自動(dòng)洗車機(jī)物聯(lián)網(wǎng)解決方案v.doc

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自動(dòng)洗車機(jī)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 青島眾恒信息科技股份有限公司 一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介 1、項(xiàng)目概況 隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”的蓬勃發(fā)展，洗車行業(yè)也出現(xiàn)了新的一些革新發(fā)展。其中自動(dòng)洗車以及上門服務(wù)，是一種新的服務(wù)模式。 在小區(qū)物業(yè)設(shè)立一個(gè)自動(dòng)洗車的設(shè)備，這個(gè)設(shè)備大約電冰箱大小，車主可以自動(dòng)投幣，使用銀行卡／支付寶等各種支付，按時(shí)按量計(jì)費(fèi)，自動(dòng)完成洗車過程。 上門服務(wù)是由洗車服務(wù)商，自動(dòng)替車主取車到門店清洗，然后再把車送回，全程通過視頻監(jiān)控記錄，以防發(fā)生安全糾紛。 基于以上的模式，急需一個(gè)平臺(tái)來完成整體的監(jiān)控及其運(yùn)維。 純視頻類的應(yīng)用是：1，設(shè)備上裝一個(gè)攝像機(jī)，看設(shè)備和場(chǎng)地。2，車主預(yù)約了其他服務(wù)器，服務(wù)人員上門把車輛開走到門店。在服務(wù)人員的身上裝一個(gè)設(shè)備記錄一下把車開走的過程。畢竟把車輛開走，車輛的里面的東西等等有個(gè)安全糾紛。3，門店服務(wù)時(shí) 對(duì)著車輛做個(gè)監(jiān)控。 物聯(lián)網(wǎng)類的需求：這個(gè)自動(dòng)洗車機(jī)，建立一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把設(shè)備情況傳到平臺(tái)上來統(tǒng)一管理。完成設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控。 。 2、建設(shè)目標(biāo) 自動(dòng)洗車機(jī)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息采集技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建一個(gè)全方位的支撐平臺(tái)，服務(wù)于整個(gè)自動(dòng)洗車行業(yè)。 通過在小區(qū)自動(dòng)洗車設(shè)備上安裝攝像頭，可以利用網(wǎng)絡(luò)，3G/4G，實(shí)時(shí)把設(shè)備和場(chǎng)地情況記錄下來，或者在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查看。 通過物聯(lián)網(wǎng)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)洗車設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。 通過在服務(wù)人員隨身攜帶行車記錄儀，利用3G／4G，可以服務(wù)人員到客戶取車輛時(shí)候，能夠記錄車輛的狀況，在門店服務(wù)時(shí)，可以利用門店的攝像機(jī)對(duì)車輛進(jìn)行全程跟蹤。在后續(xù)車主可以調(diào)取全程視頻錄像，了解自己車輛的完整清洗過程。 二、技術(shù)方案 1、系統(tǒng)組成 自動(dòng)洗車機(jī)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主要由系統(tǒng)軟件和硬件設(shè)備兩大部分組成。兩者結(jié)合共同組建一套智能的運(yùn)行平臺(tái)。 （一）軟件部分： 充分考慮移動(dòng)優(yōu)先，自動(dòng)洗車機(jī)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供B/S結(jié)構(gòu)和手機(jī)APP來滿足不同需求。 軟件平臺(tái)主要體現(xiàn)為vPaaS物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)及在其基礎(chǔ)上開發(fā)的軟件應(yīng)用。 （二）硬件設(shè)備： （1）行車記錄儀：當(dāng)上門服務(wù)時(shí)候； （2）物聯(lián)網(wǎng)云終端；安裝在自動(dòng)洗車機(jī)上，主要用來處理視頻數(shù)據(jù)和設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)。 （3）視頻監(jiān)控設(shè)備：在門店與自動(dòng)洗車機(jī)設(shè)備上安裝攝像頭，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控與錄像，并將信息保存至服務(wù)器以備查看回放，有利于在產(chǎn)生糾紛時(shí)候的追查。 （4）二維碼打印機(jī)：沒個(gè)洗車記錄，都預(yù)先生成一個(gè)二維碼，貼到車身上，每次操作前掃描，生成對(duì)應(yīng)的記錄，比如到客戶取車時(shí)候，可以把二維碼貼到某位置，當(dāng)?shù)竭_(dá)門店時(shí)候，在洗車前掃描二維碼，則視頻自動(dòng)記錄此車的清洗過程?？