完全不同的風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念等都會對項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生潛移默化的影響 c、 融資環(huán)境 良好的融資環(huán)境有利于項(xiàng)目的經(jīng)營發(fā)展；反之，則會給投資項(xiàng)目帶來巨大困難與壓力，甚至無法正常生產(chǎn)經(jīng)營 5）硬環(huán)境 A、地形、地貌條件 旅游景區(qū)要求地形平坦、開闊，地貌類型齊全，自然景觀優(yōu)美。 B、土地面積條件 項(xiàng)目的規(guī)模大小不一，對土地的占用面積的大小要求也不同。若條件許可，應(yīng)留有相應(yīng)位置的空余土地，以備將來發(fā)展之用 C、地理位置條件 旅游景區(qū)要求有良好的地理位置條件，一般距大中城市10公里左右，或距大中城市20公里以外但交通便利的城市近郊 D、環(huán)保要求條件 旅游景區(qū)一般處于環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)，具有秀美的自然景觀和奇特的山水地形，各種動(dòng)植物資源比較豐富，環(huán)境質(zhì)量較高。景區(qū)開發(fā)必須與資源環(huán)境相協(xié)調(diào)，保持環(huán)境，維護(hù)生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán) 10、 提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的途徑 l 從增收方面 1、強(qiáng)化旅游市場營銷，提高知名度 旅游產(chǎn)品的無形性決定了旅游企業(yè)經(jīng)營的難度，也使旅游市場營銷處于更加重要的地位。 2、提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持信譽(yù)度 質(zhì)量是旅游企業(yè)的生命。旅游消費(fèi)作為滿足人們精神需求的高層次消費(fèi)活動(dòng)，對質(zhì)量的要求是非常高的。 3、增加旅游服務(wù)項(xiàng)目，提高滿意度 增加旅游服務(wù)項(xiàng)目，提高旅游者對產(chǎn)品的滿意度，這是增加旅游企業(yè)收入的另一條途徑。 l 從節(jié)支方面 1、改善經(jīng)營管理，完善各項(xiàng)成本控制措施 成本的高低直接影響到旅游企業(yè)利潤的大小，在價(jià)格一定的情況下，成本的降低就意味著利潤的增加。因此成本控制在旅游企業(yè)效益的過程中具有重要的地位。 2、結(jié)合企業(yè)成本結(jié)構(gòu)，尋求降低成本的最佳途徑 對于成本結(jié)構(gòu)中固定成本比例高的企業(yè)，重點(diǎn)需要通過擴(kuò)大銷售量，以減少單位產(chǎn)品所應(yīng)分擔(dān)的固定成本額；對成本結(jié)構(gòu)中變動(dòng)比例高的企業(yè)，管理重點(diǎn)是嚴(yán)格內(nèi)部成本控制，降低變動(dòng)成本的支出，減少浪費(fèi)和損耗，達(dá)到降低總成本的目的。 3、實(shí)行全員、全過程成本管理 旅游企業(yè)成本是在整個(gè)經(jīng)營過程中逐步形成的，因此它涉及旅游企業(yè)的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)。 11、 提高旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的途徑 1、 加強(qiáng)宏觀調(diào)控，搞好綜合平衡 旅游業(yè)是個(gè)綜合性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，從內(nèi)部來看，旅游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)行業(yè)之間比例關(guān)系是否協(xié)調(diào)對旅游業(yè)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。 2、采取措施，降低旅游業(yè)社會成本 為降低社會成本，首先要轉(zhuǎn)變觀念，使旅游業(yè)發(fā)展模式有個(gè)根本轉(zhuǎn)變，即由速度型轉(zhuǎn)為效益型。 3、加強(qiáng)旅游市場調(diào)研，改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 客觀上要求旅游業(yè)必須以能滿足游客的需要為根據(jù)，根據(jù)游客的需要來確定旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 4、提高旅游從業(yè)人員素質(zhì) 旅游業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)應(yīng)該包括政治素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)水平。 您好，為你提供優(yōu)秀的畢業(yè)論文參考資料，請您刪除以下內(nèi)容，O(∩_∩)O謝謝！??！A large group of tea merchants on camels and horses from Northwest Chinas Shaanxi province pass through a stop on the ancient Silk Road, Gansus Zhangye city during their journey to Kazakhstan, May 5, 2015. The caravan, consisting of more than 100 camels, three horse-drawn carriages and four support vehicles, started the trip from Jingyan