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1、自主汽車品牌在公眾心目中的環(huán)保形象有待提升
品牌是一個(gè)企業(yè)所提供商品或服務(wù)的綜合標(biāo)識(shí)。現(xiàn)代商業(yè)模式下,品牌被賦 予了更深刻的含義一一向消費(fèi)者闡釋某一鮮明特征,從而與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌作出有 效區(qū)別。消費(fèi)者購(gòu)買和使用該品牌產(chǎn)品的過程也是被賦予這一鮮明特征的過程, 從而表現(xiàn)出與其他品牌消費(fèi)者的不同。
不同企業(yè)、不同產(chǎn)品的品牌不盡相同,但品牌所代表的某一特征可能是眾多 企業(yè)和產(chǎn)品都希望擁有的。就汽車行業(yè)而言,環(huán)保是行業(yè)的發(fā)展方向。在由價(jià)格 競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)的過程中,環(huán)保形象可以為企業(yè)顯著加分,贏得消費(fèi)者的好感, 提升消費(fèi)者購(gòu)買該品牌產(chǎn)品的可能性。目前,哪一個(gè)汽車品牌在消費(fèi)者心目中最 具環(huán)保形象?北京益派
2、市場(chǎng)咨詢有限公司(簡(jiǎn)稱:益派咨詢)就這一問題進(jìn)行調(diào) 查,并希望了解消費(fèi)者作出判斷的因素。
調(diào)研顯示,大眾和豐田品牌在公眾心目中最具環(huán)保形象,且顯著領(lǐng)先于其他 品牌。本田品牌名列第三,與后面的品牌相比仍有顯著優(yōu)勢(shì)。排在四至十位的品 牌依次為比亞迪、寶馬、奇瑞、奔馳、奧迪、別克和日產(chǎn)。可以認(rèn)為,外資品牌 憑借強(qiáng)大的技術(shù)和市場(chǎng)實(shí)力,在公眾心目中刻下了環(huán)保的形象。而自主品牌中比 亞迪和奇瑞成為突出的亮點(diǎn),主打“鐵動(dòng)力”概念的比亞迪更高居第四位。但相 比之下,自主品牌在公眾心目中的環(huán)保形象仍略顯薄弱。
針對(duì)公眾的開放式回答中,可以總結(jié)出影響公眾對(duì)品牌環(huán)保形象判斷的因素 主要有:企業(yè)新能源技術(shù)
3、和產(chǎn)品的開發(fā);廣告中涉及發(fā)動(dòng)機(jī)性能、排放標(biāo)準(zhǔn)、噪 音系數(shù)、油耗的宣傳;大品牌所帶來(lái)的高科技印象;小型車與低油耗、低排放的 關(guān)聯(lián)。
(1)企業(yè)新能源技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā).新能源車是品牌環(huán)保形象的最直接影響 因素,豐田在混合動(dòng)力車領(lǐng)域的領(lǐng)先地位、本田緊追豐田的步伐、寶馬7系氫動(dòng) 力車、特別是比亞迪在鐵動(dòng)力領(lǐng)域的異軍突起,都為企業(yè)在綠色環(huán)保形象上增色 不少。正如一位受訪者表示:豐田公司立志于節(jié)油,低排放技術(shù)研究,曾推出過 雷克薩斯LS600hL , LS600hL混合動(dòng)力豪華型轎車是世界首款V8混合動(dòng)力全輪 驅(qū)動(dòng)車型。福特也立志于汽油混合動(dòng)力的研究……
(2)廣告中涉及環(huán)保的技術(shù)宣傳。除新能源車外,
4、各公司同樣加大對(duì)傳統(tǒng)能 源車的環(huán)保改良,大眾最引以為傲白T T系列發(fā)動(dòng)機(jī),最新推出的車型已經(jīng)達(dá)到歐 V、歐VI標(biāo)準(zhǔn),日產(chǎn)品牌車內(nèi)部靜音控制和低油耗的宣傳。有受訪者認(rèn)為:除了 油耗降低以外,廢氣排放的清潔化也是解決當(dāng)前城市汽車尾氣污染問題的重要途 徑,大眾就曾推出了 Polo Bluemotion 。
(3)大品牌所帶來(lái)的高科技印象。如果消費(fèi)者知道的品牌有限,對(duì)環(huán)保技術(shù) 也了解不多,那么知名度高的大品牌將直接占據(jù)優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者很容易將大品牌與 技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大、生產(chǎn)的車環(huán)保性高聯(lián)系起來(lái)。有受訪者表示:大公司對(duì)環(huán)保比較 看重,相反國(guó)內(nèi)廠商這方面口號(hào)喊的響,但確實(shí)做的不夠。這反映出相當(dāng)一部分 對(duì)車不太了
5、解的消費(fèi)者的想法,大品牌雖然并不意味著更環(huán)保,但可能性總會(huì)大 一些。
(4)小型車與低油耗、低排放的關(guān)聯(lián)。一般來(lái)說(shuō),小型車總是比大型車耗油 少些、排放的尾氣也更少,這是消費(fèi)者對(duì)日系車的看法。有受訪者表示:日系車 在安全性、動(dòng)力性和外觀等方面都表現(xiàn)出色,同時(shí)其燃油消耗少、尾氣排放低、 外形尺寸小、道路和車位占用面積少等優(yōu)點(diǎn)也日益突出。但是,小型車所引發(fā)的 環(huán)保形象關(guān)聯(lián)性很小,原因是當(dāng)前自主品牌小型車很難保證質(zhì)量,技術(shù)不夠先進(jìn), 在環(huán)保表現(xiàn)上并不比更大的車有優(yōu)勢(shì)。
樣本設(shè)計(jì):
本次調(diào)查采用在線調(diào)查方式進(jìn)行,對(duì)益派咨詢可訪問樣組中的成員進(jìn)行配額 抽樣。為使調(diào)查結(jié)果能夠代表全國(guó)一二級(jí)城市公眾對(duì)汽
6、車品牌環(huán)保形象的看法, 樣本設(shè)計(jì)根據(jù)以下幾個(gè)步驟進(jìn)行:
(1)確定合適的調(diào)查對(duì)象:年齡在18-55歲的公眾;
(2)確定屬性配額:年齡和性別進(jìn)行交叉配額,配額依據(jù)為CNNIC 第24 次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查中網(wǎng)民比例;
(3)確定調(diào)研區(qū)域:根據(jù)《中國(guó)城市行政分級(jí)》中的2、3級(jí)城市分類,為 直轄市、各省省會(huì)城市和計(jì)劃單列城市,同時(shí)考慮各城市在7大地區(qū)的分布,最 終選定21個(gè)城市。
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北京益派市場(chǎng)咨詢有限公司汽車行業(yè)分析師呂建新