溝通技巧

1、溝通技巧案例模擬情景實錄一、案例一背景： 部門里的小張最近經常遲到，而且工作效率很低，總是不能按時完成任務。經理決定找小張談談。表演者：鄭蓉，陳霞演練情景實錄（用文字形式表述演練過程中主要的對話環(huán)節(jié)，可附照片）：主管（鄭蓉飾）：小張，我這兩天看到你心情不太好，早上來得也比較晚，是不是家里有什么事兒呀？小張（陳霞飾）：（不好意思地一笑）家里沒什么事兒，就是天氣冷了。

2、學習商務禮儀和溝通技巧后的心得體會今天學習了吳韜老師的商務禮儀、溝通技巧培訓，使我受益匪淺。通過學習商務禮儀，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范。是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身，美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的。

3、溝 通 的 技 巧,人生即為推銷 推銷即為溝通,溝通為什么 研究表明，我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于談話造成的。,贏得信任 抱怨 告訴、 通知 謾罵 贊揚 學習 銷售 買東西 消除疑慮 干蠢事 掙錢 激勵 獲得友誼 娛樂 警告 社交往來 表達自我觀點,目 錄,溝通是什么,溝通失敗的原因,有效溝通的技巧,結論,溝通的重要性。

4、溝 通 無 限,主講：葉生洪（） 清華工學學士 暨大經濟學碩士 中南財大管理學博士 暨南大學管理學院市場學系,課程大綱,一、溝通基本原理 1、何為溝通？ 2、溝通的功能 3、溝通的心理機制 4、提升溝通效果的方法 二、溝通實務及技巧 1、溝通的方向與成長系統(tǒng) 2、沖突管理與溝通 3、會議溝通 4、幾點技巧 三、案例實做,一、溝通基本原理,1、何為溝通,溝通是指將某一信息（或意思）傳遞給客體或對象。

5、華 仔 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience提醒所 有 的 技 巧 都 是 由 細 節(jié) 構 成 的 ， 但 我。