企業(yè)管理心得+如何加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)

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企業(yè)管理心得+如何加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè) 企業(yè)管理心得 有效的管理實(shí)踐培訓(xùn)，其培訓(xùn)目的是幫忙主管人員發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點(diǎn)在于評(píng)估其當(dāng)前的工作勝任潛力，以確定行為的改善目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度。培訓(xùn)要有針對(duì)性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標(biāo)，提高主管學(xué)習(xí)的敏感度，提升其實(shí)踐的理性。以評(píng)估作為培訓(xùn)的起始點(diǎn)，是為了以組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思，達(dá)成共識(shí)，避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi)，利于實(shí)施。透過(guò)在實(shí)踐中輔導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，到達(dá)培訓(xùn)目的，提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的敏感度。所以在《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的主角與職責(zé)》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見(jiàn)力、構(gòu)想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運(yùn)營(yíng)、管理和學(xué)習(xí)力;卓有成效主管人員的復(fù)雜管理主角和潛力。中階主管具有多重主角，指導(dǎo)者、推動(dòng)者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀(jì)人、革新者等。對(duì)每一種主角的核心潛力要求都不一樣，潛力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，因而要著重的學(xué)習(xí)方向、練習(xí)的技能重點(diǎn)、應(yīng)用該主角的景況也不相同。 ? 《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣，期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航》、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門課程，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向"運(yùn)用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新"、"透過(guò)建立真誠(chéng)信賴的關(guān)系到達(dá)真誠(chéng)的對(duì)話"、"找對(duì)本組織的學(xué)習(xí)方式走上實(shí)踐學(xué)習(xí)之路"等，透過(guò)系統(tǒng)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)修煉，找到適應(yīng)自身組織特點(diǎn)的組織文化建設(shè)之途徑。 ? 企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)思考成功可期 ? 在近年來(lái)的自身培訓(xùn)實(shí)踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫：把握先進(jìn)培訓(xùn)理念、資料貼合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓(xùn)者的感情，使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業(yè)、成人理解的手法和形式。 ? 經(jīng)過(guò)系統(tǒng)思考和大膽摸索，我們?cè)谌齻€(gè)方面取得了一些心得： ? 其一，與時(shí)俱進(jìn)，不斷引進(jìn)當(dāng)前國(guó)際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法。 ? 比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊(cè)》是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果，展示了英國(guó)乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國(guó)為代表的歐洲國(guó)家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗(yàn)后，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮的企業(yè)中，構(gòu)成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié)。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊(cè)，涉及顧客服務(wù)、管理效能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個(gè)具體方面。 ? 近年來(lái)體驗(yàn)式培訓(xùn)流行一時(shí)，如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)合是我們一向探索的課題。2005年我們引進(jìn)MTa-ASTD體驗(yàn)式培訓(xùn)，它的特色是針對(duì)各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用，采用團(tuán)體參與的方式，每個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)都有特定的目的，根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)體現(xiàn)不一樣的活動(dòng)主題;幫忙學(xué)員掌握各種人際、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧，讓其充滿活力，幫忙學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗(yàn)到培訓(xùn)的重點(diǎn)。 ? 其二，洋為中用，營(yíng)造生動(dòng)的培訓(xùn)場(chǎng)景。 ? 比如MindResources是一家銷售教學(xué)錄影帶的國(guó)際性公司，也是全球的教學(xué)錄影帶供應(yīng)商，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過(guò)它的產(chǎn)品。它的各系列錄影帶，風(fēng)格多樣，形式活潑，是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。