2029國家開放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》期末試題及答案（試卷號：2474）

《2029國家開放大學(xué)電大專科《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》期末試題及答案（試卷號：2474）》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2029國家開放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》期末試題及答案（試卷號：2474）（4頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、2029國家開放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》期末試題及答案（試卷號：2474） 盜傳必究 一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是正確的，請將該選項的序號填入括號中。每小題2分，共20 分） 1. 下列不屬于封建社會道德的是（）。 A. 忠孝 B. 金錢萬能 C. 輕視勞動者 D. 男尊女卑 2. 社會公德在內(nèi)容上具有全民性和（）o A. 廣泛性 B. 普遍性 C. 傳統(tǒng)性 D. 基礎(chǔ)性 3. 公民道德建設(shè)的基本規(guī)范是（）、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)。 A. 愛國愛企、明禮誠信 B. 愛崗敬業(yè)、誠實守信 C. 愛國守法、明禮誠信 D. 遵紀(jì)守法、誠實信用

2、 4. 集體主義的先公后私的普遍層次是對（）的要求。 A. 黨員干部和先進(jìn)分子 B. 工人、農(nóng)民、知識分子 C. 廣大公民 D. 全體中國人 5. 不屬于道德激勵功能的外在社會機制主要由（）等因素組成。 A. 道德理想 B. 道德榜樣 C. 道德認(rèn)同 D. 道德監(jiān)督 6. （）是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。 A. 為人民服務(wù) B. 集體主義 C. 熱愛本職工作 D. 誠實守信 7. 不屬于社會主義初級階段的勞動形式的有（）。 A. 以社會主義按勞分配為基礎(chǔ)的勞動 B. 主動勞動 C. 不計報酬的公益勞動 D?義務(wù)勞動 8. （）是職業(yè)道德評價的基本標(biāo)

3、準(zhǔn)。 A. 階級利益和人民利益 B. 旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范 C. 是否有利于社會生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展 D. 國家利益 9. （）是旅游接待服務(wù)工作的精髓。 A. “真誠公道、信譽第一” B. “熱情友好、賓客至上” C. “鉆研業(yè)務(wù)、提高技能” D. “不卑不亢、一視同仁” 10. （）是深刻的職業(yè)道德認(rèn)識、熾熱的道德情感和頑強的職業(yè)道德意志的有機統(tǒng)一，是人們獻(xiàn)身 正義事業(yè)的精神支柱。 A. 鍛煉職業(yè)道德意志 B. 確立職業(yè)道德信念 C. 養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣 D. 陶冶職業(yè)道德情感 二、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打錯的打X。每小題2分，共20分） 11. 利

4、己主義的類型有極端利己主義、集團利己主義、絕對平均主義的利己主義、合理利己主義。 （J ） 12. 職業(yè)活動的動機和效果是構(gòu)成旅游職業(yè)道德行為不可分割的兩個基本要素，動機和效果任何條件 下都可以相互轉(zhuǎn)換。（X ） 13. 影響團結(jié)協(xié)作的因素有本位主義太重、缺乏體諒與尊重、員工訓(xùn)練不夠、缺乏說話技巧。（V ） 14. 社會主義道德是共產(chǎn)主義道德體系中的初級階段。（V ） 15. “熱情友好、賓客至上”是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ)，旅游業(yè)在競爭中取勝的法寶。 16. 原始社會是人類歷史上第一個階級社會。（X ） 17. 旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景點。（X ）

5、18. 職業(yè)道德評價的目的在于判斷從業(yè)人員職業(yè)行為的善惡好壞。（V ） 19. 道德激勵功能的外在社會機制主要由成就感、認(rèn)同感、榮譽感等因素組成。（V ） 20. “真誠公道、信譽第一”具體要求包括精誠合作、互惠互利，誠實可靠，拾金不味，按質(zhì)論價、 收費合理。（X ） 三、 名詞解釋（每小題5分，共計20分） 21. 男女平等：在婚姻關(guān)系和家庭生活的各個方面，男子和女子都享有平等的權(quán)利。 22. 道德關(guān)系：是道德結(jié)構(gòu)中一個特殊的組成部分，是建立在一定經(jīng)濟關(guān)系基礎(chǔ)之上并由一定的道德 原則和道德規(guī)范來維持的特殊社會關(guān)系。 23. 社會輿論：就是公眾輿論，是眾人對某種社會現(xiàn)象、事件或者行

6、為正式傳播或白發(fā)流行的情緒、 態(tài)度和看法。 24. 職業(yè)道德認(rèn)識：職業(yè)道德知識的獲得和職業(yè)道德觀念的形成，是職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的 起點。 四、 簡答題（每小題10分，共40分） 25. 簡述職業(yè)對道德的影響。 答：首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔(dān)的職責(zé)不同，直接影響著人們對具體生活 目標(biāo)的確立和具體生活道路的選擇，以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想。 其次，不同職業(yè)的不同利益和義務(wù)，直接影響人們的道德觀念和道德評價標(biāo)準(zhǔn)，造成不同的職業(yè)習(xí)慣 和道德傳統(tǒng)。 最后，職業(yè)活動的特殊性直接影響到人們的興趣、愛好以及品格、作風(fēng)的形成。 26. 社會主義旅游職業(yè)道

7、德對形成良好社會風(fēng)氣有什么作用？ 答：第一、有利于提高旅游專業(yè)隊伍的素質(zhì)，推動旅游業(yè)的發(fā)展。 第二、有利于改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益和社會效益。 第三、有利于改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量。 第四、有利于建設(shè)社會主義精神文明和推動良好社會風(fēng)氣的形成。 第五、有利于抵制精神污染和反對、糾正帶有行業(yè)特點的不正之風(fēng)。 27. 社會主義旅游職業(yè)道德有哪幾大特點？ 答：第一，進(jìn)步性。社會主義旅游職業(yè)道德批判地繼承了歷史上優(yōu)秀的道德遺產(chǎn)，最能代表人民群眾 和廣大旅游者的利益。社會主義旅游職業(yè)道德最能適應(yīng)和推動社會主義旅游業(yè)的發(fā)展。 第二，崇高的目的性。表現(xiàn)在：職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)目的的一致性；職

8、業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)地位的一致 性；職業(yè)道德規(guī)范和職工利益的一致性。 第三，廣泛的適應(yīng)性。表現(xiàn)在：服務(wù)對象的多樣性，服務(wù)內(nèi)容的多樣性，服務(wù)方式的多樣性。 第四，高度的自覺性和實踐性。社會主義旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關(guān)系的新型職業(yè)道德，實在 工作者高度白覺性和實踐性基礎(chǔ)上建立起來的。 第五，多層次性。中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的多層次性決定了社會主義旅游職業(yè)道德的多層次性。 28. 談?wù)剟訖C和效果在職業(yè)活動中的辯證統(tǒng)一關(guān)系。 答：第一，旅游職業(yè)道德活動和效果是否統(tǒng)一，必須堅持用實踐的觀點予以考察：既看動機，又看效 果。聯(lián)系動機看效果，透過效果查動機，這是職業(yè)道德評價的總原則。 第二，在旅游職業(yè)道德評價的各個環(huán)節(jié)上應(yīng)有不同的側(cè)重，在評判、考察職業(yè)行為的善惡時應(yīng)注意效 果。 第三，在旅游職業(yè)活動動機與職業(yè)活動效果的善惡已基本明確的情況下，對整個職業(yè)道德的判斷，應(yīng) 注重其動機。