管理學(xué)原理試卷及答案

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1、《管理學(xué)原理》試卷 學(xué)號(hào)： 姓名： 專(zhuān)業(yè)層次: 分?jǐn)?shù)： 一．單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分） 1．現(xiàn)代管理學(xué)派不包括（ A ）。 A.科學(xué)管理學(xué)派 B.決策理論學(xué)派 C.系統(tǒng)管理理論學(xué)派 D.管理程序?qū)W派 2．（ C ）是按計(jì)劃對(duì)象劃分的計(jì)劃類(lèi)型？ A.戰(zhàn)略計(jì)劃 B.管理計(jì)劃 C.項(xiàng)目計(jì)劃 D.作業(yè)計(jì)劃 3．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的最高管理當(dāng)局可以不保持（ D ）方面

2、的決策權(quán)？ A.事業(yè)發(fā)展的決策部 B.有關(guān)資金分配的決策權(quán)C.人事安排權(quán) D.日常行政事務(wù) 4．如果最低層有16人，當(dāng)管理跨度為4時(shí)，需要（ B ）個(gè)管理層次？ A.1 B.2 C.3 D.4 5．（ D ）不是按照控制源進(jìn)行的控制類(lèi)型的劃分？ A.正式組織控制 B.群體控制 C.自我控制 D.預(yù)算控制 6．當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)

3、作用，這種理論稱(chēng)為（ C ）。 A.雙因素理論 B.效用理論 C.公平理論 D.強(qiáng)化理論 7．根據(jù)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于不成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ A ）。 A.低關(guān)系高工作 B.命令式 C.參與式 D.低工作低關(guān)系 8．如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（ D ）。 A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締 B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體 C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司

4、的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之 D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo) 9．下列關(guān)于“有效的管理沖突”敘述，不正確的是（ B ）。 A.對(duì)工作中的協(xié)調(diào)問(wèn)題不斷的進(jìn)行修正，努力避免因日?，嵤庐a(chǎn)生沖突 B.采取回避和平息的策略，盡量避免沖突的產(chǎn)生 C.為了得到好的策略和解決方法，管理者應(yīng)維持團(tuán)體間的建設(shè)性沖突，以迫使管理者面對(duì)過(guò)去一直忽略的問(wèn)題，并導(dǎo)致革新 D.管理者應(yīng)密切注意激勵(lì)措施引起的“輸贏”沖突。在很多情形下，組織的激勵(lì)制度誘使組織成員之間發(fā)生沖突 10．（ C ）不是亞洲四小龍的企業(yè)管理特色？ A.重視企業(yè)文化建設(shè) B

5、.日本式?jīng)Q策 C.家族式 D.重視培養(yǎng)人才 二．判斷并分析題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 1．只有企業(yè)才需要管理。 2．1916年《工業(yè)管理和一般管理》是法約爾管理理論代表作。 正確。1916年《工業(yè)管理和一般管理》是法約爾管理理論代表作。 3． 所謂控制就是嚴(yán)密監(jiān)督。 4． 行為由動(dòng)機(jī)決定，動(dòng)機(jī)來(lái)自需要。這句話也可以反過(guò)來(lái)理解。 錯(cuò)誤。行為由動(dòng)機(jī)決定，動(dòng)機(jī)來(lái)自需要。這句話不可以反過(guò)來(lái)理解。 5． 亞洲四小龍的決策方式是美式?jīng)Q策。 正確。亞洲四小龍的決策方式是美式?jīng)Q策。 三．名詞解釋

6、（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 1．權(quán)威接受論：組織需要權(quán)威，但不僅取決于合理合法（韋伯觀點(diǎn)）不單取決于職位，重要的是取決于下屬的遵從與接受。 2． 滾動(dòng)計(jì)劃法：是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)。 3．管理跨度和管理層級(jí)：管理跨度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮下級(jí)的數(shù)目。管理層次是指組織中職位等級(jí)的數(shù)目 四．簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分） 1．管理學(xué)的特征有哪些？ 綜合性、科學(xué)與藝術(shù)性、不精確性、系統(tǒng)性、軟科學(xué)、二重性 2． 目標(biāo)管理的過(guò)程。