蛻糇约嚎梢酝ㄟ^手機(jī)掃描二維碼，查看完整的從取車到清洗完畢的視頻錄像。 2、系統(tǒng)拓?fù)鋱D 《更換圖》 3、 功能模塊說明 系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，洗車服務(wù)商可通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽監(jiān)控自動(dòng)洗車機(jī)的相關(guān)狀態(tài)，在自動(dòng)洗車機(jī)故障的時(shí)候，能夠及時(shí)告警，并能夠遠(yuǎn)程設(shè)置設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)。通過視頻監(jiān)控，可以遠(yuǎn)程查看洗車機(jī)的場(chǎng)地和設(shè)備。 車主通過洗車的二維碼，可以在手機(jī)APP或者網(wǎng)頁上，打開自己此次洗車的全視頻記錄，了解自己車子清洗的全過程。 整體的功能模塊如下圖表示 3.1 服務(wù)商Web功能 3.1.1打印生成洗車二維碼 在每次一個(gè)洗車訂單時(shí)候，無論是自動(dòng)洗車機(jī)還是上門服務(wù)，都需要生成一個(gè)唯一的二維碼。此二維碼用于追蹤此次的洗車過程，便于支付和歷史記錄追蹤。 3.1.2視頻監(jiān)控記錄每次洗車過程 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用安裝的攝像頭，可以完整記錄每次的清洗過程，主要是分為兩種。 （1） 自動(dòng)洗車機(jī)自動(dòng)記錄客戶的洗車過程 當(dāng)客戶在小區(qū)自己進(jìn)行洗車時(shí)候，安裝在自動(dòng)洗車機(jī)的攝像頭會(huì)自動(dòng)記錄下完整的洗車過程。 （2） 上門服務(wù)全程跟蹤視頻記錄。 （3） 上門取車時(shí)候，依靠服務(wù)員攜帶的行車記錄儀，記錄下取車的視頻過程，到達(dá)洗車點(diǎn)后，利用洗車點(diǎn)的攝像頭記錄下洗車過程，送車的過程也通過行車記錄儀記錄視頻。從而行程完整的清洗過程視頻記錄。 3.1.3 查看自動(dòng)洗車機(jī)狀態(tài) 通過物聯(lián)網(wǎng)云終端連接到自動(dòng)洗車機(jī)，可以實(shí)時(shí)獲取自動(dòng)洗車機(jī)的運(yùn)行參數(shù)和運(yùn)行狀態(tài)，以及實(shí)時(shí)告警，比如獲取當(dāng)天的洗車數(shù)量，耗水量，耗電量等。 當(dāng)出現(xiàn)告警時(shí)候，能及時(shí)通知到服務(wù)商，及時(shí)進(jìn)行維修，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 3.1.4 自動(dòng)完成支付過程 每次完成洗車過程，用戶可以通過各種手段來完成在線支付，包括微信支付，支付寶支付，銀行卡支付等，極大方便用戶。 在自動(dòng)洗車機(jī)終端上，用戶可以投幣完成支付。 3.1.5電子地圖 在進(jìn)行自動(dòng)洗車機(jī)的安裝時(shí)統(tǒng)計(jì)安裝的地理位置信息，在系統(tǒng)中記錄這些數(shù)據(jù)。最終在管理平臺(tái)的地圖中可以體現(xiàn)各個(gè)自動(dòng)洗車機(jī)的地理位置分布，通過顏色進(jìn)行標(biāo)記。能夠明顯直觀的顯示當(dāng)前自動(dòng)洗車機(jī)的工作狀態(tài)是否處于故障中等信息。用戶還可以點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)查看詳細(xì)信息，進(jìn)行更多的后續(xù)操作。 3.1.6統(tǒng)計(jì)報(bào)表 統(tǒng)計(jì)報(bào)表是最后的輸出內(nèi)容，主要統(tǒng)計(jì)類似在指定的時(shí)間段內(nèi)各項(xiàng)參數(shù)。 （1） 自動(dòng)洗車機(jī)故障分類統(tǒng)計(jì)： 服務(wù)商可以通過系統(tǒng)把某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的各類故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用于分析各種故障的發(fā)生率，便于提高維保工作效率； （2） 洗車次數(shù)統(tǒng)計(jì)： 服務(wù)商可以通過系統(tǒng)把某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的全部／單部 自動(dòng)洗車機(jī)的洗車次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 （3） 支付統(tǒng)計(jì)： 服務(wù)商可以通過系統(tǒng)把某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的支付收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 3.2 車主APP功能 為了方便用戶，車主可以通過APP來使用簡(jiǎn)單功能，查看洗車過程，完成支付記錄。 3.2.1掃描二維碼完成在線支付 由于每次洗車都有唯一二維碼標(biāo)示，車主可以通過掃描二維碼完成在線支付。 3.2.2 掃描二維碼查看洗車視頻記錄 每次洗車都有完整的視頻記錄，在發(fā)生糾紛時(shí)候，可以快速的通過二維碼來追溯完整的視頻記錄。