透過(guò)觀賞教學(xué)錄影帶能夠模擬培訓(xùn)場(chǎng)景，讓大家身臨其境，彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足。 ? 其三，學(xué)會(huì)反思，在組織學(xué)習(xí)中萃取群眾智慧。 ? 學(xué)習(xí)的目的不是知識(shí)的獲得，而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)主角出發(fā)學(xué)會(huì)反思、改變、行動(dòng)，逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通、對(duì)話、深度會(huì)談，萃取群眾智慧不斷達(dá)成共識(shí)，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽(tīng)老師講課，而是主動(dòng)去思考和溝通，作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中，去落實(shí)創(chuàng)新的行動(dòng)。 如何加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè) 　　　　　　　　　 ??　 聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員是不斷完善民主監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政和廉潔勤政，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。但在實(shí)際操作過(guò)程中，存在對(duì)監(jiān)督員推薦使用把關(guān)不嚴(yán)，不管“身份”、不問(wèn)“來(lái)路”、不顧“背景”等問(wèn)題，有的甚至把推薦監(jiān)督員當(dāng)做“人情”，導(dǎo)致監(jiān)督員素質(zhì)參差不齊，影響著監(jiān)督實(shí)效。? 　　? 　　當(dāng)前政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍存在的主要問(wèn)題? 　　? 　　一是報(bào)喜藏憂型。有的監(jiān)督員擔(dān)心如實(shí)反映監(jiān)督情況會(huì)影響黨委、政府的績(jī)效考核成績(jī)，自己會(huì)因此而受“牽連”，從而只報(bào)喜不報(bào)憂?！　? 　　二是利益驅(qū)動(dòng)型。有的監(jiān)督員心中只打“小九九”，把監(jiān)督員身份看成一種資本和籌碼，憑個(gè)人利益對(duì)待問(wèn)題，只要有人“請(qǐng)托”，就不管“青紅皂白”，甚至故意給監(jiān)督對(duì)象“抹黑”?！? 　　三是敷衍了事型。有的監(jiān)督員考慮到黨委、政府對(duì)自己進(jìn)行了公開(kāi)授牌、發(fā)證儀式，發(fā)文公布了監(jiān)督員名單，無(wú)形中泄露了自己的“身份”，從而怕得罪人，奉行多一事不如少一事的處世哲學(xué)，對(duì)監(jiān)督工作敷衍了事?！　? 　　四是自我保護(hù)型。有的監(jiān)督員不以關(guān)注民生、建言獻(xiàn)策等為己任，而只是將監(jiān)督員“身份”當(dāng)做在某些單位和部門亂執(zhí)法、亂罰款、亂檢查、亂攤派時(shí)自我保護(hù)的“擋箭牌”。? 　　? 　　加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)建議? 　　? 　　一選，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)選準(zhǔn)配強(qiáng)。監(jiān)督員應(yīng)從機(jī)關(guān)干部、企業(yè)法人、媒體從業(yè)人員、人大代表、政協(xié)委員等中遴選，并堅(jiān)持五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即參政議政能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、敢于較真碰硬、清正廉潔。同時(shí)，要嚴(yán)格遵循聘請(qǐng)程序，經(jīng)定向推薦、綜合分析、審核甄別、會(huì)議研究等程序，吸納德才兼?zhèn)湔叩奖O(jiān)督員隊(duì)伍中來(lái)。在這一過(guò)程中，應(yīng)做到“五個(gè)不聘”，即政治上不堅(jiān)定的不聘、社會(huì)公眾有異議的不聘、不敢說(shuō)真話怕得罪人的不聘、亂發(fā)牢騷不負(fù)責(zé)任的不聘、有違紀(jì)違法行為受到黨和政府處理的不聘?！　? 　　二建，狠抓學(xué)習(xí)注重建設(shè)。首先是學(xué)。要組織他們學(xué)習(xí)黨和國(guó)家方針政策、黨章、廉政準(zhǔn)則、紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)及落實(shí)任務(wù)的方法和過(guò)程等，使他們根據(jù)相關(guān)規(guī)定開(kāi)展監(jiān)督。其次是訓(xùn)。應(yīng)采取以會(huì)代訓(xùn)、崗位練兵、參與督查等形式，幫助他們提高監(jiān)督的能力和水平。再次是創(chuàng)。要加強(qiáng)與監(jiān)督員所在單位的聯(lián)絡(luò)，為他們開(kāi)展工作解決困難、創(chuàng)造條件、做好服務(wù)?！　? 　　三管，嚴(yán)格要求強(qiáng)化管理。首先是出臺(tái)規(guī)定管。應(yīng)制定監(jiān)督員管理暫行辦法，明確職責(zé)、權(quán)利義務(wù)和工作紀(jì)律。其次是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管。應(yīng)密切跟蹤監(jiān)督員工作，對(duì)經(jīng)常不參與監(jiān)督工作，不提出意見(jiàn)建議的；利用監(jiān)督員身份要挾有關(guān)職能部門，人為干擾正常執(zhí)法的；故意暴露身份，私自處理問(wèn)題的；不按時(shí)報(bào)送信息、不維護(hù)監(jiān)督員形象的，依照相關(guān)規(guī)定及時(shí)淘汰、取消資格。再次是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲管。每年對(duì)監(jiān)督員履行職責(zé)情況進(jìn)行一次考評(píng)，對(duì)考評(píng)合格的，繼續(xù)聘任；對(duì)優(yōu)秀的，給予表彰；對(duì)不合格的，及時(shí)調(diào)整?！　? 　　四用，正確使用發(fā)揮作用。首先是橋梁紐帶作用。應(yīng)通過(guò)監(jiān)督員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、了解、收集、掌握人民群眾對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)、黨員干部的意見(jiàn)、建議和要求，在人民群眾和黨政機(jī)關(guān)之間架起橋梁和紐帶。其次是民主監(jiān)督作用。鼓勵(lì)監(jiān)督員參與糾風(fēng)治亂、執(zhí)法監(jiān)察、專項(xiàng)檢查等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨政機(jī)關(guān)的日常監(jiān)督。再次是線索收集作用。要充分利用監(jiān)督員身處基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步延伸紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握廉情動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)走向深入。