7、 目標(biāo)的設(shè)置：高階層領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)定目標(biāo)（但這個(gè)目標(biāo)是暫時(shí)的、可以改變的）、重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工、確定下級(jí)的目標(biāo)、上下級(jí)達(dá)成書(shū)面協(xié)議，建立目標(biāo)體系，繪制出目標(biāo)圖實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理總結(jié)和評(píng)估 3． 事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是什么？ 優(yōu)點(diǎn)：更側(cè)重于結(jié)果，使企業(yè)最高層擺脫了日常行政事務(wù)，集中精力決策規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題；既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應(yīng)性；各事業(yè)部之間可以相互競(jìng)爭(zhēng)，提高效率；為企業(yè)儲(chǔ)備了高級(jí)管理人才。 缺點(diǎn)：增加了管理層次，活動(dòng)和資源出現(xiàn)重復(fù)配置，使管理人員和管理費(fèi)用大大增加；對(duì)事業(yè)部管理人員要求較高；各事業(yè)部之間的相互交流和支援困難，成為“獨(dú)立王國(guó)”。 4

8、． 簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯的公平理論。 公平理論是一種激勵(lì)理論。該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。 5． 解決沖突的辦法有哪些？ 調(diào)解法、互助法、裁決法、改組法、支配法、拖延法。 五．論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分） 1．論述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容及評(píng)價(jià)。 主要內(nèi)容：工作定額；能力與工作相適應(yīng)；標(biāo)準(zhǔn)化；差別計(jì)件付酬制；計(jì)劃與執(zhí)行分開(kāi)原理；例外原理。評(píng)價(jià)：兩重性。主要貢獻(xiàn)：科學(xué)方法。局限性：把工人看做“經(jīng)濟(jì)人”，局限在具體工作的作業(yè)效率（層次）。 2． 結(jié)合管理實(shí)際，論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。

9、 六．案例分析題（本大題共10分） 李氏進(jìn)出口公司的李先生是一家服裝生產(chǎn)公司的創(chuàng)立者和執(zhí)行總裁。他成立了自己的公司，并在五年內(nèi)使之從一家一個(gè)人經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)發(fā)展成一家擁有50名員工，年生產(chǎn)額為300萬(wàn)美元的公司。 盡管企業(yè)的規(guī)模和贏利水平都發(fā)生了變化，但李先生的管理并沒(méi)有發(fā)生太大的變化。他埋頭于企業(yè)的日常事務(wù)中，總是猶豫不決是否由其下屬人員完成某些重要的任務(wù)。當(dāng)他到國(guó)外進(jìn)行采購(gòu)而不在公司的時(shí)候，公司就會(huì)停步不前。他堅(jiān)持認(rèn)為自己是最了解本公司的人，自己有知識(shí)和技能制定有關(guān)企業(yè)利益的所有決策。 李先生制定企業(yè)的所有計(jì)劃，組織各項(xiàng)活動(dòng)，招募員工，指揮員工的活動(dòng)，解決員工遇到的問(wèn)題，解決

10、與人事有關(guān)的問(wèn)題。他知道他的全部雇員的名字，他的辦公室是隨時(shí)向員工開(kāi)放的。 企業(yè)成長(zhǎng)期間，李先生已經(jīng)不能抽出時(shí)間去制定新的策略來(lái)應(yīng)付所發(fā)生的變化。員工發(fā)現(xiàn)當(dāng)他們碰到非常重要的難題時(shí)，很難找到李先生。企業(yè)中員工的士氣達(dá)到了最低點(diǎn)。 隨著問(wèn)題增多，壓力增大，李先生正在考慮賣(mài)掉公司。他感覺(jué)公司給自己帶來(lái)了很大麻煩，使他喪失了健康和心靈的平靜。 問(wèn)題： （1）你如何評(píng)價(jià)李先生的處境？ （2） 在李先生賣(mài)掉公司之前，你會(huì)給他提出什么樣的建議？ 答：（1）李先生的管理精力有限。 （2）在他賣(mài)掉公司以前，可以建議他授權(quán)，將一部分權(quán)力下放，從而提高管理效率，也使他本人從繁忙的工作狀態(tài)中出來(lái)，集中精力處理企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策問(wèn)題。